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题目内容:

[单选题]某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理( )。


A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
参考答案:A

热门题目:
第1题: [多项选择]流行性腮腺炎需与哪些疾病鉴别()
A. 腮腺导管阻塞
B. 过敏性腮腺炎
C. 症状性腮腺肿大
D. 化脓性腮腺炎
E. 颈部及耳前淋巴结
参考答案:A, B, C, D, E

第2题:
[单选题]输注肠外全营养液过程中应注意的问题是
A.肠外全营养液和其他治疗液采用同一条通路输注,中间要用基液冲洗过渡

B.肠外全营养液和其他治疗液可以经一条通路连续输注

C.输注时间应<18小时

D.使用PVC袋时无需避光

E.要先输注其他治疗液,再输注肠外全营养液
参考答案:A


第3题: [单项选择]
通过观察外表的病理表现,可以推测内脏的变化,属()。
A. 整体审察
B. 脉症合参
C. 以常衡变
D. 见微知著
E. 司外揣内
参考答案:E

第4题:
[单选题]桥长超过3 km时,应每隔约3 km(单侧约6 km)在线路两侧交错设置1处可上下桥的救援疏散通道,并设置防护门。
A.正确
B.错误
C.a 4
D.b 5
E.c. 6
参考答案:A


第5题:
[单选题]小儿体格发育的两个高峰期是
A.婴儿期.学龄期
B.学龄前期.青春期
C.幼儿期.学龄期
D.婴儿期.青春期
E.新生儿期.学龄期
参考答案:A


第6题:
[单选题]便携危险化学品检测片适用于各种火场和有毒有害( )泄露现场。4
A. 气体
B.液体
C.固体
D.化学品
参考答案:A


第7题:
[单选题]工程现场安全文明施工设施进场验收由()组织。
A.业主项目部
B.监理项目部
C.施工项目部
D.建设管理单位
参考答案:A


第8题:
[单选题]生产设备应有明显的状态标识 ,设备标识一般不用标明以下哪项。( )
A.设备编号
B.设备出厂日期
C.内容物
D.清洁状态
参考答案:B


第9题:
[单选题]正线、到发线接头夹板中央有裂纹(中间两螺栓孔范围内),应( )。
A.注意观察
B.及时更换
C.有计划更换
D.不需更换
参考答案:B


第10题: [单项选择]
桡骨半脱位的病因主要是
A. 前臂被牵拉
B. 前臂被扭转
C. 前臂被打击
D. 前臂被碾压
E. 前臂跌伤
参考答案:A

第11题:
[单选题]电气化铁路区段,在装卸线的分段绝缘器内侧( )米处设安全区域标志。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第12题: [简答题]
假如你是一名主管所在地农村食品安全工作的人员,请就材料中所显示的问题,自拟题目,自选角度,就农村食品安全问题写一篇不超过 1000字的文章。要求:思路清晰,语言流畅。观点鲜明,简明扼要。
参考答案:[参考例文]
筑起农村食品安全网
近些年来,我国频繁发生食品安全事故,有时候甚至出现死亡数人的恶性事件,给人民的生命财产安全造成了重大的损失。民以食为天,食品安全问题是关系我国人民身体健康的重要问题,也是关系我国社会安定的重大问题。为此,我国各级政府在广大城市开展了大规模的行动,确保人民的食品安全。
但是,在农村,占人口多数的农民食品安全现状却不容乐观,尤其是儿童食品的安全问题更是亟待解决。
随着农村经济的发展,广大农民的整体消费水平有了些提高,但仍有相当一部分农村的消费水平还是偏低的。在食品卫生安全的“链条”上,市场准入、市场监管、市场规范、食品卫生安全存在着很多空档,这就造成了一些不法商贩生产的假冒伪劣食品在农村市场上大量销售,存在着严重的安全隐患。
农村假冒伪劣食品泛滥尽管有多方面的原因,首先是因为相关职能部门对市场的监管力度不够,使一些不法经营者有空可钻。其次是由于农村消费者文化程度较低,缺乏必要的食品卫生安全知识和鉴别真伪的能力。
为此,各级政府要把加强农村食品卫生安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务,努力建立农村食品卫生安全防控体系,确保农村食品消费安全。
一是加强农村食品安全宣传教育。教育广大农民,树立生产安全农产品的意识,提高安全生产技能。教育农村食品经营者和食品供应者,增强食品安全意识,合法经营,引导农民利用法律武器与不法行为作斗争,维护自己的合法权益。提高农村消费者对食品卫生安全的认识能力和鉴别假冒伪劣食品的能力,增强维权意识,提高其抵御风险的能力。
二是加强农村食品市场准入及相关管理制度建设。逐步在农村市场建立起食品市场准入制度,通过引导和监督,加强农村食品源头整治。对食品生产企业的原料供应者及经营者进行应有职业与道德教育,不定期对其进行各项质量标准进行监测,规范生产经营秩序,加强生产指导和管理,增强质量服务意识,提高产品质量。
三是实行社会共同监管,保障食品安全监管工作有序进行。各级政府及相关企业要投入经费进行支持。同时,在现有的条件下,要动员全体农村居民参与到食品安全监管的工作中,遇到生产和经营不合格产品的单位和个人进行举报。农村地域广大,如果仅靠执法人员进行监管是不可能的,必须依靠广大农民主体进行管理,实现全社会共同监管。
同时,建立食品质量信息公示制,通过收集申诉举报、执法检查、食品质量抽检、案件查处等信息,及时向社会发布消费警示,提高消费者的防范意识和自我防范的能力。加快食品安全问题的立法,争取做到有法可依。
要在农村要编织好“食品安全举报投诉网”、“食品安全监测网”和“食品安全监管情报网”,在农村营造一个安全卫生的食品消费环境,工商、卫生等部门要加强协作,齐抓共管,共筑农村食品安全网。

第13题:
[多选题]钢材表面完全不充许存在的缺陷有( )。
A.耳子
B. 划痕
C.夹杂
D. 折叠
E.略
F.略
参考答案:ACD


第14题:
[判断题] 系统在欠补偿运行的方式下,如果对地电容增加就可能造成过补偿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]( )“上火”是普通热处理工艺。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
治疗注意力缺陷多动障碍时,下列哪种药物不能使用,否则使症状加重()
A. 哌甲酯(利他林)
B. 匹莫林
C. 巴比妥类
D. 盐酸丙咪嗪
E. 丙戊酸钠
参考答案:C

第17题: [单项选择]
物业区域内不得设置12米以下的尖锐栏杆,按照公共作业意外伤害防护划分属于().
A. 作业防护
B. 环保防护
C. 公众防护
D. 儿童防护
参考答案:D

第18题: [简答题]
对10KV变(配)电所的接地有哪些要求?
参考答案: 变压器、开关设备和互感器的金属外壳,配电柜、控制保护盘、金属构架、防雷设备、电缆头及金属遮栏等,对接地装置有下列要求:
①室内角钢基础及支架要用截面不小于25×4mm2的扁钢相连接做接地干线,然后引出户外,与户外接地装置连接;
②接地体应距离变(配)电所墙壁三米以外,接地体长度为2.5米,两根接地体间距离以5米为宜;
③接地网形式以闭合环路式为好,如接地电阻不能满足要求时,可以附加外引式接地体;
④整个接地网的接地电阻不应大于4欧。

第19题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第十七条中规定,学生票每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
治疗深部真菌感染的首选药是().
A. 克拉霉素 
B. 青霉素 
C. 庆大霉素 
D. 两性霉素B 
E. 氯霉素
参考答案:D

第21题:
[填空题][T]A-D-A-001 3 3 3__________()_____是指曲线的头或尾偏离应有的平面位置,向曲线外侧凸出,越出直线方向,形成小反向曲线。测量时,其实际正矢与计划正矢之差连续三点一般超过3mm及以上。
参考答案:曲线鹅头


第22题:
[单选题]倒闸操作时发令人和受令人应先互报单位和姓名,发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时,高压指令和低压指令应录音并做好记录。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]下列选项中苯妥英钠的不良反应 有
A.胃肠道反应
B.呼吸抑制
C.牙龈增生
D.巨幼红细胞贫血
E.过敏反应致肝损 害
参考答案:ACDE


第24题:
[单选题]“行政处罚”是指行政机关依法对违反行政管理秩序的(),以减损权益或者增加义务的方式予以惩戒的行为。
A.个人与机构
B.公民、法人或者其他组织
C.个人与团体
D.团体与机构
参考答案:B


第25题:[判断题]装设于
配电变压器低压母线处的反孤岛装置与低压总开关、母线联络开关间应具备操作闭锁功能
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]用钳形电流表测量电流互感器V/v接线时,和电流值相近,而和两相电流合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍,则说明( )。
A.一相电流互感器的极性接反
B.有两相电流互感器的极性接反
C.有一相电流互感器断线
D.有两相电流互感器断线
参考答案:A


第27题: [单项选择]
马克思对社会形态划分中,第一个形态是指()。
A. 人的依赖关系
B. 物的依赖关系
C. 个性自由
D. 自然社会
参考答案:A

第28题: [单项选择]
心源性脑栓塞最常见的心脏原因是 ()
A. 风湿性心脏病合并心房纤颤
B. 冠心病合并心房纤颤
C. 心肌炎合并心律失常
D. 先天性心脏病
E. 肺心病
参考答案:A

第29题:
[单选题]209PK型转向架与209T构架不同之处取消( ).缩短了构架的长度。
A.侧梁端部的小横梁
B.侧梁中部的小横梁
C.侧梁下部的小横梁
D.中梁端部的小横梁
参考答案:A


第30题:
[单选题]用指针式万用表测量未知电阻时()
A.A、可带电切换量程
B.B、可以带电测量电阻
C.C、应先放在欧姆档的大量程上
D.D、应先放在欧姆档的小量程上
E.略
F.略
参考答案:C


第31题:
[单选题]特种作业人员应按照国家有关规定经专门的安全作业培训,并经相关管理机构考核合格,取得法定( ),方可从事相应的特种作业。
A.专业技能人员证书
B.特种作业人员证书
C.毕业证书
D.结业证书
参考答案:B


第32题:
[多选题]党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。下列选项属于这次大会主题的是( )。
A.高举中国特色社会主义伟大旗帜
B.深入贯彻落实科学发展观
C.继续解放思想,坚持改革开放
D.为中华民族伟大复兴面奋斗
参考答案:ABC


第33题:
[判断题]除特殊设计外,不应将顺桥方向相邻两孔的固定支座安设在同一桥墩上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]在开发各种能源资源的同时( )鼓励节能研究和高效节能产品开发( )积极探索适宜现代社会发展要求的资源配置方法和管理模式( )减少经济增长对能源资源需求的压力。
A.A、增加不合理的电力消耗忽视客户终端用电效率
B.B、强力推动节能和环境保护
C.C、大力培育节能市场
D.D、以挖掘资源利用潜力
参考答案:BCD


第35题:
[单选题]16.5万m3焦炉煤气柜活塞设计正常升降速度是多少
A.≤0.8cm/h
B.≤0.8m/min
C.≤0.8mm/min
D.1.2m/min
参考答案:B


第36题: [单项选择]
鉴定ABO亚型所需要的试剂红细胞不包括()。
A. D阳性细胞
B. O细胞
C. B细胞
D. A1细胞
E. A2细胞
参考答案:A
答案解析:因为是鉴定ABO亚型,所以不需要D阳性细胞,后者是鉴定RhD血型所需要的。

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