A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
参考答案:D
服务特性可以分为：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
第2题:[多选题]可以逆变的整流电路有(?)。
A.三相全控桥
B.单相全控桥?
C.三相半控桥??
D.单相半控桥
E.三相半波
参考答案:ABC
DG4L-111-1-24
第3题:[判断题]车场调度在接到行调开行备用电客车命令后，应认真确认开行的车次、时间和方向及时通知备用车司机做好发车准备，并把调度命令内容向司机和信号楼值班员传达清楚，按时组织备用列车出段。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]耦合电容器的电容单元进行耐电压及局放试验之后，在0.9～1.1倍（）下进行电容复测及介质损耗正切值测量。
A.最大电压
B.运行电压
C.额定电压
D.标称电压
参考答案:C
《国家电网公司变电验收管理规定》第17分册
第6题:[判断题]车站若发现站存现金账实不符时，应及时上报值班员及以上，区域站组织开展调查，清点人、客运值班员、值班站长当即进行重新拆封清点，在监控下连续两次清点数目一致，且确认账实不符，以实点为准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
上报值班站长及站长
第7题:[判断题]国网级安全芯片生产发行所用密钥须报国网营销部审批
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[简答题]火力发电厂中汽轮机为什么采用多级回热抽汽？怎样确定回热级数？
参考答案:从理论上讲，给水在回热加热器中加热的温度越高，则平均吸热量越多，热效率也就越高。但是要提高给水温度，从汽轮机中抽出蒸汽的压力就越高，因而蒸汽在汽轮机中膨胀做功的数值相应的减少。为了即能提高给水温度，又能在汽轮机中尽可能的多做功，采用了多级回热抽汽的方法。回热抽汽级数越多，热效率越高，但是随着抽汽级数的增加，设备的投资费用增大，系统复杂，安装、运行维护困难，设备事故率增加。因此，必须进行全面的技术经济比较，确定合适的回热级数，选择相应的最佳抽汽压力。目前，中、低压汽轮机采用3～5级回热抽汽，高压汽轮机采用6～8级回热抽汽。
第9题: [单项选择]女性患儿，9岁，近1年来无明显原因出现右侧背部凸起，身体向右侧弯，查体：胸段脊椎向右侧弯，右侧肩胛骨突出明显。为明确侧弯的诊断，最重要的检查是（）。
A. 脊柱CT扫描
B. 脊柱MRI检查
C. 脊柱的波纹照相
D. 碱性磷酸酶测定
E. 站立位脊柱正侧位X线片
参考答案:E
第10题: [简答题]简述国外早期儿童教育课程的发展趋向。
参考答案: （1）课程多元文化化；
（2）保育和教育相整合；
（3）课程全纳化；
（4）课程综合化；
（5）课程个性化；
（6）课程科技化和信息化。
第11题:[填空题]输煤皮带应定期（）A.进行轮换B.缺陷管理C.保护装置试题编号:Eaa163781
参考答案:A|B题型:多选题
第12题:[单选题]回送其他铁路货车用具（加固材料.军用备品等）按实际重量计算；整车回送无实际重量时，按货车标记载重的（ ）计算。(《铁路货车统计规则》第77条)
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
参考答案:B
第13题:[简答题]20.故障处理完毕，应进行那些检查、手续。
参考答案:答：应进行检查试验，其结果应记入《行车设备检查登记簿》，履行销记手续；施工、检修作业完毕，应进行检查试验，其结果应记入《行车设备施工登记簿》，履行销记手续。
第14题:[多选题]个人循环贷款借款人到贷款经办行柜面提款的,贷款经办行应要求借款人签署《个人循环贷款提款申请表》和借据,并提供以下材料
A.A.借款人的有效身份证件
B.B.《个人循环借款合同》
C.C.提款用途证明或声明
D.D.借款人在我行开立的结算账户
参考答案:ABCD
第15题: [填空题]In many American families，parents feel that children should______(独自作出一些重要决定) ．
参考答案:make important decisions by themselves/make important decisions on their own
答案解析:[答案解析] 本题主要考查的是“独自”的表达法：by oneself或on one’s own。
[全句译文] 在许多美国家庭，父母认为孩子应该独自作出一些重要决定。
第16题: [多项选择]锚杆托板要符合以下规定（）
A. 金属托板为拱形，根据需要还应配用调心垫圈
B. 托板的承载力应与杆体尾螺纹承载力相匹配
C. 金属托板尺寸不小于100×100mm
D. 金属托板厚度不小于3mm
参考答案:A, B, C
第17题:[判断题]国务院和乡镇以上地方各级人民政府应当加强对安全生产工作的领导，建立健全安全生产工作协调机制，支持、督促各有关部门依法履行安全生产监督管理职责，及时协调、解决安全生产监督管理中存在的重大问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]安装灯头时，，灯口螺纹必须接在（ ）上。
A.零线
B.火线
C.零线、火线均可
参考答案:A
第19题: [单项选择]关于MRS菌株，下列描述错误的是（）.
A. 是耐甲氧西林葡萄球菌的英文缩写
B. 对所有β-内酰胺类抗菌药物耐药
C. 由于本身存在的MecA基因编码异常的PBPs导致对甲氧西林耐药
D. 仅对卡巴配能类敏感
E. 常常呈现多重耐药性
参考答案:D
第20题:[单选题]钢梁主桁腹杆铆接接头处裂纹长度大于或等于（ ）应及时处理。
A.35mm
B.40mm
C.45mm
D.50mm
参考答案:D
第21题:[填空题]钢轨人工巡视检查()不少于 1 遍。发现钢轨擦伤、鱼鳞裂纹、磨耗、锈蚀及其他伤损时,应进行复核。
参考答案:每年
第22题:[判断题]装设、拆除接地线宜有人监护
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [判断题]建设社会主义政治文明，最根本的就是要把坚持党的领导、人民当家做主和依法治国统一起来。（）
参考答案:对
答案解析:
[解析] 社会主义政治文明建设的根本要求是要把坚持党的领导、人民当家做主和依法治国统一起来。
第24题:[单选题]99.《铁路机车操作规则》规定中间站利用本务机车调车时，对附有示意图的调车作业通知单的内容和注意事项必须掌握清楚。作业前，应使列车运行监控记录装置（LKJ）处于（ ）状态。
A.开车
B.调车工作
C.关闭
D.根据运行方向随时调整
参考答案:A
答案错误,自行解答
第25题:[单选题]金钱白花蛇来源于
A.鲍科
B.芫青科
C.眼镜蛇科
D.蝰科
E.钜蚓科
参考答案:C
金钱白花蛇的来源为：眼镜蛇科动物银环蛇的幼蛇干燥体。
第26题: [单项选择]利巴韦林最主要的不良反应（）。
A. 疲倦.乏力
B. 消化道症状
C. 溶血性贫血
D. 肌肉.关节痛
E. 失眠
参考答案:C
第27题: [多项选择]房地产项目从土地取得到人市销售，房地产营销划分为( )等阶段。
A. 项目取得与地块研究
B. 产品设计与规划
C. 施工监理
D. 策划与销
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] [大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“房地产经纪人在新建商品房营销活动中的工作”的掌握。房地产市场营销活动主要分为项目筹划与地块研究、产品设计与规划、项目策划与销售三
第28题:[单选题]在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由（ ）承担。
A.A-具有相应资质的单位
B.B-建设单位
C.C-建立单位
D.D-施工单位
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第29题: [单项选择]脊髓损伤产生多种并发症，下列哪种说法正确（）
A. 压疮（俗称褥疮）
B. 骨关节长期不运动引起的挛缩固定、肌肉萎缩
C. 异位骨化
D. 下肢静脉血栓
E. 上述说法均正确
参考答案:E
第30题:[单选题]对于小型电机，空载电流只要不超过额定电流的（ ）就可以继续使用。
A.A、50%
B.B、60%
C.C、70%
D.D、80%
参考答案:A
第31题:[单选题]1.2.3.5.6号线调试列车车次为（ ）。
A.A.010-020
B.B.021-050
C.C.051-080
D.D.081-100
参考答案:B
第32题:[单选题]( )是指示列车运行及调车工作的命令，有关行车人员必须严格执行。
A.信号
B.信号机
C.信号表示器
D.信号旗
参考答案:A
第33题:[判断题]现场防护员在防护时，除掌握驻站联络员通报信息外，应以瞭望防护为主。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[多选题]张某居住在A县,因涉嫌受贿罪被检察机关决定取保候审。在取保候审期间,张某应当遵守的规定有( )。
A.未经A县公安机关批准不得离开A县
B.未经A县检察机关批准不得离开住处
C.在传讯的时候及时到案
D.未经A县公安机关批准不得会见他人
参考答案:AC
第35题:[判断题]7.()微观经济学又称个体经济学,小经济学,微观经济学的中心理论是价格理论。
A.正确
B.错误
参考答案:A
