第1题:[多选题]当俩个及以上联锁区联锁故障时行调可采用以下哪种方式（ ）
A.电话闭塞法
B.目视行车法
C.区段闭塞法
D.停运
参考答案:AD
《城市轨道交通运营期间安全评估规范》
第2题:[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”;
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
第3题: [单项选择]对牙齿萌出规律的错误描述是
A. 牙齿在一定时间内萌出
B. 牙齿按一定的先后顺序萌出
C. 左右同名牙成对萌出
D. 下颌牙萌出的时间略早于上颌牙
E. 男性萌出的时间略早于女性
参考答案:E
答案解析:牙萌出的生理特点：在一定时间内，按一定顺序先后萌出；左右两侧的同名牙几乎同时萌出；下颌牙的萌出要比上颌的同名牙早；同龄人中女性牙的萌出要早于男性。
第4题: [单项选择]The computer system can help firefighters by giving medical information about ______ living in a burning building.
A. dwellers
B. residents
C. clients
D. invalids
参考答案:D
答案解析:[解析] 名词辨义。这四个选项都是名词的复数形式，dwellers表示“居住者，居民”；residents表示“居民”；clients意指“顾客，客户，委托人”；invalids表示“病人，残废者”。
第5题:[单选题]“Whisk”是指( )的意思。
A.搅拌
B.刮平
C.抽打
D.擀
参考答案:C
第6题: [单项选择]非经营性互联网药品信息服务
A. 通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)信息的服务活动
B. 通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动
C. 通过互联网向上网用户无偿提供药品信息等服务的活动
D. 通过互联网向上网用户提供含医疗器械信息的服务活动
E. 通过互联网向上网用户无偿提供公开的、共享性药品信息等服务的活动
参考答案:E
第7题:[判断题]在任何情况下，不能通过设备确认而需要现场检查线路空闲时，必须由车站两端扳道（进路准备）人员根据车站值班员的命令，迎面检查至互相见面为止，并向车站值班员汇报。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[判断题] 从事大型物件运输的车辆,应当按照规定装置统一的标志和悬挂标志旗;夜间行驶和停车休息时应当设置标志灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]1依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及()。
A.劳动用工情况
B.安全技术措施
C.安全投入资金情况
D.事故应急措施
参考答案:D
第10题: [多项选择]下列关于建设工程竣工验收阶段的说法，正确的是( )。
A. 竣工验收的准备工作包括整理技术资料、绘制竣工图、编制竣工决算
B. 工程全部建完，整理好相应的资料后，由施工单位向负责验收的单位提出竣工验收申请报告
C. 根据国家现行规定，所有项目的验收都要经过初验和正式验收两个阶段
D. 竣工图必须要由施工单位绘制并加盖竣工图标志
E. 建设单位负责编制竣工决算
参考答案:A,E
第11题:[判断题]爆炸是大量能量在短时间内迅速释放或急剧转化成机械功的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
爆炸的定义。
第12题:[判断题]16V240ZJB型泵支承箱是将柴油机与牵引发电机联接起来，形成柴油机发电机组。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题][判断题]在城市轨道交通线路弯道内侧,不得修建妨碍行车瞭望的建筑物、构筑物,不得种植妨碍行车瞭望的树木。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题]下列选项中属于联络线描述的是（ ）
A.为运营列车或工程车往返运行时转线而设置的线路
B.防止在陡长的坡道上失去控制的列车发生冲突而设置的特殊用途线
C.单独设置时用来临时折返列车增加运营列车调度灵活性
D.为沟通两条单独运营线路而设置的连接线
参考答案:D
第15题:[单选题]在电焊作业或其他有火花、熔融源等的场所使用的安全带或安全绳应有（）。
A.绝缘护套
B.塑料护套
C.隔热防磨套
D.保护套
参考答案:C
第16题:[多选题]启动风机前检查内容包括（ ）。
A.油站
B.冷却水
C.压缩空气
D.风门
参考答案:ABCD
第17题: [填空题]色谱内（）必须是样品中没有的。
参考答案:标物
第18题: [多项选择]在施工现场发生气体中毒事故的部位主要是（）
A. 人工挖孔桩挖掘孔井时，孔内常有一氧化碳、硫化氰等毒气溢出。特别是在就河床，有腐殖土等地层挖孔，更易散发出有毒气体，稍一疏忽会造成作业人员中毒
B. 在地下室、水池、化粪池等部位作业时，作业人员也要注意有害气体的伤害
C. 冬季施工中常在混凝土或砂浆里掺放添加剂。常用的是亚硝酸钠，它属于剧毒品
D. 施工队伍宿舍需要取暖时，常在宿舍内生煤火，或用焦炭作燃料取暖，容易产生一氧化碳
参考答案:A, B, C, D
第19题:[判断题]电力故障影响行车秩序，但可以维持行车，宜下达故障抢修出动命令。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]ZD6-E型转辙机连接销主销所使用的为 。
A.3t
B.5t
C.9t
D.11t
参考答案:B
第21题: [名词解释]国务院办公厅
参考答案:
国务院办公厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构，是协助国务院主要领导组织会议决定事项的实施的中央政府机构。
第22题:[判断题]CRH380B（L）型动车组司机室检查车内玻璃水液位显示器玻璃水水位符合要求（水量显示标志不小于1/2，小于1/2 时，
加至2/3）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
CRH380B（L）型动车组司机室设备检查作业指导书
第23题:[单选题]员工访问互联网时，应该做到（ ）。
A.遵守法律、行政法规和国家其他有关规定
B.不利用计算机信息系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动
C.不得泄露国家和公司秘密
D.以上都是
参考答案:D
第24题:[单选题]受限空间作业期间应全过程视频监控，宜使用（ ）。
A.A.受限空间智能监控系统
B.B.移动单兵
C.C.固定视频
D.D.一般视频监控
参考答案:A
第25题:[多选题] 逮捕条件中的“有证据证明有犯罪事实”，是指同时具备（）。
A. 有证据证明发生了犯罪事实
B. 有证据证明犯罪事实是犯罪嫌疑人实施的
C. 证明犯罪嫌疑人实施犯罪行为的证据已有查证属实的
D. 犯罪事实可能判处徒刑以上刑罚
参考答案:ABC
第26题: [单项选择]不会对调节系统甩负荷造成影响的是（）
A. 调节系统速度变动率太小
B. 调速器调整的不正确
C. 调节汽门关闭不严
D. 调节系统迟缓率太大
参考答案:A
第27题:[单选题]为减少污染,含硫污⽔应采⽤的输送⽅式是( )输送。
A. 密闭式
B. 开放式
C. 连续式
参考答案:A
第28题:[单选题]0
腹壁病变引起的腹部压痛特点是
A. 捏腹壁疼痛加重
B. 抓捏腹壁疼痛减轻
C. 仰卧曲颈抬肩时减轻
D. 转移性压痛
E. 以上都不是
参考答案:A
第29题:[判断题]在小区重选过程中，始终按R准则进行选择
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]病人徐女士，上午行子宫切除术，术前留置尿管，护士在操作过程中应为病人安置的体位是【单选题】
A.去枕仰卧位
B.屈膝仰卧位
C.膝胸位
D.头高足低位
E.头低足高位
参考答案:B
第31题: [简答题]SF6设备解体检查应遵守哪些安全规定？
参考答案:
（1）设备解体之前，必须先抽取气体做
成分检验，根据毒腐气体含量，确定具体的检修防护措施。
（2）设备解体检修都是在运行了相当长时间或出现故障的情况时进行的。不论有害成分大小，检修人员都应着安全防护服，并在现场备好防毒面具有避免毒腐物质对人身的污染和损害。
（3）设备封盖打开后，检修人员须离开现场半小巧玲珑时，让附着在壳体内表的残气向外散尽。在清除粉尘和吸附剂之关，应先戴上防扩手套和防毒面具，然后才可铺开工作。
第32题:[单选题]釉质发育异常的病因正确的是
A.?营养障碍
B.?局部感染
C.?高热性疾病
D.?遗传
E.?上述原因均有
参考答案:E
第33题:[单选题]木脚手架的剪刀撑至少要覆盖( )根立杆。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:B
第34题:[判断题]不同液体在相同压力下沸点不同，但同一液体在不同压力下沸点也不同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]病人的临床诊断最可能为( )
A.全身型重症肌无力
B.急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病
C. 椎基底动脉血栓形成
D.周期性瘫痪
E. 多发性肌炎
参考答案:B
第36题: [简答题]简述造成柴油机水温过高的主要原因有哪些？
参考答案:
冷却液散热器经长期使用，外表会黏附很多污物，内部形成水垢，导致散热效果下降，使水温过高；当节温器损坏，使冷却液不能进行大小循环转换时，会造成水温过低或过高。
第37题:[单选题]( )在《锂电池航空运输规范》是被认为是电池芯。
A.单电池芯
B.多电池芯
C.双电池芯
D.锂金属电池芯
参考答案:A
凌学峰搜题
