A.特级或一级防化服
B.二级防化服
C.三级防化服
D.防静电服
参考答案:A
第2题: [单项选择]危重新生儿的监护对象包括以下哪项（）
A. HIE患儿
B. 需要呼吸支持的患儿
C. 心肺疾病或呼吸不规则患儿
D. 外科手术后
E. 接受部分胃肠外营养患儿
参考答案:B
答案解析:重度窒息所致HIE患儿，严重心肺疾病或呼吸暂停，外科大手术后，接受全胃肠外营养患儿及需要呼吸支持的患儿才是危重新生儿监护对象，故选B。
第3题:[单选题]工作任务单由（）许可，一份由工作负责人留存，一份交小组负责人。
A.值班调控人员
B.工作许可人
C.工作负责人
D.运维负责人
参考答案:C
第4题: [单项选择]糖尿病
A. 常染色体显性遗传
B. 性连锁隐性遗传
C. 常染色体隐性遗传
D. 性连锁显性遗传
E. 多基因遗传
参考答案:E
第5题:[判断题]AFC内，不可以修改车次的开检、停检时间。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[单选题]治疗短暂性脑缺血发作的药物是:( )
A.烟酸
B.EACA
C.卡马西平
D.苯妥英钠
E.小剂量阿司匹林
参考答案:E
第7题:[判断题]同一动车的每根动轴实际测得的轴重与该车各动轴平均轴重之差，不应超过实际平均轴重的4％。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]Customer Relations: how to create good customer relations
参考答案:Suggested answers:
a．If you want to create good customer relations, you must respect customers. You should respect customer views, although you may not agree with them. You must also care about your customers. You must know that understanding the aspirations and concerns of your customers is critical to success of your business. You should have empathy with them, and provide them with qualified goods and impeccable services. Keeping the customer satisfied is central to the business. Service, product or technology will give individual consumer a sense of satisfaction, a sense of pride. Your service will give individual consumer pleasure, and make consumer feel joyful (cheerful/delighted).
b．If you want to build up a good customer relation, you should listen carefully to the customers’ opinions. You should deal with complaints in a positive way. If customers complain about your product, you should recall the faulty product because there may be something wrong with it. Customers may ask a refund if the goods are faulty. Give them a refund, if they are not satisfied with the goods or services they have paid for. Give a discount when your customers buy goods in bulk. You should also give them a good after-sales service. Anyway, company should give priority to orders from regular customers. At the same time, company should also do something to attract new customers.
c．“The purpose of the economy is to satisfy the wants of people.” This phrase or its equivalent is near the opening of most economics textbooks. It says that every business function, every business institution, every person engaged in performing these functions in or for a business institution is seeking to satisfy human wants and needs. To the extent that consumer wants and needs are satisfied effectively, economically, and therefore profitably, these businesses are successful and remain in existence. If any one of them is deficient in this regard, it soon ceases as an economic institution. Such are the realities of public preferences and of competition. Therefore, to create good customer relations, you must try your best to satisfy the wants of customers. If you don’t do it, you’ll get nowhere.
d．How to create a good customer relations I think, the need for knowledge of the market and the customer is obvious. Planning in business is an absolute must, if "having the fight goods at the right place at the right time and price" is the accepted goal of a business. Controls are indispensable; these include financial controls as well as good records. The need for adequate capital, a good location, a needed product or service is also obvious. In general, successful management of a small business requires:
(a) Careful study of markets
(b) Wise planning of activities
(c) Vigilant control of investment, merchandise, personnel, equipment, and buildings to ensure maximum use for production
(d) Adequate expense records
(e) Thoughtful selection of goods
(f) Strategic location with particular reference to the market, but also bearing in mind resources and transportation of goods
(g) Sound policies, unalterable in general objective, but flexible and adjustable to meet obvious business expediencies
(h) Strong working relationships with suppliers
(i) Judiciously controlled credit
(j) Customer selection and market concentration
(k) Skillfully selected personnel
(l) A well-planned sales promotion program
All of these elements are present in the successful business, and always in proper balance.
答案解析:[解析] recall faulty product召回次品。preference偏爱，偏好，优先选择。refund退款。expedience合宜，权宜之计。judiciously controlle
第9题:[判断题]严格按照总行有关制度要求对信贷合同要素进行认真填写和审核。对于涉及借贷双方的信贷事项（如对项目资本金来源的约定、账户开立的约定等），原则上都应在合同中“双方约定的其他事项”内予以明确签署。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]机车信号、列车无线调度通信设备、列车运行监控装置（轨道车运行控制设备）和列尾装置必须全程运转，发生故障时按照列车调度员指示关机运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]制作拔丝苹果，一般应将苹果切成()块形为宜。
A.条形
B.片形
C.丁形
D.滚刀
参考答案:D
第12题:[判断题]使用射钉枪、压接枪等爆发性工具时，除严格遵守说明书的规定外，还应遵守爆破的有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[多选题]消防应急宣传当前面临的形势有( )
A.社会公众对突发新闻需求更为全面
B.新闻媒体对应急报道竞争日趋激烈
C.参战队伍对应急宣传工作空前重视
D.消防应急宣传任务越来越重
参考答案:ABC
第14题:[单选题]光分路器组件外型分为 ( )
A.托盘式
B.机框式
C.盒式
D.以上均是
参考答案:D
第15题:[判断题]导线或牵引绳带张力过夜应采取临锚安全措施。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]衡量商业银行信用风险变化的程度，表示资产质量从前期到本期变化的比率指标有（ ）。
A.关注类贷款迁徙率
B.损失类贷款迁徙率
C.正常类贷款迁徙率
D.次级类贷款迁徙率
E.可疑类贷款迁徙率
参考答案:ACDE
风险迁徙类指标衡量商业银行信用风险变化的程度，表示为资产质量从前期到本期变化的比率，属于动态监测指标。包括正常贷款迁徙率、正常类贷款迁徙率、关注类贷款迁徙率、次级类贷款迁徙率和可疑类贷款迁徙率。
第17题:[单选题]我国社会主义建设新时期爱国统一战线的三个组成部分是( )
①台、港、澳同胞 ②拥护祖国统一的爱国者 ③海外同胞
④社会主义劳动者 ⑤拥护社会主义的爱国者
A.①②⑤
B.②③④
C.②④⑤
D.①③④
参考答案:C
第18题:[多选题]ISCS上位可以查看FAS专业哪些设备状态（）。
A.探测器信号
B.手报信号
C.火灾分区
D.气灭控制器
参考答案:ABD
第19题:[单选题]转K2、转K6型侧架裂纹发生在承载鞍导框弯角处属（ ）区裂纹。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第20题:[单选题]国家实行危险化学品( )制度。
A.登记
B.备案
C.审核
参考答案:A
第21题: [多项选择]FDIC合同条件中，某些项目的工程量清单中包括有“暂列金额”款项，对此款项的理解正确的是( )。
A. 不包含在合同价格之内
B. 业主的备用金
C. 可作为供意外用途的开支
D. 支付时不需业主同意
E. 用于招标时对尚未确定或不可预见项目的储备金额
参考答案:B,C,E
第22题:[单选题]3．整体护理是一种以患者为中心，视患者为生物．心理．社会多因素构成的
A.封闭性有机整体
B.开放性有机整体
C.医疗模式有机整体
D.护理理论有机整体
E.护理实践有机整体
参考答案:B
第23题:[判断题]一般来说，可燃气体的爆炸下限数值越低，爆炸极限范围越小，那么它的燃爆危险性越小。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在（ ）时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
A.10千伏及以上
B.35千伏及以上
C.110千伏及以上
D.220千伏及以上
参考答案:C
第25题:[单选题] 下列设备中,只能作输出设备的是()。
A. 磁盘存储器
B. 键盘
C. 鼠标器
D. 打印机
参考答案:D
第26题:[判断题]起道量的确定应考虑现有石砟量，要防止盲目起高道而造成缺砟。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]塑性可通过( )试验的方法测得,而以伸长率和断面收缩率等指标表示。
A.拉伸
B.先压缩后拉伸
C.压缩
D.先拉伸后压缩
参考答案:A
第28题:[多选题]管理人员培训的方法有
A.
工作轮换
B.
设置助理职位
C.
设置临时代理职务
D.
在职培训
参考答案:ABC
第29题: [填空题]500kV超高压送变电工程电磁辐射环境影响评价的最终评价报告书，应该在项目运行后（）左右完成。
参考答案:一年
第30题:[单选题]汽车冷气系统制冷剂的年泄漏量不得大于充填量的( )。
A.15%
B.10%
C.12%
D.5%
参考答案:B
第31题: [单项选择]蒸发是（）的一种表现形式。
A. 汽化
B. 沸腾
C. 临界状态
D. 过热状态
参考答案:A
第32题:[判断题]对有触电危险、检修（施工）复杂，容易发生事故的工作，应增设专责监护人，并确定其监护的人员和工作范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]店长除了遵守公司各项规定，执行上级指示，完成主管经理下达任务外，还要负责店里各项规章制度的制定和具体实施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]从主动脉瓣关闭到二尖瓣开放这一时期称为（）.
A. 等容舒张期
B. 等容收缩期
C. 心房收缩期
D. 快速射血期
E. 快速舒张期
参考答案:A
第35题:[单选题]在分布式电源容量合计不超过配电变压器额定容量和线路允许载流的条件下，400kW~6000kW 可 接入（） 电压等级。
A.220V；
B. 380V；
C. 10kV
D. 35kV
参考答案:C
第36题:[单选题]"发电机绕组最高温度与发电机（ ）的差值称为发电机温升。
A.绕组最低温度；
B.绕组平均温度；
C.入口风温；
D.出口风温。"
参考答案:C
