A. 不向对方解释,事后再说明原因
B. 马上拨打电话告诉对方,并说明原因
C. 发手机短信告诉对方
D. 请双方都熟悉的第三人转告对方
参考答案:C
通过手机短信既可告知对方自己失约及原因,又可避免直接解释造成对方情绪的失落。故选C。
第2题:[单选题]从应用范围的广度来说，下列排序正确的是（）。
A.A.互联网>广域网>城域网>局域网
B.B.互联网>城域网>广域网>局域网
C.C.广域网>互联网>城域网>局域网
D.D.广域网>城域网>互联网>局域网
参考答案:A
第3题: [多项选择]在松属树种中，松针生长方式为2针一束的有（）等几种。
A. 华山松
B. 马尾松
C. 黑松
D. 油松
E. 白皮松
参考答案:B, C, D
第4题: [单项选择]患者，女，16岁，间断性头痛1月，时轻时重，头痛如裹，肢体困重，胸闷纳呆，大便不实，苔白腻，脉濡。近日患者恶心呕吐可加（）
A. 丁香、柿蒂
B. 旋覆花、代赭石
C. 半夏、生姜
D. 枇杷叶、芦根
E. 苏叶、吴茱萸
参考答案:C
第5题: [简答题]离合器自由行程过大过小有何危害？
参考答案:自由行程过大，将导致离合分离不开，造成换档困难；
自由行程过小，导致离合器结合时产生打滑。
第6题:[单选题]要对一个Word文档进行编辑，首先要______。
A. 将该文件存储于磁盘中
B. 在Word中打开该文档
C. 在“资源管理器”中，用鼠标左键单击选中该文件
D. 关闭其他类型的文档
参考答案:B
所属章节:[文字处理]
第7题:[单选题]关于胰岛素应用的适应证错误的是( )
A.1型糖尿
B.糖尿病酮症酸中毒和高渗性昏迷
C.外科围手术期及妊娠、分娩时
D.血糖不稳定的糖尿病
参考答案:D
第8题:[单选题]铁路行车组织工作,必须贯彻安全生产的方针,坚持( )的原则。
A.高度集中、统一领导
B.统一领导、逐级负责
C.协同动作、逐级负责
D.高度集中、协同动作
参考答案:A
第9题:[单选题]医疗卫生机构承担职业病诊断，应当经省、自治区、直辖市人民政府（ ）批准。
A.安全监管部门
B.卫生行政部门
C.人力资源和社会保障部门
参考答案:B
第10题: [多项选择]In this part of the test, you are asked to give a short talk on a business topic. You have to choose one of the topics from the three below and then talk for about one minute. You have one minute to prepare your ideas.
参考答案:A. Time management: the importance of punctuality in all aspects of work
Punctuality is the most obvious form of loyalty one can display to the company, because it has two underlined meanings. On one hand, it means planning things ahead. The simple task of arriving ten minutes before your manager shows up in the morning shows them that you can take the initiative and think for yourself. On the other hand, it means trust. If you make a habit of keeping people waiting for you, they’re not going to trust you with the work that needs to be done.
B. Personal management: how to manage employees effectively
There are four steps to manage employees effectively. Step A: Get to know your employees, to know their partners’ names, their kids’ names and something basic about their outside interests. Step B: Deal quickly with problem employees or employees with negative attitudes, even if their work is fine. Step C: Keep your employees up to date on their performance. Step D: Address issues in private rather than in front of other colleagues, but feel free to offer congratulations or positive information in front of other employees.
C. Customer relations: how to set up an effective customer services system
There are four steps: first of all, know what competitors do for customer services, and pick up the merits from each. Secondly, decide whether you want to save the bottom line with every customer, or whether you want to create good will amongst your clients even when it comes as a hit to the bottom line. Thirdly, put the customer service rules in writing for all members of customer service department to follow. And last, test the employees, new and old, on the material regularly, and ask what customers feel regularly to improve the work.
第11题:[单选题]以下哪一项不属于集中作业中心服务投诉？
A.服务态度类投诉
B.服务技能类投诉
C.服务效率类投诉
D.服务环境类投诉
参考答案:D
第12题: [单项选择]关于保险的说法，错误的是（）。
A. 农业投保通常是以货币形式补偿投保人的损失
B. 保险是一种社会化安排
C. 保险是一种互助行为
D. 保险是一种对客观存在的未来风险进行回避的手段
参考答案:D
第13题: [多项选择]合理用药的基本要素包括（）
A. 有效性
B. 经济性
C. 最佳化
D. 安全性
E. 适当性
参考答案:A, B, D, E
第14题:[单选题]根据《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，经济社会发展必须与环境保护相协调的要求不包括()。
A.大力发展循环经济
B.积极发展环保产业
C.建立和完善环境保护的长效机制
D.促进地区经济与环境保护协调发展
参考答案:C
根据《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，经济社会发展必须与环境保护相协调的有关要求包括：①促进地区经济与环境保护协调发展；②大力发展循环经济；③积极发展环保产业。
第15题:[单选题]龚女士.46岁.患尿毒症，精神萎靡，下腹不胀满，患者24小时尿量为60ml.请你评估患者的排尿状况是( )--297
A.正常
B.尿闭
C.少尿
D.尿量偏少
E.尿潴留
参考答案:B
第16题: [单项选择]男，50岁，突起呼吸困难，咳粉红色泡沫痰，血压25.3/13.3kPa（190/100mmHg）。该患者的最佳治疗药物是（）
A. 西地兰
B. 氨茶碱
C. 硝普钠
D. 多巴酚丁胺
E. 硝酸甘油
参考答案:C
第17题:[多选题]票据法规定的背书绝对应记载事项和相对应记载事项是（）。
A.背书人签章
B.被背书人名称
C.背书日期
D.“委托收款”字样
E.出票人签章
参考答案:ABC
第18题:[判断题]冬季坑、槽的施工方案中应根据土质情况制定边坡防护措施，施工中和化冻后要检查边坡稳定，出现裂缝、土质疏松或护坡桩变形等情况要及时釆取措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]重症肺炎患儿常存在 (1分.)
A.呼吸性酸中毒
B.代谢性酸中毒
C.混合性酸中毒
D.呼吸性碱中毒
E.代谢性碱中毒
参考答案:C
第20题:[多选题]填料函式换热器现在已很少采用的原因是( )。
A.填料处易产生泄漏
B.不适用于易挥发、易燃、易爆、有毒及贵重介质
C.使用温度也受填料的物性限制
D.设计结构形式已被淘汰
参考答案:ABC
第21题: [单项选择]单层钢结构厂房在安装前需要进行吊装稳定性验算的钢结构件是（ ）。
A. 钢柱
B. 钢屋架
C. 吊车梁
D. 钢桁架
参考答案:B
答案解析:
钢屋架侧向刚度较差，安装前需进行吊装稳定性验算，稳定性不足时应进行吊装临时加固。
考点
建筑工程主体结构施工技术
第22题:[单选题]调制豉蚝汁老抽起( )作用。
A.补充色泽
B.补充鲜味
C.补充咸味
D.补充香味
参考答案:A
第23题: [单项选择]正常小儿能发两个单音（如“妈妈”）的年龄一般为（）
A. 4～5个月
B. 5～6个月
C. 7～9个月
D. 10～12个月
E. 1～1岁半
参考答案:C
第24题:[单选题]《关于建国以来党的若干历史问题的决议》是由( )主持起草的。
A.华国锋、邓小平
B.胡耀邦、叶剑英
C.邓小平、胡耀邦
D.邓小平、陈云
参考答案:C
第25题:[判断题]办理代收电费业务时，农商行可以为缴费人垫款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]购买定期票和计次票后，旅客在启用期内使用产品第一次检票乘车的，即视为产品启用，启用次日为产品有效期始日。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [多项选择]下列表述中，符合《中华人民共和国会计法》规定的有 ( )。
A. 企业可以不设立总会计师
B. 各级财政部门可以自行制定本地适用的会计制度
C. 企业有义务接受社会审计的监督
D. 单位领导人领导会计机构执行《会计法》
E. 单位领导人违反《会计法》时，触犯法律的可追究其刑事责任
参考答案:A,D,E
第28题:[多选题]T68镗床主轴电动机只有低速挡,没有高速挡时,常见的故障原因有( )等。
A. 时间继电器KT不动作
B. 行程开关SQ2安装的位置移动造成的SQ2处于始终断开的状态
C. 行程开关SQ2安装的位置移动造成的SQ2处于始终接通的状态
D. 时间继电器KT的延时常开触点损坏使接触器KM5不能吸合
E. 时间继电器KT的延时常闭触点损坏使接触器KM4不能吸合
参考答案:AB
第29题:[单选题]将三相电源的首、末端依次相连,再从三个连接点引出三根端线应是三相电源的()。
A.三角形连接
B.星形连接
C.延边三角形连接
D.既不是星形连接也不是三角形连接
参考答案:A
第30题:[单选题]动火工作票由动火（）填写。
A.工作负责人
B.作业人员
C.检修人员
D.工作许可人
E.略
F.略
参考答案:A
第31题: [单项选择]以下属于人寿保险的是（）
A. 两全保险
B. 人身意外伤害保险
C. 健康保险
D. 医疗保险
参考答案:A
第32题: [单项选择]思维结构和形式的固有规律属于（）
A. 思维的具体性
B. 思维的实际性
C. 思维的目的性
D. 思维的实践性
E. 思维的逻辑性
参考答案:E
第33题:[判断题] 电动机在工作中遇停电时，应立即切断电源，将启动开关
置于停止位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[多选题]处置灾害事故的基本程序有( )清场撤离等
A.接警出动
B.侦察检测
C.设置警戒
D.安全防护
E.抢救人员
F.排除险情
参考答案:ABCDEF
第35题:[单选题]不是CDZ53举高消防车取力器挂上,平台连续倾斜故障原因的是( )。( )
A.系统溢流阀设定压力太小
B.伺服比例阀卡住处在工作位置
C.手动调平电磁阀卡住处在工作位置
D.电路接错,使伺服阀处在工作位置
参考答案:A
第36题: [单项选择]带电作业绝缘工具电气预防性试验中，操作冲击耐压试验以（）为合格（采用250/2500μs的标准波）。
A. 无二次击穿、闪络为合格
B. 无二次击穿
C. 无一次击穿、闪络为合格
D. 无一次击穿
参考答案:C
第37题: [多项选择]从事构成违反国际法的犯罪行为的人承担个人责任，下述原因不得成为免除其国际法责任的理由的是( )
A. 不违反所在国的国内法
B. 政府或上级命令
C. 作为国家元首应享有的豁免权
D. 已过诉讼时效
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 国际法律责任
[解析] 惩治战争犯罪的原则有：从事构成违反国际法的犯罪行为的人承担个人责任，并因此而受惩罚；不违反所在国的国内法不能作为免除国际法责任的理由；．被告地位不能作为免除国际
