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题目内容:

[多选题]房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括(  )。


A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.理顺资金链
D.建立长久的合作关系
E.提供充分的信息
参考答案:ABD
客户关系管理的核心是“以客户为中心”,视客户为企业的一项资产,以优质的服务吸引和留住客户。对于房地产经纪业务来说,客户关系管理的关键在于充分运用客户的生命周期理论,对客户进行研究,尽量延长客户的生命周期,并争取更多的客户。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有:①留住老客户;②争取新客户。留住老客户的措施有:①提供个性化服务;②正确处理投诉;③建立长久合作关系;④积极沟通客户。争取新客户的措施有:①鼓励客户推荐;②给新客户提供附加服务。
热门题目:
第1题:[单选题]蓄电池室内应设有运行和检修通道。通道两侧均装设蓄电池时,通道宽度不应小于( )。
A.1800mm
B.1200mm
C.1000mm
D.1500mm
参考答案:C


第2题:
[单选题]心包积液与右心功能不全的区别是:
A.水肿
B.肝肿大
C.颈静脉怒张
D.心音轻而遥远
E.肝颈静脉回流征阳性
参考答案:D


第3题: [单项选择]
属于静脉麻醉药的是()
A. 盐酸氯胺酮
B. 恩氟烷
C. 盐酸麻黄碱
D. 盐酸普鲁卡因
E. 盐酸吗啡
参考答案:A

第4题:
[判断题]开采容易自燃和自燃的煤层时,回采过程中不得任意留设设计外煤柱和顶煤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[填空题]职业道德修养的总目标是成为有理想、有道德、有文化、有 的社会主义劳动者。
参考答案:纪律


第6题:
[简答题]SF6配电装置发生妨爆膜破裂时,应停电处理并用汽油或乙醇擦拭干净。
参考答案:错误'(见《变电安规》11.13)
改正:SF6配电装置发生设备防爆膜破裂时,应停电处理,并用汽油或丙酮擦拭干净。


第7题: [单项选择]
振捣混凝土时,插入式振捣棒的移动间距不应大于()cm
A. 30
B. 50
C. 70
D. 100
参考答案:B

第8题:
[多选题]城市轨道交通车站站务运营人员通常设置哪些岗位
A.地铁公安
B.值站
C.值班员
D.站务员
参考答案:BCD


第9题:
[单选题]业主项目部组建(调整)文件必须及时报()备案,并发送各参建单位。
A.市公司
B.市公司运检部(配网办)
C.省公司
D.省公司运检部
参考答案:B


第10题:
[单选题]当混凝土发生离析、泌水严重时,需进行二次搅拌。关于“二次搅拌”的说法,正确的是( )。2012年
A.二次搅拌时不得加水
B.可同时加水和水泥,以保持其原水灰比不变
C.泌水较多时,添加减水剂搅拌
D.二次搅拌时,添加水泥与缓凝剂搅拌
参考答案:B
混凝土运至浇筑地点后发生离析、严重泌水或坍落度不符合要求时,应进行第二次搅拌。二次搅拌时不得任意加水.确有必要时,可同时加水和水泥以保持其原水灰比不变。如二次搅拌仍不符合要求,则不得使用。选项B 正确。

第11题:
[单选题]安全工器具使用前,应检查确认(  )部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。
A.绝缘
B.传动
C.固定
D.外壳
参考答案:A


第12题:
[单选题]各支行( )为该支行签发银行承兑汇票的唯一操作窗口
A.三农个金部
B.公司业务部
C.营业部
D.风险管理部
参考答案:C


第13题: [单项选择]
某设备安装工程于2005年7月15日由建设单位组织有关各方对工程进行竣工验收,结论为合格。2005年7月31日当地建筑工程质量监督机构为该工程办理了竣工验收备案手续。按照我国《建设工程质量管理条例》的规定,该管道工程的最低保修期限截止日期是( )。
A. 2007年7月15日
B. 2007年7月31日
C. 2010年7月15日
D. 2010年7月31日
参考答案:A

第14题: [简答题]
简评鸳鸯蝴蝶派
参考答案: 20世纪前半期中国近现代一个颇有社会影响的文学流派。其文学主张是把文学作为“游戏”、“消遣”的工具。以小说创作为主,主流是言情小说,其内容多为才子和佳人相悦相恋。在中国小说从古代到现代的发展过程中,这一流派的小说在形式和技巧等方面起过承前启后的作用,但是,鸳鸯蝴蝶派文学迎合市民趣味,一些作家以营利为目的,大量制作,粗制滥造,质量低劣,这些都是坏的支流。

第15题:
[不定项选择题]A.可在指定的药店凭盖有医疗单位公章的医生处方零售
A.在超市等普通商业部门零售
B.在省级药店配方、销售
C.只能在医疗单位使用
D.只能在药店零售
E.第二类精神药品
参考答案:A


第16题: [单项选择]
65岁,女性。多食多尿20天体重由55kg降为45kg血糖7.8餐后血糖12.4尿糖(+ +)尿同(-)怎样治疗?
A. 饮食疗法
B. 运动疗法
C. 双瓜类
D. 磺脲类
E. 胰岛素
参考答案:E

第17题: [单项选择]
钢纤维混凝土中钢纤维所受的应力与纤维长径比和界面黏结强度的关系是()。
A. 成正比
B. 成反比
C. 周期变化
D. 无法验证
参考答案:A

第18题:
[单选题]投光灯铁塔钢结构和铁附件,其角钢弯曲不应大于对应长度的( ),且最大弯曲变形不应大于( )。
A.2‰,2mm
B.2‰,5mm
C.5‰,2mm
D.5‰,5mm
参考答案:B
铁路职工岗位培训教材《电力线路工》第十一章第五节 P166

第19题:
[单选题]蜗轮蜗杆式手制动机顺时针方向转动摇把带动蜗轮、主轴、锥型链轮转动,把制动链卷绕在锥型链轮上,拉动手制动拉杆,带动()动作,发生制动作用。
A.基础制动装置
B.制动缸活塞
C.制动盘
D.闸调器
参考答案:A


第20题:
[单选题] ( )是控制和调节液压执行元件的运动速度的基本回路(易)
A.速度控制回路
B.压力控制回路
C.顺序控制回路
D.平衡锁紧回路
参考答案:A


第21题:
[填空题]抓好训练工作要把训练作为()的根本途径
参考答案:基层经常性工作和提高战斗力


第22题:
[多选题] 对于DXMe模块的接口,一般包括( )。
A.MVB接口
B.电源接口
C.地址码
D.输入接口
E.输出接口
参考答案:ABCDE


第23题:
[判断题]在传输系统中,当连续两次收到有错误的帧定位信号时,就认为是帧失效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放(),并应指定专人经常检查、补充或更换。
A.防蚊虫药品
B.医用绷带
C.创可贴
D.急救用品
E.略
F.略
参考答案:D


第25题: [单项选择]
下列交易或事项中,其计税基础不等于账面价值的是()
A. 企业因销售商品提供售后服务等原因于当期确认了100万元的预计负债
B. 企业为关联方提供债务担保确认了预计负债1000万元
C. 企业当期确认应支付的职工工资及其他薪金性质支出计1000万元。按照税法规定可以于当期扣除的部分为800万元
D. 税法规定的收入确认时点与会计准则一致,会计确认预收账款500万元
参考答案:A
答案解析:

税法规定,有关产品售后服务等与取得经营收入直接相关的费用于实际发生时允许税前列支,因此,企业因销售商品提供售后服务等原因确认的预计负债,会使预计负债账面价值大于计税基础;


第26题:
[多选题]对已带人车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车( )照看,宠物发主意外或伤害其他旅客时,由( )负责。
A.通过台
B.车厢内一端
C.乘务员
D.携带者
参考答案:AD


第27题: [填空题]
人类的先天代谢缺陷病苯酮尿症是由于缺乏苯丙氨酸羟化酶造成的,白化病是由于缺乏()酶形成的,黑尿症则是缺乏尿黑酸氧化酶引起的。
参考答案:酪氨酸

第28题:
[单选题]驾驶员要坚持“三检”,即( )的检查。
A.早晨.中午.晚上
B.出车前.维修中.修复后
C.出车前.作业中.收车后
参考答案:C


第29题: [单项选择]
周期性瘫痪(  )
A. 四肢无力,血钾减低
B. 四肢无力,脑脊液蛋白细胞分离
C. 四肢无力,手套、袜套样感觉障碍
D. 四肢无力,休息后减轻,活动后加重
E. 四肢无力,肩胛带骨盆带萎缩
参考答案:A

第30题:
[多选题] 我国《宪法》规定,公民在行使自由和权利时,不得损害()。
A. 国家的利益
B. 社会的利益
C. 集体的利益
D. 其他公民的合法的自由和权利
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]带电检测的目的是()发现设备存在的隐患后利用现有检测技术监视缺陷变化趋势或查缺陷起始点
A.诊断设备存在问题;
B.发现运行缺陷;
C.监视设备运行情况;
D.监测设备运行状况
参考答案:D


第32题:
[多选题]专责监护人不得兼做其他工作。专责监护人临时离开时,应通知被监护人员(  ),待专责监护人回来后方可恢复工作。
A.注意安全
B.停止工作
C.离开工作现场
D.相互监督
参考答案:BC


第33题: [简答题]
简述用HTML语言回答一个HTML文件应具有的基本结构。
参考答案: HTML文件开始
文件头开始.文件内容
</head>文件头结束
  文件体开始文件体内容
</body>文件体结束
</html>HTML文件结束

第34题:
[简答题]简述3号线空调机组在网控模式下,接受到“自动”命令后,空调工作状态与环境温度的关系。
参考答案:当新风温度(Tf)小于等于16℃时,空调机组允许制暖及通风。 当新风温度(Tf)大于16℃、小于19℃时,空调机组只能在通风工况运行。 当新风温度(Tf)大于等于19℃时,空调机组允许制冷及通风工况运行。


第35题:
[单选题]下列不属于工程项目产品的质量特性的是( )。
A.适用性
B.可靠性
C.耐久性
D.过程安全性
参考答案:D


第36题:
[多选题] 围歼是对燃烧区形成围攻态势,完成战术包围,发起总攻,消灭火灾的战法,下列适用于围歼战术的是( )
A. 大面积燃烧区域被分割后
B. 多层建筑或高大生产装置火灾被分割后
C. 易燃建筑密集区被分割后
D. 大面积易燃液体流淌火
参考答案:AB


第37题: [名词解释]
异性纤维和色纤维
参考答案: 异性纤维是指棉纤维之外的各种纤维;色纤维是指颜色与棉花本色不同的纤维,包括染了色的棉纤维。

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