第1题:[单选题]施工用电工程应(),对安全隐患应及时处理,并履行复查验收手续。
A.临时检查;
B.定期检查;
C.不定期检查;
D.抽检
参考答案:B
电网建设《安规》3.5.1.4
第2题: [单项选择]分馏塔顶注氨位置选择在()。
A. 水的露点出现这前
B. 小于水的露点位置
C. 最好在水的露点出现时
参考答案:A
第3题:[判断题]通电试验过程中,试验人员不得中途离开,监护人员经交底后可以离开。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]地方政府债券按资金用造和场还资金来源分类,通常可以分为一般责任债券和()
A.特种债券
B.专项债券
C.政府债券
D.普通债券
参考答案:B
地方政府债券按资金用途和偿还资金来源分类,通常可以分为一般责任债券(普通债券)和专项债券(收入债券)
第5题:[单选题](1.0分)遇到社保方面问题首先询问()
A.项目综合办
B.分公司人力或综合办公室
C.公司人力资源部
D.公司社保专员
参考答案:A
第6题:[单选题]符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明( ),加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A.“经由××站”
B.“变更经由××站”
C.“变更××站”
D.“变更经过××站”
参考答案:B
第7题: [单项选择]下列有关人力资本投资的说法中,正确的是( )。
A. 它的成本生产于未来
B. 它的利益在现期发生
C. 它的重点在于未来导向型
D. 它不需要初始投资
参考答案:C
第8题:[判断题]( )溢流量,对于压井过程中套管压力的大小不起作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[判断题]压力表精度等级是压力表精确度等级或准确度等级的简称. ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]职业道德体现了本行业对社会所承担的道德责任和道德义务。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [判断题]1997年3月14日,经八届全国人大五次会议审议批准,重庆正式成为中国第四个、西部地区唯一的直辖市。
参考答案:对
第12题: [单项选择]临床上往往通过调补肝肾以体现:
A. 调补冲任
B. 调节阴阳
C. 补益精血
D. 胞宫藏泻
E. 开合泻藏
参考答案:A
第13题:[判断题]一台变压器停电检修,其断路器(开关)也配合检修,且同时停、送电,可使用同一张工作票。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题][单选题]民事诉讼中,原告要求与被告解除婚姻关系的诉讼属于( )。
A.给付之诉
B.变更之诉
C.确认之诉
参考答案:B
第15题:[单选题]CH3C00CH2CH(CH3)2+CH3OH→CH3C00CH3+(CH3)CHCH2OH属于酯的()。
A.A.水解
B.B.醇解
C.C.硝解
D.D.氨解
参考答案:B
第16题:[单选题]下面哪一类支柱一般只考虑对接触线定位,可以不考虑悬挂承力索
A.中心支柱
B.锚柱
C.定位柱
D.道岔柱
参考答案:C
第17题:[单选题]建设单位未按照规定协调组织制定防止多台塔式起重机相互碰
撞的安全措施的,由县级以上地方人民政府建设主管部门责令限期改
正,予以警告,并处以( )以上( )以下的罚款;逾期未改的,
责令停止施工。
A.3000;1 万
B.3000;3 万
C.5000;1 万
D.5000;3 万
参考答案:D
第18题:[判断题]高原机场high-altitudeairfields就是海拔高度大于1500m的机场。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]计算经济资本成本的那几个公式正确
A.经济资本=加权风险资产*银行目标资本充足率
B.经济资本成本=经济资本*经济资本目标收益率
C.经济资本=风险资产余额*银行目标资本充足率
D.经济资本成本=经济资本*经济资本实际收益率
参考答案:AB
第20题:[单选题]资格预审文件或者招标文件的发售期不得少于( )。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
参考答案:A
根据《招标投标法实施条例》,资格预审文件或者招标文件的发售期不得少于5日。招标人发售资格预审文件、招标文件收取的费用应当限于补偿印刷、邮寄的成本支出,不得以营利为目的。
第21题:[判断题]对电气回路和设备最普通最基本的保护就是熔丝保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]申请测绘资质应当具备相应数量的专业技术人员,根据《测绘资质分级标准》,注册测绘师可以计入()数量。
A.高级专业技术人员
B.高级相关专业技术人员
C.中级专业技术人员
D.中级相关专业技术人员
参考答案:C
注册测绘师可以计人中级专业技术人员数量。
第23题:[单选题]一般情况下,外存储器中存放的数据,在断电后( )
A.不会失去
B.完全失去
C.少量失去
D.多数失去
参考答案:A
第24题:[判断题] 煤矿工人不仅有安全生产监督权.不安全状况停止作业权.接受安全教育培训权,而且还享有安全生产知情权。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]在夹具上进行装配焊接时,分为三步:()、夹紧、焊接。
A. 上料
B. 检查
C. 定位
参考答案:C
第26题:[判断题]溜掉眼可兼作风眼使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题] .事故调查组应当自()起 60 日内提交事故调查报告;特殊情况下,经负责事故调查的人民政府批准,提交事故调查报告的期限可以适当延长,但延长的期限最长不超过 60日。
A. 事故发生之日
B. 事故上报之日
C. 故原因确定之日
D. 事故调查组成立之日
参考答案:A
第28题: [单项选择]开通12580营养百科短信包月是发送代码()到10086。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第29题:[单选题]穿孔萃取法每100g E1类人造木板限量值为 ( )。
A.30.0mg
B.8.0mg
C.9.0mg
D.10.0mg
参考答案:C
第30题:[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日(周三)11:00,工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日(周五)17:00、18:00两次拨打客户电话进行回访,客户均未接电话,客服专员随后于21:35再次拨打客户电话,通话中客户反映家中电量电费高的问题,客服专员详细记录后,回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
(1)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条:国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户;
(2)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访)工作。由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于3次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于2小时;
(3)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:国网客服中心在回复(回访)客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。
【暴露问题】
(1)客服专员业务不熟练,对自己职责范围内的业务不熟悉,接到回复工单后未在1个工作日内回复(回访)客户,在21:00之后还进行客户回复(回访)工作,回复(回访)时间间隔小于2小时;
(2)客服专员业务操作不规范,在回访客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。
【措施建议】
(1)加强客服专员业务知识培训,提升业务技能水平,增强为客户服务的能力;
(2)强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习、理解和掌握。
第31题:[判断题]办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定,收兑停止流通的人民币,并将其自行销毁。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]( )可根据值班调度员的命令进行操作,可不填写操作票。
A.事故处理
B.一般操作
C.一般缺陷处理
D.经领导批准
参考答案:A
第33题:[单选题]关于购买性支出,下列说法中错误的是( )。
A.购买性支出包括社会消费性支出和财政投资性支出,二者区别不大
B.纯社会公共需要由社会消费性支出来满足
C.社会消费性支出是国家执行政治职能和社会职能的保证
D.从世界各国的一般发展趋势来看,社会消费性支出的绝对规模呈现扩张趋势
参考答案:A
本题考查购买性支出。选项A错误,购买性支出包括社会消费性支出和财政投资性支出,但两者之间存在着明显的不同,最大的区别在于前者是非生产的消费性支出,它的使用不形成任何资产。两者之间又有共同之处,即在必要的限度内,它们都是为社会再生产的正常运行所必需的。
第34题:[单选题]在电缆通道、夹层内动火作业应办理动火工作票,并采取可靠的( )措施。
A.防小动物
B.防水
C.防火
D.防误碰
参考答案:C
第35题:[单选题]社团贷款合同生效后( )日内,代理社应根据当地监管部门要求备案相关材料。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B