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题目内容:

[单选题]处理客户投诉的正确方法有(  )。


A.先处理事件,后处理情感
B.让客户抱怨
C.要站在客户的立场上来将心比心
D.采取拖延的方法以解决问题
参考答案:C

热门题目:
第1题: [单项选择]什么线给人以平和、安静、永无止境的感觉()
A. 立体线
B. 水平
C. 斜线
D. 曲线
参考答案:B

第2题:
[判断题]装设、拆除接地线宜有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]根据消防监督检查规定,责令立即改正程序仅仅适用于情况紧急必须立即改正的违法行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [判断题]
要在单元格中输入分数,应在分数前面输入"0"。
参考答案:对

第5题:
[判断题]在六氟化硫(SF6)电气设备上的工作内容包含操作、巡视、作业以及事故时防止SF6泄漏应采取的安全措施()
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015)10.2.1在六氟化硫(SF6)电气设备上的工作内容包含操作、巡视、作业以及事故时防止SF6泄漏应采取的安全措施

第6题: [单项选择]
手电筒中属于电阻元件的是()。
A. 电珠
B. 干电池
C. 开关
D. 筒体
参考答案:A

第7题:
[单选题]当前,乡村教师留不住是个大问题。对此,有人认为,只要大幅提升乡村教师待遇,就能让他们安心留下来,从而有效解决这一问题。 以下选项中无法削弱上述论断的是:
A.不是所有乡村教师都看重待遇
B.有的乡村教师收入很高
C.乡村教师收入普遍偏低
D.不少乡村教师由于生活环境差而辞职
参考答案:C
第一步,确定题型。 根据提问方式中的“无法削弱”,确定为削弱论证选非题。 第二步,找论点和论据。 论点:只要大幅提升乡村教师待遇,就能让他们安心留下来,从而有效解决村教师留不住的问题。 论据:无。 第三步,辨析选项。 A项:增加反向论据。表明老师不看重待遇,即使提升待遇,也不一定安心留下来,具有削弱作用。 B项:增加反向论据。指出部分乡村教师待遇很好,所以不是待遇问题导致老师留不住,具有削弱作用。 C项:增加论据。指出乡村老师确实收入普遍偏低,所以采取提升乡村教师待遇的措施后,正好可以解决他们的问题,让他们安心留下来,具有加强作用。 D项:增加反向论据。指出生活环境差才是辞职的原因,而非待遇,具有削弱作用。 因此,选择C选项。

第8题:
[多选题]因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因,需要移动事故现场物件的,应当( )。
A.做出标志
B.绘制现场简图并做出书面记录
C.直接移动
D.妥善保存现场重要痕迹、物证
E.等待处理
参考答案:ABD


第9题:
[判断题]在光线不足的较暗环境焊接,必须使用手提工作行灯,一般环境,使用的照明灯电压不超过36V。在潮湿、金属容器等危险环境,照明行灯电压不得超过16V。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
当事人互负债务,一方在对方履行合同之前有权拒绝其履行要求,这是合同履行中的( )。
A. 不安抗辩权
B. 撤销权
C. 代位权
D. 同时履行抗辩权
参考答案:D

第11题:
[单选题]供消防车取水的消防水池应设置取水口(井),且吸水高度不超过( )m(易)
A. 4
B. 5
C. 6
D.7
参考答案:C


第12题:
[判断题]按照人体触及带电体的方式和电流通过人体的途径,电击可以分为低压单相触电、高压电击。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
某社会工作者开展某项研究,在设计的基础上用测量的手段收集资料,对资料进行分析。在研究之前采取文献回顾的方式,形成概念框架,然后设计相应问卷并收集资料等。社会工作者采用的是()的研究范式。
A. 定性研究
B. 定量研究
C. 实验研究
D. 调查研究
参考答案:B
答案解析:定量研究。

第14题:
[判断题]手动液压泵是抢险人员可随身携带的便携式超高压动力源。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题].使用化妆品时的注意事项()。
A.过量使用化妆品
B.追求疗效
C.使用天然产品
D.不使用已过保质期的化妆品
参考答案:D


第16题:
[单选题]为提高低负荷时的计量准确性,应选用过载4倍及以上的电能表。对经电流互感器接入的电能表,其标定电流宜不低于电流互感器额定二次电流的( ),额定最大电流为额定二次电流的( )左右。
A.30%,120%
B.40%,90%
C.50%,90%
D.70%,120%
参考答案:A
变配电所电气测量及电能计量设计的一般规定

第17题:
[单选题]客值与售票员交接备用金需在()上注明配备用金金额,双人签字(章)确认。
A.《值班员交接班簿》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《日常备用金台账》
D.《售票员交接台账》
参考答案:B
必知必会第三章第六节

第18题:
[多选题]光纤按传输模数量可分为( )。
A. 单模光纤
B. 多模光纤
C. 石英光纤
D. 套塑光纤
参考答案:AB


第19题:
[判断题]( )盲区是超声波探伤系统重要的性能指标之一,因为它关系到检出表面缺陷的能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
男性,30岁。渔民,因高热、全身酸痛3d,咯血1天于9月10日入院。体检:体温39.2℃,BP13.3/8kPa(100/60mmHg),稍烦躁,结合膜充血,肺部可闻湿啰音,肝肋下2cm。化验:WBC18.5×10/L。血清凝集溶解试验1:400(+)。作为病原治疗下列哪种药物为首选()
A. 头孢拉定
B. 喹诺酮类
C. 氨基糖苷类
D. 青霉素
E. 大环内酯类
参考答案:D

第21题: [判断题]
申请易制毒化学品运输许可,应当提交易制毒化学品的购销合同,货主是企业的,应当提交营业执照;货主是其他组织的,应当提交登记证书(成立批准文件);货主是个人的,应当提交其个人身份证明。经办人还应当提交本人的身份证明。
参考答案:对

第22题:
[不定项选择题]A.通阳散结,行气导滞
A.破气除痞,化痰消积
B.疏肝理气,和中化痰
C.理气宽中,行气消胀
D.降气止呃
E.枳壳的功效是
参考答案:D
薤白来源百合科植物小根蒜或薤的干燥鳞茎。味辛、苦,性温。归肺、心、胃、大肠经。本品辛散温通,苦泄滑利,入肺、心、胃、大肠经,善条达凝郁。上能散阴寒之凝结而温通胸阳,为治胸痹之要药;下能行大肠之滞气,为治胃肠气滞、泻痢后重之佳品。功效为通阳散结,行气导滞。答案选A

第23题:
[多选题]对已经立案的案件,经调查发现有下列哪些情形的,经城管综合执法部门负责人批准后,撤销案件:(  )。
A.违法事实不能成立的
B.违法行为已超过追诉时效的
C.违法行为人实施违法行为时不满十四周岁的
D.精神病人、智力残疾人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的
参考答案:ABCD


第24题:
[填空题]( )属于特种乘车证。
参考答案:抢险调度命令


第25题:
[单选题]用两台起重机吊复机车车辆时,为减小两台起重机的载荷差异,应( )。
A.选择较小的吊点间距
B.选择较大的吊点间距
C.尽量增加吊钩高度
参考答案:B


第26题: [填空题]
学前儿童科学教育内容选择与编排的具体方法主要有三种.(l)是以季节为主线选编内容;(2)是采用单元式选编内容;(3)是()。
参考答案:根据科学教育的各个领域选编内容

第27题:
[多选题]下列为工作许可人人应具备的基本条件的有()。
A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准,名单应公布。
参考答案:ABCD


第28题: [简答题]
台湾“左镇人”头骨化石是哪一年发现的,它与史前“北京人”有什么关系?
参考答案: 台湾“左镇人”头骨化石是1970年发现的,他属于史前“北京人”的支系。

第29题: [单项选择]
一位患者因肇事,造成耻骨骨折并刺破膀胱,检查所见,耻骨联合处已塌陷,骨折分类应属()
A. 闭合性骨折
B. 开放性骨折
C. 裂缝骨折
D. 压缩性骨折
参考答案:B

第30题: [单项选择]
合同折扣指的是()。
A. 合同中各项履约义务所承诺商品(或服务)的单独售价之和高于合同交易价格的金额
B. 合同中各项履约义务所承诺商品(或服务)的单独售价之和低于合同交易价格的金额
C. 合同中各项履约义务所承诺商品(或服务)的单独售价之和高于合同成本的金额
D. 合同中各项履约义务所承诺商品(或服务)的单独售价之和低于合同成本的金额
参考答案:A

第31题:
[单选题]检查焊接接口质量最主要的方法()
A.检查焊环的高度
B.检查焊环的宽度
C.刮下焊环,扭曲,检查焊缝是否牢固
D. ABC均是
参考答案:D


第32题:
[单选题]在处置讨要债务警情时,应注意现场制止正在发生的违法犯罪行为,下列说法有误的是(.
A.为防止激化矛盾,防止矛头被引向公安机关,现场应避免使用警械、武器
B.对人数较多的讨债警情,及时采取有效措施制止违法犯罪、控制现场。必要时,隔离双方人员
C.对人数较多的讨债警情,现场难以控制的,及时请求增援。
D.等待增援过程中,优先保护人员安全,必要时依法使用催泪喷射器等警械或者武器,及时制止违法犯罪行为。
参考答案:A


第33题:
[单选题]【单选题】多轴飞行器飞控计算机的功能不包括( )
A.稳定飞行器姿态
B.接收地面控制信号
C.导航
参考答案:B


第34题: [单项选择]
创建学习型组织需要进行的五项修炼的核心是()
A. 自我超越
B. 系统思考
C. 建立共同愿景
D. 转换心智模式
参考答案:B

第35题:
[单选题]加入氨制硝酸银试液后在管壁有银镜生成的药物就是 ( )
A. 利福平
B. 异烟肼
C. 环丙沙星
D. 阿昔洛韦
E. 诺氟沙星
参考答案:B
异烟肼具有还原性, 与硝酸银发生氧化还原反应, 生成单质银, 附着在试管壁上。

第36题:
[单选题]设备缺陷与隐患的消除应优先釆取()。
A.停电作业方式
B.搭车检修作业方式
C.不停电作业方式
D.集中检修作业方式
参考答案:C


第37题: [单项选择]
普通胰岛素在餐前()注射。
A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min
参考答案:C

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