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题目内容:

[简答题]车站在客运管理信息系统收到投诉服务单时,应如何处理?

参考答案:按照《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》要求,涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在6小时内,其他调查处理结果应在24小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的,应说明原因。涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告,内容包含以下要素:投诉事由、调查情况、原因分析和处理结果,属铁路责任的投诉,还应提报整改措施等。提报的材料需经业务主管部门上报,涉及到重大事项的需经分管领导审核后上报。

热门题目:
第1题: [多项选择]禁止在()等房屋内存放易燃、易爆物品。
A. 办公室
B. 工具房
C. 休息室
D. 库房
E. 宿舍
参考答案:A,B,D,E

第2题:
[多选题]合成高分子材料燃烧会产生( )等许多有毒或刺激性气体。
A.氯化氢
B.光气
C.氢气
D.氧化氮
参考答案:ABD


第3题:
[单选题]国家通过调节利率高低可以影响经济活动。一般认为,利息增加后带来的经济影响是( )。
A.刺激需求,生产扩大,经济活动水平上升
B.货币供给增加,将引起适度的通货膨胀
C.货币供给减少,对生产的影响不能确定
D.抑制需求,缓解通货膨胀
参考答案:D
利率又称利息率,表示一定时期内利息与本金的比率。通常用百分比表示,按年计算则称为年利率。ABC三项错误,利息增加会导致货币供给减少,生产厂商因成本增加而缩减生产,最终会抑制经济的发展,造成经济活动水平下降。D项正确,利息的增加使居民持有现金的成本变大,最终会导致流通中的现金减少从而抑制社会需求,缓解通货膨胀。

第4题: [单项选择]
肱骨内髁骨折畸形愈合出现手内肌萎缩的原因是哪一项()
A. 尺神经炎
B. 桡神经炎
C. 正中神经炎
D. 肌皮神经炎
E. 腋神经炎
参考答案:A

第5题:
[单选题] 男,54岁。突发心悸、气短和头晕。有陈旧性心肌梗死3年。查体:BP80/60mmHg,双肺底可闻及湿 啰音,心界向左下扩大,心率196次/分,律齐。心电图示宽QRS波心动过速,T波方向与QRS波群 主波方向相反,心律规则,间断可见窄QRS波。最恰当的处理措施为
A.普罗帕酮静脉注射
B.呋塞米静脉注射
C.直流电复律
D.西地兰静脉注射
E.多巴胺静脉注射
参考答案:C


第6题:
[单选题]企业应系统地识别和确定潜在突发事件,并充分考虑作业内容、环境条件、设施类型、应急救援资源等因素,编制( )。
A.A、综合预案
B.B、专项预案
C.C、应急预案
参考答案:C


第7题: [单项选择]
治疗中风口眼斜,应首选()
A. 补阳还五汤
B. 血府逐瘀汤
C. 天麻钩藤饮
D. 地黄饮
E. 牵正散
参考答案:E

第8题:
[单选题]按照有关法律法规开展( )侧用电检查(反窃查违)现场作业时,可不执行“双许可”制度,由供电方许可人许可后即可开展用电检查(反窃查违)相关工作。
A.用户
B.客户
C.高压
D.低压
参考答案:B


第9题:
[单选题]电力生产与电网运行应当遵循安全、( )、经济的原则。
A.优质
B.便利
C.有利
D.可靠
参考答案:A


第10题: [判断题]
服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()
参考答案:错

第11题:
[单选题]班组驻地须经项目部认可后悬挂班组铭牌,铭牌材质建议采用( )。
A.不锈钢板材
B.泡沫板
C.KT板
D.纸质
参考答案:A


第12题:
[判断题]在地面清舱检查过程中,发现的可疑物品,为避免危险情况发生,应及时将其搬至机舱外,并在第一时间向机长报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [填空题]
在阀门检修中,高压大型阀门法兰螺丝的拆装可使用()
参考答案:风动、电动或液压装卸螺丝工具

第14题:
[多选题]构建社会主义和谐社会应遵循的原则是() ( )
A. 以人为本
B. 科学发展
C. 改革开放
D. 民主法治
参考答案:ABCD


第15题:
[多选题]( )属于开式自动喷水灭火系统。
A.预作用自动喷水灭火系统
B.雨淋系统
C.水幕系统
D.水喷雾灭火系统
E.重复启闭自动喷水灭火系统
参考答案:BCD


第16题:
[判断题]进行组件接线施工时,施工人员应正确使用安全防护用品,不得触碰金属带电部位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]道岔柱处接触线高度应符合设计要求,两接触线之间的距离、任一接触线距离另一线路中心的距离应符合设计要求。任何情况下工作支拉出值不大于 ( )mm。
A.350
B.400
C.450
D.500
参考答案:C


第18题: [单项选择]
遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则()
A. 先避人后避物
B. 先避物后避车
C. 先避车后避人
D. 先避物后避人
参考答案:A

第19题:
[多选题]智能柜台使用的借记卡和令牌等重要空白凭证的()等操作按我行重要空白凭证管理相关规定执行。
A.领用
B.保管
C.使用
D.作废
E.上缴
参考答案:ABCDE


第20题:
[多选题]下面说法正确的是
A. 铬是葡萄糖耐量因子的重要组成成分
B. 硒是谷胱甘肽硫转移酶的组成成分
C. 锌参与蛋白质合成
D. 婴幼儿缺钙会引起佝偻病
E. 缺硒是发生克山病的重要原因
参考答案:ACDE


第21题: [多项选择]
在发达的市场经济国家,政府宏观调控的基本目标是( )。
A. 充分就业
B. 经济增长
C. 物价稳定
D. 国际收支平衡
E. 提高国际知名度
参考答案:A,B,C,D
答案解析:在发达的市场经济国家,政府宏观调控的基本目标是充分就业、经济增长、物价稳定和国际收支平衡。

第22题:
[判断题]万用表在接入电路进行测量前,需先检查转换开关是否在所测档位上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]工单发起时出口在省外,如不确定该车欠费,不建议对该车进行发起追缴工单。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]硬磁材料与软磁材料的主要区别是:硬磁材料剩磁大,而软磁材料剩磁小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
霍乱最主要的治疗方法是 ()
A. 卧床休息,流质饮食
B. 液体疗法
C. 抗菌药物治疗
D. 对症治疗
E. 输血、输血浆
参考答案:B

第26题:
[判断题]数字化预案,是指以信息技术为手段,以信息环境为依托,立足于对现有灭火救援力量和处置对象的掌握,通过火灾规模、灾害后果的模拟分析和预测,以及对灭火救援资源的合理评估与调配,而形成的灭火救援行动方案,平时可以实现作战信息的有效存储和管理,展示能够达到处置方案的快速获取与发布。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
______ is the core of the English Government.


A. the Sovereign
B. the House of Lords
C. the House of Commons
D. the Cabinet
参考答案:D
答案解析:英国议会由三部分组成:君主、上议院和下议院。内阁是英国政府的领导核心。内阁由首相、内阁大臣等组成。它直接命令、控制军队、警力、法庭、监狱和其他机构。

第28题: [单项选择]
患者男性,62岁。肺气肿治疗过程中突发高热寒战,伴头痛、胸痛,开始干咳,数日后出现脓痰。检查:痰标本革兰染色镜检无优势菌,标本接种于活性炭一酵母浸液琼脂培养基,3天后出现灰白色的S型菌落。为进一步确诊,采用何种形态学检查为宜 ()
A. 电子显微镜检查
B. 革兰染色镜检
C. 抗酸染色镜检
D. 姬美尼兹染色镜检
E. 荧光抗体染色镜检
参考答案:E

第29题:
[单选题]风险偏好是指农发行为实现战略目标和经营计划( )承担的,或因政策要求必须承担的风险总量和各类风险( )水平。
A.愿意 最大
B.愿意 平均
C.最大限度 最大
D.最大限度 平均
参考答案:A


第30题: [单项选择]
下面对个案工作的描述不正确的选项有( )。
A. 个案工作是一门专业的工作方法
B. 个案工作是一连串的工作过程
C. 个案工作是帮助改善个人与社会环境之间的适应状况
D. 对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观
E. 个案工作的服务对象只是生活中遇到困难的单个个人
参考答案:E

第31题: [单项选择]
在电源规划主要经济技术指标中,对于火力发电厂占地控制指标来说,火力发电厂厂区占地依据其容量不同,选用不同的用地指标,其一般在()ha左右。
A. 5~15
B. 15~70
C. 70~85
D. 85~140
参考答案:B

第32题:
[判断题]井下机电设备硐室必须装设向里开的防火铁门。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]早期救治中哪些不是行颅脑彻底清创的必备条件( )
A.充足的血液供应
B.神经外科力量前伸
C.头颅X线摄片条件
D.行头颅CT检查条件
E.以上都不是
参考答案:D


第34题: [多项选择]
线槽内配线时,导线可直接放在同一线槽内配线的情况有( )。
A. 不同电压、不同回路、不同频率
B. 电压在65V及以下
C. 同设备或同一流水线的动力和控制回路
D. 照明花灯的所有回路
E. TN-S系统的照明回路
参考答案:B,C,D,E

第35题: [单项选择]
浇制石膏花饰所采用的石膏浆,其配合比要根据石膏粉性质来定,一般的用100kg石膏粉加______kg水,再加10%的水胶,然后用竹丝帚不停地搅拌,拌至桶内无块粒,厚薄均匀一致为止。
A. 60~80
B. 80~90
C. 90~100
D. 100~120
参考答案:A

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