第1题: [单项选择]高效客户服务运作的前提是（）。
A. 建立高效客户服务标准
B. 组建客户服务管理团队
C. 建立高效的服务流程
D. 理解客户，理解自己
参考答案:D
第2题:[单选题] 作业人员攀登杆塔时，手扶的构件应( )。
A. 牢固
B. 方便
C. 灵活
D. 耐用
参考答案:A
第3题:[单选题]
保持血管充盈膨胀的必要条件是要有一定的
A.血压
B.跨壁压
C.静水压
D.外周阻力
E.中心静脉压
参考答案:B
第4题:[单选题]燃点对可燃固体和( ) 的可燃液体,具有实际意义。 [ 难]
A.闪点较低
B. 闪点较高
C. 浓度较大
D. 浓度较小
参考答案:B
第5题:[多选题]机械加工设备的静止危险因素有（）。 * *
A.切削刀具的刀刃。
B.机械加工设备突出较长的机械部分。
C.毛坯、工具、设备边缘锋利飞边和粗糙表面。
D.引起滑跌、坠落的工作平台。
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]渗流量观测方法主要有（）、量水堰法或测流速法。
A. 容重法
B. 含水量法
C. 容积法
D. 比重法
参考答案:C
第7题:[判断题]非调车作业人员可以飞乘飞降以车代步或轨道车在运行中上下车。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[单选题]用人单位依照《劳动合同法》有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在（）时支付。
A.劳动合同解除
B.劳动合同终止
C.办理（结）工作交接
D.劳动合同变更
参考答案:C
第9题:[单选题]夹帽时，帽顶向( )，帽徽朝前。
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:A
第10题:[多选题]氧化锆探头的安装形式，有（）。
A.直插式
B.旁路式
C.固定式
D.活动式
参考答案:AB
第11题:[单选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，（）负责审查专业分包商的施工组织措施、技术措施、质量保证措施；监督专业分包商按照有关规定开展标准工艺应用、工程建设标准强制性条文执行、质量通病防治等工作；全过程参与专业分包质量的管理与验收评定。
A.施工项目部
B.监理项目部
C.业主项目部
D.施工承包商
参考答案:A
第12题:[判断题]油气化工泊位可兼顾采用密闭管道输送的酸、碱等不燃液体装卸作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]LKJ设备应按高于线路允许速度（ ）km/h常用制动设置模式曲线。
A.3
B. 5
C.8
参考答案:B
第14题: [单项选择]锤击沉管灌注桩的轴向承载力与（）无关。
A. 房高
B. 地质条件
C. 桩身材料强度
D. 桩截面的大小和长度
参考答案:A
第15题:[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，动车组每标准编组车底配备（）垃圾小推车，垃圾小推车内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准。
A.4辆
B.3辆
C.2辆
D.1辆
参考答案:C
第16题: [单项选择]长篇三部曲《苦难的历程》的作者是（）
A. 列夫•托尔斯泰
B. 爱伦堡
C. 阿•托尔斯泰
D. 法捷耶夫
参考答案:C
第17题:[单选题]利用拉梯在窗口阳台设置阵地时,要避开喷火冒烟的阳台窗口正面,拉梯上端必须高出窗口阳台( )个以上梯蹬( )
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第18题:[多选题]CRH5A型动车组,塞拉门状态指示灯有（ ）颜色显示。
A.红
B.黄
C.绿
D.白
参考答案:ACD
第19题:[单选题]下列有关我国《宪法》的说法中错误的一项是()。
A.中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会有权修改《宪法》
B.《宪法》是最高行为准则
C.我国现行宪法为1982年《宪法》
D.于1949年9月29日颁布的《中国人民政治协商会议共同纲领》，具有临时宪法的作用
参考答案:A
根据《宪法》的规定，中华人民共和国全国人民代表大会为最高国家权力机关，是唯一有权修改宪法的机关，A项表述错误；其他选项均正确。因此，本题正确答案为A。
第20题:[单选题]从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能地满足他的旅行和( )需求。
A.安全
B.运输
C.生理
D.心理
参考答案:B
第21题: [填空题]碎屑岩的含油级别由高至低分为（）、（）、（）、（）、（）和（）6级。
参考答案:饱含油；富含油；油浸；油斑；油迹；荧光
第22题: [单项选择]已知RL串联交流电路，R．L两端的电压为U=100V，R两端电压为UR=60V，则电感两端电压UL为（）
A. 160V
B. 40V
C. 20V
D. 80V
参考答案:D
第23题:[填空题]《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“()”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。
参考答案:谁打开、谁负责
第24题:[单选题]（ ）应当对未执行相关制度、流程，未适当履行检查职责，未及时落实整改承担直接责任。
A.董事会
B.业务部门
C.高级管理层
D.内部审计部门
参考答案:B
（1）董事会、高级管理层应当对内部控制的有效性分级负责，并对内部控制失效造成的重大损失承担管理责任。
（2）内部审计部门、内控管理职能部门应当对未适当履行监督检查和内部控制评价职责承担直接责任。
（3）业务部门应当对未执行相关制度、流程，未适当履行检查职责，未及时落实整改承担直接责任。
第25题:[判断题]普通职工在思想上引起高度重视就行,没有必要进行培训。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]智能采集设备安装调试工作中需带电拆接导线时应先断开开关，拆接导线后应确认导线的接触是否良好、牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]在保持入级检验中，循环检验不能代替的检验是（）。
A. 特检
B. 桨轴及尾轴管检验
C. 年度检验
D. B+C
参考答案:D
第28题:[单选题]互相连接的避雷针、避雷带等的引下线,一般不少于()根。 ( )
A.3
B.1
C.2
参考答案:C
第29题: [单项选择]作者在长期的社会生活实践中逐渐积累起来的，尚未经过集中、提炼的原始生活材料我们称之为（）。
A. 素材
B. 题材
C. 事实性材料
D. 观念性材料
参考答案:A
第30题:[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司客运服务信息发布管理办法》：应急告示发布时机：OCC发布调度命令预计列车延误10分钟及以上时
A.正确
B.错误
参考答案:B
且PIDS发布应急信息
第31题:[单选题]电客车镟修后同轴轮对轮径差不超过( )mm
A.3
B.2
C.1
D.0.5
参考答案:D
第32题: [多项选择]饭店需求取向定价策略包括（）。
A. 保本点定价法
B. 理解价值定价法
C. 区分价值定价法
D. 招徕定价法
E. 率先定价法
参考答案:B, C
第33题: [单项选择]下列关于计算机病毒的叙述中，错误的是______。
A. 反病毒软件可以查、杀任何种类的病毒
B. 计算机病毒是人为制造的、企图破坏计算机功能或计算机数据的一段小程序
C. 反病毒软件必须随着新病毒的出现而升级，提高查、杀病毒的功能
D. 计算机病毒具有传染性
参考答案:A
答案解析:[解析] 计算机病毒的定义(Computer Virus)在《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中被明确定义，病毒“指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且
第34题: [多项选择]学校管理的功能包括：（）。
A. 保证教育教学的质量
B. 增强办学整体效益
C. 提高学校管理水平
D. 依法治校
参考答案:A,B,C
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