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题目内容:

[单选题] 电话中心运营管理中,下列选项中包含的哪项指标与生产效率无关( )。


A.客服代表出勤率
B.客服代表流失率
C.客服代表负荷率
D.客户服务代表利用率
E.一次解决率
参考答案:E

热门题目:
第1题: [单项选择]单能X射线通过3个半值层的厚度后强度为原来的()
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/8
E. 1/16
参考答案:D

第2题: [单项选择]
在广阔水域上空进行各种渔业飞行的最低天气标准()
A. 云高不得低于100米,水平能见度不得小于2公里
B. 云高不得低于150米,水平能见度不得小于3公里
C. 云高不得低于200米,水平能见度不得小于3公里
参考答案:C

第3题:
[单选题]根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前( )个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第4题:
[单选题]对于网络部分为“ ”的IP地址,往往用于环路测试目的。
A.127
B.128
C.129
D.130
参考答案:A
对于网络部分为127的IP地址,往往用于环路测试目的。

第5题:
[单选题]接地电阻测量仪的电位探针一般为()。
A.10m
B.20m
C.30m
D.40m
参考答案:B


第6题: [多项选择]
社会主义和谐社会总特征的六个方面包括了()。
A. 人与自然之间的和谐统一与协调发展
B. 人与社会之间的和谐统一与协调发展
C. 人与人之间的和谐统一与协调发展
D. 生产力和生产关系之间的和谐统一与协调发展
E. 经济基础和上层建筑之间的和谐统一与协调发展
参考答案:A, B, C, D, E

第7题: [单项选择]
请选出Windows 2000中的磁盘配额能实现的功能()
A. 限制用户对某一FAT分区的某一文件夹的占用空间
B. 限制用户对某一NTFS分区的某一文件夹的占用空间
C. 根据目录名限制用户对某一NTFS分区的占用空间
D. 根据文件所有者限制用户对某一NTFS分区的占用空间
参考答案:D

第8题: [单项选择]
对于里证的表现,下列哪项认识最准确()
A. 恶寒、发热
B. 壮热、口渴
C. 腹痛、腹泻
D. 心悸、气喘
E. 无代表症状
参考答案:E

第9题:
[判断题]起吊重物不准让其长期悬在空中。有重物悬在空中时,禁止驾驶人员离开驾驶室或做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]X型题 预防冠状病毒,应优先戴什么样的口罩
A.N95口罩
B.医学外科口罩
C.活性炭口罩
D.海绵口罩
参考答案:AB


第11题:
[判断题]年的名称从周朝开始出现,至西汉才正式固定下来,并一直延续至今。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]双线自动闭塞区段,有反方向运行条件时,出站信号机设( )。
A.发车表示器
B.进路表示器
C.发车线路表示器
参考答案:B


第13题:
[判断题]根据广西电网配网转供电管理指导意见(2020年版),在转供电过程中,调度员、现场操作人员应密切监视操作设备的运行情况,发生异常或事故时,应继续执行已下达的相关操作后再开展异常或事故处置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
办税服务厅设置的根据为()。
A. 税源分布状况
B. 人口密度
C. 市场环境
D. 当地经济状况
参考答案:A

第15题:
[单选题]湿法水下焊接时使用的可燃气体是()。
A.氧气
B.氢氧混合气体
C.乙炔
参考答案:B


第16题: [单项选择]
头、颈部淋巴都直接或间接注入()
A. 胸骨旁淋巴结
B. 颈外侧淋巴结
C. 胰淋巴结
D. 髂外淋巴结
E. 腋外侧淋巴结
参考答案:B

第17题: [单项选择]
垂体瘤视交叉损害一般可产生()
A. 双眼对光反射减弱
B. 双鼻侧偏盲
C. 双眼象限盲
D. 同向性偏盲
E. 双颞侧异向性偏盲
参考答案:E

第18题: [名词解释]
《文献通考》
参考答案:宋元之际马端临编撰,是一部从远古到南宋宁宗时的典章制度通史巨著。《通考》分田赋、钱币、户口、职役、国用、选举、学校、职官等24考,各门再分子目,使制度史的体例更加完备。该书取材极为广泛,引文摘取原文,叙述条例分明,对历代制度演变的评论具有颇多独到的见解,尤其是对宋朝的制度的渊源变化,记载更为详细,是研究宋朝历史不可缺少的史料。

第19题:
[多选题]电话订票可订(),不办理改签和退票业务
A.全价票
B.儿童票
C.学生票
D.残军票
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]使用钳形电流表测量高压电缆各相电流,电缆头线间距离应大于( ),且绝缘良好、测量方便。当有一相接地时,禁止测量。
A.100mm
B.200mm
C.300mm
D.500mm
参考答案:C


第21题:
[单选题]正常人肾糖阈(mmol/L)为
A.8.48
B.8.58
C.8.68
D.8.78
E.8.88
参考答案:E


第22题:
[判断题]在同杆(塔)架设的10(20)kV及以下线路带电情况下,当满足表5-1规定的安全距离的情况下,方可进行下层线路的登杆停电检修工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [多项选择]
对于摄影发展有巨大贡献的有哪几位()
A. N·尼埃普斯
B. 路易斯·达盖尔
C. 达芬奇
D. 西蒙·门修斯
参考答案:A, B

第24题:
[多选题]确认列车退行条件:车站值班员(车控室)通过()、()、()。
A.调度热线电话接受运营调度员确认列车满足退行条件的信息
B.CCTV及站务员现场情况汇报,确认列车满足退行条件
C.CCTV及值班站长现场情况汇报,确认列车满足退行条件
D.调度热线电话汇报运营调度员满足退行条件。
参考答案:ABD


第25题: [单项选择]
鳃叶状触角的昆虫属于()。
A. 金龟甲科
B. 蝼蛄科
C. 食蚜蝇科
D. 蝗科
参考答案:A

第26题:
[单选题]关于 C 肽描述错误的是
A.由胰岛素原分解生成
B.由 31 氨基酸残基组成
C.C 肽与胰岛素以等摩尔数分泌入血循环
D.胰岛素和 C 肽在免疫效应方面有交叉反应
E.C 肽无胰岛素的生物活性
参考答案:D


第27题: [填空题]
第3颈椎前面观与()处于同一平面;第7胸椎前面观与()处于同一平面。
参考答案:下颌角;胸骨体中点

第28题: [单项选择]
凝血酶原(PT)时间测定实验中必不可少的是()
A. 受检血浆、组织凝血活酶、PF3
B. 受检血浆、组织凝血活酶、Ca2+
C. 受检血清、组织凝血活酶、PF3
D. 受检血清、组织凝血活酶、Ca2+
E. 受检血浆、凝血酶原、Ca2+
参考答案:B

第29题: [单项选择]
VHF通信系统有()个频道。
A. 720
B. 740
C. 760
D. 780
参考答案:C

第30题:
[简答题]硅橡胶复合绝缘子伞裙完整,表面清洁、无裂纹、破损等缺陷。釉剥落面积不大于30mm²。
参考答案:错


第31题: [单项选择]
下列关于IntranetWare操作系统,说法错误的是( )。
A. 是Novell公司专门为企业内部网络提供的
B. 管理核心是Novell目录服务(NDS)
C. 必须放弃网络中现有的NetWare网络设备资源
D. 能保证IPX网络与IP网络的连接,提供IPX/IP网关
参考答案:C

第32题:
[单选题]二次溶剂量大小对操作的影响,正确的描述是( )。
A. 增加二次溶剂量有利于改变各组分相对挥发度
B. 增加二次溶剂量不利于非芳蒸出
C. 增加二次溶剂量有利于芳烃的蒸出
D. 增加二次溶剂量能提高溶剂烃负荷
参考答案:A


第33题: [单项选择]
价格鉴证对象和价格鉴证范围应依据经济活动所涉及的资产范围而定。对于价格鉴证对象以及价格鉴证范围应做好的工作不包括()。
A. 对实物形态的流动资产进行质量检测
B. 弄清价格鉴证流动资产范围
C. 查核待价格鉴证流动资产的产权
D. 对被价格鉴证流动资产进行抽查核实
参考答案:A

第34题:[多选题]4.95.第95题
电费抄核收工作中三率是指:
A.实抄率
B.估抄率
C.电费差错率
D.电费回收率
参考答案:ACD


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