第1题:[简答题]测定石油及石油产品馏程的意义?
参考答案:测定原油的馏程,可为其用途及加工方案,提出数据;测定炼油装置馏出产品的馏程,可指导装置的合理操作;测定发动机燃料油的馏程,鉴定其蒸发性及使用适应程度。
第2题: [填空题]注水肉根据注水方式的不同分为（）、血管注水或向心脏灌水。
参考答案:肌肉注水
第3题:[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服工作能力欠缺，业务知识存在盲点，对发票使用
学习不到位。
2、客服服务工作灵活性欠缺，在乘客要求给予 4 元发票
时，一直坚持 0.50 元发票没有，未及时满足乘客索取发票需
求，且未给出乘客其他解决措施，造成乘客不满。
3、客服服务工作敏感性较差，在乘客再次折回时，未做好乘客服务补救措施，反而通过反问拒绝乘客合理需求，致使乘客强烈不满。
工作要求：1、车站加强各岗位服务意识、工作业务能力的培训和宣
贯。
2、员工在工作中需积极响应乘客诉求。如出现无法处理
的问题，应及时呼叫他人前来帮助或为乘客指明解决途经，
不得主观臆测，不得给予乘客误导。
3、合肥轨道 APP 已整合线上电子发票功能，如乘客有需
求，可引导乘客在 APP 端开具电子发票
第4题: [单项选择]对作业中可能触及的其他带电体及无法满足安全距离的接地体（导线支承件、金属紧固件、横担、拉线等）应采取（）。
A. 作业人员防护措施
B. 绝缘遮蔽措施
C. 拆除措施
D. 隔离措施
参考答案:B
第5题:[判断题]大型养路机械多机连桂运行必须连接风管，编组时，应将功率大、轴距大或较重的机械编在后部。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[填空题]公差原则一般采用（）和（）
参考答案:独立原则|相关原则
第7题: [配伍题]性支气管炎肺脾气虚证治疗宜首选（ ）|慢性支气管炎肺肾阴虚证治疗宜首选（ ）|慢性支气管炎肺气虚证治疗宜首选（ ）
A. 补肺汤加减
B. 小青龙汤加减
C. 沙参麦冬汤合六味地黄丸加减
D. 二陈汤合三子养亲汤加减
E. 玉屏风散合六君子汤加减
参考答案:E|C|A
第8题:[判断题]( )减少机械摩擦,降低供电设备的供电损耗是节约用电的主要方法之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]铁路发展规划应当依据（ ）和社会发展以及国防建设的需要制定，并与其他方式的交通运输发展规划相协调。
A.国家经济
B.国民经济
C.社会经济
D.国民收入
参考答案:B
第10题:[多选题]调查前应该广泛收集资料,包括
A.学习与调查对象有关的方针、政策
B.收集被调查单位的当前情况和背景资料
C.了解有关经济社会和自然知识
D.掌握调查统计、摄影、录像等自动化办公技能
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]下列属于人工主动免疫制剂的是（）
A. 抗毒素
B. 抗菌血清
C. 白喉类毒素
D. 抗病毒血清
E. 丙种球蛋白
参考答案:C
答案解析:白喉类毒素属于主动免疫制剂，是利用细菌外毒素制成的制剂。其余四种都是免疫血清，直接为人体提供抗体，属于被动免疫制剂。
第12题:[判断题]燃料高热值减去低热值就是水蒸气的相变热。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[判断题]139．政策性助学贷款期限最长不超过22年。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题] 传感器由( )组成。
A.敏感元件和转换元件
B.感应元件和转换元件
C.敏感元件和感应元件
D.电器元件和转换电路
参考答案:A
第15题:[判断题]牵引启动时，应把主控手柄向“牵引”位由小往大缓慢移动，做到“启动稳加速快”，防止因牵引力突然过大而导致“滑行”。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]关于制洞的基本原则，下列哪一项是错误的
A. 必须去净龋坏组织
B. 必须做倒凹
C. 必须注意保护牙髓
D. 必须制备抗力形
E. 必须制备固位形
参考答案:B
第17题:[单选题] 验电前进行验电器自检,且应在确知的( )等级带电体上试验,确认验电器良好后方可使用。 (1.0分)
A. 高一级电压
B. 同一电压
C. 低一级电压
D. 各电压
参考答案:B
第18题:[单选题]安全帽使用时，应将下颏带系好，防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第19题:[单选题]信息内网由本单位互联网部同意后，可使用无线网络组网。
A.A:对。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第20题:[单选题]一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？
A.1
B.2
C.3
D.无限制
参考答案:A
第21题:[判断题]由大肠排出的食物消化后的残渣,也属于生理排泄物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]以下列出了计算机信息系统抽象结构的4个层次,系统中的硬件.系统软件和网络属于其中的()。
A. 基础设施层
B. 业务逻辑层
C. 资源管理层
D. 应用表现层
参考答案:A
第23题:[判断题] 在装设接地线时，先将另一端与被停电的导体相连，再将接地线的一端接地；。拆除接地线时，其顺序相反。接地线要连接牢固，接触良好。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]某工程位于闹市区，现场设置封闭围挡高度至少（）m才符合规定要求。
A. 1.8
B. 2.0
C. 2.5
D. 3.0
参考答案:C
第25题:[单选题]200~250km/h 线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,轨向的经常保养
偏差为( A ) mm。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:A
第26题: [单项选择]地震与地质构造关系密切，一般强震易发生在下列中哪个部位？（）
A. 背斜轴部
B. 节理发育地区
C. 活断裂的端点、交汇点等应力集中部位
D. 向斜盆地内
参考答案:C
第27题:[单选题]为防止流体输送设备输送实验原料时发生爆炸等问题,下列选项错误的是()
A.果用机泵输送易燃、可燃实验料液时,其管内流速不应超过安全流速
B.输送粉状实验物料气流时,其管道材料应选用绝缘材料
C.用情性气体输送有爆炸性或可燃性实验物料
D.输送可燃气体的实验物料管道应保持正压
参考答案:B
第28题: [单项选择]高磷低钙（）。
A. 慢性肾盂肾炎
B. 慢性肾小球肾炎
C. 急进性肾小球肾炎
D. 慢性肾不全尿毒症期
E. 慢性肾炎并发心力衰竭
参考答案:D
第29题: [多项选择]根据外汇管理法律制度的有关规定，下列各项中，属于经常项目外汇收入的有（ ）
A. 对外索赔收入的外汇
B. 商标权转让收入的外汇
C. 境外投资企业汇回的外汇利润
D. 境内机构发行外币债券的收入
参考答案:A, B, C
第30题:[判断题]根据密尔对快乐的区分，政府和行政人员的责任不仅在于增进物质利益，还必须引导人们追求更高层次的精神快乐。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]正压式氧气呼吸器的自动供氧阀的供氧流量最少不得少于( )L/min。 ( )
A.1.4.
B.1.6.
C.1.8.
D.2.
参考答案:A
第32题:[判断题]758/1137 在套管法兰附近加大直径,主要目的是减小体积电容,提高沿面放电电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题] 多旋翼拥有三轴布局的形式,这种布局形式中间轴多了一个舵机,这个舵机的作用是什么?
A.抵消反扭矩
B.收起起落架
C.改变旋翼螺距
参考答案:A
第34题: [判断题]阻力在当事人讲话程度上的表现有三种：沉默、寡言和赘言，其中以沉默最为突出
参考答案:对
第35题:[单选题]操作系统的作用包括( )。
A.把源程序翻译成目标程序
B.控制和管理系统资源的使用
C.实现软件与硬件的交换
D.便于进行数据交换
参考答案:B
凌学峰搜题
