A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]写动物叫喊的词语有较为固定的搭配和习惯用法。下列词语中搭配有误的一组是（）。
A. 狗吠；猿鸣
B. 马嘶；蝉噪
C. 鹤啼；虎啸
D. 鸡叫；狼嚎
参考答案:C
第3题: [单项选择]Questions 23 to 25 are based on the conversation you have just heard.
A. He is charged with drunken-driving.
B. He is caught running over a child.
C. He is caught using a defective speedometer.
D. He is stopped dancing go-go in the street.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]23-25
W: If I understand you correctly, Mr. Savage, you were driving well within the speed
第4题:[判断题]生产经营单位使用被派遣劳动者的,应对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训,劳务派遣单位负责对被派遣劳动者进行管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[判断题] 在事故状态下，电力电缆可以过负荷运行，但必须按照电压等级的规定范围执行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]在我国，下列所得中，经批准可减征所得税的是（）。
A. 军人的转业费、复员费
B. 保险赔款
C. 加班工资
D. 残疾人所得收入
参考答案:D
答案解析:
《个人所得税法》第5条规定，有下列情形之一的，经批准可以减征个人所得税：（1）残疾、孤老人员和烈属的所得；（2）因严重自然灾害造成重大损失的；（3）其他经国务院财政部门批准减税的。所以本题
第7题:[判断题]电缆施工完成后应将穿越过的孔洞进行封堵。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]男性，60岁，诊断2型糖尿病3年，饮食控制、运动并口服二甲双胍0.5gtid治疗，半年来空腹血糖增高至9～10mmol/L，身高167cm，体重60kg，应加用的降糖药物是（）
A. 阿卡波糖
B. 瑞格列奈
C. 格列齐特
D. 格列喹酮
E. 罗格列酮
参考答案:C
第9题:[单选题]攂电气集中9网络线的正极性电源KZ是从( )接入。[321020201]
A.进路左边
B.进路右边
C.进路始端
D.进路终端
参考答案:C
第10题:[判断题]关怀类电话呼出有催收催缴服务、交易预警、业务确认、风险协查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第11题:[单选题]•年1月10日是第（）个中国人民警察节
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B
第12题: [单项选择]为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )。
A. 指挥团体
B. 任务团体
C. 非正式团体
D. 联谊团体
参考答案:B
答案解析:[解析] 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。
第13题: [多项选择]下列有关电梯井和管道井等竖向井道设置的说法中，错误的有（）。
A. 竖向井道井壁上的检查门为乙级防火门
B. 高层建筑内的垃圾道排气口应间接开向室外
C. 垃圾斗应设在垃圾道前室外，该前室的门为乙级防火门
D. 垃圾斗采用难燃烧材料制作，并能自行关闭
E. 电梯井井壁除开设电梯门、安全逃生门和通气孔洞外，不开设其他洞口
参考答案:A, B, C, D
答案解析:竖向井道井壁上的检查门为丙级防火门，故A项错误；高层建筑内的垃圾道排气口应直接开向室外，故B项错误，垃圾斗应设在垃圾道前室内，该前室的门为丙级防火门，故C项错误；垃圾斗采用不燃烧材料制作，并能自行关闭
第14题: [单项选择]根据《公司法》的规定，股份有限公司的董事会成员为( )。
A. 3至15人
B. 3至17人
C. 5至17人
D. 5至19人
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“股份公司的组织机构——董事会的成员”的掌握。股份有限公司设董事会，其成员为5人至19人。因此，本题的正确答案为D。
第15题:[单选题]苏合香丸的功能是
A.健脾补肾
B.芳香开窍，行气止痛
C.滋补肝肾
D.补肾强腰
E.补养气血
参考答案:B
苏合香丸芳香开窍，行气止痛。主治痰迷心窍所致的痰厥昏迷、中风偏瘫、肢体不利，以及中暑、心胃气痛。故选B。
第16题:[多选题]法人金融机构开展全面洗钱风险自评估，一般包括哪几个阶段？
A.准备阶段
B.实施阶段
C.报告阶段
D.运用阶段
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]直接工程费中的材料费的基本计算公式是( )。
A. 材料费=∑(材料消耗量/材料基价)+检验试验费
B. 材料费=∑(材料消耗量×材料基价)-检验试验费
C. 材料费=∑(材料消耗量/材料基价)-检验试验费
D. 材料费=∑(材料消耗量×材料基价)+检验试验费
参考答案:D
第18题:[填空题]HXD3电力机车避雷器F1接在主断路器QF1和高压( )TA1之间。
参考答案:电流互感器
第19题:[多选题]下列BBU型号支持5G的是
A.BBU3900
B.BBU3910
C.BBU5900
D.BBU5910
参考答案:BC
第20题:[判断题]电绝缘装具以每20s升压2000V的速度施加电压，在16000V时不被击穿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]前馈控制系统是按扰动变化大小进行控制的系统，也是副反馈闭环控制系统。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]电流通过人体时,对人体无害,且与接触时间长短无关的电流为( )
A.感知电流
B.摆脱电流
C.室颤电流
D.致命电流。
参考答案:A
第23题:[单选题]当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并作相应处理。
A.检查接地装置
B.断开上一级电源
C.通知用户停电
D.先接地
E.略
F.略
参考答案:B
第24题:[判断题]城市轨道交通车站供水管网分为生活水和消防水，其水源由城市大口径自来水管道引出。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[填空题]党的十九大指出:伟大斗争,伟大工程,伟大事业,伟大梦想,紧密联系、相互贯通、相互作用,其中起决定性作用的是( )
参考答案:党的建设新的伟大工程
第26题: [简答题]影响附着水平探测精确性的因素有哪些?
参考答案:
影响附着水平探测精确性的因素有：由于釉牙骨质界一般均为龈缘所覆盖，不能直视，增加了定位的难度，若釉牙骨质界比较平坦，则更不易寻找；或因该处比较粗糙，或原本已被牙石覆盖，这是难以找准部位的。
第27题: [多项选择]计算机的硬件系统主要包括（）。
A. 主机
B. 显示器
C. 过程输入输出通道
D. 人机联系装置
参考答案:A, C, D
第28题:[多选题]机械加压送风防烟系统主要由（ ）、送风管道、送风机和防烟部位（楼梯间、前室或合用前室）等组成。
A.排烟口
B.风机控制柜
C.防排烟控制器
D.送风口
参考答案:BD
第29题:[单选题]探测器投入运行( )年后,应每隔3年全部清洗一遍。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第30题: [单项选择]发热，午后热甚，身热不扬，属于（）
A. 骨蒸劳热
B. 湿温潮热
C. 阴虚内热
D. 阳明潮热
E. 气虚发热
参考答案:B
答案解析:湿温潮热，是午后热甚，身热不扬，伴头身困重，舌苔厚腻等症。
第31题: [单项选择]材料在空气中能吸收空气中水分的能力称为（）。
A. 吸水性
B. 吸湿性
C. 耐水性
D. 渗透性
参考答案:B
第32题:[判断题]2.53 车辆管理所办理满分考试业务时，对准驾车型为大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车或者接受满分考试时申请自愿降低准驾车型的，在《机动车驾驶人违法满分考试信息反馈通知书》上签注降级信息，书面告知申请人到机动车驾驶证核发地车辆管理所办理降级换证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]月末终了,供电企业账面余额与银行对账单余额之间如有差额,必须逐笔查明原因,并按月编制(____)调节相符。
A.收费日志
B. 银行存款余额调节表
C. 科目汇总表
D. 收入明细表
参考答案:B
第34题: [单项选择]业主代表应当在参加业主大会会议( )，就业主大会会议拟讨论的事项，书面征求其所代表的业主意见。
A. 1日前
B. 2日前
C. 3日后
D. 3日前
参考答案:D
第35题:[单选题](4)
A.150
B.170
C.140
参考答案:B
第36题:[多选题]下列哪些属于防治自然发火措施：（ ）。
A.阻化剂
B.注氮
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABCDE
