第1题:[单选题]混凝土信号机柱顶端及电线引入管口应用()封严。
A.砂石
B.水泥砂浆
C.防火泥
D.棉纱
参考答案:B
第2题:[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守,并应当随时接受事故调查组的询问,如实提供有关情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[多选题]值班站长及客运值班员核对解行人员时需确认以下信息:(1.0分)
A. 确认本人与携带证件照片、车站岗位牌预留照片为同一人;
B.确认三人是同组人员;
C.确认三人佩戴的工号牌及携带的工作证与车站预留信息一致。
参考答案:ABC
第5题: [多项选择]感觉可以分为()。
A. 外部感觉
B. 自然感觉
C. 内部感觉
D. 运动感觉
参考答案:A, C, D
第6题:[单选题]液体和固体分子间相互吸引的力为( )。
A.摩擦力
B.内聚力
C.附着力
参考答案:C
第7题:[单选题]表7-1作业人员工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离中未列电压按低一档电压等级的安全距离
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]下列项目免征营业税的有( )。
A. 高校后勤实体利用学生公寓或教师公寓等高校后勤服务设施向社会人员提供服务而获得的租金和其他各种服务性收入
B. 电脑福利彩票投注点代销福利彩票取得的任何形式的手续费收入
C. 社会性投资建立的为高校学生提供住宿服务并按高教系统统一收费标准收取租金的学生公寓,其取得的租金收入
D. 高校后勤实体经营学生公寓和教师公寓及为高校后勤服务而获得的租金和服务性收入
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 利用或投资与高校后勤服务有关的服务设施向高校学生和教师提供相关服务时,获得的各种租金和服务性收入,免征营业税;但向社会或社会人员提供服务而获得的租金和服务性收入,应按现行规定计征营业税;电脑
第9题:[判断题]设备检维修时,各车间应对塔、罐、槽等生产装置工艺处理阶段废气现场排放、火炬排放统筹安排排放时间、排放速度,尽可能同一时段排放。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]清开灵注射液用于治疗何型痫病
A. 痰火扰神型
B. 风痰闭阻型
C. 瘀阻脑络型
D. 心脾两虚型
E. 心肾亏虚型
参考答案:A
第11题:[判断题]2.31 持有的境外机动车驾驶证超过有效期的,不可以直接申请相应准驾车型的机动车驾驶证考试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]注水井洗井或放溢流的回水中,常有大量的黑水和黑色粘液,这可能是因为有()存在。
A. 硫酸盐还原菌
B. 腐生菌
C. 铁细菌
D. 好氧菌
参考答案:A
第13题:[判断题]待用间隔(已接上母线的备用间隔)可暂不用名称、编号,但应纳入调度控制中心管辖范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[多选题]3.755.第755题
倒闸操作中对监护人的要求有()。
A.监护人应由有经验的人员担任
B.监护人在操作前应协助操作人检查在操作中使用的安全用具,审核操作票等
C.监护人必须在操作现场,始终监护操作人操作的正确性可以擅离职守,参与同监护工作无关的事宜
D.每一操作步骤完成后,应检查开关设备的位置,仪表指示,联锁及标示牌等情况是否正确
参考答案:ABD
停、送电操作过程中监护
第15题:[单选题]标志的含义是:___。(1.0分)
A.禁止靠近
B.禁止停留
C.禁止通行
D.禁止进入
参考答案:B
第16题:[判断题]除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带机要文件、外交信袋乘坐民用航空器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]高处作业使用的脚手架应经验收合格后方可使用。上下脚手架应走斜道或梯子,作业人员应沿脚手杆或栏杆等攀爬。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题] 公安机关在办理行政案件中,对违法嫌疑人使用强制传唤的,()。
A. 应当使用手铐、警绳等约束性警械
B. 应当使用制服性警械
C. 不得使用警械
D. 可以使用约束性警械
参考答案:D
第19题:[多选题]*
汽车火灾首批力量调派应以( )和消防摩托车为主。
A.照明消防车
B.抢险救援消防车
C.水罐消防车
D.泡沫消防车
参考答案:CD
第20题:[多选题]大型发电机组加装电力系统稳定器(PSS)的作用有( )。
A.抑制电力系统低频振荡
B.提高机组效率
C.提高电力系统稳定限额
D.减小机组损耗
参考答案:AC
第21题:[多选题]油脂是( )与( )的总称。
A. 油
B. 花生油
C. 大豆油
D. 脂
E. 甘油
参考答案:AD
第22题: [单项选择]不属于眼膏剂检查的项目有()
A. 粒度
B. 金属性异物
C. 装量
D. 无菌
E. 融变时限
参考答案:E
答案解析:本题考查眼膏剂的检查项目。本题选项中的融变时限为栓剂的检查项目。
第23题: [单项选择]()是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。
A. 职级
B. 岗级
C. 职等
D. 岗等
参考答案:B
第24题:[多选题]建筑施工企业通常所说的劳动防护用品是指在建筑施工现场,从事建筑活动的人员使用的( )等个人劳动防护用品
A. 安全帽
B. 安全带
C. 安全(绝缘)鞋
D. 防护眼镜、手套
E. 御寒口罩
参考答案:ABCD
第25题:[不定项选择题] 某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地,甲房地产开发公司(以下简称甲公司)准备参与竞标。
甲公司拟开发写字楼,影响写字楼物业发展需要考虑的要素主要有( )。
A.建筑物外部形态
B.物业管理
C.硬件配置
D.建筑施工
参考答案:ABC
除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知关键要素指标外,写字楼的物业发展建议还需要考虑的主要因素包括:①建筑物外部形态;②内部空间;③硬件配置;④网络照明;⑤物业管理。
第26题:[单选题] 特别行政区的设立及其制度由( )决定
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国务院
D. 国家主席
参考答案:A
第27题:[单选题]下列止喘药中哪种对心脏影响最轻( )
A.肾上腺素
B.异丙肾上腺素
C.麻黄碱
D.沙丁胺醇
E.氨茶碱
参考答案:D
第28题:[单选题]当发生应急疏散时,OCC电话通知磁浮公司( )及安全与后勤保障部负责人。
A.主管安全副总经理
B.董事长
C.总经理
D.客运管理部部长
参考答案:A
第29题:[多选题]基坑操平找正。将经纬仪安平于杆塔中心桩处,检查( )等尺寸,应与设计相符。
A.坑深
B.根开
C.对角线
D.高程
参考答案:ABC
第30题:[多选题]放空点燃必须采取远距离点燃的方法。包括:( )等,并且设置防回火装置。
A.使用电子打火
B.信号枪
C.“魔术棒”爆竹
D.长火炬
E.火焰喷射器
参考答案:ABCDE
第31题: [单项选择]《关于加强孤儿救助工作的意见》规定,孤儿的安置形式不包括( )。
A. 委托家庭养育
B. 集中安置或家庭寄养
C. 孤儿收养
D. 流浪未成年人收养
参考答案:D
答案解析:本题考核的是孤儿和流浪未成年人的保护与安置。见《教材)第12 8页"(二)孤儿的安置形式"。
第32题:[单选题]发令人发布指令应正确、清晰,使用()的操作术语和设备名称。
A.专业
B.标准
C.规范
D.固定模式
参考答案:C
第33题:[判断题]野外作业遇雷雨时,作业人员应放下手中的金属器具,迅速到安全处所躲避,严禁在大树下、电杆旁和涵洞内躲藏。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [简答题]背景:某企业是一家中等规模的快递公司,由于业务增长果块,公司招聘了60名投递员,这些员工经培训后上岗。近来发现,自从这些新员工上岗后,频繁出现了一系列的问题:在投递的过程中丢失或损坏包裹;运输工具损坏严重;客户投诉增多。公司希望尽快解决这些问题,责成培训部门对其现状进行分析,并制定确实可行的解决方案。 培训部门将此任务交给了高级企业培训师张力,张力在对有关问题进行综合分析之后,认为是由于培训不到位引起的。他按照自己的思路首先进行培训需求分析,并在此基础上制订了培训项目实施计划。您若是张力,请完成他的工作。
参考答案:
根据案例,张力所作培训需求分析及培训策划工作主要有:
一、研究项目,明确目标。
二、找准需求,确定对象、内容及方式。
三、分析资源、环境,做好安排。
四、拟定计划草案,保障运作有序。
五、撰写策划书,提供决策。
根据决策,撰写培训项目实施计划如下:
新进投递员规范性岗位培训项目实施计划
一、培训目的
为了确保业务快速增长期对客户的良好服务,解决新进投递员上岗后丢失或损坏包裹、运输工具损坏严重、客户投诉增多等问题,经公司批准,特实施本新进投递员培训项目实施计划。
二、培训目标
1.在帮带下,正确操作收件投递系统软件及相关客户收件表单。
2.独立识别不同邮件的特性,妥善码放、投递,杜绝野蛮操作。
3.在帮带下,及时对已损或易损件进行修复。
4.安全驾驶运输车辆,每天下班前进行检查、维护。
5.确保投递时效,虚心接受客户意见。
三、培训组织范围、培训对象、类型、规模
各区域门店,新进投递员,规范性岗位培训,共计23人
四、培训任务安排
本项目培训任务主要由两部分组成,一是培训部门组织集中脱产培训,二是各门店的帮带培训。
(一)集中脱产培训
本次培训安排在5月10日,共计7小时。
时间课程内容培训方法地点教师
9:00-10:00安全、快速——企业立命之本讲授、案例研讨培训二室客服部张老师
10:00-12:00投递系统及表单输入操作情境操作培训三室广州三区李老师
13:30-15:30邮件特性及投递操作讲授、示范、模拟操作嘉禾营业部嘉禾营业部赵老师
15:30-16:30邮件修复
16:30-17:30车辆检查与保养
(二)门店帮带培训
本项目门店帮带培训为5月10日至6月10日。由各区域门店为新进投递员安排帮带责任人,每天填写《帮带记录》。
五、考评方式
本项目评估采用行为评估。在6月10-15日,由培训部组织授课教师张老师、李老师、赵老师赴各区域抽查门店新进投递员工作行为,检查《帮带记录》。
六、经费投入
教师课酬、教学材料印制等约1000元。
七、培训效益预测
确保客户服务质量,持续增进公司业务量。