参考答案:1、按规范礼貌接待客户。2、询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号。3、在营销系统中查询该户号是否有欠费。4、确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）5、告之客户应收取的费用（根据各地的规定）
业扩
第2题:[填空题]和平问题是（）问题。
参考答案:东西
第3题: [多项选择]符合变形杆菌引起的肾盂肾炎的检查结果是（ ）
A. 尿液浑浊，呈碱性
B. 隐血试验阳性
C. 尿蛋白定性阳性
D. 尿糖定性阳性
E. 大量脓细胞
参考答案:A, B, C, E
第4题:[单选题] 测汞仪的工作原理是吸收池中的汞原子蒸气对汞灯发出的253.7nm紫外光具有（）作用，测定吸光度，即可对试样中的汞进行定量分析。
A.A.选择吸收
B.B.分光吸收
C.C.定量吸收
D.D.有效吸收
参考答案:A
第5题:[判断题]在井口范围内，从地面向下开掘一系列巷道进入煤层，建立生产系统，称为矿井开拓。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]某房地产开发企业2002年的流动资产总额为2000万元，流动负债总额为1500万元，则流动比率为 （ ）。
A. 0.33
B. 0.75
C. 1.33
D. 1.75
参考答案:C
第7题:[简答题]集中器、采集器拆除的作业内容是什么？
参考答案:（1）断开集中器、采集器供电电源，用万用表或验电笔测量无电后，拆除电源线（2）将电能表停电或采用强弱电隔离措施后，拆除电能表和集中器、采集器RS485数据线缆。（3）拆除外置天线。（4）拆除终端。旧的SIM卡应从终端中取出做相应登记和回收处理。（5）移除集中器、采集器、RS485数据线缆、外置天线。
第8题:[简答题] 车站全站无广播的处理?
参考答案:处理方法:逐一检查1.分清是广播软件问题还是综合软件问题:用广播控制盒测试广播,如果广播控制盒能用而综合监控软件不能使用,此问题与广播软件无主要关系,可协助综合监控工班检查综合监控网线与广播机柜连接是否良好,用VNC软件登录工控机查看网络连接。2.查看工控机及其软件是否工作正常:方法同上。3.查看前置放大器显示与工作是否正常:除了看面板通道是否有显示,还可以用耳机听一下是否有声音输入和输出。4.查看8x16矩阵显示与工作是否正常:除了看面板通道是否有显示,还可以用耳机听一下是否有声音输入和输出。5.查看功率放大器显示与工作是否正常:除了看面板通道是否有显示,还可以用耳机听一下是否有声音输入。 6.如果以上所有设备都有声音,车站还是整体没有广播的情况下,使用监听音箱(副音箱)连接输出线缆,直接连接“回路保护”的输入和输出;输出汇接箱的广播区输入,判断那台设备出现问题。直接更换。
第9题:[判断题]施工现场通道附近的各类洞口与坑槽等处，应设置防护设施与安全标志，夜间应设红灯示警。
A.正确
B.错误
参考答案:A
施工现场通道附近的各类洞口与坑槽等处，应设置防护设施与安全标志，夜间应设红灯示警。
第10题:[单选题]’年版50元、20元、10元纸币有色荧光竖号码位于票面（ ）。在特定波长（ ）下，呈现（ ）荧光效果。
A.正面右侧，紫外光，绿色
B.正面左侧，紫外光，黄色
C.背面右侧，红外光，黄色
D.背面左侧，紫外光，绿色
参考答案:A
第11题: [多项选择]按照是否剔除通货膨胀因素来划分，利率可以分为（）
A. 市场利率
B. 计划利率
C. 名义利率
D. 实际利率
E. 基准利率
参考答案:C, D
答案解析:
按照利率的管理体制来划分，利率可以分为市场利率和计划利率；按是否剔除通货膨胀因素来划分，利率可分为名义利率和实际利率。基准利率是指在利率体系中起主导作用、能够带动和影响其他各种利率的利率，
第12题:[填空题]裸露电缆线头应做（）处理。
参考答案:绝缘
第13题: [判断题]同频率放大法计算出来的设计洪水过程线，一般来讲各时段的洪量与典型洪水相应时段洪量的倍比是相同的。
参考答案:错
第14题:[判断题]“信e快贷”业务采用电子签名签署相关合同协议，与人工签名具有同等法律效力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]下列选项中,不属于实施火场警戒条件的是( )。
A.有大量人员围观
B.需要疏散大量被困人员
C.火势不能迅速有效控制
D.电力公司未到场
参考答案:D
第16题:[单选题]PLC模块化结构的特点是( )
A.拆卸容易,占地小
B.检修方便,易更换
C.易又编程,占地方小
D.利于维护,功能扩充方便
参考答案:D
第17题: [单项选择]下列解表药中，兼有化湿功效的是（）。
A. 紫苏
B. 香薷
C. 生姜
D. 白芷
E. 防风
参考答案:B
第18题:[单选题]行大量不保留灌肠时,肛管插人直肠内约( )
A.5~10cm
B.7~10cm
C.15~20cm
D.10~15cm
E.20~25cm
参考答案:B
第19题: [填空题]南京地铁运营分公司以（）作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。
参考答案:二十条军规
第20题:[单选题] 车站空调水系统为空调系统提供( )冷却水。 A.32/37℃ B.20/30℃ C.5/11℃ D.7/12℃
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第21题: [简答题]LKD2-T2型TCC监测维护终端有什么组成，作用是什么？
参考答案:辅助维护监测终端的一套完整的工控机设备，包括辅助维护监测主机、上架显示器、键盘和鼠标。主要功能为记录列控中心、轨道电路、LEU等各个单元的工作状态和数据，同时把监测数据传送给集中监测设备。
第22题:[填空题]支队自行安排教育的时间,原则上不少于年度思想政治教育 时间的（ ）;大队、站/中队自行安排教育的时间,每月（ ）。
参考答案:50%|不少于1天
第23题: [单项选择]若某一回归直线走向为从左上方走向右下方，则其回归系数b值（）
A. b>0
B. b=0
C. b<0
D. b=1
E. 不能确定正负
参考答案:C
答案解析:1题：对服从双变量正态分布的同一样本，若同时计算b和r，其符号是一致的。本题r=0.9>0，两变量之间为正相关关系，回归直线从左下方走向右上方，b>0，故选项A正确。2题：回归直线从左上方走向右下方，
第24题: [多项选择]消费行为其实是有迹可循的，厂商藉由归纳分析消费者的那些型态，可以规划更有利的商品促销模式。（）
A. 团体型组织消费
B. 消费行为型态是不能改变的
C. 习惯型购买
D. 消费行为型态毫无轨迹可循E、随机体验型消费
参考答案:A, C, E
第25题:[判断题]在我行营业网点预留印鉴。要求办理开户单位有权人在网点监控下以及操作人员视线范围内，在空白印鉴卡正面加盖公章和法定代表人个人名章，背面加盖预留印鉴。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]进入设备容器内焊接作业时,作业人员需佩戴规定的防护用具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]当进行增压的“自动”计划时，计划的确定只与下列哪条有关：（）
A. 当前座舱高度数据
B. 飞行巡航高度数据
C. 着陆机场高度数据
D. FLT/GRD（飞行/地面）电门
参考答案:B
第28题:[单选题]A-B-001523
小车架属于桥式起重机的(
A.金属结构部分
B.机械部分
C.电器设备
D.运行机构
参考答案:A
第29题: [单项选择]路基面上的溶洞应按设计要求处理，一般采用片石混凝土或钢筋混凝土封闭，封闭厚度不小于（）m，顶部与路基面齐平，搭盖洞口不宜小于0.2m。
A. 0.2
B. 0.5
C. 1.0
参考答案:B
第30题:[多选题] 《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第25. 1. 3条规定:在厂站带电区域或临近带电体的起重作业,应遵循以下规定:
A. 针对现场实际情况选择合适的起重机械
B. 工作负责人应专门对起重机械操作人员进行电力相关安全知识培训和交代作业安全注意事项
C. 作业全程,设备运维单位应安排专人在现场旁站监督
D. 起重机械应安装接地装置,接地线应用多股软铜线,截面不应小于16mm2,并满足接地短路容量的要求
参考答案:ABCD
第31题:[判断题] 大部分牛散热机能不发达，比较耐寒，不耐热。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]休息日和节假日坚持()。
A.三餐制
B.两餐制
C.四餐制
D.帮厨制
参考答案:A
第33题:[判断题]有施工分包的，施工承包单位应与分包单位签订合同和安全协议。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]钢丝绳插接的环绳或绳套，其插接长度应大于钢丝绳直径的（ ） 倍，且不得小于300mm。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C
第35题: [单项选择]符合维生素B2的理化特点的是（）。
A. 碱性环境中稳定
B. 酸性环境中不稳定
C. 在紫外线照射下易分解
D. 有亚硫酸盐存在时易分解
E. 有Cu2+、Fe3+存在时易被破坏
参考答案:C
答案解析:维生素B2水溶性较低，但在碱性溶液中容易溶解，在强酸溶液中稳定，光照及紫外线照射可引起不可逆的分解。
第36题:[单选题]在同步发电机转速不变，励磁电流和功率因数均等于常数的情况下，改变负载电流大小，其端电压随负载电流的变化曲线称之为同步发电机的（ ）曲线。
A.外特性
B.调节特性
C.负载特性
D.以上都不对
参考答案:A
第37题:[单选题]如果受测者样本具有代表性，对于中等难度的测验，其测验总分应该接近 ()分布。
A.正偏态
B.负偏态
C.峰态
D.常态
参考答案:D
