参考答案:符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉： （1）国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件。 （2）地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。 （3）省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件。 （4）公司规定的质量事件中的六级质量事件。
第2题:[判断题]干粉灭火系统选择阀操作手柄安装在操作面一侧且便于操作,高度不超过2.7m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[单选题]静变流机将来自电瓶汇流条的直流电压转变成
A.单相115伏，400赫兹交流
B.三相115伏，400赫兹交流
C.28伏直流
D.26伏，400赫兹交流
参考答案:A
第4题:[单选题]四逆散所主证候的病因病机是
A.实邪闭阻，抑遏阳气
B.气机不畅，阳气内郁
C.血虚受寒，寒客经脉
D.少阴阳虚，阴寒上逆
E.肾阳衰微，阴寒内盛
参考答案:B
四逆散病证，因外邪传经入里，气机为之郁遏不疏，阳气内郁，不能达于四末。
第5题:[判断题]LEUU实时接收列控中心传送的应答器报文，并发送给有源应答器。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [多项选择]影响封闭式基金交易价格的因素有（）。
A. 基金名称
B. 利率变化
C. 基金资产净值
D. 市场供求关系
参考答案:C, D
答案解析:
[答案详解] 基金单位净值是影响基金价格的首要因素；同时，封闭式基金是在证券市场的投资者之间进行转让的，因而基金价格受市场供求关系的影响较大。
第7题:[单选题]太平天国领导人以“囯”字代替“國”字，取王居其中之意。这一细节最能说明太平天国领导人？
A.摆脱不了专制思想的束缚
B.取清王朝而代之的宏大志向
C.反侵略反封建的决心
D.进行文字的一次重大变革
参考答案:A
第8题:[判断题]DCIM管理平台是监控数据中心的基础设施，保障数据中心稳定、节能、简化运维工作难度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]《行细》：遇雨量监测子系统提示雨量监测报警信息时，列车调度员根据报警提示向相关列车发布限速运行的调度命令。对来不及发布调度命令的列车，立即通知司机停车。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]男，58岁，反复不规律上腹痛2年余，，体重下降，突发呕血4次，每次300ml，积极治疗24小时后，出血仍不止，血压为85/55mmHg。最适宜选择下列那种治疗方法
A. 口服凝血酶
B. 注射立止血
C. 正肾盐水冰灌注
D. 法莫替丁静滴
E. 手术治疗
参考答案:E
第11题:[单选题]采用框架+订单模式的合同在发起合同审批时金额应填写( ),按额度根据公司规定遵循相应的审批流程。
A.预估金额或上限金额
B.固定金额
C.不写金额
D.0
参考答案:A
第12题:[单选题]以下所列病因可引起中枢性呼吸衰竭的是
A.心力衰竭
B.氮质血症
C.病毒性脑炎
D.急性喉炎
E.支气管哮喘
参考答案:C
中枢性呼吸衰竭是由于呼吸中枢病变、呼吸肌疲劳或麻痹、胸廓或胸壁病变引起。其中中枢神经系统感染或损伤是重要的原因。此处所列几项原因，只有病毒性脑炎涉及呼吸中枢。
第13题: [单项选择]嵌顿性疝为
A. 疝内容物易回纳入腹腔
B. 疝内容物为部分肠壁
C. 疝内容物不能完全回纳入腹腔
D. 疝内容物有动脉性血循环障碍
E. 疝内容物被疝环卡住不能还纳，但无动脉性循环障碍
参考答案:E
第14题:[单选题]护理(非急症)高血压病人时,以下哪项不正确( )
A.改变体位时宜缓慢
B.协助用药使血压快速下降
C.沐浴时水温不宜过高
D.保持大便通畅
参考答案:B
第15题:[多选题]苏生前,先要进行初步检查,以确定患者的性质,特别是要注意有无呼吸停止,心跳停止、脱位、烧伤( )等症状。
A.窒息
B. 出血
C.骨折
D.创伤
参考答案:ABCD
第16题:[判断题]银联差错处理业务中，除银联无卡借记类交易外，确认查询的回复结果不影响发卡机构退单权。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银联差错处理
第17题: [单项选择]施工合同示范文本中要求，由( )投保建筑工程一切险。
A. 发包人
B. 承包人
C. 监理人
D. 项目经理
参考答案:A
答案解析:[解析] 施工合同示范文本中要求，由发包人投保建筑工程一切险。
第18题: [判断题]加利福尼亚兔属于兼用品种，而日本白兔属于肉用品种。
参考答案:错
第19题: [单项选择]我国联想集团收购了一家美国大公司的PC业务，该公司在计算机的缩小化过程发挥过重要的作用，它是（）。
A. 苹果公司
B. DEC 公司
C. HP 公司
D. IBM 公司
参考答案:D
答案解析:
在中国个人电脑市场占有近 30%市场份额的联想集团，以 12.5 亿美元的现金和股票收购了知名品牌IBM 的全球台式电脑和笔记本业务，从而组建起世界第三大个人电脑厂商。
第20题:[单选题]呼吸道职业高风险暴露者按密接人员管理，隔离医学观察（）天
A.3
B.7
C.10
D.14
E.21
参考答案:D
第21题: [名词解释]混合饲料
参考答案:由能量饲料、蛋自质饲料、矿物质饲料等按一定比例配合而成。基本上能满足动物的营养需要。但营养不够全面，还需补充适量的其他营养物质。
第22题:[单选题]确定并实现广告价值的基础是( )。
A.新闻版面的(节目)质量
B.广告创意的水平
C.新闻机构的品牌价值
D.广告商品自身的价值
参考答案:A
第23题:[单选题]《煤矿安全规程》对炮眼深度和炮泥的封泥长度，当炮眼深度超过Am时，封泥长度不得小于______m。
A.0.E
B.A
C.A.E
D.B
参考答案:A
第24题:[判断题]2人以上共同过失犯罪，不能以共同犯罪论处。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]使用TD-LTE的手机终端用户可以使用（）
A. 只有数据业务
B. 只有语音业务
C. 数据、语音皆可
参考答案:C
第26题: [多项选择]着火温度取决于（）
A. 可燃气体在空气中的浓度及混合程度
B. 可燃气体压力
C. 燃烧的形状与大小
D. 热水器的种类
参考答案:A, B, C
第27题:[单选题]室外交流防雷箱的安装正确的是：
A.如RRU不支持交流电源供电，可采用交流电源直接供电方式，宜配置室外交流防雷箱。
B.如RRU支持交流电源供电，而现场只能提供交流电源时，可采用外置的室外交流防雷箱。将220V或380V交流电源转换为-48V直流电源后再给RRU供电。
C.室外交流防雷箱可挂墙安装，也可抱杆安装
D.室外交流防雷箱应根据相关设备厂商不用进行接地
参考答案:C
第28题:[不定项选择题]选择会谈内容的原则应是（ ）。
A.积极
B.具体或量化
C.有效
D.求助者可接受
参考答案:ACD
选择会谈内容的原则可有以下几条：①求助者可接受：适合求助者的接受能力；②有效：针对心理问题，对求助者有帮助；③积极：对改变求助者态度有积极作用。
第29题:[单选题]宗教工作的根本方向和目的（）
A.积极引导宗教与社会主义社会相适应
B.依法管理宗教事务
C.坚持独立自主自办原则
D.全面贯彻党的宗教信仰自由政策
参考答案:A
第30题:[判断题] 大型养路机械作业配合作业时,作业前工务段应补充道砟、更换伤损胶垫和撤除作业地段的调高垫板、道口铺面、有砟桥上护轨等工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]小度在家1C畅享版的投屏到电视需要满足什么条件？（）
A.处于同一网络下
B.支持蓝牙4.0
C.支持DLNA协议
D.支持NFC
参考答案:AC
第32题:[单选题]电源防雷连接线采用塑料外护套多芯铜线，第Ⅰ级连接线截面积不小于10mm2 ，第Ⅱ级不小于6mm2，第Ⅲ级不小于( )
A. 4mm2
B. 2.5mm2
C. 1.5mm2
D. 1.0mm2
参考答案:B
第33题:[多选题]下列关于消防水泵控制的说法,错误的是( )。
A.消防水泵岀水干管上设置的压力开关应能控制消防水泵的启动与停止
B.应设置就地强制启停泵按钮,并应有保护装置
C.消防控制室应能控制消防水泵启动
D.消防水泵控制柜应能控制消防水泵启动、停止
E.有备用泵时,消防水泵控制柜可不设置机械应急启泵功能
参考答案:AE
第34题:[判断题]零序电流型横差保护能反应定子绕组的相间.匝间短路。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]
下列符合收取支票手续制度的是（ ）。
A.询问客户的单位名称、客户的联系电话、客户的详细地址、客户的开户银行
B.查验支票填写是否正确
C.时刻保持安全防范意识，及时将支票变现，按照有关安全保卫规定操作，避免各种不安全事件发生
D.支票购油，请务必按照收到支票后立即付油的规定执行
参考答案:ABC
第36题:[判断题]大跨度钢架结构厂房、库房着火，首先应开窗或破拆排烟、排热、然后冷却结构，在确保无坍塌危险的前提下，才能深入内部设置水枪阵地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
