A.质检录音监听
B.流程合规检查
C.办公环境违规情况检查
D.文件管理检查
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题: [简答题]高中生自我意识中的独立意识逐渐增强。已经能够将自我分成“理想自我”和“现实自我”。
参考答案:[解析] 此判断正确。高中阶段的学生自我意识的发展处于心理自我阶段已经可以在心理上将自我分成“理想自我”和“现实自我”。
第3题:[单选题]与芳香化湿药"健胃祛风"功效相关的药理作用是
A.抗菌
B.镇痛
C.刺激或调整胃肠运动功能
D.降血压
E.抑制胃液分泌
参考答案:C
第4题:[单选题]起重滑车在受力方向变化较大的场合或在高处使用时应采用（ ）。
A.A.吊架式滑车
B.B.链环式滑车
C.C.吊钩式滑车
D.D.吊环式滑车
参考答案:D
第5题: [判断题]劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。
参考答案:错
第6题: [单项选择]白喉咳嗽的特点是（）
A. 干咳
B. 顿咳
C. 咳声清脆
D. 咳声重浊
E. 咳声如犬吠
参考答案:E
答案解析:白喉的表现特点是咳声如犬吠，伴声音嘶哑，吸气困难，为肺肾阴虚，火毒攻喉所导致。
第7题: [判断题]经济法和商法的区别在于经济法调整的是平等主体之间横向经济关系。
参考答案:错
答案解析:依据《办税服务厅人员岗位知识与技能》，林静如主编，中国税务出版社，2006年。经济法属于公法，商法属于私法。
第8题:[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对当时无力补票的人员应设法通知其单位或家属帮助补交票款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]被公认的锚杆理论的是( )。
A.组合梁理论;
B.悬吊理论;
C.拱形压缩带理论
参考答案:B
第10题: [单项选择]控制疟疾发作最好选择
A. 氯喹
B. 甲氟喹
C. 奎宁
D. 青蒿素
E. 伯氨喹
参考答案:A
第11题: [单项选择]韦伯认为的行政体系特点不包括（）
A. 明确组织分工
B. 合理任用人员
C. 建立管理人员制度
D. 建立思想的行动准则
E. 严格规则和纪律
参考答案:D
第12题:[单选题]三相全控桥整流输出的平均电压计算式为Ud1=( )。
A.1.17U2φcosα
B.2.34U2φcosα
C.3.51U2φcosα
D.4.68 U2φcosα
参考答案:B
第13题: [简答题]内在薪酬的内容包括？它的特点是什么？
参考答案: 内容：参与决策的权利；能够发挥潜力的工作机会；自主且自由安排自己的工作时间；较多的职权；较有兴趣的工作；个人发展的机会；多元化的活动等。
特点：难以进行清晰的定义，不易进行定量分析和比较，没有固定的标准，操作难度比较大，需要较高水平的管理艺术。管理人员或专业技术人员对于内在薪酬的不满难以通过提薪获得解决。
第14题:[单选题]WDM设备维修项目与周期中，电源输入输出电压测试属于机房的（ ）检修项目。
A.日
B.季
C.半年
D.年
参考答案:C
第15题:[单选题]金融寡头实现经济上统治的“参与制”是指金融寡头()
A.直接参与工业企业的生产经营和管理
B.直接参与银行的经营和管理
C.通过购买一定数量的股票层层控制许多大企业和大银行的经济统治方式
D.通过购买所属公司全部股票直接掌握许多大企业和大银行的经济统治方式
参考答案:C
第16题: [判断题]有限空间作业原则上应每2小时更换1次作业人员
参考答案:错
第17题:[简答题]请写出PIS系统控制中心交换机所使用的核心技术以及控制中心交换机相关业务检查指令（至少五个,不分大小写以及简写）
参考答案:答：控制中心交换机使用VRRP协议（虚拟路由冗余协议） 检查电源：display power 检查风扇：display fan 检查板卡：display device 检查内存：display memory 检查端口状态：dis int brief 检查端口光功率：dis dtdi 检查配置：dis cu 检查VLAN配置：display vlan all 检查ARP数据：display arp 检查时钟信息：display clock (display可简写为：dis)
第18题:[单选题]小微动脉属于
A.弹性储器血管
B.阻力血管
C.交换血管
D.容量血管
E.短路血管
参考答案:B
第19题:[多选题]
根据《建筑法》,建筑施工企业在编制施工组织设计时,对专业性较强的工程项目( )。
A. 应当编制专项安全施工组织设计
B. 视情况决定是否编制专项安全施工组织设计
C. 不必编制专项安全施工组织设计
D. 采取安全技术措施
E. 视情况决定是否采取安全技术措施
参考答案:AD
第20题: [多项选择]可同时直接反应呼吸性和代谢性因素变化所致酸碱失衡的指标有（）
A. 血pH
B. 二氧化碳分压
C. 标准碳酸氢盐
D. 二氧化碳结合力
E. 缓冲碱
参考答案:A, D
第21题:[不定项选择题]A.绞窄性肠梗阻
A.单纯性肠梗阻
B.麻痹性肠梗阻
C.血运性肠梗阻
D.痉挛性肠梗阻
E.早期蛔虫性肠梗阻属于
参考答案:B
早期蛔虫性肠梗阻属于单纯性肠梗阻；肠系膜血管栓塞属于血运性肠梗阻；腹部大手术后容易引起麻痹性肠梗阻。
第22题:[单选题]大便先干而后稀多见于
A.命门火衰
B.脾虚
C.肾虚
D.湿邪困脾
E.肝郁脾虚
参考答案:B
便质异常： （1）完谷不化：病久体弱者见之，多属脾虚、肾虚；新起者多为食滞胃肠。 （2）溏结不调：多因肝郁脾虚，肝脾不调所致。若大便先干后稀，多属脾虚。
第23题:[判断题]所有承受压力载荷的密闭容器都可称为压力容器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]与吗啡即释片相比较，吗啡缓释片（）
A. 作用时间更长，半衰期也更长
B. 作用时间更长，半衰期更短
C. 作用时间相似，半衰期相似
D. 作用时间更长，但半衰期相似
E. 作用时间相似，半衰期更长
参考答案:D
答案解析:缓释制剂释药缓慢，血浓度平稳，可延长作用时间，减少不良反应
第25题:[判断题]低压配电装置和低压导线上进行带电工作，使用有绝缘柄的工具时，其外裸的导电部位应采取绝缘措施，防止操作时相间或相对地短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]模板链序列5’-CGT-3’转录的密码是
A. 5’-GCA-3’
B. 5’-GCG-3’
C. 5’-CCG-3’
D. 5’-ACG-3’
参考答案:D
第27题: [填空题]各单位的（）必须放在（）存放，定期联系相关部门（）处置。
参考答案:废弃物；指定的地点；安全合法
第28题: [单项选择]国家对安全生产工作的指导思想是适应全面建设小康社会的要求和完善社会主义市场经济体制的新形势，坚持“（）”的基本方针。
A. 防治结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防第一
D. 治病救人
参考答案:B
第29题: [单项选择]
对于AUTOCHIEF-Ⅳ主机遥控系统中的转速传感器，正确的说法是（）
①转速传感器的探头松动或表面有油污，会造成测速信号波动，甚至导致遥控系统误动作
②应定期检查传感器探头的表面.探头与飞轮的间隙（2.5mm±0.5mm）及连接情况
③若测速探头无问题，则可检查转速适配器卡，观察其上的故障LED指示，检查电源连接和跳线
④AUTOCHIEF-Ⅳ系统与DGS8800e电子调速器的测速系统是互为备用的
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②
参考答案:C
第30题:[判断题]有限空间作业所使用的呼吸防护用品使用后，应对其过滤器进行清洗，且不应敞开口存放。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]社会无风险投资收益率为3%(长期国债利率)，市场投资组合预期收益率为12%，某项目的投资风险系数为1.2，采用资本资产定价模型计算的普通资本金成本为( )。
A. 13.8%
B. 14.6%
C. 16.2%
D. 18.6%
参考答案:A
第32题:[多选题]A、B、C向外引出三根导线称为（___），俗称（___）。
A.相线
B.零线
C.火线
D.地线
参考答案:AC
第33题:[判断题]测量高压电缆各相电流，电缆头线间距离应大于300mm，且绝缘良好、测量方便。当高压电缆有接地时，可采用钳形电流表测量电缆电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]题 （1.0分）
定时器的Interval属性以()为单位指定Timer事件之间的时间间隔.
A.分
B.秒
C.毫秒
D.微秒
参考答案:C
第35题: [单项选择]在领导做决策的时候一般应采取（）领导方式。
A. 支持型
B. 参与型
C. 指导型
D. 以成就为目标
参考答案:B
