第1题:[单选题]间接带电作业时,作业人员(包括其所携带的非绝缘工具、材料)与带电体之间须保持的最小距离,当受限制时不得小于( )mm。
A.600
B.1000
C.1500
D.2000
参考答案:A
第2题:[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道 APP 乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4 元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服工作能力欠缺，业务知识存在盲点，对发票使用
学习不到位。
2、客服服务工作灵活性欠缺，在乘客要求给予 4 元发票
时，一直坚持 0.50 元发票没有，未及时满足乘客索取发票需
求，且未给出乘客其他解决措施，造成乘客不满。
3、客服服务工作敏感性较差，在乘客再次折回时，未做好乘客服务补救措施，反而通过反问拒绝乘客合理需求，致使乘客强烈不满。
工作要求：1、车站加强各岗位服务意识、工作业务能力的培训和宣
贯。
2、员工在工作中需积极响应乘客诉求。如出现无法处理
的问题，应及时呼叫他人前来帮助或为乘客指明解决途经，
不得主观臆测，不得给予乘客误导。
3、合肥轨道 APP 已整合线上电子发票功能，如乘客有需
求，可引导乘客在 APP 端开具电子发票
第3题:[单选题]水平吊运整体模板不少于( )吊点。
A.1个
B.2个
C.4个
D.6个
参考答案:C
第4题: [多项选择]已违约风险暴露的风险加权资产计量基于（）。
A. 违约概率
B. 违约损失率
C. 预期损失率
D. 违约风险暴露
E. 相关性
参考答案:B, C, D
第5题:[判断题]《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定，采取受托支付的，应与客户签订受托支付协议，应逐笔提交能够反映所提款项用途的详细证明材料，包括交易合同、货物单据、共同签证单、付款文件、被置换融资的证明材料等，并提供受托支付所需相关业务凭证，如汇款申请书等。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [简答题]抽取胸膜腔积液时应注意什么？
参考答案:（1）协助抽液：抽液时先用止血钳夹紧胶管，再取下注射器排液，防止空气进入胸膜腔。
（2）每次抽液：抽气不宜过快过多，诊断性抽液50～100mL；减压抽液时，首次不超过600mL，以后每次抽液量不超过1000mL。
（3）术后协助患者取平卧位或半卧位休息，注意观察患者呼吸、脉搏等变化，出现异常及时通知医师。
（4）保持局部敷料清洁、干燥，防止感染。
（5）指导患者安静休息，避免剧烈咳嗽。
第7题:[单选题]在江、河、湖等水域训练时,必须掌握水域有关情况,严密组织实施。选择( )条件,在保障安全的前提下开展训练。
A.四级水流
B.暴雨天气
C.合适的气候
D.任意水流
参考答案:C
第8题:[单选题]患者节律性上腹痛伴有恶心、呕吐、反酸等，胃镜检查诊断为胃溃疡，提示处于活动期的内镜下表现是
A.溃疡基底部有白色厚苔
B.溃疡表浅苔变薄
C.黏膜皱襞向溃疡集中
D.溃疡基底部呈现红色瘢痕
E.溃疡基底部呈现白色瘢痕
参考答案:A
胃溃疡活动期的表现：病灶多呈圆形或椭圆形，溃疡基底部覆有白色或黄白色厚苔，周围黏膜充血、水肿。
第9题:[单选题] 除雾器的冲洗时间长短和冲洗间隔的时间和下列哪些因素有关? ( )
A. 吸收塔液位;
B. 烟气流速;
C. 循环浆液 pH 值;
D. 循环浆液密度。
参考答案:A
第10题: [单项选择]《建设项目环境风险评价技术导则》(HJ/T169—2004)规定，危险物质是指( )。
A. 一种物质或若干物质的混合物，由于它的化学、物理性质，使其具有导致火灾、爆炸或中毒的危险
B. 一种物质或若干物质的混合物，由于它的化学、物理或生物性质，使其具有导致火灾、爆炸或中毒的危险
C. 一种物质或若干物质的混合物，由于它的化学或毒性，使其具有导致火灾、爆炸或中毒的危险
D. 一种物质或若干物质的混合物，由于它的化学、物理或毒性，使其具有导致火灾、爆炸或中毒的危险
参考答案:D
第11题:[单选题]TSA型螺杆空压机油气筒内的压力被进气卸荷阀快速卸放，进气阀阀座内压力随之降低，当压力降至（ ）kPa时，压力开关恢复接通。
A.600
B.500
C.400
D.300
参考答案:D
第12题:[单选题]在断开微波、卫星、无线专网等无线设备的天线与馈线的连接前，应关闭（ ）单元。
A.滤波
B.接受
C.发射
D.调制
参考答案:C
第13题: [单项选择]如遇难船可放出救生艇或救生筏时，本船应驶往遇难船的（）侧停留，并等待对方救生艇驶来。
A. 左舷
B. 右舷
C. 上风
D. 下风
参考答案:D
第14题:[单选题]斜井用矿车升降物料时，速度不得超过（ ）。
A.9m/s
B.7m/s
C.5m/s
参考答案:C
第15题:[单选题]电动自行车载物，高度从地面起不得超过（ ），宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米。
A.1.4米
B.1.5米
C.1.6米
D.1.7米
参考答案:B
第16题: [填空题]白矾的中毒症状有（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案:口腔烧灼；呕吐腹泻；血压下降；尿量减少；时有脱发
第17题:[判断题]在我国，校本课程的含义就是以学校主体来开发所有的课程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]随行最高指挥员,要向地震地区的交通部门报告车队所在位置,请求做好交通疏导和接应工作,以免走错路线或途中受阻,延误战机。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [简答题]赵某系喜洋洋公司董事，其在任职期限届满后一个月内即将手中持有的喜洋洋公司股份转让给公司钱某，是否合法为什么
参考答案:合法。公司董事、监事、经理应当向公司申报所持有的本公司的股份，并在任职期间不得转让。赵某既然任职期间届满，自不应限制其转让股份。
第20题: [填空题]泥石流的形成必须同时具备以下3个条件：（）、（）；（）；（）。
参考答案:陡峻的便于集水；集物的地形、地貌；有丰富的松散物质；短时间内有大量的水源
第21题:[判断题]营销现场作业人员因故间断电气工作连续三个月以上者，应重新学习《营销现场作业安全工作规程》，并经主管领导审批，方能恢复工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[多选题]森林消防局对下列消防救援人员实施处分:( )
A.森林消防局总队级正职、副职干部
B.森林消防局机关支队级正职、一级督导员、专业技术八级以下千部和消防员
C.森林消防队伍支队级正职、一级督导员、专业技术八级干部和高级消防员
D.森林消防局总队级一、二级专员
参考答案:BC
第23题:[判断题]HMIS运用子系统应按铁路货车故障的发现、处理种类分类统计。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]煤气加压机与空气鼓风机宜分别布置在单独的房间内,如布置在同一房间,均应采用防爆型电气设备
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]2.73 冷藏车应在外部两侧易见部位上喷涂或粘贴明显的"冷藏车"字样和冷藏车类别的英文字母。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]甲将自有房屋3间租给乙，租期自2001年6月1日至2002年6月1日，租金每月1日支付，租金每月1500元。乙每月均按时交租，2002年4月1日，乙因资金周转困难，未付上月租金。4月6日，甲将房屋卖给丙并办理了过户手续，丙要求乙搬出房屋。下列说法错误的是( )。
A. 乙应搬出房屋，甲不得以与乙的租赁合同对抗新所有人丙
B. 乙应搬出房屋，因甲迟延交付租金已构成违约
C. 乙应搬出房屋，但可以要求甲承担违约责任
D. 乙不应搬出房屋，因为乙虽违约但租赁合同仍然有效，乙得以之对抗丙
参考答案:A,B,C
答案解析:《合同法》第229条规定：“租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。”
相关知识如下：
《合同法》第229条规定了租赁物所有权的变动对租赁合同效力的影响，即“买卖不
第27题: [多项选择]燃气管道在天花吊顶暗设，应符合以下（）规定。
A. 吊顶应设通风口
B. 吊顶应密闭
C. 吊顶应可拆卸
D. 吊顶应不可拆卸
E. 吊顶不密闭
参考答案:A, C, E
第28题:[单选题] 抄表员现场抄读直接接入式单相智能电能表时,应根据液晶显示的示数,抄全(____)位数。
A. 所有小数
B. 所有整数
C. 所有整数和小数
D. 所有整数和第一位小数
参考答案:B
第29题:[单选题] 以下（）是地市公司安质部的职责
A.组织所辖班组开展设备专业巡视
B.组织所辖变电设备检修项目的实施、验收和总结
C.开展设备故障、异常、隐患技术分析
D.参与本单位大、中型检修项目检修方案审核
参考答案:D
第30题:[多选题]对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正确的（ ）
A.进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，IC卡予以免费更新
B.进站时发现，让其在出站车站按规定补票
C.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
参考答案:AC
第31题:[单选题] 利用被密封介质本身来实现对机械密封的冲洗称为( )。
A.自冲洗
B.外冲洗
C.循环冲洗
D.其它冲洗
参考答案:A
第32题:[单选题]沟（槽）开挖深度达到（）及以上时，应采取措施防止土层塌方。
A.1.0m
B.1.5m
C.1.8m
D.2.0m
E.略
参考答案:B
第33题:[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。
A.一倍
B.三倍
C.五倍
D.十倍
参考答案:B
《消费者权益保护法》第55条第1款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”故选B。
第34题:[判断题]有关行车人员必须执行列车调度员命令，服从车站值班员的指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《技规》230条
第35题:[单选题]开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取____控制账户交易措施。
A.只收不付
B.只付不收
C.不收不付
D.全封
参考答案:A
凌学峰搜题
