第1题:[多选题]安装水泵吸水管时应注意?
A.使弯头处应略高于水泵进水口处
B.吸水管路要严密不漏气
C.吸水管直径可略小于排水管直径
D.吸水管不能有存气的地方
参考答案:BD
第2题:[单选题]下列有关成膜材料PVA的叙述中,错误的是
A.具有良好的成膜性及脱膜性
B.其性质主要取决与分子量和醇解度
C.醇解度大的水溶性好
D.PVA是来源于天然高分子化合物
E.分子量越大,水溶液的黏度余越大,成膜性能越好
参考答案:D
第3题: [单项选择]《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》规定，外配处方必须由（）
A. 执业医师开具
B. 定点零售药店执业药师开具
C. 社区医护人员开具
D. 定点医疗机构医师开具
E. 定点零售药店药师开具
参考答案:D
答案解析:本题考查《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》第九条。 外配处方必须由定点医疗机构医师开具，有医师签名和定点医疗机构盖章。处方要有药师审核签字，并保存2年以上以备核查。
第4题:[单选题]用户总开关的保护整定值或熔丝容量应（ ）供电设备馈出端保护整定值或熔丝容量，运行中不得随意变更。
A.大于
B.小于
C.大于等于
D.小于等于
参考答案:A
第5题:[多选题]汽车顶部被空中坠落的花盆砸伤时，一般会导致( )
A.顶部面板变形。
B.顶部骨架变形。
C.车架变形。
D.天窗玻璃破碎。
参考答案:ABD
第6题:[判断题]848
( )在玻璃板液位计的上下阀内往往装有钢球，是
没有什么用途的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[单选题]对于安装完毕的转向桥的转向节一般用()检査，看其是否转动灵活。
A.手
B.弹簧拉动
C.眼睛观察
D.扳手
参考答案:B
第8题:[判断题]在潮湿的工作场所,宜采用防水灯具或带有防水灯头的开敞式灯具。在有腐蚀性气体或蒸汽的工作场所,宜采用防腐蚀密闭式灯具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[多选题]关于理想，下列说法正确的是
A.理想是一种精神现象
B.理想是对现实的超脱
C.理想是人们的世界观、人生观、价值观在奋斗目标上的集中体现
D.理想受到时代条件的制约
参考答案:ACD
第10题: [单项选择]某合同在履行中承包人未经监理同意，擅自将工程分包，则根据FIDIC合同条件可以由（）。
A. 总监理工程师有权解除合同
B. 监理工程师有权解除合同
C. 业主有权撤换承包人代表
D. 业主有权解除承包合同
参考答案:D
第11题:[判断题]在同一变电站内，依次进行的同一类型的带电作业可以使用一张带电作业工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[多选题]特殊巡视端子箱及检修电源箱正确的是（ ）
A.气温升高后，检查箱体内驱潮加热装置正确投入，手动加热器要及时投入
B.大雨过后，通风孔无堵塞，箱体内无进水，驱潮加热装置正确投入
C.大风、冰雪、冰雹及雷雨后，检查端子箱无变形，箱内设备运行正常，无损坏
D.沙尘暴天气或沙尘天后，检查端子箱无变形，箱门密封良好，通风孔无堵塞
参考答案:BCD
第13题:[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第15题:[单选题]实物操作中，判断贷款申请是否受理时，业务人员应坚持将（ ）放在第一位。
A.客户信用
B.贷款收益性
C.贷款安全性
D.银行利益
参考答案:C
第16题:[单选题]消防员灭火防护服穿着中不宜接触明火以及有锐角的坚硬物体。( )（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]超临界直流炉随着运行工况的不同，锅炉将运行在亚临界或超临界压力下，（）会自发地在一个或多个加热区段内移动。
A. 过热点
B. 汽水膨胀点
C. 蒸发点
参考答案:C
第18题: [单项选择]（2008年四川）
某中级法院的主审法官甲收受故意杀人案被告人乙的家属现金1万元后，伪造乙防卫过当、自首的证据，欺骗该院审判委员会，导致原本可能被判死刑的乙最终仅被判处3年徒刑。对甲应当以何罪论处？
A. 徇私枉法罪
B. 滥用职权罪
C. 受贿罪
D. 伪证罪
参考答案:A
答案解析:解析：《刑法》第399条规定，司法工作人员徇私枉法、徇情枉法，对明知是无罪的人而使他受追诉、对明知是有罪的人而故意包庇不使他受追诉，或者在刑事审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判的，处……司法工作人
第19题: [单项选择]临床上最简便的用于确诊疟疾的实验室检查方法是（）
A. 血或骨髓涂片检测疟原虫
B. 间接荧光抗体测定
C. 聚合酶链反应测定血中疟原虫DNA
D. 间接红细胞凝集试验
E. 外周血液检查发现贫血和嗜酸性粒细胞增多
参考答案:A
第20题: [简答题]螺杆压缩机有哪些主要组成部分？
参考答案:
螺杆压缩机的主要组成部分是：阴阳转子、机体（•包括中部的汽缸体和两端的吸、排气端座等）、轴承、轴封、平衡活塞及能量调节装置。
第21题:[判断题]冷某在自家经营的店面门前占道经营,影响了消防车辆执行灭火任务 后返回单位停车场的道路。其行为不属于妨害社会管理的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]直接接触设备的电气测量，可单人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [多项选择]选择( )试剂，将适量的ZnS和Al(OH)3混合物分离。
A. 8.0mol/L HCl
B. 5.0mol/l HCl
C. 2.0mol/L Na2S
D. 5.0mol/L NH3·H2O
E. (E)1.0mol/L NaOH
F. (F)0.10mol/L HNO3
G. (G)2.0mol/L NaF
参考答案:E,F,G
第24题: [单项选择]公民临床用血时只交付用于（）费用。
A. 血液的采集、储存、分离、检验等
B. 政府部门开展的无偿献血宣传招募活动
C. 适当比例的血站建设
参考答案:A
第25题:[判断题]分相绝缘器接口处接触线抽脱的，一般用紧线工具紧起后即可送电降弓通过，但有效主绝缘一般不少于一节。（ ）（应知应会-铁运[2009]39号，附件2）（网工）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题](37071)( )动车组进行一级修作业时,升弓压力应调整到3.5bar(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[简答题]生产准备及验收管理中，地市公司运检部履行的职责有哪些？
参考答案:（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关规章制度、技术标准。
（二）组织制定本单位生产准备工作方案及年度工作计划，组织开展生产准备工作，明确运检人员配置并组织培训。
（三）组织参加35千伏及以上工程选线选址、可研评审、设备选型、初设评审、设备材料招标、监造等工作，监督反措落实。
（四）审批工程生产准备费用使用计划及明细，督导费用落实。
（五）组织本单位参加35千伏以上工程中间验收、竣工验收、投产及交接工作，组织或委托县公司运检部参加35千伏工程中间验收、竣工验收、投产及交接工作。
（六）督促工程投运后缺陷、通道环境、资料档案、实物资产和环评水保等问题整改。
第28题:[单选题]A-B-001 5 2 5
目前大多数温度变送器均为（ ）变送器。
A.两线制
B.三线制
C.四线制
D.五线制
参考答案:A
第29题: [单项选择]建设项目管理的核心任务是( )。
A. 动态控制
B. 项目的目标控制
C. 静态控制
D. 被动控制
参考答案:B
第30题:[简答题]转差率s为___时，三相异步电机作为发电机运行。
参考答案:S＜0
第31题:[单选题]进行石坑、冻土坑打眼或打桩时，应检查锤把、锤头及钢钎。扶钎人应站在打锤人（）。
A.正面
B.背面
C.侧面
D.对面
参考答案:C
第32题:[单选题]男性，50岁，无痛性肉眼血尿2个月。查体无异常，尿中找到癌细胞。下列对诊断最有意义的检查是
A.腹部平片
B.肾动脉造影
C.膀胱镜检查
D.排泄尿路造影
E.KUB平片
参考答案:C
凌学峰搜题
