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题目内容:

[单选题]处理第一类顾客抱怨的程序是:(  )1.表示关心 2.感谢顾客 3.专心倾听  4.使顾客

满意
A.1-3-4-2
B.1-3-2-4
C.3-1-2-4
D.3-1-4-2
参考答案:D

热门题目:
第1题:[多选题] 工作地点,应停电的设备包括:带电部分在作业人员( ),且无可靠安全措施的设备。
A.前面
B.后面
C.两侧
D.上下
参考答案:BCD


第2题:
[多选题]我国社会主义民主政治制度具有鲜明品格和巨大优势,表现在____。
A.能够有效保证人民广泛参加国家治理和社会治理
B.能够有效调节国家政治关系
C.能够集中力量办大事
D.能够有效维护国家主权、安全、发展利益
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]车站综控员应具有1年以上客运主要工种工作经验,具有大学专科(高职)及以上学历;车站综控员普通话能力应达到2 级乙等及以上水平。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
一位2岁室间隔缺损患儿,生长发育基本正常,现无明显症状。其护理重点是
A. 消除悲观恐惧心理
B. 卧床休息,减少耗氧量
C. 预防昏厥发生
D. 防止心力衰竭
E. 避免剧烈运动
参考答案:E

第5题: [单项选择]
PEEP辅助呼吸方式的描述不正确的是()
A. 减少功能残气量
B. 是抢救ARDS的重要手段
C. 增加呼气末正压
D. 预防气胸的出现
E. 提高肺的顺应性
参考答案:D

第6题:
[多选题]下列支出中,属于与重组有关的直接支出的有( )。
A.推广公司新形象的营销成本
B.特定不动产、厂房和设备的减值损失
C.强制遣散职工支付的费用
D.将不再使用的厂房的租赁撤销费
参考答案:CD
与重组有关的直接支出包括自愿遣散费、强制遣散费(如果自愿遣散目标未满足)、将不再使用的厂房的租赁撤销费,选项CD正确;公司应当按照与重组有关的直接支出确定该预计负债金额,计入当期损益。直接支出是指企业重组必须承担的直接支出,不包括留用职工岗前培训、市场推广、新系统和营销网络投入等支出。

第7题:
[多选题]在华为 OceanStor V3 中,以下关于克隆说法正确的是?() *
A.数据恢复不依赖源数据,提供可靠的数据保护。
B.源数据和副本可实时同步,提供持续保护,实现零数据丢失。
C.备份和恢复的过程都可在线进行,不中断业务,实现零备份窗口
D.一份源数据可产生多个副本,副本可单独用于应用测试和数据分析,主从 LUN 性能互不影响
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题].下列印章中不属于重要业务印章管理范围的是()。
A. 结算专用章
B. 业务公章
C. 核算专用章
D. 附件章
参考答案:D


第9题: [判断题]
佝偻病的早期预防措施是及早肌内注射维生素D。30万U,每周一次,共三次。
参考答案:错

第10题:
[单选题] 林某,男,45岁。患有慢性肾小球肾炎2年,来院随访。护士在询问病史时,下列选项不重要的是( )
A.每天排尿量
B.尿液颜色、性状
C.尿急、尿痛
D.水肿情况
E.血压
参考答案:C


第11题:
[单选题]( )由铁路总公司组织事故调查组进行调查。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:B


第12题:
[单选题]道床大修后,无垫层的碎石道床,枕下清砟厚度不得小于(300 );特殊困难条件下道床厚度不足300 mm时,应清筛至路基面,并做好排水坡。
A.A、200mm
B.B、300mm
C.C、350mm
D.D、400mm
参考答案:B


第13题:
[单选题] 关于露天堆场的火灾特点错误的是()。
A. 堆垛大,储量多;堆垛之间没有防火分隔物
B. 露天堆场很受建筑空间限制
C. 底部有搁栅,空气流通充分,处于完全敞露状态
D. 有火势发展迅猛、燃烧面积大、易形成飞火、扑救时间长、灭火用水量大
参考答案:B


第14题:
[单选题]多边形阻抗继电器动作特性的多边形内部为(____)。
A.动作区
B.制动区
C.截止区
D.饱和区
参考答案:A


第15题:
[单选题]最大负荷是指在统计时间区间内,()对应负荷中的最大值。
A.每20min时刻点
B.每15min时刻点
C.每25min时刻点
D.每30min时刻点
参考答案:B


第16题:
[单选题]写作中,主要由哪几部分构成消息( )
A.新闻导语
B.新闻躯干
C.结尾
D.以上都是
参考答案:D


第17题:
[多选题]中国移动2021年工作报告要求激发5G价值,包括( )
A.持续扩大5G客户规模,坚持终端先行、套餐先行、价值先行
B.激发5G客户价值提升,套餐升档优先、迁转价值跟踪,强化5G套餐营销、资费渗透拉动,有效保拓中高端客户
C.拓展5G终端对接渠道,对接头部厂商、连锁厂家,加快5G终端替代,提升卡槽份额
D.加快5G专网产品化,建设“专网+平台+应用+终端”能力体系,优化端到端解决方案,打造标杆示范项目
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]()是指以提高工程寿命、节能降耗、绿色环保为方向,解决工程建设技术重点、难点问题为目标的设计类新技术、施工类新技术。
A.A.基建新技术;
B.B.模块化建设技术
C.C.机械化施工技术;
D.D.三维设计技术;
参考答案:A
基建新技术是指以提高工程寿命、节能降耗、绿色环保为方向,解决工程建设技术重点、难点问题为目标的设计类新技术、施工类新技术。

第19题:
[单选题]( )是指汛期河道堤防开始进入防汛阶段的水位,即江河洪水漫滩以后,堤防开始临水,需要防汛人员巡查防守。
A. 设防水位
B. 警戒水位
C. 保证水位
D. 汛限水位
参考答案:A


第20题:
[单选题]对肝硬化诊断的最有意义的检查是
A.血清碱性磷酸酶测定
B.白蛋白与球蛋白比值测定
C.血清转氨酶测定
D.血清y-谷氨酰转肽酶同工酶II
E.AFP
参考答案:B


第21题:
[单选题]发展绿色能源的证书交易体系应推动绿色证书的(____)金融化交易。
A.证券化
B.国际化
C.规模化
D.线上化
参考答案:A


第22题: [单项选择]
患儿,12岁,突然出现步态不稳、语言不清就诊,查体:肝脏右肋下4.5cm,质地中等,脾脏肋下未及,神经系统病理反射未引出,四肢肌力、肌张力正常,血生化提示:肝脏酶学异常。该患儿应首选哪项检查确诊()
A. 脑电图
B. 肝脏B超
C. 头颅MRI
D. 肌电图
E. 血清铜蓝蛋白
参考答案:E
答案解析:据患儿12岁出现锥体外系症状,无神经系统病理征,肝脾增大,肝酶异常,考虑肝豆状核变性,血清铜蓝蛋白降低是诊断的重要依据。

第23题:
[单选题]气控液型控制装置需要超过21 MPa的高压油时,由()工作。
A.电泵
B.气泵
C.手动泵
D.电泵或气泵
参考答案:B


第24题:
[判断题]进气形成是活塞由下止点向上点移动。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]锅炉底部加热缩短了启动时间,降低了点火用油耗量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]以下哪个命令可以查看 OSPR 是否已经正确建立邻居关系?( )【单选题】
A.display ospf interface
B.display ospf peer
C.display ospf neighbor
D.display ospf brief
参考答案:B


第27题:
[多选题]作业人员有权拒绝( )。
A.强令冒险作业
B.标准化作业
C.规范作业
D.违章指挥
参考答案:AD


第28题:
[单选题]本省招录公安机关人民警察时,应当确定( )的名额在全省定向招录符合报考资格条件的辅警。
A.1:3
B.3:1
C.一定数量
D.大量
参考答案:C


第29题:
[单选题]晚自习着装不整齐扣( )分。(P43)
A.0.5
B.1. 0
C.1.5
D.2.0
参考答案:B


第30题:
[判断题]采集单元应有电源、电池正负极等外接端子。汇集单元应有SIM 卡槽,外接端子( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
在建设工程项目开工前,建设工程质量监督机构进行监督检查的具体内容包括()。
A. 工程质量控制方案
B. 施工组织设计
C. 可行性研究报告
D. 工程监理规划
E. 各方人员资质证书
参考答案:B, D, E

第32题:
[判断题]《厦门车站安全红线管理办法》中红线条款规定:在接触网下使用皮管冲洗机车、车辆下部,或朝接触网喷水(有计划并确认停电除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]凡两个及以上安装单位公用的保护或自动装置的供电回路,应装设专用的熔断器或自动开关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列哪种情形不应作为辞退的理由?()
A. 年度考核中,连续两年被认定为不称职的
B. 女性公务员在孕期和哺乳期的
C. 不胜任现在工作,又不接受其他安排
D. 矿工连续超过15天的
参考答案:B

第35题: [简答题]
久久公司想获得2000万元的银行借款,年利率5%,期限3年,每年结息一次,到期一次还本。银行要求20%的补偿余额,公司所得税率33%。计算这笔借款的资本成本率。
参考答案: 了解负债资本成本率应先知道资本成本率,资本成本率是指企业用资费用和有效筹资额之间的比率,用公式表示为:
资本成本率=用资费用额/(筹资额-筹资费用额)
如果是通过借款筹资的话,这里的用资费用额就是借款须交的利息,筹资费用额就是借款时支付的手续费等,其中用资费用是资本成本的主要内容。
根据企业所得税法,企业债务的利息允许从税前利润中扣除,从而可以抵免企业所得税,因此,负债资本成本率只要在资本成本率的基础上乘(1-所得税税率),即负债资本成本率=资本成本率×(1-所得税税率)。
所以,本题中借款的资本成本率为:
企业采用补偿性余额借款2000万元,名义利率为5%,补偿性余额比率为20%。那么实际企业可以利用的借款额为2000×(1-20%)=1600万元,
实际利率=年利息/实际可用借款
=名义利率/(1-补偿性余额比率)
=5%÷(1-20%)=6.25%
三年期间借款的实际利息=2000*6.25%=125万
资本陈本率=125/1600=7.81%

第36题:
[单选题]高速铁路路基修理的基本任务是:及时整治路基( ),预防病害的发展。
A.设备
B.隐患
C.稳定处所
D.病害
参考答案:D


第37题: [多项选择]
微生物包括( )等医学微生物的菌种、毒种及培养物等和医用抗生素菌种。
A. 病毒、细菌
B. 真菌、放线菌
C. 立克次氏体
D. 螺旋体、衣原体
参考答案:A,B,C,D

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