第1题: [多项选择]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
A. 湖南移动门户网站；
B. 客服系统；
C. 知识库；
D. 公告；
参考答案:B, C, D
第2题: [单项选择]筋瘤色紫暗，喜暖，下肢轻度肿胀，常伴形寒肢冷，口淡不渴，小便清长，舌淡暗。苔白腻，脉弦细。证属（）
A. 脾虚湿困
B. 火旺血燥
C. 劳倦伤气
D. 寒湿凝筋
E. 肝郁痰凝
参考答案:D
第3题:[单选题]济南3号线1500V断路器柜采用的柜型为（ ）。
A.MT型
B.NPMPD型
C.MB型
D.MC型
参考答案:C
第4题:[判断题]发现有人触电时,应当先打120请医生,等医生到达后立即开始人工急救。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题][T]A-E-J-001 3 2 3
允许速度Vmax≤120km/h正线地段，高低Ⅱ级容许偏差管理值为( )。
A.7mm
B.8mm
C.10mm
D.12mm
参考答案:D
第6题:[判断题]冷冻主机机房内要求的环境温度为：夏季机房温度不超过35℃，冬季机房温度不低于10℃( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[多选题]按数控机床发生的故障性质分类有( )和。
A. 随机性故障
B. 伺服性故障
C. 系统故障
D. 部件故障
参考答案:AC
第8题: [单项选择]首站接团，全陪与地陪须一道提前( )到达接站地点迎候旅游团。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 1小时
参考答案:B
答案解析:[解析] 全陪首站接团
[解析] 在首站顺利完成对旅游团的接待，是全陪与游客之间建立良好关系的基础，按照全陪服务程序与规范，全陪须与地陪一道提前半小时到达接站地点迎候旅游团(游客)。故选B。
第9题:[单选题]在作业票办理过程中,下列叙述错误的是( )?
A.在存在高危作业的作业许可证上指定并注明安全监护人员
B.作业前开展工作前安全分析,可不保留书面记录
C.个人防护用品直接在作业票中填写现场实际配备数量
D.涉及使用的个人防护用品需注明使用时间
参考答案:B
第10题:[单选题]从电源室到计算机电源系统分电盘所用的电缆，在GB232标准要求的基础上载流量应减少( )%。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
参考答案:D
第11题:[单选题]持续性能评价中（ ）是指把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求其对n个程序韵平均值。
A.几何性能平均值
B.调和性能平均值
C.峰值性能平均值
D.算术性能平均值
参考答案:D
本题考查对性能及能力管理中涉及的评价结果统计和比较方法的理解。性能评价的结果通常有两个指标，一个是峰值性能，一个是持续性能。其中持续性能最能体现系统的实际性能。表示持续性能常用的三种平均值是算术平均Am、几何平均Gm和调和平均Hm。算术性能平均值Am是指把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求其对n个程序的平均值；几何平均Gm是各个程序的执行速率连续相乘再开n次方；调和平均Hm是算出各个程序执行速率倒数（即执行时间）和的平均值的倒数。
第12题:[多选题]深入贯彻党的十九大精神，全面落实党中央、国务院关于安全生产的决策部署，牢固树立安全发展理念，坚守发展决不能以牺牲安全为代价这条不可逾越的红线，以防范和遏制电力建设施工重特大事故为重点，坚持（）的方针，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，着力强化企业安全生产主体责任，切实增强安全防范治理能力，为经济社会发展提供强有力的电力建设安全保障。
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.质量第一
参考答案:ABC
第13题:[单选题]办理货物运输变更或取消托运,( )应按规定支付费用。
A.代理人
B.委托人
C.经办人
D.托运人或收货人
参考答案:D
第14题:[判断题]营业机构基层网点无法处理客户要求对当日事项作出询证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]倒塌、交通事故等现场救人时，要对影响救援行动的不稳定车辆或建（构）筑构件进行（ ）。
A.固定
B.承重
C.保护
D.加固
参考答案:A
第16题: [名词解释]文化冲突
参考答案:文化冲突是文化交流过程中经常出现的一种文化现象，它集中体现不同类型文化的矛盾性。人类的不用文化类型之间在文化心理、价值观念、思维方式等方面存在着巨大的差异，不同类型的文化相遇必然会产生文化矛盾，从而导致文化冲突。文化冲突是文化发展的必经阶段，对于推动文化的发展具有积极意义。
第17题: [单项选择]对应当向指定银行缴纳罚款的，在何种情况下，行政机关及其执法人员可以当场收缴( )
A. 必须经当事人提出，并在边远、水上、交通不便地区
B. 只要在边远、水上、交通不便地区，就可当场收缴
C. 不需经当事人提出，由行政机关或执行人员自主决定
D. 只要当事人提出当场缴纳，无论何种情形即可当场收缴
参考答案:A
答案解析:本题涉及行政处罚的执行。《行政处罚法》第48条规定，在边远、水上、交通不便地区，行政机关及其执法人员依照本法第33、38条的规定作出罚款决定后，当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难，经当事人提出，行政机
第18题: [单项选择]一个工作表中的第28列列标为（）。
A. 28
B. R28
C. C28
D. AB
参考答案:D
第19题:[单选题]在市区打洞时，应先了解打洞地区是否有煤气管、自来水管或电力、光（电）缆等地下设备。如有上述地下设备时，应在挖到( )厘米深后，改用铁铲往下掘，切勿使用钢钎或铁镐硬凿。
A.、20
B.、30
C.、40
D.、50
参考答案:C
第20题:[填空题]完成浮点乘法运算一般要经过（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四步。
参考答案:尾数相乘|阶数相加|规格化|尾数的舍入和判溢出
第21题:[多选题]某商场拟对员工进行消防安全培训。其培训的内容应当包括（）等项。
A. 有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程.
B. 本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施.
C. 有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法.
D. 初期火灾的处置方法和自救、逃生的知识和技能.
E. 组织、引导在场顾客安全疏散的知识和技能.
参考答案:ABCDE
第22题:[单选题]实践作为一种感性物质活动，强调的是（ ）
A.实践具有客观物质性
B.实践具有主观性
C.实践具有能动性
D.实践具有历史性
一飞冲天 ·一鸣惊人
参考答案:A
实践是主体能动地改造和探索客体的客观物质活动。
【考点】物质世界和实践
第23题:[判断题]危急缺陷消除时间不得超过48小时， 严重缺陷应在30天内消除， 一般缺陷可结合检修计划尽早消除，但应处于可控状态。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
危急缺陷消除时间不得超过24小时， 严重缺陷应在30天内消除， 一般缺陷可结合检修计划尽早消除，但应处于可控状态。
第24题:[单选题]左心衰竭患者发生淤血部位是（ ）
A.体循环淤血
B.肺循环淤血
C.体循环及肺循环均淤血
D.脑部淤血
E.心脏淤血
参考答案:B
第25题:[单选题]患者，女，35岁。5小时前与同事吵架，随后出现小便不通，情志抑郁，胁腹胀满，舌红，苔薄黄，脉弦。此病证的证机概要是
A.肺热壅感，失于肃降，不能通调水道，无以下输膀胱
B.湿热壅结下焦，膀胱气化不利
C.肝气失于疏泄，三焦气机失宣，膀胱气化不利
D.脾虚运化无力，升清降浊失职
E.水停湿阻，气滞血瘀，三焦气化不利
参考答案:C
第26题: [单项选择]根据我国《证券发行与承销管理办法》，股份有限公司首次公开发行股票，可以通过向询价对象询价的方式确定股票发行价格。下列机构中，不属于询价对象的是（）。
A. 证券投资基金管理公司和证券公司
B. 金融租赁公司和商业银行
C. 财务公司和保险机构投资者
D. 信托投资公司和合格境外机构投资者
参考答案:B
答案解析:考点:
股份有限公司首次公开发行股票询价对象
第27题:[多选题]通道浪涌保护器作用是限制由()、()及()等信号传输通道侵入信息系统设备的雷电过电压及过电流。
A.数据线
B.信号线
C.通信线
D.电源线
参考答案:ABC
第28题:[判断题]牵出线调车常用的作业方法有推送法和溜放法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015》28.2.12.5使用开门式滑车时应将门扣锁好。采用吊钩式滑车，应有防止脱钩的钩口闭锁装置。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[填空题]操作时与运转的设备保持( ),不得在输送机出料端下方站立或逗留。
参考答案:安全距离
第31题:[判断题]独立抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有两根缆风绳并有限制腿部开度的控制绳。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[多选题]饭店品牌延伸的路径有（ ）。
A.档次延伸
B.产业延伸
C.部门延伸
D.组织延伸
E.扩散法延伸
参考答案:ABE
品牌延伸是指饭店将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与原产品不尽相同的产品，并使新产品在节省促销费用的情况下顺利地进入市场。饭店品牌延伸的路径主要有：①产业延伸；②档次延伸；③扩散法延伸。
凌学峰搜题
