A.捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
B.点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
C.聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
D.注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
参考答案:ABCD
第2题: [名词解释]解释方式
参考答案: 是接受某高级语言的一个语句输入，进行解释并控制计算机执行，马上得到这句的执行结果，然后再接受下一句。
第3题: [单项选择]在Windows系统中，默认权限最低的用户组是（）。
A. everyone
B. administrators
C. power users
D. users
参考答案:A
答案解析:
本题考查Windows用户权限方面的知识。 在以上4个选项中，用户组默认权限由高到低的顺序是administrators→power users→users→
第4题:[单选题]作业人员应具备必要的电力通信专业知识，掌握电力通信专业工作技能，且按工作性质熟悉《电力安全工作规程电力通信部分（试行）》的相关部分，并经（）。
A.A.专业培训
B.B.考试合格
C.C.技能培训
D.D.现场实习
参考答案:B
第5题: [多项选择]在BOT项目融资中，项目的发起人一般是项目所在国的( )。
A. 政府
B. 政府机构
C. 投资银行
D. 纯粹商业机构
E. 政府指定的集团公司
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 在BOT项目融资中，项目的发起人一般是项目所在国政府、政府机构或者政府指定的集团公司。
第6题:[单选题]以下药物中，几乎没有抗炎抗风湿作用的药物是
A.阿司匹林
B.吡罗昔康
C.对乙酰氨基酚
D.布洛芬
参考答案:C
第7题:[单选题] ( ) ,可以称职务或者职务加同志;不知道对方职务时,可以称消防救援衔级加同志或者同志。
A.上级对下级
B.下级对上级
C.平级
D.下级
参考答案:B
第8题:[单选题]在 T 细胞的活化中,最重要的协同刺激信号是通过下列哪组粘附分子的相互作用所提供
A. CD4/MHCⅡ类分子
B. CD8/MHCⅠ类分子
C. CD28/CD80 或 CD86
D. CD2/CD58
E. LFA-1/ICAM-1
参考答案:C
第9题:[单选题]不符合支气管扩张临床表现的是( )
A.反复咯血
B.咳大量脓痰
C.病变部位固定湿啰音
D.病程多呈急性经过
E.可有杵状指
参考答案:D
第10题: [单项选择]脊髓灰质炎典型热型是
A. 双峰热
B. 弛张热
C. 间歇热
D. 稽留热
E. 低热
参考答案:A
第11题:[判断题] 检查要素中检查表格的建立和检查工作的落实是关键。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]关于理想弹塑性假设，下列说法正确的是（）
A. 当应力σ=σS时，胡克定律仍然成立
B. 塑性屈服后，增大载荷，应力也相应增大
C. 塑性屈服后，应力不变，应变无限增大
D. 进入塑性状态后卸载，应力为零，应变也为零
参考答案:C
第13题:[多选题]无人机巡检对象主要包括：
A.线路本体
B.附属设施
C.通道
D.电力保护区
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]If the test taker finds an item to which an answer is not known, it may be ______ to leave it blank and go on with the test.
A. valuable
B. advisable
C. considerable
D. probable
参考答案:B
答案解析:本题考查形容词辨析。该句意为“考试者如果发现某个题目不会做，明智的办法是将其搁置起来而继续做其他题目”。valuable意为“贵重的，有价值的”，advisable意为“明智的，可取的”，consid
第15题:[判断题]门禁系统读卡信号处理时间为，从刷卡到门锁响应小于0.3秒。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[简答题](208393)已知要锉一个六角形零件，起边长S=16 mm，问应选用多大直径D的圆柱？(10.0分)
参考答案:解： =18.5(mm)(8分)
答 应选用直径为18.5的圆柱。(2分)
第17题:[判断题]车厂内任何信号机灯光熄灭、显示不明、显示不正确时，均视为停车信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]AC002由于注水泥塞时替完灰浆没有及时上提管柱,水泥凝固将井下管柱固住是水泥卡的原因之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]年长儿泌尿系统感染，膀胱刺激症状不包括（）
A. 尿急
B. 尿少
C. 尿痛
D. 尿频
参考答案:B
第20题: [单项选择]扑翼样震颤是因为假性神经递质取代了下述哪个神经递质所致
A. 5-羟色胺
B. γ-氨基丁酸
C. 谷氨酰胺
D. 多巴胺
参考答案:D
第21题:[多选题]大型检修项目现场管理，检修作业管控中，早例会的任务有（ ）？
A.布置当日主要作业面
B.布置当日作业面负责人和工作内容
C.交待当日主要的安全风险
D.交待当日关键质量的控制措施
参考答案:ABCD
第22题:[判断题]加挂客车的供风形式与列车编组不一致时,只允许编挂在列车中部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]根据我国有关法律规定，在分配公司缴纳所得税后的利润时，支付顺序排在最后的是（）。
A. 弥补亏损
B. 提取法定公积金
C. 提取任意公积金
D. 支付普通股股票的红利
参考答案:D
答案解析:
我国有关法律规定，公司缴纳所得税后的利润在支付普通股票的红利之前，应按如下顺序分配：弥补亏损，提取法定公积金，提取任意公积金。
第24题:[单选题]在单件小批生产中，装配精度要求高而组成件多时可采用（）。
A.互换配置法
B.修配装配法
C.选配法
D.调整法
参考答案:B
第25题:[单选题]公安机关交通管理部门接到道路交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先( ),并采取措施,尽快恢复交通。
A.询问事故证人
B.组织抢救受伤人员
C.扣留肇事车辆
D.认定事故责任
参考答案:B
第26题:[单选题]受安装位置的限制,登高平台消防车工作斗前部的消防炮通常只能左右各回转( )度。(中)
A.30
B.60
C.90
D.120
参考答案:C
第27题:[单选题]化脓性炎症的特征主要是（）
A.以纤维蛋白大量渗出为主
B.以血清大量渗出为主
C.以红细胞大量渗出为主
D.以中性粒细胞大量渗出为主
参考答案:D
第28题:[单选题]
关于真理和价值在实践中是辩证统一关系的表述,不正确的是()
A.价值尺度必须以真理为前提
B.人类自身的内在尺度推动着人们不断发现新的真理
C.真理尺度和价值尺度的统一随着实践发展而发展
D.发现真理不必遵循价值尺度
参考答案:D
第29题:[单选题]（ ）仅限于着便服、携带装备器材或者因伤病残不便行举手礼时。
A.举手礼
B.注目礼
C.打招呼
D.不行礼
参考答案:B
第30题:[判断题]煤矿设有职工医院的，配置必需的急救器材，不用再另外组建应急医疗救护专业组（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
