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题目内容:
[单项选择]

()是主要针对未产生投诉的客户进行调查,通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。


A. 客户投诉管理子系统
B. 客户满意管理子系统
C. 信息管理支持系统
D. 客户信息系统
参考答案:B
热门题目:
第1题: [单项选择]下列关于IEEE 802模型的描述中,正确的是( )。
A. 对应于OSI模型的网络层
B. 数据链路层分为LLC与MAC子层
C. 只包括一种局域网协议
D. 针对广域网环境
参考答案:B
答案解析:[解析] IEEE 802模型对应OSI参考模型的数据链路层和物理层,它将数据链路层分为LLC(逻辑链路控制)子层与MAC(介质访问控制)子层。IEEE 802也指IEEE标准中关于局域网和城域网的一

第2题:
[多选题]《城镇燃气管理条例》规定,任何单位和个人不得( )或者移动燃气设施,不得毁损、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动燃气设施安全警示标志。
A.侵占
B.毁损
C.擅自拆除
D.停用
E.出售
参考答案:ABC


第3题: [判断题]
库存现金是企业流动性最强的一项资产。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 库存现金基本概念
[解析] 库存现金是指存放于企业财会部门由出纳人员经管的货币,是企业流动性最强的一项资产。

第4题: [填空题]
王充《论衡》一书突出地体现了()的文艺观和美学观。
参考答案:真善美相结合

第5题:
[判断题]开展心理服务工作,要抓好心理知识普及和行为训练,定期组织心理测试评估,开展心理咨询和经常性心理疏导,对有严重心理疾患的指战员及时隔离,保持心理健康。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]消防救援队伍和( )之间以及所属各单位、各部门之间,应当按照各自职能和分工,相互尊重,互相支持,密切合作,协调一致地进行工作。[1分]
A. 增援力量
B. 百姓
C. 森林消防队伍
D. 民间消防力量
参考答案:C


第7题:
[判断题]导线为三角形排列时,在横担下方距横担中心150~300mm处。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]落实“双四一”即上级对下级要随时知道在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想和管理工作要跟上;下级要向上级主动报告自已在哪里、干什么、想什么、需要什么,遇到因难和问题依靠组织解决。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列活动中,与成吉思汗有直接关系的是( )。①统一蒙古、②建立蒙古政权、③建立元朝、④率兵灭南宋、⑤初步创立政治、军事、法律制度、⑥率军灭西夏、⑦创设行省制度
A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ①②③④⑤⑦
C. ①③④⑤⑥
D. ①②④⑤⑥
参考答案:D

第10题:
[简答题]将防爆毯虚盖在可疑物上,不可用力压实,避免因为用力碰触 对 错
参考答案:对。


第11题:
[判断题]在计算机网络中,通常使用bps表示信道的宽度,bps指的是比特每秒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
抽样方法包括( )。
A. 纯随机抽样
B. 类型抽样
C. 等距抽样
D. 整群抽样
E. 定比例抽样
参考答案:A,B,C,D,E

第13题: [判断题]
舒尔茨认为在经济增长中,物质资本的作用大于人力资本的作用。
参考答案:错

第14题: [多项选择]
《中华人民共和国出境入境管理法》的立法目的是()
A. 为规范出境入境管理秩序,
B. 为维护中华人民共和国的主权、安全和社会秩序,
C. 为促进对外交往和对外开放,
参考答案:B, C

第15题:
[单选题] 蒸气在一定( )下冷却到一定温度时,就会由蒸气状态转变为液体状态,这种冷却过程称为液化。
A.条件
B.环境
C.压力
D.模式
参考答案:C


第16题:
[判断题]对于正常人体,感知阈值与时间因素无关;而摆脱阈值与时间有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [多项选择]
企业为维持预防动机所需要的现金余额主要取决于( )。
A. 企业对现金流量预测的可靠程度
B. 企业临时举债能力
C. 企业愿意承担的风险程度
D. 企业在金融市场上的投资机会
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 选项D是投机动机所需要现金的影响因素。

第18题: [单项选择]
允许更多国有经济和其他所有制经济发展成为()所有制经济。
A. 交叉
B. 混合
C. 融合
D. 合作
参考答案:B

第19题: [单项选择]
保险人员促销时,指导和帮助消费者选购满意的商品,向消费者提供好的建议,帮助消费者解决在选购商品过程中所遇到的各种技术问题。这体现了保险人员促销的()。
A. 销售功能
B. 宣传功能
C. 协调功能
D. 服务功能
参考答案:D

第20题: [单项选择]
操作对象只能是一个表的关系运算是()
A. 联接和选择
B. 联接和投影
C. 选择和投影
D. 自然连接和选择
参考答案:C

第21题:
[判断题]发生人员中毒、窒息的紧急情况,抢救人员必须佩戴隔离式防护面具进入受限空间,并至少有1人受限空间外部负责联络工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]应急管理部门和对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门,统称负有安全生产监督管理职责的部门。负有安全生产监督管理职责的部门应当( ),依法加强安全生产监督管理工作。
A. 相互配合
B. 齐抓共管
C. 信息共享
D. 资源共用
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]下列灭火器中,灭火剂的灭火机理为化学抑制作用的是( )。
A.A.泡沫灭火器
B.B.二氧化碳灭火器
C.C.水基灭火器
D.D.干粉灭火器
参考答案:D


第24题:
[单选题]下列物系中,可以用过滤的方法加以分离的是( )。
A.悬浮液
B.空气
C.酒精水溶液
D.乳浊液
参考答案:A


第25题: [单项选择]

在了解程序内部结构和流程后,通常采用(66)验证程序内部逻辑是否符合设计要求,此时可使用(67)技术设计测试案例。

66()
A. 黑盒技术
B. 白盒测试
C. 等价类划分
D. 边界值分析
参考答案:B

第26题:
[单选题]进行调试作业时,()应安排一名胜任的人员担任调试、试验负责人(施工负责人)
A.维修调度
B.生产计划室
C.施工单位
D.主管部门
参考答案:C


第27题: [单项选择]
某固定资产原价为15万元,预计净残值为6000元,使用年限为10年,若采用年数总和法计算折旧,则第5年的折旧额为( )元。
A. 13091
B. 13636
C. 15709
D. 16364
参考答案:C

第28题:
[单选题]禁止( )断、接引线。
A.带负荷
B.带电
C.停电
D.无负荷
参考答案:A
配电《安规》9.3.1

第29题:
[单选题]通常,影响光接收机灵敏度的主要因素是( B ) A.光纤色散 B.光接收机噪声 C.光纤衰减 D.暗电流
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第30题:
[判断题]超声波探伤方法按波型可分为纵波法、横波法、表面波法、板波法等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
投保方无须告知的重要事实包括( )。
A. 保险标的风险减小的事实
B. 在保险合同有效期内,若保险标的的危险程度增加,应及时通知保险人
C. 重复保险的投保人应将重复保险的有关情况告知保险人
D. 事故发生后应及时通知保险人
参考答案:A
答案解析:[解析] 投保方无须告知的重要事实包括: (1) 众人皆知的法律常识。如海洛因是禁止贩卖和服用的毒品。 (2) 保险人理应知道的常识。如珠宝比木材更吸引小偷的目光。 (3) 保险标的风险减

第32题:
[单选题]工作人员打开门禁系统后,未及时关闭门禁就离开现场,导致无通行权限的人员进入控制区的,通行证扣( )。
A.3分(含)
B.6分(含)
C.9分(含)
D.12分(含)
参考答案:B


第33题: [单项选择]
患者女,20岁,诉咀嚼无力2年余。口腔检查:下颌第一恒磨牙近远中牙周袋约8mm深,牙齿松动Ⅱ度,口腔卫生尚佳,下前牙牙石(+),松动Ⅱ度,拟诊()。
A. 侵袭性牙周炎
B. 慢性龈缘炎
C. 慢性牙周炎
D. 复合性牙周炎
E. 局限性牙周炎
参考答案:A

第34题: [单项选择]
位于足底中间骨筋膜鞘的肌是()。
A. 展肌
B. 足底方肌
C. 长屈肌腱
D. 小趾展肌
E. 胫骨后肌
参考答案:B

第35题:
[多选题]凡盛有或盛过易燃易爆等化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置,在动火作业前应( )后,方可动火作业。
A.将其与生产系统彻底隔离
B.进行清洗置换
C.检测可燃气体的可燃蒸汽含量合格
D.检测易燃液体的可燃蒸汽含量合格
参考答案:ABCD


第36题: [单项选择]
诗人陆游说:“朝廷在故都(东京开封)时,实仰东南财赋。”出现这一现象的主要原因是()
A. 丝绸之路开通
B. 生产工具改进
C. 市民阶层壮大
D. 南方经济发展
参考答案:D
答案解析:本题考查宋朝经济发展的情况,考查学生理解历史史料的能力。难度中等。诗人陆游所说的古都开封是北宋时期的都城,题干的意思是说朝廷的都城在开封的时候,要依靠南方的赋税,说明南方经济发展较快。结合所学知识可知

第37题: [简答题]
怎样办理住房公积金个人账户转移?
参考答案: 有下列情形之一的,应当办理住房公积金个人账户转移:
(一)职工在自治区内调动工作的;
(二)单位合并、分立的;
(三)单位撤销、破产、解散,职工重新就业的。办理住房公积金个人账户转移,原单位应自与职工变更、终止劳动关系之日起30日内,到市管理中心办理转移手续。原工作单位不按规定为职工办理住房公积金变更登记和账户转移手续的,职工可以向市管理中心投诉,或者凭有效证明材料,直接向市管理中心申请办理账户转移手续。职工调动到自治区外设区城市工作的,调入单位为职工办理住房公积金账户设立手续后,新工作地的管理中心应当向市管理中心出具新账户证明及个人要求转账的申请。市管理中心向调出单位核实后,办理变更登记和账户转移手续;原账户已经封存的,可直接办理转移手续。账户转移原则上采取转账方式,不能转账的,也可以电汇或信汇到新工作地管理中心。调入单位未建立住房公积金制度的,市管理中心可将职工账户暂时封存。

第38题: [判断题]
液化石油气从小孔池漏喷出后,喷嘴处带有大量静电,但喷出的介质会不会带静电。
参考答案:错

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