[简答题]值班站长岗位职责有哪些？

参考答案:1、服从区域站站长、区域站副站长、专工的领导，组织本班员工开展工作，对本班工作全面负责； 2、负责本班生产安全工作，监控和指导行车值班员的行车组织工作，重点关注安全关键作业；严格执行各项规章制度，加强班中安全检查，及时发现隐患和问题，制定和落实整改措施，并做记录和上报； 3、负责本班运营组织工作，服从OCC指挥，执行行车调度员命令； 4、负责本班服务工作，加强员工服务标准，组织处理好乘客事务，为乘客提供优质服务； 5、负责本班票务工作，严格执行票务规章制度，按规定开展票务检查，具体负责本班的票卡、现金、票据、票务备品及票务钥匙的安全，开展本班票务报表、台账的审核工作，保管部分票务备用钥匙。安排票务巡查工作，确保本班票务收益安全、运作顺畅；负责对车站人员的管理， 对本班值班员、站务员工作进行监督指导，对保安、保洁、商铺人员、施工人员等驻站人员进行属地管理； 6、负责本班值班员、站务员的岗位业务技能培训工作； 7、负责本班突发事件的处置，在车站发生异常情况或突发事件时，及时启动预案，控制局面，减少和避免人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营； 8、负责本班本岗位台账的填写、本站台账簿册填记的检查及本站运营数据的收集； 9、负责本班文件处理，组织员工学习相关文件，并根据文件要求开展相关工作； 10、对本站员工的奖惩、岗位调整、晋升有建议权； 11、巡视、检查本班各项设施设备状况和综治防范情况，发现故障及异常情况及时处理和报告； 12、负责组织本班员工按开、关站程序做好开、关站工作； 13、负责组织本班员工按规定在班前召开交接班会，传达上级指示及相关要求，强调本班注意事项及工作重点； 14、处理本班票务紧急情况，并及时上报，必要时处理乘客的票务纠纷； 15、每月定期向站长汇报票务工作，反映票务工作的真实情况，提出票务工作建议； 16、完成上级布置的其他工作。