第1题:[单选题]混酥面团中油脂的主要功能是滋润面团,控制面团起筋,使产品呈( )。
A.松软结构
B.蓬松结构
C.绵软结构
D.松酥结构
参考答案:D
第2题:[多选题]客户服务中对“顾客”的描述正确的有（ ）。
A.上帝
B.合作伙伴
C.公司的最佳资产
D.企业的朋友
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]下列选项中，不能用于确定信息插座的数量和类型的依据是( )。
A. 按照楼层平面图计算实际的可用空间
B. 按照已掌握的用户需要，确定信息插座的类别
C. 按照建筑物的不同结构，可采用不同的安装方式
D. 根据需要，随意安装
参考答案:D
答案解析:[解析] 确定信息插座的数量和类型时，应考虑的几个方面分别为：①根据已掌握的用户需要，确定信息插座的类别，即采用5类还是6类插座或5类、6类混合使用。②根据楼层平面图计算实际的可用空间，这是由建筑面积
第4题:[多选题]发生铁路交通事故造成货物损失时，应按照（ ）处理。
A.《铁路货物损失处理规则》
B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
C.《铁路安全管理条例》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
参考答案:ABD
第5题:[单选题]中心静脉压的高低取决于下列哪项关系
A.血管容量和血量
B.动脉血压和静脉血压
C.心脏射血能力和静脉回心血量
D.心脏射血能力和外周阻力
E.外周静脉压和静脉血流阻力B
参考答案:C
第6题:[单选题] B2C模式可分为两种，一种是有形商品的交易，一种是( )。
A.无形商品的交易
B.综合模式
C.团购模式
D.拍卖模式
参考答案:A
第7题: [判断题]顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。
参考答案:错
第8题:[单选题]给病人洗胃时哪项操作不正确
A.每次灌入量应控制在500~1000ml
B.灌入量与引出量应平衡
C.病人如果清醒,可用口服催吐法
D.密切观察呼吸、脉搏和抽出液的性质
E.洗胃液温度为25~38℃
参考答案:A
第9题:[判断题]辅助变流器APU1输出电压可变范围为:2~380V,频率可变范围为0.2~50Hz。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]( ) 装载8～10m长的木材时，每垛木材应使用3对支柱。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[判断题]一般情况下，钻遇正断层地层重复，钻遇逆断层地层缺失。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
未提供，自行解答
第12题:[单选题]主体对一定活动的预先准备状态称为( )
A.迁移
B.技能
C.习惯
D.定势
参考答案:D
第13题:[不定项选择题]肝病日久，两胁胀满疼痛，并见舌质瘀斑、瘀点。其病机是（ ）。
A.气滞血瘀
B.气不摄血
C.气随血脱
D.气血两虚
E.气血失和
参考答案:A
气滞血瘀证，是气机郁滞而致血行瘀阻所出现的证候，多由情志不舒，或外邪侵袭引起肝气久郁不解所致。主要临床表现：胸胁胀闷，走窜疼痛，急躁易怒，胁下痞块，刺痛拒按，妇女可见月经闭止，或痛经，经色紫暗有块，舌质紫暗或见瘀斑，脉涩。
第14题: [单项选择]清洗婴儿身体之前，应先（）。
A. 穿衣服
B. 将身体擦干
C. 将身体打湿
D. 往身体上擦油
参考答案:C
第15题: [多项选择]红外线分析仪使用的气室有（）。
A. 参比气室
B. 检测器气室
C. 滤波气室
D. 测量气室
参考答案:A, C, D
第16题:[判断题]（ ）巡守人员发现危及行车安全的险情时，必须严格按照“宁可错拦，不可错放”的原则，果断拦停列车，并及时向有关人员汇报。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《南昌局集团公司防洪工作管理细则》第49条
第17题: [单项选择]具有营养全身和化生血液作用的气是（ ）
A. 元气
B. 宗气
C. 营气
D. 卫气
E. 以上均非
参考答案:C
第18题:[单选题]《国家电网公司安全工作规定》要求，生产经营单位主要领导、分管领导因安全事故受到撤职处分的，自受处分之日起，（）不得担任任何生产经营单位的主要领导。
A. 一年内
B.两年内
C.三年内
D.五年内
参考答案:D
第19题:[填空题]根据培养基的性质和作用可将培养基分为基础培养基、营养培养基、选择培养基、鉴别培养基、______。
参考答案:特殊培养基
第20题:[单选题]有热害的井工煤矿应当采取通风等非机械制冷降温措施，无法达到环境温度要求时,采用（ ）措施
A.机械制冷降温
B.停产
C.撤人
D.其他
参考答案:A
第21题: [多项选择]根据《建筑设计防火规范》中火灾自动报警系统和消防控制室的设计规定，消防控制室的设置应符合下列（）规定。
A. 单独建造的消防控制室，其耐火等级不应低于一级
B. 附设在建筑物内的消防控制室，宜设置在建筑物内首层的靠外墙部位，亦可设置在建筑物的地下一层，与其它部位做好防火分隔，并应设置直通室外的安全出口
C. 严禁与消防控制室无关的电气线路和管路穿过
D. 不应设置在电磁场干扰较强及其它可能影响消防控制设备工作的设备用房附近
参考答案:B, C, D
第22题:[多选题]科学发声可从()方面进行训练训练
A.语调
B.呼吸
C.共鸣
D.吐字归音
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题:[多选题]电动列车车门根据传动形式不同，可分为（ ）。
A.液压传动门
B.压缩空气传动门
C.电力传动门
D.机械传动门
E.皮带传动门
参考答案:BC
第24题:[单选题]区间与站内线路连同封锁时，路用列车进出车站时，路用列车（）或驻站联络员须提前与车站值班员进行联系，经车站值班员同意，并确认具备条件后，通知司机，司机按路用列车现场指挥人指挥进出车站。
A.施工负责人
B.现场指挥人
C.领车人员
D.调车人员
参考答案:B
第25题:[单选题]中心静脉置管后发生感染的表现不包括( )
A. 突发呼吸困难
B. 局部红肿、疼痛
C. 血常规提示白细胞数增高
D. 其它原因不能解释的寒战、发热
参考答案:A
第26题:[单选题].在课堂教学过程中,教员必须逻辑清晰地进行解释和示范,以帮助学生
A.从整体上把握住课堂教学的主要内容
B.理解本课各要点之间的关系
C.熟记学习内容,使操作程序自动化
参考答案:A
第27题: [判断题]操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
参考答案:错
第28题:[单选题]1kV及以下热缩式电力电缆护层剥削内容包括：①剥削铠装②剥削填料③剥削内护套④剥削外护套其剥削顺序为（____）。
A.
①②③④
B.③②④①
C.④①③②
D.④②③①
参考答案:C
第29题:[单选题]转身快速出枪的操作步骤为危险出现时,强手抓实握把,快速向后.向左或向右转身,( ),做好射击准备。
A.判别目标后,快速出枪
B.转体同时低姿戒备
C.快速出枪后,判别目标
D.出枪后自然指向,无需判别目标
参考答案:A
第30题: [单项选择]甲烷的爆炸极限为（）。
A. 2％～5％
B. 5％～10％
C. 10％～15％
D. 5％～15％
参考答案:D
第31题:[简答题]带接地闸刀的隔离开关，其主闸刀应经常处于断开状态。
参考答案:0
第32题: [单项选择]某项目经理于2005年11月19日参加了一级建造师执业资格统一考试，并于2007年2月13日取得了建造师资格证书。该项目经理若要以注册建造师名义执业，最迟应当于（ ）之前提出注册申请。
A. 2006年11月19日
B. 2007年3月13日
C. 2008年11月19日
D. 2010年2月13日
参考答案:D
凌学峰搜题
