A.协助声誉风险管理部门组织开展声誉风险的监测、演练、排查评估、应对处置等工作
B.妥善处理客户投诉，将声誉风险消除在萌芽状态
C.实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。
D.执行声誉风险突发事件应急处置预案
参考答案:ABCD
第2题:[单选题] “联程客票”指列明有( )个(含)以上航班的客票。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
参考答案:B
第3题: [单项选择]男性，20岁，感冒后7天出现颜面及双下肢水肿，尿少。查：血压160／100mmHg，尿蛋白（++），尿沉渣：红细胞（++），SCr130gmol／L。2周后少尿，BUN28mmol／L，SCr620μmol／L，可能性大的疾病是（）。
A. 急性肾小球肾炎
B. 急进性肾小球肾炎
C. 慢性肾炎
D. 肾病综合征
E. 高血压肾损害
参考答案:B
第4题:[填空题]赫尔巴特 的_被誉为教育史上第一部规范形态的教育学。
参考答案:《普通教育学》,
第5题:[判断题]好了信号用拢起信号旗或白色灯光或徒手上弧线向列车方向作圆形转动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]党组织进行选举时,选举采用( )方式。
A.举手表决
B.口头表决
C.记名投票
D.无记名投票
参考答案:D
第7题:[多选题]做好消防工作,维护公共安全,是全社会每个____的权利和义务。
A.机关
B.家庭
C.单位
D.公民
参考答案:CD
第8题: [单项选择]
第55题到第58题为套题
汽车销售员小王转行销售保险产品，与汽车相比，保险作为商品，其特点主要体现在（）。 ①保险产品是无形商品，不可感知；②保险产品不可储存； ③保险产品体现为复杂的法律文书；④保险产品具有异质性，消费者感受因时间、地点和服务而不同A. ①③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案:D
第9题:[单选题]在低压线路上当导线为50mm2及以上时，选用( )蝶式绝缘子。
A.ED-1
B.ED-2
C.ED-3
D.ED-4
参考答案:B
第10题:[判断题]汽车弯道行驶,受惯性力作用可能会引起侧滑,使汽车的操纵性能恶化,降低乘员的舒适性,严重时可能导致翻车。( )(难)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]德国一汽车公司未在中国境内设立机构，其通过向中国一企业转让专有技术而取得转让费2 000万元人民币，则该公司应缴纳该部分所得纳税__________。
A. 660万元
B. 600万元
C. 400万元
D. 340万元
参考答案:C
答案解析:外国企业在中国境内未设立机构场所，而有来源于中国境内的利润、利息、特许权使用费等所得的，应缴纳20%的所得税。
第12题: [简答题]简述市场调查资料整理的一般程序
参考答案: 1.设计整理方案。
2.审核、订正调查资料。
3.分组处理。
4.统计汇总。
5.数据陈示
第13题:[填空题]当出现 （ ）、 （ ）时,溶剂再生塔应切出清理。
参考答案:操作温度升高|再生量减少
第14题: [单项选择]白细胞稀释液不能破坏哪一种红细胞( )
A. 正常红细胞
B. 畸形红细胞
C. 网织红细胞
D. 有核红细胞
E. 棘形红细胞
参考答案:D
第15题:[简答题]试述H×N3型内机车锁轴切除、切入操作方法。
参考答案:锁轴切除在FIRE司机室显示电脑上的操作方法如下：按压机车数据键→按压其他选择键→按压锁轴检测设置键→用↑或↓→选择要隔离轴位→按压隔离键，【2分】该轴状态由切入变为切除→按压退出键→再次按压退出键，返回主操作界面。【2分】如车轮确实不转时，严禁进行此项操作。【1分】锁轴切入在FIRE司机室显示电脑上的操作方法如下：按压机车数据键→亠按压其他选择键→亠按压锁轴检测设置键→用↑或↓→选择要恢复轴位→按压恢复键，【2分】该轴状态由切除变为切入→按压退出键→再次按压退出键，返回主操作界面。【1分】在进行锁轴切除的操作之前，首先必须停车后，确认车轮能够正常转动，是该轴上的传感器检测错误时，才能进行锁轴切除。【2分】
第16题:[单选题]《企业职业工伤事故分类标准》(GB6441-1986)综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等将工伤事故分为20类。按此标准,下列工伤事故中,属于物体打击伤害的是()。
A.建筑物坍塌,员工被水泥板砸伤
B.脚手架上坠落的钢筋击中一员工头部,导致其死亡
C.员工不慎坠落,撞击到脚手架导致死亡
参考答案:B
第17题:[单选题]患者男，20岁。发作性意识丧失2年，每次发作均伴有全身不自主抽搐，尿失禁，口吐白沫，持续约2分钟。意识逐渐恢复后，对抽搐全无记忆。上述症状发作时首要的处置是( )
A..从速给药，控制发作
B..按压人中
C..脑电图检查
D..保持呼吸道通畅，防止窒息
E..颅脑C.T，发现病因
参考答案:D
第18题:[单选题]多个相邻毛囊及其皮脂腺的急性化脓性感染是
A.疖病
B.痈
C.急性蜂窝织炎
D.脓肿
E.丹毒
参考答案:B
第19题:[判断题]行车通过主交叉路口或受阻的路段，应减速鸣号行驶，不允许超车。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[判断题]制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂工作过程中，应采取有效的防毒防火措施
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]异位妊娠最简单可靠的方法是：（）
A. 阴道后穹窿穿刺
B. 盆腔检查
C. 妊娠试验
D. 超声检查
参考答案:A
答案解析:阴道后穹隆穿刺是一种简单可靠的诊断方法，适用于疑有腹腔内出血的病人。
第22题:[多选题]接触线中心锚结线夹两边锚结绳的（）力求相等。
A.长度
B.驰度
C.张力
D.材质
参考答案:AC
第23题:[简答题]客人在用餐过程中感到不适时，服务员应如何处理？
参考答案:1）保持镇静；
2）报告上级；
3）食物留样；
4）保管客人随身物品；
5）安抚其他客人；
6）随时遵从上级指示。
第24题: [单项选择]以下哪一条属于关系数据库的规范化理论要解决的问题
A. 如何构造合适的数据库逻辑结构
B. 如何构造合适的数据库物理结构
C. 如何构造合适的应用程序界面
D. 如何控制不同用户的数据操作权限
参考答案:A
答案解析:[解析] 关系数据库的规范化理论要解决的问题是关系模式必须满足一定的要求，也就是说如何构造合适的数据库逻辑结构。
第25题:[填空题]动车组车载接触网运行状态检测装置( )动态检查评定通过数据分析,对( )、接触网动态几何参数、( )参数进行重复性检查评定。( )评定细则( )的通知》第三章第二十三条)
参考答案:动车组3C|定位准确性|燃弧|《铁路供电安全检测监测系统(6C系统|暂行
第26题:[单选题]公安机关交通管理部门接到道路交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先( ),并采取措施,尽快恢复交通。
A.询问事故证人
B.组织抢救受伤人员
C.扣留肇事车辆
D.认定事故责任
参考答案:B
第27题: [单项选择]在可行性研究阶段，投资估算的允许误差率应控制在( )以内。
A. ±10%
B. ±15%
C. ±20%
D. ±30%
参考答案:A
第28题: [单项选择]人体在深夜里要比在白天分泌更多的抑制疼痛的荷尔蒙。因此，在夜间进行手术的外科病人需要较少的麻醉剂。因为大量的麻醉剂会对病人造成较大的危险，所以如果手术经常在夜间进行，就会减少外科手术的风险。下面哪项如果正确，最能反对在夜间进行手术会减少外科手术风险这个观点
A. 医院里在夜里的能量消耗通常比在白天少。
B. 生在午夜至早上7点之间的婴儿要比在其他时间的多。
C. 一年期间，人的生物钟对人们暴露于日光照射之下的数量的变化有所反应而发生轻微地转变。
D. 尽管一些人已习惯于夜间工作，但其手的灵巧程度和精神警觉性在夜间比在白天差。
参考答案:D
答案解析:夜间工作，其手的灵巧程度和精神警觉性在夜间比在白天差的话，那么在晚上进行手术的风险是很大的。所以“如果手术经常在夜间进行，就会减少外科手术的风险”的论断是错误的。即如果D选项成立的话，最能反对在夜间进
第29题: [单项选择]
某人得了重病，大家劝他去医院检查，可是他说：“这都是命啊，是由天注定的，我何必与天命作对呢。”结果，这个人的病情进一步加重。由此可见（）
①世界观决定方法论②自发的世界观不利于更好地生活
③生活需要科学世界观的指导④哲学是世界观和方法论的统一
A. ①②
B. ①④
C. ①③
D. ②④
参考答案:C
答案解析:
“这都是命啊，是由天注定的，我何必与天命作对呢。”这是世界观，世界观决定方法论，这样的世界观决定了他消极就医，使病情进一步加重。所以世界观决定方法论。生活需要科学世
第30题:[多选题]1号线全自动车钩的连接方式（ ）。
A.机械自动连接
B.气路自动连接
C.电路自动连接
D.电路手动连接
参考答案:ABC
第31题:[判断题]冷油器中存有空气时会导至润滑油温升高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应及时修正、完善相应的（ ）。
A.施工方案
B.组织措施
C.技术措施
D.安全措施
参考答案:D
第33题: [单项选择]对流通中的商品和劳务买卖的总额所征收的税是（）。
A. 所得税
B. 流转税
C. 财产税
D. 行为税
参考答案:B
第34题:[判断题]二氧化碳在体积浓度达到5%的条件下就可以使燃烧停止。
A.正确
B.错误
参考答案:B
