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题目内容:
[单项选择]

依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。


A. 关系重大时,制定应急措施的特定要求
B. 处置或控制顾客财产
C. 外包方的环境污染
D. 获取有关产品和服务的顾客反馈
参考答案:C
热门题目:
第1题:[简答题]站台岗“四到”要求有哪些?
参考答案:1、心到:精神高度集中,随时应变异常; 2、话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播; 3、眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况; 4、手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌;设备故障放“暂停服务”牌,地面有脏物时及时找保洁清除。


第2题: [填空题]
运行过程中氢压机进口阀门关闭处于空载运行,空载运行时间不能超(),否则应关停氢压机。
参考答案:15分钟

第3题: [单项选择]
A. She can save up to $600 a month for her studies.
B. She spends approximately $800 each month.
C. She is not content with her parents for the allowance.
D. She can not make both ends meet while at college.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
At college, Betty receives a monthly allowance of $650 from home; she always earns $35

第4题:
[单选题]机车进入挂车线后应注意,确认脱轨器、防护信号撤除后,显示连挂信号,以不超过( )的速度平稳连挂。
A.5km/h
B.10km/h
C.15km/h
参考答案:A


第5题:
[单选题]对一个物理量测量以后,测量结果与被测量的真值所得的差,叫做( )
A.实际相对误差
B.误差
C.标称相对误差
D.额定相对误差
参考答案:B


第6题:
[单选题]对于阵发性睡眠性血红蛋白尿最具有确诊意义的试验是
A.糖溶血试验
B.Coombs试验
C.热溶血试验
D.冷凝集试验
E.酸化血清溶血试验
参考答案:E


第7题: [判断题]
国外引进的项目或由外方承包的建设项目,如由外方提供竣工图的,应由外方签字确认。
参考答案:对

第8题:
[多选题]箱体标识中,箱体上应明示以下内容:卷烟数量、箱体规格( )。
A.卷烟牌号
B.符合国家规定的商品贮运安全标志
C.执行标准的编号及生产许可证编号
D.商标注册标记
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
美国行为科学家和组织学家阿吉利斯博士在()中探讨了传统管理方法对复杂组织内部个体心理发展的影响。
A. 《个体与组织》
B. 《个体与心理》
C. 《个性与组织》
D. 《个性与发展》
参考答案:C

第10题:
[单选题]电流表、电压表应分别( )在被测回路中。
A.串联、并联
B.串联、串联
C.并联、串联
D.并联、并联
参考答案:A


第11题: [单项选择]
“英国是最先发生工业革命的国家……再不需要把黑人当作商品从非洲运走,而要把他们当作劳动力留在非洲来生产原料,并为资本主义国家准备市场。”上述材料的核心观点是()
A. 英国废除了奴隶贸易
B. 非洲成了廉价的原料产地和新的商品倾销市场
C. 奴隶贸易不符合资本主义的发展要求
D. 非洲的工业革命已经开始进行
参考答案:B
答案解析:本题主要考查学生全面解读材料信息的能力,材料中英国不在进行黑人奴隶贸易,而把他们看成是“生产原料”“为资本主义国家准备市场”等信息,由此可以得出非洲成了西方国家廉价的原料产地和新的商品倾销市场,据此分

第12题:
[判断题] 保持训练场地和障碍设施清洁干燥,不宜在雨天或湿滑状态下安排越障训练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]120~160km/h运行区段,锚段长度在800m及以下的承力索接头的数量安全值不得超过( )。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
参考答案:B


第14题: [多项选择]
下列属于二级内驱力的刺激是( )。
A. 疼痛
B. 性
C. 成就
D. 荣誉
参考答案:C,D

第15题:
[判断题]港口岸电、煤锅炉(窑炉)电能替代、电制冷及采暖宜使用现场低压工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]《铁路法》中,( )是合同或者合同的组成部分。
A.旅客车票
B.行李票
C.包裹票
D.货物运单
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]摩尔浓度是指( )升溶液量所含溶质的摩尔数.( )
A.0.1
B.10
C. 1
D.1000
参考答案:C


第18题: [单项选择]
认为鼓胀发病与感受"水毒"有关,并称为"水蛊"的医著是()
A. 《证治要诀》
B. 《诸病源侯论》
C. 《金匮要略》
D. 《景岳全书》
E. 《丹溪心法》
参考答案:B

第19题: [判断题]
督导属于社会工作者对同事的伦理责任。
参考答案:错

第20题: [单项选择]
《中医药条例》中明确国家发展中医药的方针是()
A. 全面发展中医药
B. 优先发展中医药
C. 保持中医药特色
D. 中西医并重
E. 西医为主,中医为辅
参考答案:D

第21题:
[判断题] 判断题 大面积影响客运的施工为A3类施工。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
亚硝酸钠滴定法测定时,一般均加入溴化钾,其目的是
A. 使终点变色明显
B. 使氨基游离
C. 增加NO+的浓度
D. 增强药物碱性
E. 增加离子强度
参考答案:C

第23题:
[单选题]经市政府批准.交警大队将对市区某路段实施交通管制,需要在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项,因此向市民发布了( )。
A.规定
B.通告
C.决定
D.通报
参考答案:B
规定不是法定公文范畴。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。根据题意,本题应用通告行文。故本题答案选B。

第24题:
[判断题]一人有限责任公司,是指只有一个自然人股东的有限责任公司。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
一人有限责任公司,是指只有一个自然人股东或一个法人股东的有限责任公司。

第25题:
[简答题]违约金缓交申请
参考答案:详见县级供电企业供电服务班(网格化)评价标准培训规范参考题库附件的公共卷(营业服务部分)附件10。


第26题: [单项选择]
当原子中壳层电子吸收的能量大于其结合能时,电子将脱离原子核的束缚,离开原子成为自由电子,这个过程称为电离。激发和电离都使原子的能量状态升高,使原子处于激发态而不稳定。 关于电子的结合力,叙述错误的是()
A. 每个可能轨道上的电子都具有一定的能量
B. 电子在各个轨道上具有的能量是连续的
C. 靠近原子核的壳层电子结合力强
D. 原子序数Z越高,结合力越强
E. 核内正电荷越多,对电子的吸引力越大
参考答案:B

第27题:
[判断题]新配制的电解液可以即刻灌入电池内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]汽车转向系中各传动件之间存在着装配间隙,转向盘为消除间 隙、克服弹性变形所空转过的角度,称为( )
A.转向盘自由行程
B.转向盘行程
C.自由行程
D.有效行程
参考答案:A


第29题:
[判断题]“一点接入、一点清算”是指以总行作为直接参与者身份接入人民银行支付系统等清算平台。全行通过资金清算平台处理的所有支付业务均通过总行户完成清算,实现资金“一口出、一口入”,各级行也可自行对外清算。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题] 高层建筑火灾内攻作战时,现场要设安全员,内攻人员必须佩戴空气呼吸器,戴好面罩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
会计检查中被查单位有下列问题之一的,视情节轻重给予通报、警告或撤销或降低规范化等级单位等处理()。
A. 提供虚假财务会计报告
B. 发生重大差错、事故、案件
C. 检查中发现的问题不认真组织整改
D. 私设会计账簿,伪造、变造会计凭证
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[单选题]党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为( )
A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
C.人民日益增长的美好生活需要和社会生产之间的矛盾
D.人民日益增长的物质文化需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾
参考答案:B
党的十九大提出,我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾,转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

第33题:
[多选题]关于劳动力市场特征的说法,正确的有()。
A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场
B.劳动力市场上的交易具有延续性
C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量
D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的
E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位
参考答案:AB
选项A,劳动力市场只是一种特殊的租借市场,这是劳动力市场的特殊性。选项B,劳动力市场交易的延续性也是劳动力市场的一个特征。

第34题: [单项选择]

某磁盘盘组共有10个盘面,每个盘面上有100个磁道,每个磁道有16个扇区,假定分配以扇区为单位。若使用位示图管理磁盘空间,则位示图需要占用()字节空间。若空白文件目录的每个表项占用5个字节,当空白区数目大于()时,空白文件目录大于位示图。

若空白文件目录的每个表项占用5个字节,当空白区数目大于()时,空白文件目录大于位示图。
A. 400
B. 380
C. 360
D. 320
参考答案:A

第35题:
[多选题]集成电路按照制造工艺可分为( )。
A.半导体集成电路
B.薄膜集成电路
C.数字集成电路
D.厚膜集成电路
参考答案:ABD


第36题:
[单选题]《安全生产法》规定:工会( )对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督,提出意见。
A.无权
B.有权
C.请示领导后
参考答案:B


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