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题目内容:
[多项选择]

客户服务中心的服务职能主要有()。


A. 建立、存储、管理客户信息数据库
B. 调查、反馈客户意见
C. 收集客户需求、竞争者等方面的信息
D. 接受客户咨询
参考答案:A,B,C,D
热门题目:
第1题: [多项选择]PTN网络中,某个网元在间歇性的脱管,可能的原因有?
A. NeID或者网元IP冲突
B. 链路质量不好导致丢包
C. 网元的掩码配置错误
D. DCNVlan配置错误
参考答案:A,B,C

第2题: [单项选择]
人们在生活中,往往会有“谈虎”可能“色变”的情况,这说明()
A. 意识是人脑特有的机能
B. 意识是物质世界长期发展的产物
C. 意识来源于个人的内心体验
D. 意识活动具有计划性和目的性
参考答案:A

第3题:
[单选题]操作工人的字全技术教育的组织分为三级进行,下列属于二级安全教育的是( )
A.厂级安全教育
B.车间级安全教育
C.班组级安全教育
D.以上都不是
参考答案:B


第4题: [单项选择]
萎缩性阴道炎病因错误的是()
A. 雌激素水平下降
B. 阴道黏膜变薄
C. 上皮细胞内糖原含量上升
D. 阴道内pH上升
E. 局部抵抗力低
参考答案:C
答案解析:阴道上皮细胞内糖原含量受雌激素影响,绝经后雌激素水平下降,阴道黏膜变薄,阴道上皮细胞内糖原含量下降而非升高。

第5题:
[判断题]气体火灾事故处置,到场后注意观察气体燃烧状态,当气体稳定燃烧时,充分把握这一时机,迅速疏散救人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
伴随着博客、微博的兴起,在一定程度而言,今天的中国已经进入了一个“自媒体”时代。在这样的背景下,媒体之所以依然被看重,就在于其专业和职业,能够在群情激奋时保持______,在______中发掘真相,在多元价值里呵护良知。
填入划横线部分最恰当的一项是______。
A. 冷静 众口铄金
B. 客观 盘根错节
C. 中立 千头万绪
D. 理性 乱象纷呈
参考答案:D
答案解析:[解析] 第一空中,与“群情激奋”相对,专业媒体应在情绪上保持克制,不感情用事,选项中与此相符的为“冷静”、“理性”,排除B、C项。第二空中,“众口铄金”意为众口一词可以混淆是非,形容舆论力量大,连金

第7题: [多项选择]
房地产租赁主要包括( )。
A. 土地租赁
B. 新建商品房期权预租
C. 新建商品房现房出租
D. 存量房屋出租
E. 存量房屋转租
参考答案:B,C,D,E

第8题: [判断题]
储位需求设计包括两个方面:一个是需要多大的存储空间,另-个是储位设计。
参考答案:对

第9题: [单项选择]
投标担保可以使用支票、银行汇票等,一般不得超过投标总价的2%,最高不得超过()。
A. 50万元
B. 60万元
C. 70万元
D. 80万元
参考答案:A

第10题: [单项选择]
女性,35岁,聚餐饮酒后突然上腹部剧烈疼痛,大汗,应想到以下哪种急腹症
A. 急性胰腺炎
B. 缺血性肠病
C. 肠易激综合征
D. 心肌梗死
E. 急性细菌性痢疾
参考答案:A
答案解析:患者为年轻女性,聚餐饮酒后突然上腹部剧烈疼痛,大汗,考虑急性胰腺炎。病因为大量饮酒和暴饮暴食。.

第11题:
[单选题]( )依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。
A.生产经营单位的工会
B.企业法人
C.项目经理
D.政府组织的工会
参考答案:A
本题考查的是工会在安全生产工作中的地位和权利。《安全生产法》第七条规定,生产经营单位的工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。

第12题:
[单选题]68.平车-集装箱共用车锁头裂纹.破损或锁头凸台磨耗大于()时更换,丢失时补
A.6mm
B.7mm
C.5mm
D.4mm
参考答案:D


第13题: [单项选择]
闭合性肾损伤最常用的治疗方法是
A. 肾脏引流
B. 放置导尿管膀胱引流
C. 肾脏手术探查
D. 严密观察,暂保守治疗
E. 肾脏裂伤缝合
参考答案:D

第14题: [单项选择]
第二肝门指的是()
A. 三支肝静脉汇入下腔静脉处
B. 肠系膜上静脉与脾静脉汇合处
C. 门静脉左右分支处
D. 肝动脉、门静脉、胆管进出肝脏处
E. 尾状叶静脉汇入无腔静脉处
参考答案:A

第15题:
[单选题]*物体的热膨胀受到约束时,内部将产生( )。
A.压应力;
B.拉应力;
C.弯应力;
D.附加应力。
参考答案:A


第16题:
[判断题]数据分段是OSI七层模型中的网络层完成的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的()及紧急处理措施。
A.安全风险
B.安全注意事项
C.事故防范
D.工作内容
参考答案:ABC


第18题:
[多选题]液化石油气的理化特性是( )。
A.主要由低分子烃组成
B.挥发性强
C.燃点低
D.热值大
E.有一定的毒性
参考答案:ABCDE


第19题:
[判断题]CRH5动车组直流电动机和异步电动机相比较,无换向引起的电气损耗和机械损耗,无环火引起的故障。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [多项选择]
接受会阴切开缝合术的产妇若伤口肿胀、疼痛,可用以局部湿敷的是( )。
A. 95%乙醇
B. 75%乙醇
C. 75%硫酸镁
D. 50%硫酸镁
E. 25%硫酸镁
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 会阴切开缝合受术者的护理

第21题:
[多选题]哪些选项属于电雷管的主要性能参数( )。
A.A、动作时间
B.B、电雷管全电阻
C.C、最小发火电流
D.D、电雷管安全电流
E.E、电雷管的直径
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
视野与车速的关系是()。
A. 车速越慢视野越窄
B. 车速越快视野越宽
C. 车速越快视野越窄
D. 以上都有
参考答案:C

第23题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
有关肠道X线解剖的说法下述哪项是错误的()。
A. 空肠较回肠宽,二者之间无明显界限
B. 空肠位于左上腹,回肠位于中下腹偏右
C. 大肠中直肠壶腹部最宽,乙状结肠最细
D. 左半结肠比右半结肠宽,均有结肠袋
E. 小肠呈环状皱襞,大肠仅见半月状皱襞
参考答案:D

第25题: [单项选择]
单位工程施工平面图的正确步骤是()。
A. 决定起重机械的位置一布置材料和构件的的堆场一布置运输道路一布置各种临时设施等
B. 布置材料和构件的堆场一布置起重机械的位置一布置运输道路一布置各种临时设施等
C. 布置材料和构件的堆场一布置运输道路_¨布置起重机械的位置一布置各种临时设施等
D. 布置材料和构件的堆场一布置运输道路一布置各种临时设施等一最后确定垂直运输机械的位置
参考答案:A

第26题:
[单选题]更换插针、表座等部位时应首先断开电源,确保检定台体无电后进行操作,防止( )。
A.设备损坏
B.击穿
C.火灾
D.触电
参考答案:D


第27题:
[判断题]动不平衡不一定都是有害的,例如振动电机就是动不平衡的典型运用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
采用工作模型直接加钉制作可卸代型时,需对工作模型底部进行磨平,并使之保留一定厚度,从牙颈部到工作模型底部的最佳保留厚度是
A. 1.5mm左右
B. 2.0mm左右
C. 2.5mm以上
D. 4mm以上
E. 7mm以上
参考答案:E

第29题:
[判断题]《铁路交通事故调查处理规则》第二十九条规定:较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。调查组组长由安全监管办负责人或指定人员担任,安全监管办安全监察部门、有关业务处室、公安机关等部门派员参。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [判断题]
转向动力缸是将转向液压泵提供的液压能,转变为驱动转向车轮的转向助力执行元件。()
参考答案:错

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