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题目内容:
[单项选择]

客户关系管理的第三个阶段是()


A. 争取新客户阶段
B. 维系获利客户阶段
C. 加强现有客户关系阶段
D. 终止劣质客户阶段
参考答案:B
热门题目:
第1题:[单选题]受旅客列车上抛掷的酒瓶伤害属于( )伤人。
A.抛落物
B.飞溅物
C.惯性力
参考答案:A


第2题: [单项选择]
活化部分凝血活酶时间测定用于反应()
A. 内源性凝血系统的凝血功能
B. 外源性凝血系统的凝血功能
C. 内源性和外源性凝血系统的凝血功能
D. Ⅻ因子活化
E. 毛细血管脆性增加
参考答案:A

第3题:
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》对于晚点的列车,在列车晚点超过20分钟后,列车长在向担当段派班室报告后,由列车长代表铁路通过列车广播向旅客道歉。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
国际卡交易收单类型分为()。
A. 预授权
B. 消费
C. 取现
D. 退货
参考答案:B, C, D

第5题:
[单选题]武昌起义后,袁世凯重新掌握清政府实权的原因有 ①控制北洋新军②立宪派的支持 ③帝国主义的扶植④革命党人的妥协(  )
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
参考答案:C
重新掌握清政府实权不是篡夺南京临时政府的政权,不需要革命党人的妥协。立宪派梦寐以求的是实行君主立宪制,没有任何实权,即使他们支持袁世凯,也起不到多大的作用,不能成为袁世凯重新掌握实权的原因。而袁世凯控制北洋新军,既具有镇压辛亥革命的实力,又具有统治中国的能力,因而帝国主义选其为统治中国的工具。因此,正确答案是C。

第6题:
[单选题]李某,以“急性甲型肝炎”收住院治疗。病人正在治疗期间,要将自己的病情告知外地的家人,他的信件应该怎样处理后方可寄出()
A.高压蒸汽灭菌
B.紫外线照射
C.甲醛熏蒸柜熏蒸
D.过氧乙酸擦拭
E.含氯消毒液喷雾
参考答案:C


第7题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客吴某持大同到杭州的车票,在列车上想补办石家庄到合肥的卧铺,之后继续使用硬座,列车按规定应该为其办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]以下脏腑关系中,主要表现于血液运行与精神调节等方面的是
A.心与肺
B.心与肾
C.心与脾
D.心与肝
E.肺与脾
参考答案:D


第9题:
[多选题]皮肤沾染化学品时,应该立即用大量( )进行清洗。
A.A.打电话
B.B.清水冲洗
C.C.涂抹烫伤膏
D.D.跑去叫人
参考答案:BC


第10题:
[多选题]零售客户经理-信用卡----(多选题)营销受理人员可在信用卡移动进件APP中对“我的任务”中的任务件进行()操作。
A.预约
B.办理
C.转寄
D.废件
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]预报有大雪,降雪时水平能见距离小于500m,地面积雪深度等于或大于50mm的地区,应启动()等级预警。
A.蓝色预警
B.黄色预警
C.橙色预警
D.红色预警
参考答案:C


第12题:
[单选题]一般情况下,行政处罚决定应由下列哪一选项作出?
A.行政机关负责人
B.行政违法行为调查人员
C.处罚听证主持人
D.行政机关法制工作人员 机关
参考答案:A
《处罚法》第38条规定

第13题: [单项选择]
关于期间的计算,下列哪一选项是正确的( )
A. 重新计算期限包括公检法的办案期限和当事人行使诉讼权利的期限两种情况 
B. 上诉状或其他法律文书在期满前已交邮的不算过期,已交邮是指在期间届满前将上诉状或其他法律文书递交邮局或投入邮筒内 
C. 法定期间不包括路途上的时间,比如有关诉讼文书材料在公检法之间传递的时间应当从法定期间内扣除 
D. 犯罪嫌疑人、被告人在押的案件,在羁押场所以外对患有严重疾病的犯罪嫌疑人、被告人进行医治的时间,应当从法定羁押期间内扣除
参考答案:C

第14题: [单项选择]
属于气调养护技术的是()
A. 香砂平胃丸 
B. 香砂养胃丸 
C. 木香顺气丸 
D. 加味保和丸 
E. 加味左金丸
参考答案:D

第15题: [单项选择]
美国胆固醇教育计划(NCEP)推荐的测定高密度脂蛋白胆固醇的参考方法是()
A. 聚乙烯硫酸盐沉淀法
B. 超速离心结合ALBK法
C. 磷钨酸-镁沉淀法
D. 匀相测定法
E. 电泳法
参考答案:B

第16题: [判断题]
使用不停车收费系统不需要安装感应卡。
参考答案:错

第17题:
[单选题]下列关于施工场地划分的叙述,不正确的是(
A.施工现场的办公区、生活区应当与作业区分开设置
B.办公生活区应当设置于在建建筑物坠落半径之外,否则,应当采取相应措施
C.生活区与作业区之间进行明显的划分隔离,主要是为了美化场地
D.功能区的规划设置时还应考虑交通、水电、消防和卫生、环保等因素
参考答案:C


第18题:
[单选题]轧机走钢时,( )调整轧机。
A.允许
B.不允许
C.都可以
参考答案:B


第19题:
[单选题] 鸡蛋中的蛋白具有一定的( ),对于稳定气泡具有重要的作用。
A.黏性
B.软性
C.中性
D.酸性
参考答案:A


第20题:
[多选题]操作风险管理工具和手段主要有(  )。
A.应急计划
B.交易限额
C.操作风险与控制自评估
D.关键风险指标
E.损失数据库
参考答案:CDE
操作风险管理工具和手段主要有操作风险与控制自评估(RCSA)、关键风险指标(KRI)、损失数据库(LD)等。A项,应急计划是流动性风险的管控手段;B项,交易限额是市场风险的管控手段。

第21题:
[单选题]设备、业务系统接入公司网络应经( )批准,并严格遵守公司网络准入要求。
A.网络运维部门
B.信息系统建设单位(部门)
C.信息运维单位(部门)
D.调度监控部门
参考答案:C


第22题:
[单选题]在( )地段出现内股比外股水平高的现象叫反高差。
A.直线
B.曲线
C.站线
D.车场线
参考答案:B


第23题: [单项选择]
下列选项中,()属于证券投资按时间长短的分类。
A. 债权类证券投资
B. 无风险证券投资
C. 长期投资
D. 股权类证券投资
参考答案:C
答案解析:本题考查证券投资的分类。证券投资按时间长短可分为长期投资和短期投资,按品种可分为股权类证券投资和债权类证券投资。

第24题:
[判断题] 2015年版第五套人民币100元纸币采用了防复印标记,它位于票面正面左侧和背面右侧的古钱币图案中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]乌海西至北京西K395次列车途停大同站,该站在《客运运价里程接算站示意图》的( )上。
A.京包线
B.包兰线
C.集包线
D.张集线
参考答案:A


第26题:
[简答题]在2012年伦敦奥运会上代表西班牙出战的NBA雷霆队球星是谁?
参考答案:塞尔吉·伊巴卡


第27题:
[单选题]总行()是基金销售业务的内部审计部门,应对基金销售业务内控执行情况及合规性进行再监督。
A.零售金融部
B.风险管理部
C.法律合规部
D.审计部
参考答案:D


第28题:
[单选题]50kg/m钢轨9号道岔导曲线终点横距为( )mm。
A.15650
B.15793
C.17416
D.21280
参考答案:B


第29题: [多项选择]
划分一般纳税人和小规模纳税人的标准有()。
A. 销售额达到规定标准
B. 经营效益好
C. 会计核算健全
D. 有上级主管部门
参考答案:A, C

第30题: [单项选择]
某企业投保了财产保险综合险,因水灾造成一栋厂房全部损毁,已知该栋房屋的市场价值为60万元,保险金额为50万元,则被保险人可得到的赔款金额为( )。
A. 50万元
B. 60万元
C. 55万元
D. 45万元
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查了损失补偿原则中影响保险补偿的保险金额因素。详见第52题解析。

第31题:
[多选题]可以导致免除民事责任的事由包括()。
A.因不可抗力造成损害
B.因正当防卫、紧急避险造成损害
C.共同致人损害行为的一个行为人证明损害由其他人造成
D.因受害人的故意或重大过失造成损害
参考答案:ABD
民法典

第32题: [单项选择]
实行缩短工时制度的,须报()。
A. 国务院批准
B. 劳动与社会保障部批准
C. 人事部批准
D. 省、自治区、直辖市劳动与社会保障厅批准
参考答案:C

第33题: [单项选择]
()是民族的血脉,是人民的精神家园。
A. 政治
B. 经济
C. 文化
D. 生态
参考答案:C

第34题: [判断题]
宗教是一种社会现象,属于社会意识层面。
参考答案:对

第35题:
[单选题]06BG0011471 在变电站户外和高压室内搬动梯子、管子等长物,应( ),并与带电部分保持足够的安全距离。
A. 两人搬运
B. 单人搬运
C. 放倒后搬运
D. 立着搬运
参考答案:C


第36题: [单项选择]
根据IATF16949:2016标准()条款要求,组织应建立一个用于减轻风险负面影响的过程,此过程包括利用取得的经验教训预防类似过程中的再次发生。
A. 6.1.2.1风险分析
B. 6.1.2.2预防措施
C. 8.5.1.1控制计划
D. 8.7.1.7不合格品的处置
参考答案:B

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