A.用户关系管理
B.客户和企业关系
C.客户关系管理
D.客户关怀系统
参考答案:C
第2题: [单项选择]Don't be ______ at the examination, and believe that you can do well init.
A. anxious
B. upset
C. nervous
D. worried
参考答案:C
第3题:[判断题]自耦变压器适合在变压比不大的场合,可作供电用降压变压器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]游标卡尺的保养方法错误的是（）。
A.轻拿轻放
B.把卡尺当作卡钳或镙丝扳手或其他工具使用
C.卡尺使用完毕必须擦净上油，两个外量爪间保持一定的距离，拧紧固定螺钉，放回到卡尺盒内
D.不得放在潮湿、湿度变化大的地方
参考答案:B
游标卡尺使用
第6题:[单选题]以下关于黑客常用手段的叙述错误的是()。
A.密码破解
B.IP嗅探与欺骗
C.盗窃他人的计算机
D.攻击系统漏洞
参考答案:C
黑客常用手段包括密码破解、IP嗅探与欺骗、攻击系统漏洞。
第7题: [单项选择]某季节性冻土地基实测冻土厚度为2.0 m，冻前原地面标高为：186.128 m，冻后实测地面标高186.288，该土层平均冻胀率接近（）
A. (A) 7.1%
B. (B) 8.0%
C. (C) 8.7%
D. (D) 8.5%
参考答案:C
答案解析:
[解析] 据：① 《面授班辅导讲义》第五十八讲。 ② 《铁路工程特殊岩土勘察规程》(JB 10038—2001，J 126—2001)第7.5.2条、表7.5
第8题:[判断题]电容型验电器可以在雷、雨、雪等天气时使用
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题](44791)曲线超高应在整个缓和曲线内顺完,允许速度vmax≤120km/h的其他线路顺坡坡度一般应不大于()。
A.1/(9vmax)
B.1/(9vmin)
C.1/vmax
D.1/vmin
参考答案:A
第10题: [多项选择]工件的定位误差是由（）组成的。
A. 基准位移
B. 工序
C. 装配
D. 基准不符误差
E. 工步
参考答案:A, D
第11题:[单选题]《国家移民管理机构民警公共基础练兵手册(试行)》明确,警务 实战行动的原则是()。
A.依法施策,规范执法;充分评估,知己知彼;防控为先,力保安全
B.依法施策,规范执法;攻心为上,因势利导;以我为主,先胜后战
C.依法施策,遵循程序;充分估势,防控为先;随机应变,力保安全
D.依法施策,遵循程序;团队协作,警力优势;快速反应,力求全胜
参考答案:C
第12题:[单选题]下列哪项不属于申请烟草专卖零售许可证应当具备的条件()。
A. 有与经营烟草制品零售业务相适应的资金
B. 有固定的经营场所
C. 符合当地烟草制品零售点合理布局的要求
D. 有必要的专业人员
参考答案:D
第13题:[单选题]徐某的丈夫平时就有大男子主义观念，用车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。徐某包揽了全部家务，细心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂，徐某感到委屈，向社会工作者小林求助，根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她：
A.顾保姆照顾丈夫
B.与丈夫一起改变观点和态度
C.送丈夫去康复疗养机构
D.忍耐和维持现状
参考答案:B
第14题: [单项选择]10天新生儿，近4天吃奶不好，抽搐2次。周身皮肤黄染，脐部少许脓性分泌物，前囟较饱满，颈部有抵抗感，白细胞25.O×109/L、中性74%，诊断考虑（）
A. 新生儿败血症、脐炎
B. 新生儿败血症、颅内出血
C. 新生儿败血症、低钙抽搐
D. 新生儿败血症、化脓性脑膜炎
E. 新生儿败血症、肝炎
参考答案:D
第15题:[判断题]精馏是将液态化合物分离成单纯组分的过程
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]关于弥漫性轴索损伤，下列哪项错误（）。
A. 常有头部遭受加速、扭转暴力所致
B. 是伤后立即发生和不可逆的，多无有效的治疗方法
C. 通常有脑干损伤的表现
D. 颅内压增高不明显
E. 可导致持续性植物状态
参考答案:B
答案解析:现在研究认为，伤后早期轴索断裂发生率很低，轴索损伤是一个逐渐和渐进的过程，理论上讲，尽早采取有效措施是可以终止其进行性发展的。
第17题:[单选题]一列高铁火车长380米，另有一列普通火车长580米，两车速度比为5∶3，已知两车同向行驶交叉时间为1分钟，当它们相向而行时，两车交叉的时间是多少秒
A.14
B.15
C.16
D.17
参考答案:B
设高铁速度为5ａ米／秒，普通火车速度为3ａ米／秒。同向行驶是追及问题，且有（5ａ－3ａ）×60＝580＋380，得5ａ＝40米／秒，3ａ＝24米／秒。相向而行是相遇问题，则两车交叉用时为（580＋380）÷（40＋24）＝15秒。故本题选B。
第18题:[单选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中,正确的是( )。
A.不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
B.连接吸、排烟管道前,应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。
C.电动消防排烟机附近放有物品不会影响排烟机正常使用。
D.电动消防排烟机的类型及安放位置选择与使用场合或现场环境没有关系。
参考答案:A
第19题: [单项选择]在8位计算机系统中，用补码表示的整数(10101100)2对应的十进制数是
A. -44
B. -82
C. -83
D. -84
参考答案:D
第20题:[单选题]通过降低火场空气中氧气含量的灭火方式称为（）灭火。
A.冷却
B.乳化
C.稀释
D.窒息
参考答案:D
第21题:[判断题]依据《 胜利油田生产安全风险分级管控和隐患排查治理 双重预防管理实施细则》， 一般隐患由各单位或隐患所在基层单位负责人、有关人员及时组织整改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]101-128车蓄电池投入使用继电器保持的时间是多少秒（ ）。
A.15
B.30
C.45
D.60
参考答案:D
列车牵引控制
第23题:[单选题]保安服务可以借助安全技术防范系统的（）作用，减少不法分子的入侵行为的发生。
A.侦查
B.打击
C.威慑
D.恐吓
参考答案:C
第24题:[判断题]数码单反相机不是所有镜头都可以通用,只有镜头与精神卡口匹配才能使用。(难)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[多选题]爆炸时产生的高温高压和建筑物内遗留大量的热或残余火苗,会把从破坏的设备内部不断流出的( )引起火灾。
A.易燃液体的蒸气点燃
B.可燃气体点燃
C.可燃液体的蒸气点燃
D.其他易燃物点燃
参考答案:ABCD
第26题:[单选题].FANUC系统符号键在编程时用于输入符号,其中（ ）键用于每个程序段的束符。
A. CAN
B.POS
C. EOB
D.SHIFT
参考答案:C
第27题:[单选题]木模板施工作业时，混凝土浇筑过程中，应设专人检查、维护模板，发现( )，应立即调整加固。
A.天气变化
B.变形走样
C.温度上升
D.温度下降
参考答案:B
第28题:[多选题]3.112.第112题
()、电气化的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
A.电力
B.燃气
C.热力
D.水
参考答案:ABCD
计算高供高计单一制客户电费
第29题:[判断题]在大、中型发电厂和变电所一般采用中央复归能重复动作的事故信号装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [简答题]简述溶剂的作用及选用原理？
参考答案:
作用：
（1）溶解或分散成膜物；
（2）调节由成膜物和颜料组成的复合体系的粘度和流变性能，改善加工性能，使涂料便于涂装；涂料涂布于基材后，溶剂应从漆膜中挥发掉使漆膜具有较好的物理机械性能；
（3）改进涂料的成膜性能，进而影响涂料的附着力和外观；
（4）静电喷涂时调整涂料的电阻，便于施工；
（5）防止涂料和涂膜产生病态和缺陷，如橘皮、发花、浮色、起雾、抽缩等。
选用原理：溶解能力、挥发速度、粘度、表面张力、安全性、毒性、成本。
第31题:[判断题]厨房卫生技术主要有厨房设备安全技术、防暑降温和照明技术等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]The phrase "cinched up our belts", in the first paragraph, suggests that the couple
A. thought creating a winery would be easy.
B. wore clothing that was too big.
C. strapped their belongings together and moved.
D. prepared for the difficult work ahead.
参考答案:D
答案解析:作者在第三段和第四段里讲了自然因素给葡萄种植所带来的种种困难，在以后的段落里讲了人为因素所增添的麻烦。总之，开办葡萄园和酿酒厂是十分艰辛的。因此上下文告诉我们“cinched up our belts
第33题:[单选题]某储罐区共有5个外浮顶轻柴油储罐，该储罐区应选用的泡沫灭火系统是（ ）。
A.液上喷射中倍数泡沫灭火系统
B.液下中倍数泡沫灭火系统
C.液上低倍数泡沫灭火系统
D.液下低倍数泡沫灭火系统
参考答案:C
低倍数泡沫灭火系统是指发泡倍数小于20的泡沫灭火系统。该系统是甲、乙、丙类液体储罐及石油化工装置区等场所的首选灭火系统。根据《泡沫灭火系统设计规范》GB50151—20104．1．2—3，外浮顶和内浮顶储罐应选用液上喷射系统。本题答案为C。
