第1题:[填空题]公安机关应当建立保密工作制度,加强保密宣传教育,强化监督管理,严格保密纪律要求,落实保密工作责任,确保（ ）和（ ）绝对安全。
参考答案:国家秘密|警务工作秘密
第2题:[单选题]消防员灭火防护服续燃时间不大于( ),损毁长度不大于100mm,且无熔融,滴落现象。(易)
A.2s
B.3s
C.4s
D.5s
参考答案:A
第3题:[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
参考答案:A
第4题:[单选题]发作时两肺广泛哮鸣音,缓解后哮鸣音消失,常见于()
A.支原体肺炎
B.肺炎链球菌肺炎
C.慢性支气管炎急性发作期
D.支气管哮喘
E.支气管扩张症
参考答案:D
第5题:[多选题]低压业扩配套立项支持性文件有：
A.低压客户报装明细表
B.中低压业扩配套项目审批表
C.低压客户报装明细表
D.现场勘查单
参考答案:ABC
第6题:[判断题]在上下工地途中，沿路肩行走，不得侵限；双线地段应面迎列车方向走行，防护员随队防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]有关糖皮质激素的叙述，错误的是
A. 机体处于应檄状态时，其分泌量增多
B. 可增加机体对有害刺激的耐受力
C. 长期使用此激素可使肾上腺皮质萎缩
D. 可使血中嗜酸性粒细胞增多
E. 此激素分泌过多可使脂肪重新分布
参考答案:D
第8题: [单项选择]<BR>
<DIV>
<TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%">
<TBODY>
<TR>
<TD vAlign=top width="100%"></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV><br/>A. 丈夫工作很忙<br/>B. 丈夫身体不好<br/>C. 丈夫不关心她<br/>D. 丈夫有了外遇<br/>参考答案:C
答案解析:[听力原文]
男：嫂子，还真要离呀
女：你问他眼里还有我吗 回来都不正眼看我一眼，倒头就睡，当这里是什么 宾馆哪 这日子没法儿过了。
问：女的为什么要离婚
第9题:[单选题]产气荚膜梭菌最主要的毒素为
A.溶血毒素
B.坏死毒素
C.肠毒素
D.细胞毒素
E.卵磷脂酶
参考答案:E
产气荚膜梭菌可产生外毒素及多种侵袭酶类，外毒素以α毒素为主，本质为卵磷脂酶；还可产生透明质酸酶、DNA酶等。
第10题: [判断题]全员参加质量管理，就是要求企业从厂长到工人，人人关心产品质量，做好本职工作。（）
参考答案:对
第11题:[简答题]根据《劳动争议调解仲裁法》,发生劳动争议,当事人可以到哪些机构去申请调解?
参考答案:发生劳动争议,当事人可以到下列调解组织申请调解:
一)企业劳动争议调解委员会;
二)依法设立的基层人民调解组织;
三)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
《劳动争议调解仲裁法》第十条
命题单位:调解仲裁司
第12题: [判断题]矿井以断层分界时，必须在断层一侧留有防水煤柱。
参考答案:错
第13题:[单选题]真理是指客观事物及其规律在人的意识中的正确反映。真理可以分为理性真理和事实真理两种。理性真理指的是具有普遍性和必然性的真理，其反面是不可能的；事实真理指的是具有偶然性的真理，其反面是可能的。
根据上述定义，下列属于理性真理的是（ ）。
A.月晕而风，础润而雨
B.如果a大于b且b大于c，那么a大于c
C.恩惠要一点点地施舍才具有最大效益
D.一个人如果违反了法律，就一定会受到法律的制裁
参考答案:B
定义中关键词①“普遍性和必然性”②“反面不可能”，B项符合定义要求，ACD项属于事实真理，故此题答案为B。
第14题: [单项选择]烧结多孔砖的孔洞率应（）。
A. ≥15%
B. ≥18%
C. ≥20%
D. ≥25%
参考答案:D
第15题:[单选题]发生或者可能发生急性职业病危害事故时，用
人单位应当及时向（）报告。
A.医疗卫生机构负责人
B.所在地安全生产监督管
理部门和有关部门
C.用人单位负责人
D.用人单位的上级主管部
门
参考答案:B
第16题: [单项选择]方先生，因腿部残疾，长期在家，很少外出。其所在社区选举居委会主任，他很想参与却因行动不便，放弃了投票的权利。在这种情况下，服务对象失去的是( )。
A. 选择的机会
B. 自我决定的权利
C. 选择的能力
D. 行动自由
E. 投票的权利
参考答案:A
第17题:[单选题]患儿，4岁。发热3天伴流涕、咳嗽、流泪就诊。查体：T40℃，球结膜充血，心肺检查阴性，耳后发际处可见少许红色斑丘疹。该患儿应考虑为
A.麻疹
B.风疹
C.幼儿急疹
D.猩红热
E.水痘
参考答案:A
麻疹：上呼吸道卡他症状重.病初口腔黏膜有Koplik斑，发疹和发热可同时存在，皮疹先出现于耳后、发际，渐及额、面、颈部，自上而下蔓延至躯干、四肢，最后达手掌与足底。
第18题: [简答题]设z=z(x，y)由x2+y2+z2+xy+yz=a2(a＞0)所确定，求z=z(x，y)的最大值与最小值．
参考答案:本题考查多元微分学的最值问题，具有一定的计算量．在方程两边分别对x及y求偏导：
[*]
令[*]，得到
[*]
解得y=-2x，z=3x，代入方程得[*]，故得两点
[*]
根据实际问题，必存在最值，因此点P1与P2即为所求．
第19题:[判断题]铅酸蓄电池充电公式为：PbO₂+Pb+2H₂SO₄=2PbSO₄+2H₂O
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]采用债务落实方式对不良贷款实施债务重组的，农商银行应当指定专人负责，积极参与债务人（担保人）重组、（）过程
A.变更
B.改制
C.合并
D.分立
参考答案:B
第21题:[单选题]生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
A.安全管理人员
B.普通职工
C.从业人员
参考答案:C
第22题:[判断题]特种作业人员应遵守劳动纪律，不违章作业，有权拒绝 违章指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]混凝土在运输过程中不应产生分层、离析现象。如有离析现场,必须在浇筑前进行( )。
A.加水
B.振捣
C.二次搅拌
D.二次配合比设计
参考答案:C
第24题: [单项选择]某企业将一张距到期日30天的不带息银行承兑汇票100000元到银行办理贴现，贴现率6%，则票据贴现金额是（一年按360天计算）：
A. 94000元
B. 95000元
C. 99500元
D. 100000元
参考答案:C
答案解析:【解析】贴现息=100000×6%×30/360=500（元）
票据贴现金额=100000-500=99500（元）
第25题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为45分钟，农村地区一般为 90分钟，特殊边远地区一般为120分钟；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）引导员业务不熟练、责任心不强，对自己职责范围内的业务不熟悉，未受理客户的报修业务，未落实“首问负责制”；
（2）抢修人员服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实“首问负责制”；
（2）严格考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第26题:[单选题]24.PPD试验“++”表示硬结范围
A.30mm
B.20mm
C.10~20mm
D.5~9mm
E.<5mm
参考答案:C
第27题:[单选题]蓝色信号灯的意义是
A.调车的允许信号
B.调车的禁止信号
参考答案:B
第28题:[单选题]{
食管癌首选的治疗方法是 ( )
A. 放射治疗
B. 手术治疗
C. 化学药物治疗
D. 中医治疗
E. 免疫疗法
}
试题编号:E18211
参考答案:B
第29题:[不定项选择题]要降低塔进料段的油气分压，可以采取的措施是( )。
A.适当降低进料温度
B.提高塔的操作压力
C.降低塔的操作压力
D.提高塔底汽提蒸汽量
参考答案:CD
第30题:[判断题]接触网的巡视有步行巡视、登乘机车巡视两种方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]塑性变形时，工具表面的粗糙度对摩擦系数的影响小于工件表面的粗糙度对摩擦系数的影响。
参考答案:错
第32题:[判断题]（）触摸控制器是一个带有触摸响应表面的透明玻璃板。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[多选题]下面对氢气泄漏并着火的处理描述正确的是（ ）
A.先关小着火点前后的氢气阀，再在着火点最近的地方充入氮气，维持系统正压
B.逐步关闭氢气阀门灭火
C.在火势比较小的情况下，可用麻布直接扑在火焰上灭火
D.用水淋洗着火管道设备降温
参考答案:ABC
第34题:[多选题]事故调查组的组成应当遵循精简、高效的原则。根据事故的具体情况，事故调查组成员包括（）.
A.施工单位技术负责人
B.安全生产监督管理部门人员
C.人民检察院相关人员
D.监察机关人员
E.公安机关人员
参考答案:BCDE
凌学峰搜题
