A.电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
参考答案:BD
第2题:[单选题]32034】吸收比,是兆欧表在额定转速下,60s的绝缘电阻读数和( )的绝缘电阻读数之比。 ( )
A. 60s
B. 45s
C. 30s
D. 15s
参考答案:D
第3题: [单项选择]计算人文发展指数的三个指标是（）。
A. 人均国内生产总值、平均期望寿命和就业率
B. 婴儿出生率、人均国内生产总值和就业率
C. 平均期望寿命、识字水平和人均国内生产总值
D. 人均国内生产总值、人口死亡率和识字水平
参考答案:C
第4题:[判断题]如果踏面裂纹深度小于等于1mm，车轮仍可使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]迅雷属于（）软件。
A. 办公软件
B. 下载工具
C. 反病毒
D. 影视播放
参考答案:B
第6题:[单选题]坚持安全风险管理，突出()问题是主要风险源，强化风险意识，实施动态研判和风险预警，强化过程控制，做好应急处置，防范安全风险。
A.设备
B.人员
C.管理
D.行车
参考答案:C
第7题:[填空题]净荐值是在对顾客的调查回访中,根据顾客对推荐程度打分（ ）,将顾客分为:（ ）、（ ）、（ ）。
参考答案:0-10分|推荐者|被动者|贬损者
第8题:[判断题]在作业中断期间，未征得值班员同意，作业组成员不得擅自进入作业地点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]下列关于重要空白凭使用的说法错误的是( )
A.出售或签发时,发现凭证多页、缺页、错号、要素有误等,应登记入库留查,并及时与上级主管部门联系。
B.农商行工作人员根据业务需要,可以代客户签收、购买重要空白凭证。
C.不能实现系统销号的重要空白凭证,凭证使用人应在使用时进行手工逐笔销号。
D.应由系统打印输出的重要空白凭证不得手工填制。
参考答案:B
第10题:[多选题]肺癌术后患者的体位摆放正确的是: ( )
A.麻醉未清醒时取平卧位,头偏向一侧
B.血压平稳用半坐卧位
C.肺叶切除者采用平卧或左右侧卧位
D.肺段切除术或楔形切除术者选择健侧卧位
E.全肺切除术者采用1/2侧卧位
F.为了引流痰液可采用头低足高仰卧位
G.有血痰或支气管瘘管应取患侧卧位
参考答案:ABCDG
第11题:[单选题]为防止树木（树枝）倒落在线路上，应使用绝缘绳索将其拉向与线路（）的方向，绳索应有足够的长度和强度，以免拉绳的人员被倒落的树木砸伤。
A.相反
B.60度
C.90度
D.相同
E.略
F.略
参考答案:A
第12题:[判断题]甚高频地空收发设备没有频道及工作状态记忆功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]“七条琴川齐入海，十里青山半入城”的诗句是描述的中国城市是（）。
A. 苏州
B. 常熟
C. 扬州
D. 杭州
参考答案:B
第14题: [单项选择]Where was the man last night
A. In the park.
B. At the dance.
C. At hom
参考答案:B
答案解析:
F: Did you enjoy yourself at the dancing party last night
M: Yes, I enjoyed it very
第15题:[判断题]行驶收费公路的不能载客也不能载货的吊车等特种车辆，其车型的确定按车辆核定总质量折半标准处理后，再按《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489—2003）中所对应的车型计量收费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]（）是金库保管区门控的主管部门。
A. 安全保卫部门
B. 运营管理部门
C. 库房管理部门
D. 现金中心
参考答案:B
第17题: [判断题]依照《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，由于期货公司法定代表人不进行具体业务操作，不要求其具有期货从业人员资格。 ( )
参考答案:错
第18题:[单选题]根据《刑事诉讼法》规定，由审判员1人独任审理刑事案件时，其审理期限一般是（ ）以内审结。
A.15日
B.20日
C.30日
D.45日
参考答案:B
本题考核刑事诉讼简易程序。适用简易程序审理案件，人民法院应当在受理后20日以内审结；对可能判处的有期徒刑超过3年的，可以延长至1个半月。适用简易程序审理案件，对可能判处3年有期徒刑以下刑罚的，可以组成合议庭进行审判，也可以由审判员1人独任审判；对可能判处的有期徒刑超过3年的，应当组成合议庭进行审判。
第19题:[单选题]铁路线路上空的接触网带有（ ）的高压电，接触网附近也存在高压电，因此与非电气化铁路相比，电气化铁路对人身安全和作业安全提出了更高的要求
A.25KV
B.20KV
C.11KV
参考答案:A
第20题: [判断题]现阶段我国采取“少取多予”的三农政策。
参考答案:对
第21题:[单选题]由于门电路的输出电平和功率有限,如其负载需要( )驱动时需在门电路后加入射极输出器。
A.较弱电平、较小功率
B.较弱电平、较大功率
C.较强电平、较小功率
D.较强电平、较大功率
参考答案:B
第22题: [简答题]当安装机油报警装置的轨道车机油压力显示突然降为0位时，试说明是什么原因？是否可以继续运行？
参考答案: 因为此机安装了机油报警装置，一但缺机油，报警灯应先亮.报警灯未亮，则说明不缺机油。机油压力不显示，则说明是压力传感器或压力表已坏，可在有时间时更换机油压力表，不影响继续运行。所以，可以继续运行。
第23题: [单项选择]在灌注模型时，先加水与硬质石膏调和，灌注印模的组织面；稍后调和熟石膏灌注其他部分。发现熟石膏结固太慢，以后调和熟石膏时在水中加入了少量白色晶体
所使用熟石膏的特征表现在
A. 其晶体构型为α型
B. 其结固反应为放热反应
C. 其生石膏含量多，结固减慢
D. 其结固反应为吸热反应
E. 其调和速度愈快，结固愈慢
参考答案:B
答案解析:在结固反应过程中，半水硫酸钙的水化反应与生石膏二水硫酸钙的脱水反应相反，是放热反应，水化过程巾放出热量，每克分子熟石膏放出的热量为3900cal。
第24题:[单选题]风险信息包括危险源名称、类型、存在位置、当前状态、伴随风险大小、等级、所需管控措施和（）等一系列信息的综合
A.基层单位、责任人
B.所在单位、责任人
C.责任单位、责任人
D.各级单位、责任人
参考答案:C
第25题:[不定项选择题]13岁女性，两年前起病，于生气后突然大叫一声，随之倒地呼之不应，牙关紧闭，双眼上视，头颈后仰，四肢抽搐，无二便失禁，无舌咬伤。发作停止后对整个过程不能回忆，未给予特殊处置，照常上学。2个月后于夜间入睡后又出现抽搐，有小便失禁。抽搐停止后，突然起床冲出门外，无目的漫游，呼之不应，冲动毁物，持续2小时后恢复清醒，对经过全无记忆，此后反复有类似发作，平均每月三次。该患者最可能的诊断是（ ）。
A.神经症
B.癔症
C.急性应激障碍
D.癫痫
E.脑肿瘤所致精神障碍
参考答案:D
第26题: [单项选择]不附带任何商业票据的金融票据的托收是指（）。
A. 直接托收
B. 间接托收
C. 跟单托收
D. 光票托收
参考答案:D
答案解析:本题考查光票托收的概念。光票托收是指金融票据的托收，不附有商业发票、装箱单、运输单据等商业票据。
第27题:[单选题]男性，35岁。因车祸致右小腿受伤，经拍X线片，诊断为右胫骨中下1/3交界处 斜型行骨折，其易发生：
A.骨筋膜室综合症
B.脂肪栓塞
C.延迟愈合或不愈合
D.血管损伤
E.神经损伤
参考答案:C
第28题:[判断题]滴定管、容量瓶、移液管在使用之前都需要用试剂溶液进行润洗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]甲某于2007年11月23日参加了一级建造师执业资格统一考试，并于2008年2月8日取得了资格证书。根据有关规定，甲某必须在( )之前申请注册。
A. 2007年11月23日
B. 2008年2月8日
C. 2009年11月23日
D. 2010年2月8日
参考答案:D
第30题:[多选题]《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》动车组在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员发现危及旅客人身安全（如：旅客上下车有( )时）或行车安全，需紧急叫停列车时，启动本措施。
A.扒车
B.坠车
C.车门夹人
D.跳车
参考答案:ABC
第31题:[多选题]固定资产是指使用期限在一年以上,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中保持原来物质形态的资产,包括____等。
A.房屋建筑物
B.机器设备
C.运输设备
D.工具器具
参考答案:ABCD
第32题: [填空题]
A．shirt
B．tire
C．sir
D．skirt
参考答案:B
第33题:[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指优先售票、优先进站、送车、接站等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]以下不属于本次《安全生产法》修改总体思路的是（）。
A. 强化依法保安
B. 落实企业安全生产主体责任
C. 强化政府监管
D. 强化安全生产责任追究
参考答案:A
第35题:[多选题]1.50. 第50题
95598业务支撑应遵循“（ ）”的原则。
A.统一管理
B.分级负责
C.真实准确
D.及时发布
参考答案:ABCD
关联评价点的名称：识记95598故障抢修业务规定要求
第36题:[单选题]异步串行传输方式是（ ）。
A. 字符间的异步，字符内比特的同步
B. 字符间的同步，字符内比特的异步
C. 字符间和字符内比特皆同步
D. 字符间和字符内比特皆异步
参考答案:A
第37题: [单项选择]患者，心悸善惊，烦躁痰多，食少泛恶，舌苔黄腻脉弦滑。选方是
A. 平补镇心丹
B. 天王补心丹
C. 朱砂安神丸
D. 温胆汤
E. 归脾汤
参考答案:D
