A. 姜子牙：《搜神记》
B. 严监生：《官场现形记》
C. 牛皋：《说岳全传》
D. 黄飞虎：《聊斋》
参考答案:C
答案解析:[解析] 前项中的人物是后项小说中的角色之一，姜子牙、黄飞虎是《封神演义》里的人物，严监生是《儒林外史》中的人物。
第2题:[判断题]职业道德是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。5
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [简答题]
某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。
参考答案: （1）对客户表示热情、尊重和关注。优质的客户服务人员能够始终如一地对客户表示热情、尊重与关注。（2）帮助客户解决问题。该案例中客户由于无奈会造成很严重的浪费，因此店老板就帮助其解决饭菜剩余的问题。
（3）迅速响应客户需求。问题解决的快慢会给客户带来天壤之别的感受。
（4）始终以客户为中心。始终以客户为中心不能只是一句口号，或者是贴在墙上的服务宗旨，而应该是一种行动。
（5）持续提高优质服务。持续提供优质服务能够逐步形成自己的竞争优势，而且这些优势是其他企业难以模仿的。
（6）设身处地为客户着想。站在顾客的角度思考问题，理解客户的观点，知道客户需要什么，才能提供优质的客户服务。
（7）提供个性化服务，现今客户需要的是一种个性化的服务，客户总希望自己得到特殊的对待。只有提供不同凡响的个性化、快速响应和超值的服务，才能令客户欣喜并留下深刻印象。
第4题: [单项选择]患者，男，38岁。左下腹痛伴排便次数增加5年，多因进食不当诱发，排便后疼痛缓解，大便不成形，偶为粘液便。
鉴别诊断最有意义的检查是
A. 结肠镜
B. 便常规+粪隐血试验
C. 便培养
D. 腹X线平片
E. B超
参考答案:A
第5题:[多选题]MACH2主机重启后，在切换到运行状态前，应(____)。
A.用Hibug 检查主机，确认无紧急故障、严重故障、轻微故障存在
B.确认主机中的事件记录无异常
C.用Hibug 检查主机的保护矩阵，确认无保护动作出口
D.检查直流负荷情况
参考答案:ABC
第6题: [单项选择]R柜是指（）。
A. 断路器柜
B. 负荷开关柜
C. 熔丝柜
D. 电压互感器柜
参考答案:C
第7题:[判断题](65707)( )分线杆上向分线方向的导线采用双横担。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]钢梁涂装酚醛红丹、醇酸红丹底漆时，钢表面清理应达到Sa2.0级。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]ZYJ7系列转辙机（含转换锁闭器）动作杆与圆孔套、表示杆（锁闭杆）与方孔套的间隙不应大于（ ）mm。
A.A、0.5
B.B、1
C.C、1.5
D.D、2
参考答案:B
第10题:[单选题]( )在动态环境下,企业必须能够保持与行业发展动态相一致,使自己的产品、服务与商业模式保持行业领先,避免被行业发展所遗弃。这需要企业有很强的( )
A. 综合能力
B. 整合能力
C. 学习和创新能力
D. 组合能力
参考答案:C
第11题:[单选题]214、 ( )设在铁路信号、通信光（电）缆埋设地点。
A.光纤标
B.通信标
C.电缆标
D.电线标
参考答案:C
第12题:[判断题]单人操作时可以进行登高操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]新中国成立初期,抗美援朝、土地改革同( )一起被称为“三大革命运动”。
A.镇压反革命
B.“三反”运动
C.“五反运动”
参考答案:A
第14题:[单选题]危大工程应急抢险结束后，监理单位应当组织勘察、设计、施工、监理等单位制定工程恢复方案，并对应急抢险工作进行后评估。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.lue
F.lue
参考答案:B
第15题:[填空题]定期检修实行以( )为主.时间周期为辅的计划预防修制度，在客车检修工厂和车辆段实施。
参考答案:走行公里
第16题:[多选题]按供电方式不同,电机车分为( )。
A.直流
B.交流
C.架线式
D.蓄电池
参考答案:CD
第17题:[判断题]冷水机组冷冻机油的检查为季保养的项目
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]质量就是一组( )满足要求的程度。
A. 一般特性
B. 特殊特性
C. 固有特性
参考答案:C
第19题:[单选题]简单地说,CSFB方案的本质是什么()
A. 在LTE网络下,利用VOIP承载语音
B. 在LTE网络下,利用OTT(如微信)承载语音
C. 在LTE网络下,回落到2G/3G网络,利用2G/3G网络承载语音
参考答案:C
第20题:[单选题]下列不属于公路隧道结构中的主体结构的是 ( )。
A.初期支护
B.永久支护
C.洞门
D.排水导坑
参考答案:D
第21题: [单项选择]
| 患者女性，40岁，先天性主动脉瓣狭窄，PDE示中度狭窄。 |
A. 心悸
B. 乏力
C. 晕厥
D. 咳嗽
E. 咯血
参考答案:C
第22题: [多项选择]以下哪些外币存贷款超授权定价须上报总行审批（）。
A. 单个客户或单笔业务的定价突破一级分行授权权限
B. 加息利率不能按照有关规定执行
C. 罚息利率不能按照有关规定执行
D. 变更（下调）总行贷审会确定的贷款利率
参考答案:A, B, C, D
第23题:[多选题] 根据《生产安全事故应急预案管理办法》(2016年总局令88号)第三十一条规定,生产经营单位应当组织开展本单位的应急预案、()和避险逃生技能的培训活动,使有关人员了解应急预案内容,熟悉应急职责、应急处置程序和措施。
A.自救互救
B.应急知识
C.事故描述
D.应急救援
参考答案:AB
第24题:[多选题]工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更运行接线方式和安全措施，工作中若有特殊情况需要变更时，应（）。
A.先取得对方同意
B.先取得工作票签发人同意
C.先取得当值调度同意
D.变更情况应及时记录在值班日志或工作票上
E.及时恢复
F.略
参考答案:ADE
第25题:[多选题]根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工职业道德中勤恳敬业应做到（ ）。
A.执行标准
B.工作勤奋
C.认真负责
D.业务熟练
参考答案:BD
第26题:[单选题]测定汽油辛烷值的目的是( )。
A.判断汽油汽化性能的优劣
B.判断汽油抗爆性能的优劣
C.判断汽油起动性能
参考答案:B
第27题:[简答题]合众国际社是哪个国家的通讯社？
参考答案:美国
第28题:[单选题]男性，60岁。缓起左上肢放射性疼痛伴乏力4月，双下肢无力3个月。查体：左上肢肌力3级，右上肢肌力4级，双下肢肌力2级，小便困难，双侧肱二头肌反射减弱，肱三头肌反射亢进，双膝反射亢进，双侧病理反射阳性，颈部以下感觉消失。腰穿压颈试验不通畅。 下列哪项检查对明确诊断没有意义
A.体感诱发电位
B.脊柱X线平片
C.脊髓造影
D.CT扫描
E.磁共振
参考答案:A
3.定位于颈膨大，根据起病过程考虑为脊髓压迫症。
第29题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，持续多天的厂站工作，工作票所列安全措施不变，宜办理（），每次复工前必须先进行（）。
A.调度许可/检查接地线装拆记录
B.调度许可/检查安全措施
C.工作间断/经调度许可
D.工作间断/检查安全措施正确完好
参考答案:D
第30题:[多选题]电气化铁路区段,巡养工区必须配备有( )。
A.高压绝缘手套
B.高压绝缘靴
C.70m2连接铜导线
D.低压绝缘手套
参考答案:ABC
第31题: [单项选择]食管贲门黏膜撕裂综合征患者出血可自行停止的比例（）。
A. 20%~30%
B. 30%~40%
C. 40%~50%
D. 60%~70%
E. 75%~90%
参考答案:E
第32题: [判断题]薁类化合物沸点高，不溶于水，但可溶于60%～65%的硫酸。
参考答案:对
第33题:[多选题]根据新修订的《行政处罚法》，行政机关拟作出下列行政处罚决定，应当告知当事人有要求听证的权利，当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。
A.A.较大数额罚款
B.B.没收较大数额违法所得、没收较大价值非法财物
C.C.降低资质等级、吊销许可证件
D.D.责令停产停业、责令关闭、限制从业
参考答案:ABCD
第34题:[判断题]现场用清水（冬季用柴油）对井控装备进行试压，安装油管头后，井口试压因无法从油管头旁通打压，此时，试压管线可接到闸板防喷器的旁侧出口，其它情况不可如此连接。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [名词解释]释“中体西用”。
参考答案: “中体西用”即“中学为体，西学为用”的缩略语，它是中国近代重要的教育思潮和社会思潮，是19世纪60年代洋务运动的理论基础和行动准则。1898年张之洞在《劝学篇》中把“中体西用”系统化、理论化，使它成为半殖民地半封建中国的教育纲领。其基本思想是：教育首先要传授中国传统的经史之学，这是一切学问的基础，然后再学习西学中有用的东西，以补中学的不足。张之洞把中学的内容概括为经、史、子、集，尤其强调“明纲”；把西学概括为西史、西艺、西政三部分。“中体西用”将西学作为一个整体予以认可，给封闭僵化的封建文化打开了一个缺口，使西学在中国的传播和发展由“可能”成为“现实”，为中国近代社会的变革注入了新的物质力量和精神力量，加速了封建制度的解体，推动了中国近代化的步伐。在教育领域，“中体西用”作为洋务教育的指导纲领，对中国近代教育的影响是双重的，它对中国教育的近代化既有促进，也有阻挠。“中体西用”固守“中学为体”，其根本目的在于维护封建专制传统和以“三纲五常”为核心的儒家意识形态，使新式教育一直受到忠君尊孔读经封建信条的支配，任何教育改革都不能摆脱以新卫旧、以西补中的目的，延缓了新式教育的发展进程。
