A.处理乘客事务时要5分钟内到达现场
B.站长负责决定客服中心直接出售单程票
C.在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针、政策
D.应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题
参考答案:BCD
第2题: [多项选择]根据班杜拉的自我效能感理论，影响个体自我效能感的因素有（）。
A. 自身成败经验
B. 替代经验
C. 情绪唤醒
D. 言语暗示
E. 个体的品德
参考答案:A,B,C,D
第3题:[判断题]生产经营单位对国家明令淘汰的危及生产安全的落后工艺、设备,可采取加强设备安全管理和改进安全操作规程等安全措施后继续使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]电气设备冷备用状态指设备的开关在打开位置，刀闸在合闸位置，要合上开关后才能投入运行。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]现付是指（ ），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。
A.旅客票价
B.行李、包裹、货物运费
C.货物运杂费
D.符合后付范围的军事运输
参考答案:AB
第6题: [单项选择]根据《票据法》，关于汇票未记载事项处理方式的说法，正确的是（）。
A. 若汇票上未记载出票日期，汇票即为无效
B. 若汇票上未记载付款日期，应在出票后3个月内付款
C. 若汇票上未记载收款人名称，经出票人授权可以补记
D. 若汇票上未记载付款地，应以出票人的营业场所为付款地
参考答案:A
第7题:[判断题]装载散堆装货物，顶面应予平整。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]利用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，需要移动车辆时，作业平台上（）。
A.载人不得超2人
B.不得留有工具
C.不得载物
D.不得载人
参考答案:D
第9题:[单选题]生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。
A.分管安全工作负责人
B.主要负责人
C.安全部门负责人
D.所有出资人
参考答案:B
第10题:[判断题]在原子吸收分光光度法中，一定要选择共振线作分析线。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]关于职业道德的含义，下列描述正确的是______。
A. 所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
B. 所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
C. 所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系
D. 所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系
参考答案:A
第12题:[单选题]重点罪犯认定、撤销审批表 。
A.一式二份
B.一式四份
C.一式三份
D.一式一份
参考答案:C
第13题: [简答题]客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？
参考答案: 饭店需配备必要的安全设施，以防止失窃事故的发生。
加强对员工的管理。
加强对客人的管理：
①建立健全访客管理制度，严格控制无关人员进入客房楼层，如发现可疑人员进入楼层，应礼貌询问，必要时通知保安部处理。
②严格按规定为客人开门，切实做好验证工作；如客人不在房间又没有留言，不能让访客进房等候。
③注意观察房门是否关好或锁好，如发现问题，则善意提示客人关好房门；如客人不在房内，则需进房检查有无异常现象。
第14题:[单选题]某市政府为起草《政府工作报告》，面向社会各界开展了“我为《报告》建言献策”活动。这一活动的开展（ ）。 ①是人民群众行使提案权的体现 ②是政府赋予公民表达权的表现 ③有助于集中群众智慧来提高决策的科学性 ④有助于公民通过社情民意反映制度参与民主决策
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
参考答案:D
本题是对民主决策的意义的考查。人大代表具有提案权，人民群众没有提案权，故①不选；表达权是法律赋予公民的权利，而不是政府赋予的，故②不选。因此，本题选D。
第15题: [单项选择]有一用比例调节器组成的温度控制系统，量程是20～100℃，实测中，在80℃时，调节器输出为0.04MPa，在70℃时，调节器输出为0.06MPa，其调节器的比例带PB为（）。
A. PB=100%
B. PB=80%
C. PB=50%
D. PB=40%
参考答案:C
第16题:[判断题]SNSS50室内消火栓进水口螺纹深度为25mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [简答题]《义务教育法》关于教师尊重学生平等受教育权的规定？
参考答案: 《义务教育法》第29条规定：教师在教育教学活动中应当平等对待学生，关注学生的个体差异，因材施教，促进学生的充分发展。教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。
第18题:[单选题]开井情况下天然气在井内上升过程中气柱压力会( )。
A.升高;
B.不变;
C.降低;
D.无法确定。
参考答案:C
第19题: [单项选择]驾驶员的视力可分为：（）、动视力、夜视力。
A. 静视力
B. 动视野
C. 夜视野
D. 白天视力
参考答案:A
第20题: [单项选择]下列属于缺铁性贫血的改变为（）
A. 血清铁增加
B. 贮存铁增加
C. 血红蛋白降低
D. 总铁结合力降低
E. 红细胞游离原卟啉降低
参考答案:C
答案解析:
缺铁性贫血表现为血清铁明显减少，贮存铁极度减少，血红蛋白减少，而总铁结合力与红细胞游离原卟啉明显升高。
第21题:[单选题]当应用程序或调度员未对开关点发出遥控命令情况下,该开关点发生了变位,此时报警称为（）。
A.非命令变位报警
B.命令超时报警
C.变化率报警
D.超时报警
参考答案:A
第22题: [判断题]麻药排出时肺泡浓度下降曲线与诱导时肺泡浓度上升曲线恰好相反。
参考答案:错
第23题: [单项选择]一般情况下，原油从加热炉辐射室获得的的热量约占总热量的（）。
A. 30％
B. 40％
C. 50％
D. 60％
参考答案:B
第24题: [简答题]简述卵子的形态和基本结构。
参考答案:哺乳动物的正常卵子为圆形。其结构包括放射冠、透明带、卵黄膜及卵黄等部分组成。
（1）放射冠：卵子周围致密的颗粒细胞呈放射状排列，故名放射冠。放射冠细胞的原生质伸出部分穿入透明带，并与存在于卵母细胞本身的微绒毛相交织。
（2）透明带：位于放射冠和卵黄膜之间的均质而明显的半透膜。
（3）卵黄膜：卵黄外周包被卵黄的一层薄膜。
（4）卵黄：位于卵黄膜内部的结构，外被卵黄膜，内含卵核。雌性动物的主要遗传物质就分布在核内。
第25题: [单项选择]SPZ-200型配碴整形车每工作（）按要求给清扫装置的轴承、输送带轴承加注润滑油脂。
A. 50h
B. 100h
C. 150h
D. 200h
参考答案:A
第26题:[填空题] 因特殊情况需要延长施工时间时，须提前通知车站值班员、（），经（）承认后[发布调度命令]耽误列车时，不定事故。
参考答案:列车调度员|列车调度员
第27题:[单选题]高空作业车最大平台高度是指（）。
A.高空作业车最大平台高度是指
B.转台平面至工作平台底面的最大垂直距离
C.转台平面至工作平台底面的最大直线距离
D.工作平台操纵台到高空作业车转台平面的距离
参考答案:A
第28题:[多选题]起重指挥人员常用的指挥信号有: ()。
A.手势
B.旗语
C.哨笛
D.眼神
参考答案:ABC
第29题:[判断题]接触线设有张力自动补偿装置,而承力索没有张力自动补偿装置,仍为硬锚的链形悬挂,称为半补偿简单链形悬挂。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》（国发〔2011〕40号）提出强化企业技术负责人技术决策和指挥权是安全生产的有力举措。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]曾经发生（ ）火灾、爆炸或曾编入发生特别重大、重大、较大事故列车内以及在自然灾害中损坏，未经检查确认可以运行的机车车辆禁止编入列车。
A.挤道岔
B.冲突
C.脱轨
D.冒进信号
参考答案:BC
第32题: [单项选择]滑块移动导路中心不通过曲柄转动中心的曲柄滑块机构称为（）
A. 双曲柄滑块机构
B. 双摇杆滑块机构
C. 对心曲柄滑块机构
D. 偏置曲柄滑块机构
参考答案:D
第33题: [单项选择]确定财务计划指标的方法不包括( )。
A. 平衡法
B. 因素法
C. 归类法
D. 比例法
参考答案:C
答案解析:[解析] 确定财务计划指标的方法包括：平衡法、因素法、比例法和定额法。因此选C。考核点：总论→财务管理环节。
第34题: [填空题]希利亚群落的分布中心位于亚马孙河流域地区，按其生境又可分为（）和高地群落（耶切群落）两个类型。
参考答案:低地雨林
第35题:[多选题](____)各层级操作都应具备完善的防误闭锁功能。
A.监控中心
B.调控中心
C.运维中心
D.变电站
参考答案:BCD
第36题:[判断题]根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策合理，叫决策反馈。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[单选题] 中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
A.美好生活,不充分不平衡
B.幸福生活,不平衡不充分
C. 幸福生活,不充分不平衡
D.美好生活,不平衡不充分
参考答案:D
第38题:[单选题]接触网隔离（负荷）开关的倒闸作业，不具备远动功能或远动功能失效时，由供电调度员发布倒闸命令，（ ）当地操作。
A.牵引所值班员
B.工作领导人
C.作业人员
D.工长
参考答案:C
