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题目内容:

[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法(试行)》中,哪些情形视为服务质量一般

问题?
参考答案:1.被新闻媒体曝光,造成不良影响的。 2.站、车设备设施、服务备品未达到规定标准,影响服务质量,旅客提出批评意见的。 3.站、车治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准,旅客投诉但尚未构成旅客伤害和财产损失的。 4.按国家、地方政府和铁路总公司有关规定,未对运价、杂费、商品实行明码标价的。 5.在车站、列车和代售点开办的经营性服务,存有不公开收费项目和标准、擅自设立收费项目、擅自提高收费标准、只收费不服务、多收费少服务、不提供合法票据行为的。 6.工作人员违反工作标准、作业纪律要求,影响服务质量的。 7.由于工作人员过错,与旅客发生争执,造成不良影响的。 8.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。 9.站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并影响旅客正常出行的。 10.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的。 11.其它性质一般的服务质量问题。

热门题目:
第1题: [单项选择]表达计算机实现观点的数据库全局逻辑结构称为()
A. 概念模型
B. 逻辑模型
C. 外部模型
D. 内部模型
参考答案:B

第2题:
[简答题]在儿童节前夕,曙光幼儿园受到其他学校的邀请,准备排练节目。华华是曙光幼儿园中班的学生,由于爱好跳舞,向老师申请了参加《我们的祖国是花园》的舞蹈表演。但由于华华害羞,在训练过程中,经常跳错,不是跟不上其他小朋友的节拍,就是动作不到位。负责训练的教师,总是当场严厉指责华华跳的不对,并斥责说:“怎么有你这么笨的孩子呢,不会跳还报名干什么呢?”最后华华申请退出了舞蹈表演,并告诉家长说自己不会跳舞也不喜欢跳舞了。 [问题1][简答题] 试从职业道德规范的角度,评析这位老师的做法。
参考答案:这位老师的做法是不合理的,违背了职业道德规范的要求。 首先,职业道德规范要求教师关爱学生。关爱学生要求关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等、公正对待学生。对学生严慈相济。做学生的良师益友。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。材料中负责训练的老师不但没有仔细引导华华,还当场严厉指责她,伤害了孩子的自尊心,也挫伤了孩子的自信心。 其次,职业道德规范要求教师为人师表。为人师表要求知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌。平等对待学生家长,认真听取意见和建议,不以粗鲁言行对待家长。材料中负责训练的老师批评华华的言语粗鲁,侮辱孩子的人格,不但造成华华的退出,对其他学生也势必会造成不好的影响。 在实际的教学过程中。热爱学生是处理师生关系的基础和根本出发点,教师在具体的教育教学实践中把学生的成长发在第一位,关爱每一位学生。只有真正做到热爱每一位学生才能够调动起学生的积极性,促进学生更好地发展。


第3题:
[单选题]制式止血带法即乳胶管制备的止血带止血,一般在距出血部位( )的近心端缠绕止血带。
A.2-3cm
B.3-5cm
C.5-8cm
D.5-10cm
参考答案:D


第4题:
[多选题]根据《行政许可法》的合法原则,实施行政许可应当( )
A.实施主体合法
B.主体权限合法
C.依照法定实施条件、范围
D.依照法定实施程序
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]电工作业分为高压电工和低压电工。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]电网管理单位应掌握、分析分布式电源接入配变台区状况,确保接入设备满足有关技术标准。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第7题: [单项选择]
()的调速器叫全称式调速器。
A. 保证柴油机在最高转速下稳定运转
B. 保证柴油机在额定载荷下稳定运转
C. 保证柴油机怠速稳定运转,并能限制最高转速
D. 保证柴油机在全部允许范围内的任何转速下稳定工作
参考答案:D

第8题: [单项选择]
下列对用效益物权的表述,下列表述不正确的是:()
A. 用益物权以对物的占有为前题,以对标的物的使用、收益为其主要内容 
B. 用益物权的客体只能是不动产 
C. 用益物权的依据只能是民法普通法,而不能是民法特别法 
D. 用益物权是他物权、限制物权和有期限物权
参考答案:C
答案解析:

[解析] 用益物权的特征。
【解析】 本题涉及对用益物权的特征的理解问题。本题ABD选项均符合用益物权的特征,但C选项是错误的,因为,用益物权的依据既可以是民法普通法,又可

第9题: [简答题]
设置入河排污口需要同时办理取水许可手续的如何审批?
参考答案: 设置入河排污口需要同时办理取水许可手续的,其入河排污口设置由县级以上地方人民政府水行政主管部门和流域管理机构按照取水许可管理权限审批;设置入河排污口需要同时办理取水许可和入河排污口设置申请的,排污单位提交的建设项目水资源论证报告中应当包含入河排污口设置论证报告的有关内容,不再单独提交入河排污口设置论证报告。

第10题:
[单选题]赵爷爷,78岁,近3年来逐渐出现记忆力减退,表现为容易忘记刚发生的事情,后经医院确诊为失智症。近半年来情况加重,出现几次出门后迷路,自己不能回家,忘记自己亲属的名字,说话颠三倒四,生活自理能力明显下降。根据赵爷爷目前的表现,考虑老人家处于失智症的哪个阶段?()
A.中期
B.晚期
C.早期
D.临终期
E.不能判断
参考答案:A


第11题:
[判断题]动火作业时,火焰与带电设备保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:[单选题]B-A-A-003 2 2 3
下列不属于施工技术措施的是( ???)。
A.建立主要材料的检查制度
B.建立安全检查分析制
C.建立施工三检制
D.建立工序交接制
参考答案:B


第13题:
[单选题]无缝线路应力放散放行列车第一列限速()km/h。
A.15
B.45
C.80
D.120
参考答案:B


第14题:
[单选题]压力蒸汽灭菌的使用范围包括()
A. 耐热、耐湿诊疗器械
B. 油类物品
C. 粉剂物品
D. 耐热、不耐湿的物品
E. 多孔材料的表面
参考答案:A


第15题:
[判断题] 危害国家安全的犯罪分子,在刑罚执行完毕之后,在任何时候再犯恐怖活动犯罪的,以累犯论处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]生产经营单位发生生产安全事故后,不得( )。
A.隐瞒不报
B.谎报、迟报
C.漏报
D.故意破坏事故现场、毁灭有关证据
参考答案:ABD


第17题: [单项选择]
問題2 では、まず質問を聞いてください。そのあと、問題用紙のせんたくしを読んでください。読む時間があります。それから 話 を聞いて、問題用紙の 1 から 4 の中から、 最 もよいものを一つ選んでください。
A. 薬品の量を間違えたこと
B. 実験の順番を間違えたこと
C. 湿度設定をしなかったこと
D. 温度設定をしなかったこと
参考答案:C

第18题:
[单选题]当风力达到( )以上时,受风面积较大的物体不宜起吊。
A.4级
B.5级
C.6级
D.7级
参考答案:B


第19题: [单项选择]
男性,25岁,头晕乏力,血压150/95mmHg,无水肿,血红蛋白82g/L,尿比重1.011,尿蛋白(++),颗粒管型0~2个/HP,血BUN15mmol/L,血肌酐187μmol/L,可能性最大的诊断是()。
A. 慢性肾小球肾炎、CKD第1期
B. 慢性肾小球肾炎、CKD第2期
C. 慢性肾小球肾炎、CKD第3期
D. 慢性肾小球肾炎、CKD第4期
E. 慢性肾小球肾炎、CKD第5期
参考答案:C

第20题:
[判断题]低压配电网宜采用辐射状结构。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]在钻削黄铜、青铜的群钻的切削刃上磨出倒角,配以()的转速,即可以钻出很光的表面。
A.较高
B.很高
C.一定
D.合适
参考答案:A


第22题:
[单选题]呼吸道细菌感染,局部产生的抗体主要是( )。
A.sIgA
B.IgG
C.IgM
D.IgE
E.IgD
参考答案:A
IgM是分子量最大的抗体,最易激活补体,用于感染的早期诊断;分泌型IgA在局部感染的诊断中有着重要的意义;IgG是含量最高的抗体,是再次免疫应答时的主要抗体;IgE是含量最少的抗体,可介导Ⅰ型超敏反应。

第23题:
[单选题]指挥车辆要严格按照交警手势指挥,熟悉( )左右转弯等交警手势。
A.禁停
B.直行
C.超速
D.占道停车
参考答案:B


第24题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)北京2022年冬奥会将是第22届冬奥会。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:[判断题]4.158.
相关法律法规、规程、制度和标准不属于电缆及通道应保管的资料。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]BF8L513柴油机温度自动报警开关安装在( )的气缸盖上。
A.第一缸
B.第二缸
C.第四缸
D.第六缸
参考答案:D


第27题: [单项选择]
以下不属于高级语言的有
A. FORTRAN
B. Pascal
C. C
D. UNIX
参考答案:D
答案解析:解析:UNIX是一种操作系统软件

第28题:
[简答题]下牙槽动脉
参考答案:下牙槽动脉,


第29题:
[多选题]与其它法律规范相比,统计法具有的特点是( )。
A.广泛性
B.特殊性
C.强制性
D.专业性
E.复杂性
参考答案:BDE
统计法的两个特点:一是调整对象具有特殊性和复杂性;二是规范的内容具有专业性。

第30题: [单项选择]
路由器的冗余表现在:接口冗余、电源冗余、系统板冗余、时钟板冗余与( )。
A. 整机设备冗余
B. 总线板冗余
C. 仓储板冗余
D. 内存条冗余
参考答案:D

第31题:
[判断题]在生活中最常见的洗涤标识主要有三大类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [判断题]
刨床的工作台的工作机构是作平移运动的。
参考答案:对

第33题:
[判断题]在分析测定中,测定的精密度越高,则分析结果的准确度越高。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]电子式幅度限制器是安全限位系统中重要的部分,是通过基本臂角度及长度传感器、折叠臂角度传感器监测到的数值来计算臂架的幅度和高度,从而在极限位置处实现臂架的减速、限幅和报警。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]某建筑企业,企业经理为法定代表人,设有现场安全生产管理负责人。该企业在其注册地的某项工程施工过程中,甲班队长在指挥组装塔式起重机时,没有严格按规定把塔式起重机吊臂的防滑板装入燕尾槽中并用螺栓固定,而是用电焊将防滑板点焊住。某日甲班作业过程中发生吊臂防滑板开焊、吊臂折断脱落事故,造成3人死亡、1人重伤。请根据上述场景回答下列问题。根据《企业职工伤亡事故分类》(GB6441—1986),该起事故的类型应为()。
A..物体打击
B..起重伤害
C..机械伤害
参考答案:B


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