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题目内容:

[单选题]客服中心在受理客户投诉后,按业务性质交办相关业务部门或货运站段处理,各相关部门、单位必须在

规定时间内处理并答复,投诉受理过程( )。
A.全程记录
B.全程跟踪
C.全程盯控
D.全程处理
参考答案:A
《铁路货运客户关系管理办法(试行)》货营函[2018]23号第三十八条
热门题目:
第1题:[判断题]重复接地,是指将变压器零线(三相四线制供电系统中的零干线)多点接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]在路局管内线路区间内发生铁路交通事故,现场铁路工作人员或其他有关人员应当即向列车调度员报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
应急处置

第3题: [多项选择]
关于消除国际重复征税的方法,下列选项中正确的有()。
A. 免税法是以承认来源地管辖权的独占地位为前提的
B. 抵免法承认所得来源国的优先征税权,但不要求居住国完全放弃对本国居民国外所得的征税权
C. 直接抵免一般适用于跨国母子公司之间的税收抵免
D. 间接抵免适用于跨国母子公司的税收抵免
参考答案:A, B, D
答案解析:

直接抵免一般适用于自然人的个人所得税抵免、总公司与分公司之间的公司所得税抵免以及母公司与子公司之间的预提所得税抵免。



第4题:
[判断题]碳酸氢钠灭火剂与碳酸氢钾灭火剂是相容的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [简答题]
简述考古学文化的命名方法。
参考答案:1、首次发现的遗址所在地最小地名
2、在小地名前加前缀
3、以某一遗址的某一期文化进行划分
4、以文化特征进行命名
5、以同一类型文化遗存中最丰富最能反映其文化面貌的遗址来命名
6、以时代、朝代、国家、古族的名称来命名【主要使用命名方法为首次发现地和典型遗址所在地】

第6题:
[多选题]油泵有异常声响的情况有哪些( )。
A.油箱的油量 不足
B.吸油过滤器 堵塞
C.油泵内部 损坏
D.油泵外部 损坏
E.油箱内油满
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]隔离开关引线距其他带电部分的距离不得小于( )。
A.240mm
B.300mm
C.350mm
D.400mm
参考答案:B


第8题:
[简答题]意志的果断性
参考答案:意志的果断性是一种善于辨明是非、抓住时机、迅速而合理地采取决定并执行决定的意志品质。


第9题:
[单选题] 辩证否定观认为,否定是( )。
A.事物的灭亡
B.外界对事物的评判
C.无保留抛弃的过程
D.事物的自我否定
参考答案:D


第10题:
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》,旅客应当妥善保管车票,保持票面( ),并妥善保护票面身份信息。
A.清晰
B.信息完整
C.无剪口
D.可识别
参考答案:BD


第11题: [简答题]
客人向你纠缠时,怎么办?
参考答案: 当客人向你纠缠,作为服务员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人;
当一个人在楼层时,又不能离开现场的话,应运用语言艺术,婉言摆脱客人。如“实在对不起,如果没什么事的话,我还要去干别的工作,请原谅。”然后借故在附近找一些工作干,如吸地毯、搞卫生等,以摆脱纠缠。要想办法摆脱客人的纠缠,其他服务员应主动配合,让被纠缠的员工干别的工作,避开客人的纠缠;

第12题:
[单选题]关于社区健康教育与健康促进特征描述,下列不正确的是
A.以促进社区居民健康为宗旨
B.以提高社区卫生机构经济效益为目标
C.以社区居民为对象
D.有组织、有计划、有评价的活动
E.以社区为单位
参考答案:B
社区健康教育是指根据医院负责的社区居民或医疗合同单位职工的需求,配合医疗保健服务而实施的健康教育计划。社区健康教育是在当地健康教育机构的指导和合作下,以医院医疗保健人员为主体,以社区群众为对象的教育活动。故选B。

第13题:
[简答题]某女,65岁,因右下腹痛并自扪及包块5小时而急诊入院,伴有腹胀、呕吐不适,既往无类似发病史。体检:T 37.8℃,P 98次/分,R 20次/分,BPl05/70mmHg,腹部查体:腹软,未见胃肠型蠕动波,肝脾肋下未及,于右侧腹股沟区可扪及一圆形肿块,约4x3cm大小,有压痛、界欠清,且肿块位于腹股沟韧带外下方。实验室检查:WBC 5.OxlO9/L,N78%,尿常规正常。试述诊断及其依据,处理原则。
参考答案:最可能的诊断是嵌顿性股疝。依据:①右下腹痛并自扪及包块6小时;②有腹胀呕吐,类似肠梗阻表现;③有轻度毒性反应或是中毒反应,如T 37.8℃,P101次/分,白细胞中性分类78%;④腹股沟区包块位于腹股沟韧带外下方,即股管处。 处理原则:应予急诊手术治疗,由于嵌顿时间短,局部症状轻,中毒反应轻,估计疝内容物尚未至绞窄坏死,术式为疝囊高位结扎及McVay疝修补术,或者采用无张力疝修补术。由于嵌顿时间短,未致水电解质失衡,术前仅需做一般性处理即可。


第14题:
[单选题]Excel是一种主要用于( )的工具。
A.A:画图
B.B:上网
C.C:放幻灯片
D.D:绘制表格
参考答案:D


第15题:
[单选题] SA架构下给定信道带宽100MHz,上下行配比3:1( ),特殊子帧配置10:2:2,下行256QAM的情况下,4R的UE下行峰值速率最接近以下哪项()
A. 1.2Gbps
B. 1Gbps
C. 1.6Gbps
D. 1.4Gbps
参考答案:C


第16题:
[单选题] 患者,男性,67岁,高血压病史20余年,近1周劳累过度,今日出现剧烈头痛、头晕,恶心,测血压205/120mmHg。住院一周后症状消失,血压恢复至140/90mmHg。告知患者高血压预防措施中,错误的一项是( )
A.保持乐观的情绪
B.避免体力活动
C.清淡饮食
D.戒烟
E.控制摄入总钠量
参考答案:B


第17题:
[多选题]个人洗消帐篷主要由( )组成。
A.帐篷
B.喷淋器
C.污水抽吸泵
D.回收袋
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
在工资核算系统中,设置职工个人“银行账号”的主要作用是( )。
A. 交纳个人所得税
B. 将工资交存银行
C. 银行代发工资
D. 到银行提取现金
参考答案:C

第20题:
[单选题]辽宁省农村信用社第三方评估机构管理办法中要求,根据各法人机构现阶段业务规模,准入的评估机构数量原则上不超过____家。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
摘自辽农信联[2021]229号-关于印发《辽宁省农村信用社联合社第三方评估机构管理办法(试行)》的通知

第21题:
[单选题]按照阳江核电基地应急计划的规定,应急状态分为(  )等级。
A.应急待命、厂区应急、总体应急
B.厂房应急、场区应急、场外应急
C.应急待命、厂房应急、场区应急、场外应急
D.应急待命、厂房应急、厂区应急、厂外应急
参考答案:C


第22题:
[单选题]香薷除发汗解表外,又能
A.平喘止咳
B.燥湿止带
C.和中化湿
D.祛风透疹
E.助阳化气
参考答案:C
香薷,味辛性微温。功效为发汗解表、和中化湿、利水消肿,题目表明香薷能发汗解表,根据答案直接选C。

第23题:
[多选题]CRH1A、CRH380B、CRH5型动车组辅助供电系统电源主要由 等组成。
A.辅助变流器
B.充电机
C.蓄电池
D.发电机
参考答案:ABC


第24题: [多项选择]
患者,男,65岁。慢性咳嗽、咳痰20年,伴喘息7年,加重1周。吸烟40年,1包/天。查体:两肺可闻及干、湿啰音,心律整。动脉血气分析示:pH 7.28,PaO252mmHg,PaCO276mmHg。可采用的治疗方法有
A. 无创机械通气治疗
B. 5%碳酸氢钠40ml静脉注射
C. 低浓度吸氧,一般不超过33%
D. 使用洛贝林或尼可刹米
参考答案:A,C

第25题: [单项选择]
机车车辆4s走过3节10m的钢轨,则速度为()km/h。
A. 12
B. 32
C. 27
D. 18
参考答案:C

第26题: [单项选择]
《史记》载:汉武帝时,“公孙弘以《春秋》白衣为天子三公,封以平津侯。天下之学士靡然乡风矣”。该材料主要表明()
A. 汉武帝广泛吸纳人才
B. 平民将相大量涌现
C. 儒学在民间开始兴起
D. 儒学地位显著提高
参考答案:D
答案解析:

本题主要考查儒学正统地位的确立。依据所学可知,《春秋》是儒家经典之一,而公孙弘因为《春秋》封官晋爵,成为天下学习的榜样。汉武帝为加强思想控制,接受董仲舒的“罢黜百家,独尊儒术&

第27题:
[单选题]列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( ) mm。
A.75
B.80
C.85
参考答案:A


第28题:
[单选题]从事建筑起重机械安装、拆卸活动的单位办理建筑起重机械安装(拆卸)告知手续前, 应当将筑起重机械安装、拆卸资料报送施工总承包单位、()审核。
A.产权单位
B.使用单位
C.监理单位
D.监管部门
参考答案:C


第29题: [单项选择]

当船舶污底时,虽然主机油门不变,仍会导致主机()。
a.发出的功率降低;
b.在大负荷低转速下工作;
c.螺旋桨阻力矩增加
d.工作恶化;
e.船体摩擦阻力增加。(只是主机)


A. a~e
B. a+b+c
C. b+d
D. a+b+d
参考答案:D

第30题:
[多选题]施工现场应按照以下()等要求实施焊接作业。
A.焊接操作人员须持证上岗
B.焊接作业时应由专人看火
C.焊接作业前应开具动火证
D.在潮湿的地沟或狭窄容器内施焊时,其电源电压应为36V
E.施焊完毕后,施焊及看火人员应在确认无引火点后,方可离去
参考答案:ABCE


第31题:
[单选题]反洗钱制度中“保密义务的免责”原则的具体含义是( )。
A.履行反洗钱义务的机构及其工作人员依法提交大额和可疑交易报告,受法律保护
B.金融机构可向其他组织和个人提供客户交易信息
C.金融机构提交大额和可疑交易报告,可以因此免除各种民事责任和刑事责任
D.金融机构提交大额和可疑交易报告,可以因此免除违反银行保密法所产生的各种民事责任和刑事责任
参考答案:A


第32题: [简答题]
什么是实物量具?
参考答案:实物量具是指具有固定形态,用来复现或提供给定量的一个或多个已知量值的计量器具。

第33题: [多项选择]
下列何种情况下附加刑的适用应当采用并科原则
A. 甲犯贩卖毒品罪被判处罚金5万元,犯集资诈骗罪被判处没收部分财产
B. 乙犯虚假广告罪被判处罚金1万元,犯非法经营罪被判处罚金3万元
C. 丙犯贪污罪被判处没收全部财产,犯私分国有资产罪被判处罚金1.5万元
D. 丁犯盗窃罪被判处有期徒刑1年,并处罚金5000元;犯诈骗罪被判处有期徒刑1年6个月,罚金1万元;数罪并罚决定执行有期徒刑2年,宣告缓刑3年
参考答案:A,B,D
答案解析:[考点] 附加刑适用的并科原则
[解析] 依据最高人民法院《关于适用财产刑若干问题的规定》第3条规定,对犯罪分子所犯数罪分别判处罚金的,应当实行并罚,将所判处的罚金数额相加,执行总和数额。一

第34题:
[判断题]客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
螺纹的螺距和螺纹的导程相等()
参考答案:错

第36题:
[判断题]施工现场应按规定配置和使用施工安全设施。设置的各种安全设施不得擅自拆、挪或移作他用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[多选题]电务维修机的主要功能( )
A.实时反映主、备系统运行状态
B.再现一个月内的系统运行状态
C.与主备监控机进行通信(以太网卡),向监控机传送修改后的时钟信息
D.与远程维修机建立拔号网络,向远程维修机传送有关系统运行状态的各种信息
E.信息自动储存
参考答案:ABCDE


第38题: [单项选择]
下面属于数据的是()
A. 数字
B. 声音
C. 视频
D. 共享设备
E. 用户终端
参考答案:E

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