假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
[问题1]请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因。参考答案: （1）合同中缺乏以下内容：
项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述。
项目验收标准、验收步骤和方法（或流程）。
对客户的售后服务承诺。
（2）项目实施过程控制中出现的问题：
在项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。
没有让客户及时对阶段成果签字确认。
（3）由于没有售货服务的承诺，客户担心没有后续服务保证。
（4）合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。
答案解析: [分析] 第一步：总结出问题的要点。 本题考查了项目管理的三个方面：合同管理、项目管理控制和项目沟通的实施方法。 [问题1] 考查合同管理、项目管理控制和项目沟通的基本内容。
第2题:[单选题] 人体耳朵舒适度上限是( )。
A. 70分贝
B. 75分贝
C. 80分贝
D. 85分贝
参考答案:B
第3题:[单选题]男，74岁。左腹股沟可复性包块10年，不能回纳8小时，以左腹股沟斜疝嵌顿急诊手术，术中见部分嵌顿小肠肠管色暗，无蠕动，行部分肠切除。此时不宜行疝修补术的理由是
A.术前准备不充分;
B.术后易出现腹胀;
C.患者年龄大，伤口愈合能力低;
D.术后易继发手术野感染;
E.术后易发生上呼吸道感染;
参考答案:D
第4题:[单选题]途中消息是指参战单位受理报警后,( )至到达灾害现场过程中,向总队指挥中心报告的各次消息。
A.车辆后轮出车库门
B.点击出动按钮
C.车辆发动
D.所有人员登车
参考答案:A
第5题: [单项选择]某地下工程施工合同规定，3月份计划开挖土方量40000m3，合同单价为90元/m3；3月份实际开挖土方量38000m3，实际单价为80元/m3。则至3月底，该工程的进度偏差为（）万元。
A. 18
B. -18
C. 16
D. -16
参考答案:B
第6题: [单项选择]在施工索赔中，由于不利的自然条件与客观障碍引起的索赔，一方面是指地质条件变化，另一方面是指( )。
A. 发现地下构筑物、文物
B. 罢工、战争
C. 业主提出不正当要求
D. 工程师的指令错误
参考答案:A
答案解析:不利的自然条件与客观障碍引起的索赔包括地质条件变化和地下有构筑物、文物等。
第7题:[多选题]党员领导干部廉洁自律规范有( )。
A.A:廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。
B.B:廉洁用权，自觉维护人民根本利益。
C.C:廉洁修身，自觉提升思想道德境界。
D.D:廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第8题:[判断题]哲学上两大基本派别是一元论和二元论。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]在Word的编辑窗口中,可以显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是( )。 ( )
A.打印预览方式
B. 页面方式
C. 大纲方式
D. 全屏显示方式
参考答案:B
第10题:[多选题] 除因国家安全和追查刑事犯罪的需要,由( )依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密
A. 通信主管部门
B. 公安机关
C. 检察机关
D. 国家安全机关
参考答案:BC
第11题:[判断题]电磁操作机构也装手动合闸操作柄。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[多选题]下列市场检查计划中属于中长期计划的是（ ）。
A.年度市场检查计划
B.月度市场检查计划
C.季度市场检查计划
D.周市场检查计划
参考答案:ABC
第13题:[单选题]治疗再生障碍性贫血热入营血证，应首选
A.苇茎汤
B.左归丸
C.龙胆泻肝汤
D.圣愈汤
E.犀角地黄汤
参考答案:E
第14题:[填空题]LBA30040 风电场箱式变电站应具有完整的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）回路。
参考答案:保护|测量|控制|信号
第15题: [单项选择]一名接受结核菌素试验的受试者，其试验结果为阳性，错误的解释是（）
A. 是一名结核现症患者
B. 已受结核菌感染，但是变态反应前期
C. 已受结核菌感染，但未发病
D. 曾接种过卡介苗
E. 属于非结核分枝杆菌交叉反应
参考答案:A
答案解析:皮试阳性说明以往曾有过感染，并不表示试验时仍有活动性结核病灶。
第16题: [单项选择]中学英语教师甲积数十年教学经验，总结出一套提高英语水平的学习方法。学校指派青年教师乙将甲的学习方法总结成书面材料以便推广。乙在跟班听课和向甲请教的基础上，根据自己的构思编写了介绍甲的学习方法的材料。以后，乙应出版社的要求，对该材料作进一步加工，写成《英语学习妙法》一书。署自己一人的名。该书出版后，甲提出异议，认为该书的作者应是自己而不是乙。学校也提出异议，认为乙的出书行为侵犯了学校对总结材料的著作权。该书的著作权应归谁享有( )
A. 应归甲享有
B. 应归乙享有
C. 应归甲乙共同享有
D. 应归学校享有
参考答案:C
答案解析:[解析]本题考著作权的归属，见《著作权法》第12条和第11条的规定。
第17题:[单选题]根据小儿解剖生理特点将小儿时期划分为( )
A.五个年龄期
B.六个年龄期
C.七个年龄期
D.八个年龄期
E.九个年龄期
参考答案:C
第18题:[单选题]单选题
三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指()。
A. 低级.中级.高级教育
B. 入厂教育.车间教育和岗位(班组)教育
C. 预备级.普及级.提高级教育
参考答案:B
第19题: [多项选择]下面（）型号是单结晶体管型号。
A. BT33
B. BU406
C. BT35
D. BT31
E. BG305A
参考答案:A, C, D
第20题:[判断题]在事故处理或进行倒闸操作时，不得进行交接班，交接班时发生事故，应立即停止交接班，并由交班人员处理，接班人员在交班值长指挥下协助工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]工程建设监理的基本目的是( )。
A. 控制工程项目目标
B. 对工程项目进行规划、控制、协调
C. 做好信息管理、合同管理
D. 协助业主在计划目标内建成工程项目
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“坚持建设程序的意义”的熟悉。建设工程监理的基本目的是协助建设单位在计划的目标内把工程建成投入使用。因此，本题的正确答案是D。
第22题:[单选题]下列治疗便秘的药物中宜在睡前服用的是（）
A.A. 石蜡油
B.B. 果导
C.C. 复方聚乙二醇电解质散
D.D. 硫酸镁
参考答案:B
第23题: [单项选择]宫颈癌的发生与上述哪种病毒感染有关（）
A. HPV
B. EB病毒
C. HBV
D. 腺病毒
E. 疱疹病毒
参考答案:A
第24题: [单项选择]经血液传播的病毒性肝炎有（）
A. 甲型肝炎、乙型肝炎、丙型肝炎
B. 甲型肝炎、乙型肝炎、丁型肝炎
C. 乙型肝炎、丙型肝炎、丁型肝炎
D. 甲型肝炎、乙型肝炎、戊型肝炎
E. 乙型肝炎、丁型肝炎、戊型肝炎
参考答案:C
答案解析:此题属病毒性肝炎的内容，考查其传播途径。甲型肝炎、戊型肝炎主要通过粪-口途径传播，常见的有经食物传播、经水传播和经日常生活接触传播，其他途径意义不大。故可排除A、B、D、E选项。因此，C为正确答案。
第25题: [单项选择]“阴病治阳”适用于（）
A. 阳虚
B. 阴虚
C. 阴阳两虚
D. 阳盛
参考答案:A
第26题:[单选题]烟特网是一个联结了无数个小网而形成的大网，也就是说：
A.因特网是一个城域网
B.因特网是一个网际网
C.因特网是一个局域网
D.因特网是一个广域网
参考答案:B
提示 人们把计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的通信子网，而把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为资源。
第27题:[填空题]车站值班员发现道岔设备故障时，应立即通知____、____人员处理。如故障暂不能恢复，具备放行列车条件时，根据设备管理单位登记的停用范围及____条件办理接发列车和调车作业。
参考答案:电务|工务|行车限制
第28题:[判断题]办理大额支付系统、小额支付系统的查询查复必须做到“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题] 综合录井仪钻井液参数测量单元校验,采用不少于( )测量点进行校验,选择的测量点具有代表性。(出自Q/SY02113.2017)
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:C
第30题: [单项选择]（）可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力，它可支持人们作出最佳决策，并实现最大竞争优势。
A. 信息管理
B. 知识构建
C. 知识管理
D. 信息构建
参考答案:C
第31题: [判断题]企业人员配置的根本目的是为员工找到和创造其发挥作用的条件。
参考答案:对
第32题:[单选题]济南轨道交通集团有限公司于2013年（ ）月（ ）日注册成立，是济南市政府所属的国有独资公司。
A.A、6月6日
B.B、9月25日
C.C、11月6日
D.D、12月25日
参考答案:D
第33题:[单选题]目标电网建成后，A、B 类供电区域宜达到具有（ ）情况下的负荷转移能力。
A.互联线路停电区域停电
B.上一级变电站停一段母线
C.上一级变电站全停
参考答案:C
第34题:[单选题]153-185车，列车紧急制动，车辆屏受电弓图标显红，网压正常，报“X车未检测到网压”故障信息，检查受电弓图标，如两个受电弓图标显红，（）。
A.启用备用模式后按压主辅复位按钮并重合高断，本站或下一站退出服务
B.分相应故障B车一位端电子柜受电弓控制空开（=21-F201）退出服务
C.分相应故障B车一位端电子柜受电弓控制空开（=21-F201），启用备用模式退出服务
D.重启列车，否则请求救援
参考答案:A
第35题: [单项选择]在自杀的生物学因素中描述正确的是（）
A. 自杀死亡者的男女性别比与自杀未遂者的男女性别比无明显差异
B. 家系中有自杀者自杀风险较高
C. 我国男女两性的自杀率是1：3
D. 对自杀者死后的脑研究揭示脑前额叶皮质5-HT活动升高
E. 近50年来男性自杀率的上升低子女性
参考答案:B
答案解析:在自杀死亡者中，男女性别比约为3：1，而在自杀未遂者中男女性别比约为1：3。对自杀者死后的脑研究揭示脑前额叶皮质5-HT活动降低。我国男女两性的自杀率却是1：1.1。近50年来男性自杀率的上升快于女性
第36题:[单选题]．配戴单眼视型角膜接触镜按正常时间配戴，适应期至少为( )。
A.三天
B.一周
C.两周
D.三周
参考答案:C
第37题:[单选题]两船在追越过程中，若横距过近，则会产生船吸现象。
A.对
B.错
参考答案:A
第38题:[单选题]中软调度交换系统的维护台软件采用（）操作系统为开发平台。
A.WindowsXP
B.Windows7
C.Windows10
D.WindowsVISTA
参考答案:A
