[简答题]综控员常态作业标准？

参考答案:1.按照旅服系统集成管理平台的操作程序和相关规定，正确使用广播、引导、监控等设备设施，指挥现场作业。 2.根据文电命令编制并核对《综控室日班计划作业表》，及时调整旅服系统生成的客运、闸机计划，确保信息准确无误。 3.准确配置客运组织业务模板，配置时需注意列车进站方向、停车标、编组、闸机同步，配置完成后重新生成计划。 4.查看TDMS数据，实时更新列车到发信息。通过接收TDMS数据或联系行车室，掌握列车运行情况，遇特殊情况进行人工干预，手动调整列车到发信息。 5.监控每日生成广播计划的自动执行情况，遇特殊情况进行人工干预，必要时进行人工广播。 6.根据现场作业分区组织专题广播，实时监听广播内容，查看各广播区域工作状态，对各区域广播音量进行调整，做到语音清晰，音量适宜。 7.监控每日生成的动态导向计划自动执行情况，必要时进行人工干预，确保动态导向信息的准确性。 8.根据售票组织需要，调整更新售票窗口屏的显示内容。 9.准确、及时地在导向显示屏、查询机上对外发布公告及其它客运信息，并及时清理过期内容。 10.监控每日生成检票计划的自动执行情况，遇特殊情况需调整列车的候车室、检票口、闸机进出站检票时间，修改检票计划。 11.通过视频监控实时监控车站各岗位作业情况，售票厅、验证口、安检区域、候车室、检票口、站台、地道、天桥、出站口等安全情况，发现异常情况立即通知现场工作人员到场处理。定期检查各区域摄像头，抽查重点时段录像回放，必要时下载保存。 12.对文电命令认真梳理、逐项登记、按规定执行计划。重点核对动车组换编、热备、停运等重要命令。 13.掌握设备运行状态，对上报的设备设施维修信息及时登记，并通知维保人员到场处理，跟踪修复进度，完毕时及时核实进行销号。 14.及时修订广播资料，分类编号装订成册，形成纸质广播词。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。