A. 《巴黎茶花女遗事》
B. 《四日》
C. 《变法通义》
D. 《毒蛇圈》
参考答案:D
第2题: [单项选择]药用大豆油的灭菌方法是
A. 热压灭菌
B. 紫外线灭菌
C. 干热灭菌
D. 滤过除菌
E. 流通蒸汽灭菌
参考答案:C
第3题:[多选题]在一机二库制冷系统中，冷凝温度可通过（ ）调节。
A.供液膨胀阀
B.供液电磁阀
C.高温库蒸发器出口处的背压阀
D.冷却水温
E.冷却水量
参考答案:DE
第4题: [单项选择]施工合同管理涉及的有关各方是在施工合同的( )中规定的。
A. 合同协议书
B. 通用条款
C. 专用条款
D. 补充协议
参考答案:B
第5题:[判断题]电气化铁路区段作业时，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与回流线、架空地线、保护线距离不足时，牵引供电设备须停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6、7条。
第6题: [简答题]地铁列车的主要驾驶模式包括哪些？
参考答案: 列车自动运行驾驶模式，列车自动防护驾驶模式、限制人工驾驶模式、非限制人工驾驶模式。
第7题:[单选题]职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。
A.10小时（含10小时）
B.12小时（含12小时）
C.6小时（含6小时）
D.8小时（含8小时）
参考答案:B
第8题: [单项选择]城市规划与区域规划的共同之处在于：
A. 工作的方式
B. 对土地利用的决策
C. 促进经济发展
D. 明确长远发展方向和目标的基础上，对特定地域的各项建设进行综合部署
参考答案:D
答案解析:[试题解析] 区域规划和城市规划的关系十分密切，两者都是在明确长远发展方向和目标的基础上，对特定地域的各项建设进行综合部署，只是在地域范围的大小和规划内容的重点与深度方面有所不同。
第9题:[单选题]对机体能量代谢影响最大的因素是（ ）。
A.肌肉活动
B.环境温度
C.食物的特殊动力作用
D.精神紧张
参考答案:A
影响机体能量代谢的因素：基础代谢、肌肉活动、食物的特殊动力效应，环境温度，内分泌腺的活动都是影响能量代谢的因素，其中肌肉活动最为显著，肌肉活动时骨骼肌产生的热量增加若干倍，可占总产热量的75%～80%。
第10题: [多项选择]下列有关我国刑法对于末成年人犯罪的规定的表述中，哪些是错误的_________。
A. 14周岁以下的公民，不为自己的任何行为负刑事责任
B. 审判时不满18周岁的公民，绝对不能判处死刑
C. 教唆不满18周岁的人犯罪的，应当加重处罚
D. 犯罪时已满16周岁的人，应当负刑事责任
参考答案:A,B,C
答案解析:A项中的“以下”是不规范的，因为包含本数，C项中的“加重”是错误的；B项犯罪时未满18周岁的，不适用死刑。
第11题:[单选题]在铁路IP网发生故障后,在故障处理过程中,要以保证运营、恢复业务为基础,本着( )一般的原则进行处理。
A.先室内后室外
B.先本端后对端
C.先重点后、先全网后本地
D.以上都是
参考答案:D
第12题:[判断题]《通用安全规程》规定，除设置吸烟区内，场段内严禁吸烟。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《通用安全规程》
第13题: [单项选择]下列关于生产、销售伪劣商品罪中“销售金额”的描述正确的是：
A. 指生产者、销售者出售伪劣产品后所得的全部违法收入
B. 指生产者、销售者出售伪劣产品后所得的全部违法利润
C. 指生产者、销售者出售伪劣产品后应得的全部违法收入
D. 指生产者、销售者出售伪劣产品后所得和应得的全部违法收入
参考答案:D
答案解析:理由：根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第2条的规定：刑法第140条、第149条规定的“销售金额”，是指生产者、销售者出售伪劣产品后所得和
第14题: [单项选择]据《素问·阴阳应象大论》，发腠理的是（）
A. 浊阴
B. 清阳
C. 清气
D. 浊血
E. 宗气
参考答案:B
第15题:[单选题]一氧化碳中毒确诊最有价值的指标是
A.大脑诱发电位检查
B.血红细胞、白细胞总数
C.血液碳氧血红蛋白测定
D.脑电脑
E.脑部磁共振检查
参考答案:C
人体吸入大量一氧化碳后，形成碳氧血红蛋白（HbCO），使氧合血红蛋白（Hb0：）离解曲线左移，导致组织缺氧而产生急性中毒。因此，血液中碳氧血红蛋白测定是对确诊有价值的指标。
第16题:[判断题] 通常在Ar气中加入50%~75%的He气进行钛、铝及其合金的小孔焊。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]非哺乳妇女拟应用宫内节育器避孕，至少应在剖宫产术后满
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
E.12个月
参考答案:C
第18题:[多选题]质检系统是对客服代表服务质量进行_和_的管理平台
A.检测
B.监控
C.数据分析
D.了解
参考答案:AC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题:[单选题]用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论、提出方案和意见，与（ ）或者职工代表平等协商确定。
A.董事会
B.工会
C.监事会
D.职工代表大会
参考答案:B
第20题:[单选题]宫颈原位癌是指 ( )
A.细胞极性全部消失
B.重度异型细胞普遍增生,累及上皮全层
C.表层细胞成熟程度差
D.上皮下间质浸润
E.没有累及腺体的癌
参考答案:B
第21题:[单选题]用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的()用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。
A.劳动保护
B.劳动防护
C.安全保护
D.安全防护
参考答案:B
第22题:[填空题]PIS中心及车站的系统应用软件具备( )功能,应采用菜单驱动方式实现系统任务管理。
参考答案:多任务管理)
第23题: [名词解释]能效率
参考答案: 人工投入单位辅助能量所获得的有效产出能或能量报酬。
第24题: [单项选择]抗酸药机制（）。
A. 改变细胞周围环境的理化性质
B. 参与细胞物质代谢过程
C. 促进或抑制酶反应
D. 影响细胞膜通透性
E. 参与递质释放
参考答案:A
第25题:[多选题]新建、改扩建工业项目时,节水工作的“三同时”内容有( )。
A.同时设计
B.同时立项
C.同时施工
D.同时投入运行
参考答案:ACD
第26题: [单项选择]患者，恶寒发热，肌表无汗，头痛项强，肢体酸楚疼痛，口苦微渴，舌苔白或微黄，脉浮。治宜选择的方剂是
A. 再造散
B. 九味羌活汤
C. 麻黄汤
D. 银翘散
参考答案:B
第27题:[多选题]下列属于一般事件B类的有( )
A.空调季节，单个车站环控系统故障停机连续时间24小时以上
B.运营时间车辆溜逸，且已经进入正线区间或车站
C.供电系统错送电、漏停电
D.接触网（轨）断线或断杆
E.错挂、漏挂、错撤、忘撤接地线
参考答案:BDE
第28题:[单选题] 火灾探测器布置时,当梁突出顶棚的高度超过()mm时,被梁隔断的每个梁间区域至少应设置一只探测器。
A. 200
B. 400
C. 600
D. 500
参考答案:D
第29题:[单选题]新水平、新采(盘)区、新工作面设计前,开展1次专项辨识:专项辨识由( )组织有关业务科室进行。
A.矿长
B.总工程师
C.分管负责人
参考答案:B
第30题: [单项选择]Lake Erie is linked to Lake Ontario by the Niagara River.（ ）
A. connected to
B. turned into
C. emptied into
D. diverted to
参考答案:A
答案解析:
link to连接；联系；A．connect to连接；连接；把……联系起来；B．turn into变成；C．empty into倒空；使流入；D．divert
第31题:[简答题]支承垫石顶面与下支座板之间四个支点的反力与平均值相差不应超过（ ）。
参考答案:±5%
第32题:[单选题]中国料理.各国料理の味が楽しめます。
A.を通じて
B.を前に
C.をきっかけに
D.をはじめ
参考答案:A
答案错误,自行解答
第33题:[简答题]电力客户自助交费特点有哪些？
参考答案:电力客户自助交费特点有：（1）系统可提供24H不间断服务，保证客户全天候的自助交费，不受时间、地点的限制，方便了客户的交费，提高了电力企业电费回收率。（2）自助北遇方式的发起方是客户，更能体现出对客户选择权的尊重。（3）电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接，交费数据实时传送，当时交费，当时入帐。（4）采用的前置机和防火墙技术，能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性。
第34题:[单选题]凡在坠落高度基准面（ ）m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B
第35题:[单选题]66kV、110kV设备验电时，人体应与验电设备保持（）m安全距离。
A.1.5
B.1.4
C.1.15
D.1
E.略
F.略
参考答案:A
