A.调节从业人员内部的关系
B.调节从业人员内心情绪
C.调节从业人员服务态度
D.调节从业人员和服务对象之间的关系
参考答案:AD
第2题: [判断题]专政职能是指我国公安机关依法保护人民的民主权利和其他合法权益的社会效能。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 专政职能，是指我国公安机关对危害国家安全的敌对势力、敌对分子和严重危害社会治安秩序的犯罪分子进行镇压、制裁、改造和监督的社会效能。
第3题: [单项选择]选用发动机润滑油时，主要考虑发动机机型。汽缸的有效压力越高，转速越高，对发动机润滑油要求的（）也越高，并作为选用发动机润滑油的首选内容。
A. 粘度级
B. 使用级
C. 粘温性
D. 稳定性
参考答案:B
第4题: [单项选择]目前谈到的医学模式转变是指（）
A. 从神灵主义医学模式向生物医学模式
B. 从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式
C. 从生物医学模式向社会医学模式
D. 从机械论医学模式向自然哲学医学模式
E. 从社会医学模式向生物-心理-社会医学模式
参考答案:B
答案解析:本题所考查的知识点是医学模式的演变。历史上经历过多种医学模式，其中有神灵主义的医学模式、自然哲学的医学模式、机械论的医学模式、生物医学模式。目前所经历的医学模式转变是从生物医学模式向生物-心理-社会医
第5题:[单选题]室外工作地点围栏的出入口处应悬挂( )的标示牌。
A.“止步，高压危险！”
B.“禁止合闸，有人工作！”
C.“禁止合闸，线路有人工作！”
D.“从此进出！”
参考答案:D
第6题:[单选题]物质的比热容与下列哪种因素无关（ ）。
A.温度
B.质量
C.热量
D.密度
参考答案:D
第7题:[判断题]列车软管有分离情况时，应对列车自动制动机进行全部试验。《技规》第274条
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]CD-ROM存储器是计算机的一种外存储器。以下有关CD-ROM存储器的叙述中，错误的是（）
A. 它只能读出而不能修改所存储的信息
B. 光学读出头以恒定线速度读取光盘片上的信息
C. 盘片表面有许多凹坑，所有信息记录在凹坑中
D. 32倍速光盘驱动器的数据传输速率为4.8MB/s
参考答案:C
答案解析:
CD盘存储信息的原理如下：利用在盘上压制凹坑的机械办法，凹坑的边缘 用来表示1，而凹坑和非凹坑的平坦部分表示0，然后用激光宋读出信息。所以C是 错误的。
第9题:[单选题]电力通信设备除尘应使用（）的工器具和材料。
A.合格
B.规定
C.专用
D.原厂
参考答案:A
第10题:[单选题]房地产开发企业应当在商品房竣工验收后，与商品房买受人共同申请办理（ ）和房屋所有权转移登记。
A.建设用地转让权
B.房屋使用权
C.国有建设用地使用权
D.土地使用权
参考答案:C
本题考查的是商品房交付使用。商品房竣工验收后，房地产开发企业应及时申请商品房房屋所有权首次登记，并按照规定与商品房买受人共同申请办理国有建设用地使用权和房屋所有权转移登记。
第11题:[简答题]需要变更工作班人员时，应经工作票签发人同意，在对新的工作班人员履行安全交底手续后，方可参与工作。
参考答案:B.错误
第12题:[多选题]山地、土堆、尾矿库等危险区域作业时应安排专人观察( )等迹象保持必要安全距离避开坍塌危险区域。
A.山体滑坡
B.泥石流
C.塌方
D.滚石
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的（）。
A.人格
B.情操
C.道德品质
D.职业行为
参考答案:C
第14题:[单选题]关于输电线路施工区域布置不正确的是（）。
A.施工友情提示牌
B.施工现场风险管控公示牌
C.应急联络牌
D.施工平面布置图
E.略
F.略
参考答案:D
第15题:[多选题]电网负荷是指( )机构统一调度的电网在事故(事件)发生()的实际负荷。
A.电力调度
B.电力检修
C.终止时刻
D.起始时刻
参考答案:AD
第16题:[填空题]排水设备应经常进行( )和( ),保持设备完好,流水畅通。
参考答案:整修|清理
第17题: [单项选择] 在对专题网页进行编排设计时要按照一定的步骤进行，下列选项中排序正确的是（）。 a.编排栏目 b.设计页面 c.选择图片 d.搭配色彩 e.制作标题
A. abdce
B. bcdae
C. badec
D. bdeca
参考答案:C
第18题:[判断题]分小组工作时，工作负责人和小组负责人应一起组织交底并录音。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]（ ）是铁路免费运输的物品。
A.中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。
B.抢险救灾物品
C.救灾药品
D.中小学教材
参考答案:A
第20题:[单选题]10.9级螺栓有纹部分直径为( )。
A.22mm
B.24mm
C.26mm
D.28mm
参考答案:B
第21题:[多选题]原料血浆HBsAg、抗-HCV、抗-HIV-1/HIV-2、抗-TP检测必须使用质控品，ELISA等方法还需建立质控图，以便监控实验操作过程的（ ）
A.准确性
B.重复性
C.稳定性
D.特异性
参考答案:BC
第22题:[判断题]供电中断将造成产品大量废品的负荷属于一级负荷。
A.正确
B.错误
参考答案:B
供电中断将造成产品大量废品的负荷属于二级负荷。
第23题:[单选题]所有关心员工个人发展的企业老板，都被证明是管理得法的企业老板；而切实关心员工个人发展的企业老板，都首先把注意力放在员工的职业生涯发展上。因此，那些不首先把注意力放在关心员工职业生涯发展上的企业老板，都不是管理得法的企业老板。 为使上述论证成立，必须为真的一项是（ ）。
A.员工的职业生涯发展，是员工个人发展中最突出的问题
B.所有管理得法的企业老板，都是关心员工个人发展的企业老板
C.近年来，员工普遍比较关心自己的个人发展
D.员工个人发展同企业发展密切相关
参考答案:B
题目中的前提条件是：(1)关心员工个人发展的老板-管理得法；(2)关心员工个人发展的老板-把注意力放在员工的职业生涯发展上。结论是：(3)-把注意力放在员工的职业生涯发展上→-管理得法。根据(2)可得：一把注意力放在员工的职业生涯发展上→-关心员工发展的老板，若要得出(3)，需满足一关心员工发展的老板→-管理得法，即管理得法-关心员工发展的老板。B项正确。
第24题:[填空题]客户身份识别的含义包括：( ) 了解客户本人的真实身份 了解客户的交易目的和交易性质 了解客户的资金来源和用途 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
参考答案:ABCD
第25题:[判断题]钻井后主要是通过分析测井资料或直接测试求地层压力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]下列关于环境噪声污染特征的表述中，错误的是（）。
A. 发声源停止发声，污染即自行消除
B. 环境噪声污染影响受害者的生理与心理状态
C. 环境噪声污染具有局限性和集中性
D. 随着噪声源距离的增加，声能量衰减
参考答案:C
第27题:[多选题]CRH2型动车组主空气压缩机分别位于（ ）号车的地板下，主要为空气制动系统供风，同时也为启动辅助设备提供风源。
A.多选题
B.2
C.3
D.5
E.7
参考答案:BCD
第28题:[多选题]组合架（柜）、分线盘集中检修，各部配线（ ），套管无脱落。【《组合架（柜）、分线盘集中检修作业指导书》】
A.整齐
B.无破皮
C.绑扎
D.焊接良好
参考答案:ABCD
第29题: [判断题]锅炉排污是水处理工作的重要组成部分。（）
参考答案:对
第30题:[单选题]信用保证保险是以信用风险为保险标的的保险，它实际上是由保险人为信用关系中的（ ）提供信用担保的一类保险业务。
A.权利人
B.义务人
C.保证人
D.代理人
参考答案:B
信用保险和保证保险所承保的都是权利人面临的义务人的信用风险，就是说信用保险和保证保险都是以义务人的信用风险作为保险标的，以权利人作为被保险人的。
第31题:[单选题]中央作出新一轮支援新疆的战略部署后，某单位很快组成由党办、人事处、业务处参加的推荐小组，确定了援疆干部人选。这三部门的推荐意见分别是：党办：从甲、乙、丙三人中选派出一至两人。人事处：如果不选派甲，就不选派乙和丙。业务处：只有不选派乙和丙，才选派甲。在下列选项中，能够同时满足党办、人事处和业务处意见的方案是( )。
A.选派乙和丙，不选派甲
B.不选派乙和丙，选派甲
C.选派乙，不选派甲和丙
D.选派丙，不选派甲和乙
参考答案:B
如果不选派甲，根据人事处的意见就不选派乙和丙了，而这与党办的意见矛盾，因此必须选派甲。由此排除A、C、D。故选B。
第32题:[判断题]（ ）未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [多项选择]《中华人民共和国药品管理法》规定，下列哪些情形必须符合药用要求( )
A. 直接接触药品的包装材料
B. 直接接触药品的包装容器
C. 药品的外包装材料、容器
D. 生产药品所需的原料
E. 生产药品所需的辅料
参考答案:A,B,D,E
第34题: [单项选择]商业银行（）的创新，彻底改变了其传统的业务结构模式。
A. 存款业务
B. 资产业务
C. 中间业务
D. 负债业务
参考答案:C
答案解析:本题考查商业银行的中间业务。商业银行中间业务的创新，彻底改变了商业银行传统的业务结构，极大地增强了商业银行的竞争力，为商业银行找到了新的、巨大的利润增长点，对商业银行的发展产生了极大的影响。
第35题:[单选题]关于PC机主板的叙述中错误的是
A. CPU和内存条均通过相应的插座槽安装在主板上
B. 芯片组是主板的重要组成部分,所有存储控制和I/O控制功能大多集成在芯片组内
C. 为便于安装,主板的物理尺寸已标准化
D. 硬盘驱动器也安装在主板上
参考答案:D
第36题:[多选题]1.因情况变化,不再符合规定的询价采购方式适用情形时,采购人或者采购代理机构应当:
A.终止询价采购活动
B.发布项目终止公告并说明原因
C.重新开展采购活动
D.变更为公开招标方式进行采购
参考答案:ABC
第37题:[多选题]消防责任事故罪( )。
A.违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的
B.对直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役
C.对主要责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役
D.后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑
参考答案:ABD
