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题目内容:

[判断题]厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉

,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分
A.正确
B.错误
参考答案:B

热门题目:
第1题: [判断题]为了赶着交接班,人车已经启动而车上还有空位时,人员可以快速打开车门上车。
参考答案:错

第2题:
[单选题]在站内道岔上施工,一端距离施工地点(),另一端两条线路距离施工地点50m(距出站信号机不足50m时,为出站信号机处),分别在线路上设置移动停车信号牌(灯)防护。
A.A、20m
B.B、30m
C.C、50m
D.D、60m
参考答案:C


第3题:
[单选题]犬,雄性,3岁,体温39.0,精神稍差,食欲正常,昨日曾同其他犬打斗,当时未见异常,今早发现颈项出现鸡蛋大小的椭圆形肿胀,触诊有波动感及轻度敏感,该犬最有可能出现
A.疝
B.气肿
C.脓肿
D.血肿
E.淋巴外渗
参考答案:E


第4题: [单项选择]
在等压面上的等高线不是几何高度,而是一种位势高度,它是一种()单位。
A. 高度
B. 气压
C. 能量
D. 温度
参考答案:C

第5题: [多项选择]
(2003年) 甲乙签订一份试用买卖合同,但没有约定试用期。之后,双方对是否购买标的物没有达成协议。下列哪些说法是正确的?
A. 试用买卖合同没有约定试用期的,应适用法律规定的6个月试用期
B. 试用买卖合同没有约定试用期的,如果不能按照合同法的规定加以确定,应由出卖人确定
C. 试用期间届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,视为购买
D. 试用期间,买受人没有对质量提出异议的,则应当购买标的物
参考答案:B,C
答案解析:依合同法第170条规定,试用买卖的当事人可以约定标的物的试用期间。对试用期间没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,由出卖人确定。故A错误,B正确。依合同法第171条规定,试用买

第6题:
[单选题]35kV以下双电源、配有自备应急电源和客户设备部分运行的项目,应制定切实可行的投运()。
A.工作票
B.工作方案
C.启动方案
D.制度
参考答案:C


第7题: [单项选择]
甲公司为增值税一般纳税人,2010年12月1日购入不需要安装的生产设备一台,当日投入使用。该设备价款为150万元,增值税税额为25.5万元,预计使用寿命为5年,预计净残值为零,采用年数总和法计提折旧。该设备2011年应计提的折旧为( )万元。
A. 50
B. 15
C. 58.5
D. 30
参考答案:A
答案解析:[解析] 生产设备的增值税进项税额可以抵扣,增值税税额不计入固定资产成本,固定资产入账价值是150万元,采用年数总和法计提折旧,2011年应该计提的折旧=150×5/(1+2+3+4+5)=50(万元

第8题: [单项选择]
在对象技术中,下列( )概念与对象是同义词。
A. 继承
B. 实例
C. 消息
D. 封装
参考答案:B

第9题:
[单选题]WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP,其中大功率AP达到( )
A. 100mv
B. 200mv
C. 500mv
D.  1000mv
参考答案:C


第10题: [单项选择]
引起法律关系产生、变更和消灭的情况通常称之S为( )。
A. 法律关系
B. 法律关系的产生
C. 法律事实
D. 法律关系的变更
参考答案:C

第11题:
[多选题]水利工程中,巡查监测和维护工作都是户外作业,工作人员应做好自身防护,包括( )。
A.海塘巡查和维护人员应尽量避开涌潮时段外出作业
B.高温季节尽量把外出作业时间安排在早晨或傍晚
C.在采用环氧树脂等材料进行修补时,现场必须通风良好,养护人员做好防护措施
D.熟悉周围环境,了解安全地带
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由()变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作负责人
参考答案:C


第13题:
[单选题] 三相同步交流发电机主要由转子、______和前后端盖等组成。
A.定子
B.调节器
C.极爪
参考答案:A


第14题:
[判断题]在变压器磁路中,磁通越大,磁阻越小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
剪切试验所得土的强度指标,可以()。
A. 估算地基承载力
B. 评价土体稳定性
C. 评价土的状态
D. 计算地基的沉降量
参考答案:A, B

第16题:
[判断题]行政管理通常是指执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。在我国,开展这一活动的主体主要是所有掌握公共权力的国家机关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政主体是指享有国家行政权力,能以自己的名义从事行政管理活动并独立承担由此产生的法律责任的组织。行政主体具有下列三个特征:行政主体是享有国家行政权力,实施行政活动的组织:行政主体是能以自己的名义行使行政权的组织;行政主体是能够独立对外承担其行为所产生的法律责任的组织。在我国,行政主体主要是国务院和各级人民政府。故本题判断错误。

第17题:
[单选题]变、配电所一次主接线中所用的电气设备,称为( )。
A.一次设备
B.二次设备
C.远动设备
参考答案:A


第18题: [单项选择]
下面哪一个情景属于授权(Authorization)()
A. 用户依照系统提示输入用户名和口令
B. 用户在网络上共享了自己编写的一份Office文档,并设定哪些用户可以阅读,哪些用户可以修改
C. 用户使用加密软件对自己编写的Office文档进行加密,以阻止其他人得到这份拷贝后看到文档中的内容
D. 某个人尝试登录到你的计算机中,但是口令输入的不对,系统提示口令错误,并将这次失败的登录过程纪录在系统日志中
参考答案:B

第19题:
[单选题]设备布置图和管路布置图主要包括反映设备、管路水平布置情况的( )图和反映某处立面布置情况的( )图
A.平面,立面
B.立面,平面
C.平面,剖面
D.剖面,平面
参考答案:C


第20题: [多项选择]
下列有关个人独资企业在法律性质上的表述错误的有()。
A. 有法人资格
B. 没有法人资格
C. 规模较大的具有法人资格
D. 经过有关的政府部门批准,可以具有法人资格
参考答案:A, C, D

第21题:
[单选题]检验检测机构对检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,应当出具( )文件,并对检测结果负责。
A.使用建议书
B.检查程序
C.安全使用期限
D.安全合格证明
参考答案:D


第22题:
[单选题]甲状腺素的生理、药理作用不包括( )
A.促进中枢神经系统的发育
B.促进蛋白质合成
C.促进代谢,提高基础代谢率
D.降低CNS兴奋性
E.提高机体对儿茶酚胺的反应性
参考答案:D


第23题:
[单选题]疏散物资必须在单位负责人或者技术人员的配合下有序进行,并指定专人看护,做法错误的( )
A.疏散出来的物品必须检查是否夹带火种
B.疏散压缩气体钢瓶,必须充分冷却,并在水枪掩护下进行
C.疏散易燃、易爆、腐蚀性物品时,要划出警戒线,禁止无关人员靠近
D.疏散出来的物品堆放凌乱
E.略
F.略
参考答案:D


第24题:
[单选题]终端入会后听不到声音,下列处理方式不正确的是( )。
A.首先确认主席会场和本会场未做闭音和静音操作
B.确认后,排查对方的音频输入有问题的可能
C.确认后,排查对方的音频输出有问题的可能
D.确认后,排查中间传输线路有问题的可能
参考答案:C
《国家电网公司电视电话会议管理办法》

第25题:
[单选题]《建筑工程安全生产管理条例》规定,施工单位安全生产管理机构和专职安全生产管理人员负( )。P1
A.全面责任
B.部分责任
C.专责
D.分管责任
参考答案:C


第26题:
[多选题]装设挡板闭锁装置应列入工作票( ),并由变电站运行人员将安装小车开关柜挡板闭锁装置作为安全措施在工作票( )布置完毕。
A.安全措施栏
B.开工前
C.开工后
D.备注栏
参考答案:AB
第六条 装设挡板闭锁装置应列入工作票安全措施栏,并由变电站运行人员将安装小车开关柜挡板闭锁装置作为安全措施在工作票开工前布置完毕。

第27题: [单项选择]
地榆的气味为
A. 有特殊香气,味微甜
B. 气香特异,味微苦
C. 气微,味微苦而涩
D. 气微,味微甜而后苦涩
E. 气微,味微苦而酸
参考答案:C

第28题: [单项选择]
仲景治疗咳嗽,若痰浊黏稠,多用()
A. 麻黄
B. 皂荚
C. 干姜
D. 杏仁
E. 甘草
参考答案:B

第29题:
[判断题]防护栏杆必须自上而下的用安全网封闭。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]大型养路机械检修规则规定,制动系统在机械使用期间,每()进行1次定期检查保养。
A.1个月;
B.3个月;
C.6个月;
D.半年
参考答案:B


第31题:
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该(  )
A.婉言拒绝并做好解释工作
B.满足其要求并承担费用
C.满足其要求但房费由该客人自理
D.报告旅行社等待指示
参考答案:C
同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时,导游人员应请领队调解或在内部调配;若调解、调配不成,饭店有空房的可以满足其要求,但导游人员需事先说明房费由旅游者自理(一般谁提出住单人间谁付房费)。

第33题: [单项选择]
下列各项,不属主治风湿热痹的药物()
A. 黄柏
B. 防己
C. 独活
D. 薏苡仁
E. 络石藤
参考答案:C

第34题:
[单选题]国网公司战略目标指标体系包括( )项指标。
A.53
B.54
C.55
D.56
参考答案:C


第35题:
[单选题]患者女性,慢性乙型肝炎12年,血化验:HBSAg(+)、HBeAg(+)、抗-HBcIgG(+)。育有一女,13岁,体检时查:血清抗-HBs(+),追问病史,无任何临床症状,未注射乙肝疫苗。其女儿属于下列哪种感染
A.显性感染
B.潜伏性感染
C.病毒携带状态
D.隐性感染
E.垂直感染
参考答案:D
隐性感染又称亚临床型感染。病原体侵入人体后,不引起或仅引起轻微的组织损伤,故临床上无明显症状、体征及生化检测异常。仅引起机体产生特异性的免疫应答,诊断依赖免疫学检查检出特异性抗体。在大多数传染病中,隐性感染时最常见的表现。

第36题:
[单选题]<p>患者,女,45岁,急性肺炎收入院,护士立即为患者测量生命体征。测量呼吸时护士的手不离开诊脉部位是为了</p>
A.

保持患者体位不变


B.

转移患者注意力


C.

易于计时


D.

对照呼吸与脉搏的频率


E.

观察患者面色


参考答案:B


第37题:
[判断题]凡盛有或盛过易燃易爆等化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置,在动火作业前应将其与生产系统彻底隔离,并进行清洗置换,检测可燃气体、易燃液体的可燃蒸气含量合格后,方可动火作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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