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题目内容:

[单选题]以下关于投诉变更处理负责人说法错误的是?( )


A.第一处理负责人介入后 24 小时内无法解决客诉问题,第一处理负责人的上级人员应直接介入处理
B.若变更第一处理负责人,介入后又经历 24 小时仍无法解决,则由逐层上级直接介入处理
C.客户主要得不到自己想要的答复就可以换
D.若顾客主动提出更换处理负责人,则直接由第一处理负责人的上级介入处理
参考答案:C

热门题目:
第1题: [填空题]管理单元指针AUPTR的有效值是()。支路单元指针TUPTR的有效值是多少()。
参考答案:0~782;0~139

第2题:
[多选题]除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私依法予以保密外,听证公开举行。
A.国家秘密
B.商业秘密
C.单位秘密
D.个人隐私
E.
参考答案:ABD


第3题:
[单选题]《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理,避免信息外泄,日常数据下载留存时间不少于()天。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:B


第4题: [填空题]
()是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。
参考答案:邮件容器

第5题:
[单选题]《个人贷款管理暂行办法》 规定,贷款审查应对贷款调查内容的( )进行全面审查。
A.合法性、合规性、准确性
B.合法性、合规性、完整性
C.合法性、合理性、准确性
D.合规性、合理性、完整性
参考答案:C


第6题:
[单选题]锅炉炉底水封失去或捞渣机水位低时,将会造成大量( )从锅炉底部进入炉膛,进而造成锅炉燃烧不稳甚至灭火
A.冷风
B.热风
C. 热水
D.冷水
参考答案:A


第7题: [单项选择]
数控车床能进行螺纹加工,其主轴上一定安装了()。
A. 接近开关
B. 编码器
C. 温度控制器
D. 光电管
参考答案:B

第8题:
[判断题]现场生产管理、指挥人员违章指挥、强令从业人员冒险作业行为情况,以及对从业人员的违章违纪行为及时发现和制止情况;属于安全检查内容之一。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [简答题]
体育课程的性质是什么?
参考答案:是一门以身体练习为主要手段,以增强健康为主要目的的必修课程,是学校课程体系的重要组成部分,是素质教育和培养德智体美全面人才不可缺少的主要途径。

第10题: [单项选择]
下列人员中不属于第一顺序继承人的( )。
A. 配偶
B. 兄弟姐妹
C. 子女
D. 父母
参考答案:B
答案解析:[解析] 《继承法》第9条规定:第一顺序继承人为,配偶,子女,父母;第二顺序继承人为,兄弟姐妹,祖父母,外祖父母。故在本题中应选B项。

第11题: [填空题]
The moon which ______ (shine) brightly suddenly disappeared behind a heavy cloud.
参考答案:had been shining。
答案解析:本题考点时态。全句用过去式,the moon的定语从句表示在消失之前一直照耀着。所以用过去完成进行时。句义是“一直照耀着的月亮突然被一片阴云遮住了。”

第12题:
[单选题][T]BB006 5 1 1
油罐投用前需检查进出口阀门、人孔、清扫孔等处的( )是否牢靠。
A.静电
B.盲板
C.紧固件
D.密封件
参考答案:C


第13题:
[多选题]九号线 TVM操作界面,显示交易明细信息中都有哪些内容( )。
A.<F1>:显示异常信息
B.<F2>:显示交易信息
C.<CLE>:退出登录
D.<ESC>:返回上一级目录
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
《建筑法》总计()条。
A. 80
B. 85
C. 90
D. 95
参考答案:B

第15题: [单项选择]
根据《商业银行法》的规定,下列有关商业银行的表述中哪一项是正确的( )
A. 商业银行既可以是国有独资银行,也可以是非国有的股份制银行
B. 商业银行是依照《商业银行法》而非《公司法》设立的
C. 经中央银行批准成立的商业银行的分支机构依法独立承担民事责任
D. 商业银行只能被接管而不能破产
参考答案:A
答案解析:本题涉及商业银行的设立和变更。A项:第17条:商业银行的组织形式、组织机构适用《中华人民共和国公司法》的规定。B项:第12条:设立商业银行,应当具备下列条件:(一)有符合本法和《中华人民共和国公司法》

第16题:
[单选题]摘挂列车在中间站作业后,未认真确认车辆连挂状态,发车时造成列车分离,属于一般( )事故
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:A
无答案,自行解答

第17题: [单项选择]
“将达尔文的学说应用到社会舞台的做法,称为社会达尔文主义。尽管达尔文主义受到宗教界和其他集团的敌视,它还是对西方社会有着深远的影响。根本原因在于它对适者生存和生存斗争的强调极妙地与时代倾向相适应。”下列各项中不能支撑材料观点的是()
A. 为17、18世纪的启蒙思想提供了科学依据
B. 以俾斯麦“铁血政策”为代表的民族主义勃兴
C. 为西方列强的殖民扩张和帝国主义提供了理由
D. 经济生活中资产阶级反对政府对经济的任何干预
参考答案:B
答案解析:本题可用排除法解答。首先排除 A 项,日心说是西方教会的主张。然后再排除 C、D 两项,量子论和相对论是 20 世纪初出现的理论。根据题意“意在扰乱对神的信仰,企图毁灭上帝”,可知是达尔文的进化论;严

第18题: [单项选择]计算机网络系统与分布式系统之间的主要区别在于
A) 服务器类型
B) 系统的物理结构
C) 系统高层软件
D) 传输介质类型

参考答案:C
答案解析:[解析] 计算机网络系统与分布式系统之间的主要区别在于系统高层软件。

第19题: [判断题]
根据《中国农业银行法人客户信用等级评定管理办法》(农银发[2008]233号)规定,法人客户信用等级评定原则上实行部门分离。
参考答案:对

第20题:
[多选题] 下列属于禁止溜放的是( )。
A.工作机车
B.铁路救援起重机
C.大型养路机械
D.长大货物车
参考答案:ABC


第21题:
[多选题]基层党委(党总支)应建立的“3344”工作台账中,“4个记录”包括( )
A. “三会一课”记录
B. 组织生活会记录
C. 谈心谈话记录
D. “主题党日”活动记录
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]下列选项中属于问题解决的是( )。
A.漫无目的的幻想
B.穿戴等自动化的操作
C.比较
D.发明创造
参考答案:D
由问题解决的基本特征可知前三项均不符合问题解决的特征,只有D符合。

第23题:
[判断题]GSM-R技术是由中国研究开发出来并应用于其他国家铁路的移动通信技术。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题] 配电线路导线钳压后,导线的露出长度不应小于30mm,导线端部绑扎线应保留
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [填空题]
罐头卫生注册规范:罐头容器在使用前必须用不低于()的流动热水或蒸汽进行清洗消毒12S以上。人耐受热水温度不超过()
参考答案:82℃;49℃

第26题:
[单选题]当尾矿库防洪标准()尾矿库安全技术规程规定时,应采取措施,提高尾矿库防洪能力。
A.符合
B.高于
C.低于
参考答案:C


第27题:
[判断题]贯穿整列电客车的用于信号的通信线缆有3根
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题](多选题)在下列情况下,应采用()或()灭火: a)缺乏灭火器材或人员时。 b)难以接近火源时。 c)用直接灭火法无效或用直接灭火法对灭火人员有危险时。
A.隔绝方法
B.综合方法
参考答案:AB


第29题:
[单选题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上,或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用( )的方式。
A.高挂低用
B.高挂高用
C.低挂低用
D.低挂高用
参考答案:A


第30题: [单项选择]
某化工厂,近来发现肺癌发病率有升高趋势。为了评价肺癌发生与该厂生产性有害因素的关系,应设计何种类型调
A. 普查
B. 典型调查
C. 劳动卫生学调查
D. 病例—对照调查
E. 职业病体检
参考答案:D
答案解析:病例一对照研究是根据结果找原因,耗费不多且易执行,可在短期内完成。

第31题:
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:根据客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于一类业务的有()。
A.售票业务
B.退票业务
C.改签业务
D.检票业务
参考答案:AD


第32题:
[判断题]《特种设备作业人员监督管理办法》规定:申请《特种设备作业人员证》的人员年龄在18周岁以上,身体健康即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]使用伴热可以防止油品在管线内凝固。[T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]在理财规划服务中,金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户。这一说法体现理财师职业( )的特点。
A.安全性
B.制度性
C.专业性
D.顾问性
参考答案:D
理财师职业特征包括顾问性、专业性、综合性、规范性、长期性和动态性。其中,在理财规划服务中,金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户,如果客户接受建议并实施,因此产生的所有收益或风险均由客户拥有或承担,这体现了商业银行理财师的顾问性。

第35题:
[单选题]根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,对员工的惩处主要包括(  )、纪律处分和经济处罚三种方式。
A.通报批评
B.绩效考核
C.组织处理
D.警告
参考答案:C


第36题:
[单选题]请问:网点受理柜员发起对公帐户变更业务,应使用( )交易,业务类型选( )
A.: 981单向
B.: 982单向
C.: 981交互
D.: 982交互
参考答案:D


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