第1题: [名词解释]政治动员
参考答案:指国家从政治上，组织上，思想上发动人民和军队参加战争所采取的措施。
第2题:[单选题](76296)停留在尽头线上的车辆,须与车挡至少保持( )距离,设有挡车器时,车辆不得碰撞挡车器。[212210511](1.0分)
A.10m
B.15m
C.20m
D.25m
参考答案:A
第3题:[单选题]避雷器的均压环是( )。 ( )
A. 针状的
B.圆环的
C.带状的
D.球状的
参考答案:B
第4题:[判断题] 确定车身颜色时,应根据实车核定;车身颜色随观察位置的不同及光线的明暗会发生变化的,查验不合格,不得办理登记业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]铁路线路的组成有( )。
A.路基
B.桥隧建筑物
C.轨道
D.防爬设备
参考答案:ABC
第6题: [单项选择]商品：是指用来交换的劳动产品。
根据上述定义，下列属于商品的是：
A. 高山、流水、阳光
B. 自给自足的农作物
C. 买来的日用品
D. 商店里卖不出去的发霉的面包
参考答案:C
第7题: [单项选择]下列关于栈的描述中错误的是( )。
A. 栈是先进后出的线性表
B. 栈只能顺序存储
C. 栈具有记忆作用
D. 对栈的插入与删除操作中，不需要改变栈底指针
参考答案:B
答案解析:[解析] 栈是一种特殊的线性表，它只能在固定的一端进行插入和删除操作，允许插入和删除的一端称为栈顶，另一端称为栈底。一个新元素只能从栈顶一端进入，删除时只能删除栈顶的元素。所以栈又称先进后出表(Fir
第8题:[单选题] 植物组织是指( )、结构相似,担负着一定生理功能的细胞组合。
A.形态
B.大小
C.来源
D.功能
参考答案:A
第9题:[简答题]某供电公司用电检查员贾某，星期天与两名同学在饭店就餐。席间，发现该饭店电表计量箱箱门被打开，表盘玻璃松动，有明显撬痕。就餐结束后，贾某在吧台出示了用电检查证，指出私启电表箱属于窃电行为，当场对该饭店终止了供电，让该饭店听候处理。请分析该次查电存在的问题及措施建议。
参考答案:答：
1.存在的问题
该行为违反《用电检查管理办法》以下规定：
（1）第十六条“供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于两人”。
（2）第十七条“执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务”。
（3）第十九条“经现场检查确认用户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全管理规定的，或者在电力使用上有明显违反国家规定的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签
收，一份存档备案”。
2.暴露的问题
（1）按规定，用电检查时用电检查人员不得少于两人，贾某虽然有另外两名同学作陪，但不属用电检查人员。
（2）该次检查未经批准。
（3）现场缺少必要的取证工作和出具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》。
3.措施建议
（1）加强用电检查人员业务培训。
（2）到客户现场检查工作，要严格执行《用电检查管理办法》中检查程序要求。
第10题:[判断题] 若一个异或门的两个输入端的电平相同,即同为高电平或同为低电平,
则输出为高电平。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅，申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务，怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长，班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务，普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单，客户投诉为何自己办理受阻。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条：“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”；
（2）本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”；
（3）本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
【暴露问题】
（1）工作人员遇事反应不正确，在遇到自己没办理过的业务时，没有积极了解情况，而是质疑客户的信息来源；
（2）营业厅班长处理不当，当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上；
（3）供电企业在推出新的服务举措时，宣贯不到位，导致基层执行层面不了解具体情况；
（4）针对客户获取电费账单诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）应加强培训，提高工作人员应对技巧，对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语，应请客户稍候并及时了解具体情况；
（2）加强营业厅班长业务素质教育，对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况，并及时了解客户的信息渠道，对于一时无法解决的应请客户留下联系方式，在规定时限内给予客户正确的回复；
（3）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度；
（4）加强内部信息流转，保证上下级部门间的沟通顺畅，对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门，以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第12题: [单项选择]郑女士因拟诊肾盂肾炎在门诊做中段尿培养及药敏试验。护士做采集标本指导，其中不妥的是（）
A. 先用新洁尔灭清洗外阴及尿道口
B. 丢弃最初排出的尿约30ml
C. 然后将尿液排入无菌容器内
D. 膀胱排空前停止采集尿液
E. 标本立即送检
参考答案:D
第13题: [多项选择]与钢筋混凝土结构相比钢管混凝土结构具有如下优点（）。
A. 变形能力强、抗震性能好
B. 在截面尺寸相同的条件下，可以合理配置较多的钢材
C. 在施工时，型钢骨架有较大的承载能力
D. 钢骨焊接变形大
E. 有很好的防火性能
参考答案:A, B, C
第14题:[单选题]停电线路、设备的断开点，应有能够反映线路、设备运行状态的电气和机械等指示。无明显断开点也无电气、机械等指示时，应断开（）。
A.同级电源 ）
B.下一级电源
C.上一级电源
D.断路器（开关
参考答案:C
第15题: [单项选择]《素问·六节藏象论》藏象的含义是（）
A. 脏藏而隐，象现而彰
B. 藏为主，象为副
C. 藏应于象，象应于藏
D. 藏主内，象主外
E. 以上都不是
参考答案:A
第16题:[多选题]政法单位党组(党委)应当依法依规将政法工作情况纳入党务政务公开范围，依法有序推进（ ）,完善政法单位之间监督制约机制，确保政法工作在依法有效监督和约束环境下推进。
A.审判执行公开
B.检务公开
C.警务公开
D.司法行政公开
E.狱(所)务公开
参考答案:ABCDE
第17题:[单选题]电气设备中低压电器设备的电压等级在（）。
A.220V以下
B.400V及以下
C.1000V以下
D.1000V及以下
参考答案:D
第18题:[判断题]进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：果皮盘、热水瓶内外洁净；垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]停电拉闸操作应按照（）的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关（刀闸）。
A.断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）
B.负荷侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）——电源侧隔离开关（刀闸）
C.断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）
D.负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）
参考答案:A
第21题: [判断题]根据公安机关内部对刑事案件的管辖分工，组织、利用邪教组织破坏法律实施案件，由国内安全保卫部门负责管辖。
参考答案:对
第22题: [填空题]（）认为实现政治改革的关键是摧毁家族制，相应地，对儿童应实行“公养”、“公育”制度。
参考答案:康有为
第23题:[单选题]67、帮助触电者脱离电源采用的方法错误的是（ ）。
A.A、迅速切断电源，再把触电者移开
B.B、拉住触电者干燥的衣角，使之与带电体分离
C.C、站在干燥的木板上拉触电者使之脱离电源
D.D、给触电者做人工呼吸
参考答案:D
第24题:[判断题]216.()供电段要加强分析诊断人员的培养，定期组织培训，以保证分析诊断的质量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [填空题]澳大利亚，第一个由政府给幼儿园计划全部经费资助的州是（）
参考答案:塔斯马尼亚州
第26题:[单选题]以下属于催眠疗法用途的是()。
A.精神障碍的治疗
B.对即将发生事件的预测
C.判断行为的对错
D.解决情绪、行为问题
参考答案:D
第27题: [多项选择]根据《工程建设项目货物招标投标办法》的规定，工程建设项目货物招标应作废标处理的情形有( )。
A. 投标人投标报价过高的
B. 投标文件未加盖单位公章的
C. 未按招标文件要求提交投标保证金的
D. 投标有效期不满足招标文件要求的
E. 在一份投标文件中对同一招标货物报有两个报价，未声明哪个有效的
参考答案:C,D,E
第28题:[单选题] 版100美元使用了动感安全带，前后晃动与左右晃动钞票时，安全带上的图文分别出现（ ）现象
A.上下移动，上下移动
B.左右移动，左右移动
C.左右移动，上下移动
D.左右移动，不移动
参考答案:C
第29题:[单选题]㤈.在细胞膜脂质双分子层中，脂质分子的疏水端
A.A.均朝向细胞膜的内表面
B.B.面对面朝向双分子层的中央
C.C.均朝向细胞膜的外表面
D.D.排列杂乱无章
E.E.均在细胞膜的内外表面
参考答案:B
第30题:[单选题]列车运行中，接到列车调度员因车辆热轴要求停车检查的通知时司机应立即采取（ ）措施
A.常用制动停车
B.紧急停车
C.进站停车
参考答案:A
第31题:[单选题]换装整理的时间一般不应超过( )天。
A.1；
B.2 ；
C.3 ；
D.4
参考答案:B
第32题: [单项选择]专用材料一般采用哪种供应方式（）。
A. 限额供应
B. 中转供应
C. 直达供应
D. 甲方供应
参考答案:C
答案解析:根据材料的特性，专用材料一般使用范围狭窄，以直达供应为宜。
第33题: [单项选择]多发伤的临床特点中，错误的是（）
A. 生理紊乱严重，严重低氧血症
B. 火器伤一般不会造成多发伤，以单部位伤多见
C. 休克发生率高，死亡率高
D. 容易漏诊及误诊，并发症多
E. 临床处理的程序易发生矛盾
参考答案:B
凌学峰搜题
