A.200
B.300
C.500
D.1000
参考答案:C
第2题:[判断题]>主体信号机未开放时,进路信号机不能开放。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[多选题]根据《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》的规定,在统计工作中弄虚作假,故意制作、上报假表、假数据、假材料的,给予责任人( )。
A.警告至记过处分
B.造成重大决策失误或其他严重后果的
C.给予记大过至开除(解除劳动合同)处分
D.造成严重后果的,给予警告至记大过处分
参考答案:ABC
第4题:[单选题]冲锋舟靠岸操纵,在保持方向的基础上,余速( )为好。
A.慢些
B.快些
C.大些
D.无要求
参考答案:A
第5题:[单选题]涡流检测法最常用于( )。
A.结构陶瓷材料
B.黑色金属材料
C.有色金属材料
D.金属和非金属导电材料
参考答案:D
第6题:[简答题]正常运营时，原则上不准安排（ ）电客车在同一车站越站。
参考答案:连续2列及以上载客列车
第7题: [单项选择]计算机系统结构来看，机器语言程序员看到的机器属性是（）
A. 计算机软件所要完成的功能
B. 计算机硬件的全部组成
C. 编程要用到的硬件组织
D. 计算机各部件的硬件实现
参考答案:C
第8题: [单项选择]You should read lots of English stories whenever you can.
参考答案:B
答案解析:根据第二段第一句，应该是speak English when ever you can．
第9题:[判断题]CC错误 II制动机的自动制动手柄（大闸）和单独制动手柄（小闸）是位置闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [简答题]有人说“美国电影是一个隐蔽媒体”，你如何理解这句话？
参考答案: （1）这句话表现了电影与商品推销结的不解之缘。采用电影手法制作的广告有着电视
所无法赶超的优势，电影屏幕大，图像清晰，音响逼真，气氛热烈，从而广告效果更为动人。所以电影本身是一个很好的广告媒体。
（2）电影广告便于广告主瞄准目标市场，推销一些类似新型汽车、新型饮料及其他一些时髦商品。为了提高广告效果，电影广告制作更为精妙，一般采用60秒的微型故事，所要推销的商品直到最后一刻才出现。
（3）电影广告还能与销售促进（SP）很好地结合起来，当观众进入影院的时候，广告
主不失时机地发放给观众一些各种各样的实物用品，使之成为一个绝佳地开展销售促进的机会。
（4）电影之所以被称为“隐蔽媒体”，因为观众在看电影的过程中已不知不觉的接受了
广告信息。
第11题: [多项选择]关于口腔前庭盾正确的是（）。
A. 具有调整训练唇颊肌的功能
B. 可以诱导下颌向前
C. 可以用于口呼吸患者
D. 其后缘应伸展到第一磨牙近中
E. 通过卡环固定于上颌
参考答案:A, B, C
第12题: [单项选择]汉字的方块式结构由点画穿插而成，经历过多次演变，形成篆、隶、草、行、楷五种字体。篆书是匀净的线条组织，结构类似图案。隶书笔画变篆书的婉转为方折，横平竖直、撇捺翻挑，结构仿佛“崇台重宇”。楷书的笔画形状最丰富，结体欹侧而端庄。行书也是欹侧的体态，但是笔画牵连映带，具有流利的美韵。草书线条连绵盘曲，结构简略，放逸生奇。 这段文字表达的主要是：
A. 中国书法是书写汉字的艺术
B. 书法的外在形式美来自汉字形态
C. 书法的内在美韵来自书写的笔力、笔势
D. 书法这门艺术的显著特征是由“汉字”与“书写”所决定
参考答案:B
答案解析:[解析] 这段文字主要讲述了汉字五种字体外在形式上的美感特征。第一句总说汉字的五种字体。后五句分别介绍了篆、隶、楷、行、草五种字体在线条和结构上的特点。A项“中国书法”的表述太过宽泛，文段只是表达其中
第13题:[单选题]“宏大叙事”的国家梦,也是“具体而微”的()梦。
A.个人
B.组织
C.家庭
D.大众
参考答案:A
第14题:[判断题]经过节流机构的高压冷凝液全部降压变为蒸发器所需的低压冷凝液。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]外单位人员持线路或电缆工作票进入风电场、升压站进行架空线路、电缆等工作，应增填工作票份数，由（ ）许可，并留存。
A. A.运行值班工作许可人
B.B.工作负责人
C.C.工作票签发人
D.D.单位领导
参考答案:A
第16题: [判断题]信号集中监测的网线可插在交换式集线器的任一端口上。
参考答案:对
第17题:[判断题]救援列车必须在就近站台进行清客作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]五步安全作业法内容：第一步，作业前环境安全确认，消除环境隐患；第二步，作业前检查工具、材料，工具材料准备要充分；第三步，作业中贯彻安全措施落实要到位；第四步，作业中按操作规程作业，执行要正确；第五步，作业结束，进行安全确认、消除隐患，形成闭环管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]患儿，癫痫频繁发作，神疲乏力，面色无华，偶发眩晕，食欲不佳，大便稀薄。治疗首选
A. 定痫丸
B. 六君子汤
C. 涤痰汤
D. 六味地黄丸
E. 参苓白术散
参考答案:B
第20题:[单选题]有关针刺部位消毒的叙述错误的是
A.先用2％碘酊涂擦，稍干后，再用75％酒精棉球擦拭
B.用戊二醛溶液擦拭
C.从腧穴部位的中心点向外绕圈消毒
D.消毒后要保持洁净，防止重新污染
E.用75％酒精棉球擦拭
参考答案:B
戊二醛溶液常用来消毒直接和毫针接触的针盘、针管、针盒、镊子等，针刺部位的消毒一般采用75％酒精。
第21题: [单项选择]（）反映了消费者把钱花在了什么产品和服务上
A. 消费结构
B. 消费喜好
C. 消费观念
D. 消费品位
参考答案:A
第22题:[判断题] 瓦斯的密度比空气小，所以瓦斯易在巷道上部积聚。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
来源于《矿井瓦斯防治》P2
第23题: [单项选择]We have one vacant seat for the 9:30 train because someone cancelled it half an hour ago.
A. 我们9:30的火车上还有一个空座位，因为半小时前，有人来退了票。
B. 我们9:30的火车上还有一个空座位，因为半小时前，有人来取消了。
C. 我们9:30的火车上还有一个空座位，因为半小时前，有些人来退了票。
D. 我们9:30的火车上还有一个座位，因为半小时前，有人来取消了。
参考答案:A
答案解析:[解析] 此题关键在cancelled“的翻译。如果直译，可以说“取消”，但在原句中很明显是“退”。someone不能译成“有些人”，应该是“有人”。选A最佳。
第24题:[单选题]禁止将工具及材料上下投掷，应用绳索拴牢传递，以免打伤下方作业人员或击毁脚手架。（）
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]颁发管理机关应建立建筑施工企业安全生产许可动态监管激励制度.对于安全生产工作成效显著、连续( )及以上未被暂扣安全生产许可证的企业.在评选各级各类安全生产先进集体和个人、文明工地、优质工程等时可以优先考虑.并可根据本地实际情况在监督管理时采取有关优惠政策措施。
A.三年
B.四年
C.五年
D.一年
参考答案:A
第26题:[判断题]吊装作业使用的合成纤维吊装带,无使用环境温度要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]当驾驶车辆行经两侧有非机动车行驶且有积水的路面时，应怎样做？
A. 减速慢行
B. 正常行驶
C. 加速通过
D. 连续鸣喇叭
参考答案:A
第28题:[判断题]( )孩子上课随便说话、玩东西、搞小动作是其缺乏独立意识和独立生活能力的表现。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]产妇出院时，应存档的是（）
A. 新生儿手腕、脚腕带
B. 新生儿左脚印与家长右拇指印
C. 新生儿床头卡
D. 新生儿及产妇血型
E. 新生儿的相片
参考答案:B
第30题: [单项选择]新中国成立60周年庆典，总结出“高举旗帜，爱党爱国，昂扬向上，开放自信，敬业奉献，开拓创新，团结奋进，继往开来”的财富精神，它将成为鼓舞全国人民奋斗的精神动力。其中体现的哲理是（）
A. 社会意识不受社会存在的影响
B. 社会历史的总趋势是前进、上升的
C. 认识具有反复性
D. 意识对改造客观世界具有指导作用
参考答案:D
第31题:[单选题]因暴雨时管线超量运行、设施事故等原因，需应急排放水体前，应先报当地（ ）批准后方可实施。
A.环保部门
B.政府主管部门
C.城市管理部门
D.气象部门
参考答案:B
第32题:[判断题]铁路危险化学品运输事故中,事故后果已经或可能导致100人及其以上中毒(重伤),属Ⅱ级应急响应标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[判断题] 长大货物车属于专用货车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]甲企业的某条生产线原价为3000万元，采用年限平均法计提折旧，使用寿命为10年，预计净残值为0，第5个折旧年度末，甲企业对该生产线的某一主要部件进行更换，发生支出合计1200万元，符合固定资产确认条件，被更换部件的原价为1000万元，该生产线更换部件后的入账价值为（ ）
A.1500万元
B.2700万元
C.1700万元
D.2200万元
参考答案:D
固定资产更换前的账面价值=3000-3000/10×5=1500（万元） 加上：发生的后续支出1200万元 减去：被更换部件的账面价值=1000-1500×1000/3000=500（万元） 更换部件后该项固定资产的价值=1500+1200-500=2200（万元）
第35题:[判断题]党章是党内最高法，和宪法的地位和作用是一样的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]
Conversation 1
Why does the woman ask to leave earlier（）A. Because she is ill.
B. Because she will go to meet her cousin at the airport.
C. Because she will see someone off.
D. Because she will travel by plane.
参考答案:C
答案解析:
[听力原文]
W: May I come in
M: Come in, please. Anything I can do for you
第37题:怎样才能改善心智模式以及心智模式的修炼在企业管理中的意义？
参考答案:涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制等方面，且分为战略层、战术层和执行层等多个层次的模式。现代企业管理技术是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、有效地经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。 企业现代管理模式 企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式，典型的现代企业管理模式与方法有：企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精良生产(Lean Production)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术（OPT）、供应链管理(SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(AVE)等等。先进企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。 五种企业管理模式 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。 1.亲情化管理模式这种管理模式 利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。 2.友情化管理模式 这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展，他组织企业的创办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有解决问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。 3.温情化管理模式 这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心，认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的界定往往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作为管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人就完全有可能成不了职业经理人。 4.随机化管理模式随机化管理模式 在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。 5.制度化管理模式 所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。 企业初创时期，事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没有十分宽泛，因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企业在规模和领域还不大的时期，采用直接管理是十分有效的。但当企业发展壮大以后，管理方法就需要随之创新和优化。一般意义上来说，我们可以将企业的“管理”方法分成这样几种类型，并在企业的不同发展阶段合理科学地、单一或复合地加以运用，可以发挥更有效的作用。 以人为本的企业管理模式 一、人本管理的内涵 无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。 二、人本管理的方式 主客体目标协调（组织目标和个人需要） | | 激励 | | 权变领导 | | 管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训） | | 塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面发展的环境氛围。 | | 企业文化对职员的整合 | | 企业利益、社会利益和个人利益的有益组合 | | 企业人完成社会角色 三、人本管理中的个人和组织 分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。 创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。 人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。组织修炼的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。 四、人本管理的环境 人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。 重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“软”的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。 Z文化之所以帮助日本企业取得巨大成就，关键在于企业领导着充分理解并运用了企业文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。 菲德勒的权变领导模型认为，重视人本主义和人际关系沟通的领导方式，可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。豪斯则认为，领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。 五、人本管理的原则 将人本管理的理念和管理对策渗透到企业的各项生产经营管理活动中去，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本架构框架内进行，即让人本管理统领企业的一切工作。为了使企业的一切工作取得预期绩效，我们认为，人本管理必须遵循一些基本原则。 第一、 坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则 从管理的内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与，以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境，对企业人进行激励和实行权变领导。 从管理的关系来看，企业人在管理中扮演着不同的角色，因而企业人分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。 从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。 第二、重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足，即保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标，实施目标管理。 第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原则。设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念，企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性，而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。 第四、人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。 第五、人与组织共同发展的原则。设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作，使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。 企业管理模式的五种演进 1．管理 这里的管理是一种狭义的直接指挥、协调、检查的职能。如在一些公司内部，总裁与部门之间就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最简单的一种形式。 2．监督 监督是基于对经营管理过程中的管理者行为是否尽职尽责自律守法，以及经营管理结果和效果的一种分析评价机制，在各类企业中用的也很经常。 3．监控 监控有点象探照灯，时刻关注着。是对子公司管理的一种方法，但是既不是参与经营管理过程，也不是只管结果。为了既达到对被投资企业的监控，又符合公司法及上市公司监管机构的规则，现在不少企业用一些实施信息化的手段在做经营管理活动的监控，效果也很不错。 4．管控 管控是基于母公司作为子公司的投资身份而衍生出来的管理方法，体现的是在一些关键要素上大股东实施以“控制”为特征的管控行为。比如一些集团对子公司的战略规划、投资进退、高级人事、资金担保等重大要素实施终极审定机制。具体实施中其含义是双重的：即意图是管理这些核心要素的过程，但是采用的方法是通过专业线上的逐级意图造传递来控制的手法。母公司自己本身并没有置身其中。管理意图通过一种方法和手段达到了控制它的过程。 5．治理 这里的治理定义为一家公司的法定的三会四权的法人治理结构。现在每家公司成立时都会设立股东会、董事会、监事会、管理层。这种运作机制包括具体到董事会、监事会如何配置，以及怎样让他们发挥价值，履行他的职责；还包括股东层面、董事会如何通过科学合理的激励与约束策略来促使管理层的利益与公司利益、股东利益实现有效的捆绑，最大限度地发挥经营管理者的积极性和创造性，使企业的即期业绩和可持续发展能力都得到提升。这是大集团面对众多的子公司、孙公司实现有效管理的最重要的方法和机制，也是最需要思考的课题。 当然，这种对企业管理方法的分析只是一种人为的研究和分类，在实际的企业经营管理实践中，上述5种方法往往是实行复合运用的，效果好坏取决于我们的高层管理者对企业发展态势、阶段以及法律法规和政策环境的理解，如何搭配并融汇贯通，是有效与否的关键。就这一点来说，这其中是有“秘码”的。 不同文化对企业管理模式选择的具体影响 西方管理模式的本质是个人本位下的“制度管理” 西方文化认为人性本恶，形成了以法律保护个人权利的个人本位价值观。在人力资源管理中，表现为与个人本位取向相一致的“工作分析”、与薪酬系统挂钩的“岗位评价”，明确界定各个岗位的岗位职责与职位价值，这是组织分工的价值观依据，也是科学管理在西方的本意。 个人本位下如何实现合作？个人在群体、组织中形成合作的条件，体现为外在规章制度明文要求下形成的“他律”。即使表现在道德上也是如此，尽管康德说过：“使他敬畏的是头上的星空与心中的道德律令”，但是西方道德经过宗教改革后的含义，是指超越于个人之上的、只对上帝与法律负责的义务；激励力量主要来自个体成就感。 东方管理模式的本质是群体本位下的“文化管理” 东方文化认为人性善，形成了群体本位价值观。在企业管理中的成功经验是，集体奖励的激励制度、重视团队合作、更易出现员工公民行为等。 个人在群体、组织生活中的合作，是以人们信仰的强势企业文化为核心，根据各自所处位置与身份“自律”为主的控制方式。中国文化下的道德自律与西方的道德自律不同，是对群体中的他人负责，而不是对神（或者规章制度）负责；激励力量主要来自以个体在所属群体中的相对位置为标志的公平感和荣誉感。 美国管理学家敏锐地认识到造成管理模式差异的文化差异，是造就日本经济奇迹与日本企业竞争力背后的原因，提出了管理学中的“企业文化”理论。从以上分析可以看出，东方文化下的企业管理模式，在主要的约束与激励力量上，与西方企业存在明显差异。 日本企业管理经验的文化实质 同为受儒家学说影响的文化，虽然中日之间在核心文化价值观上存在差异，中国文化以仁为本，日本文化以和为本，但都属于群体本位的文化模式。日本在发展市场经济过程中，形成了很多不同于西方企业管理原则要求的做法，这些做法值得我们仔细分析、思考与借鉴。 在日本企业管理内部，有质量圈活动、工作小组、全面质量管理、集体奖励制度等；在市场上，有大企业与小企业、企业与银行之间结盟与共好。以上现象都是与日本的群体主义文化价值观相一致的管理活动与组织形态，形成以群体为形式的竞争主体。在最为知名的日本丰田生产模式中，无论是领导自上而下的强力推行，还是培养员工自下而上追求精益生产的自觉主动精神，没有凝聚在强势企业文化之中的群体本位价值观支撑，难以实现持续降低成本、提高效率的目的，这也是丰田生产模式在我国企业学习借鉴过程中效果不佳的原因----只学流程，没有文化支撑。 这种以群体、集群为单位的市场竞争主体及其相应的企业生产管理模式，要比单个企业的竞争实力大得多。后来出现的供应链管理理论，其实质是为了解决丰田生产方式在企业内部推行所受到的外部制约，以拉式生产、订单生产、柔性生产为核心，将准时生产、订单生产思想扩张到整个供应链条，以纵向企业联盟形式参与市场竞争，体现出很强的东方文化色彩。在我国成功的经验是浙江温州地区民营企业形成的产业集群，既与温州商业文化中重视、相信地缘合作有密切关系，也推动了温州企业的整体竞争实力。 中国企业管理模式创新的出路是坚持群体本位 中国企业管理模式属于群体主义文化下的文化管理。单个企业成功的例子是海尔管理模式，支持了海尔20几年的高速成长壮大，对海尔管理成功经验的具体分析，在《海尔企业文化的结构、功能分析与启示》一文中有所总结；温州企业之间自发形成的产业集群是供应链上企业联盟成功的例子；这些成功的例子，都是以群体主义价值观为文化支撑而形成的。 日本企业将工业工程理论与日本文化相结合，创造出了丰田生产模式。中国企业也需要在学习外国成功的企业管理经验中，结合自己的文化特质进行管理制度、管理模式的创新。在学习借鉴欧美与日本的企业管理经验过程中，应注重以企业文化建设促进对日本管理经验的吸收；重视以文化管理思路促进企业管理科学化的重要性，将群体本位价值观与西方现有的人力资源管理制度结合在一起。（关于群体本位价值观对学习西方人力资源管理制度的影响，曾在《广义文化观视角下的中国企业绩效管理症结》一文中有过粗浅的分析）。 十一五期间，国家通过实行创新战略推动中国企业国际化的进程。在中国企业管理模式创新的过程中，无论是在企业内部管理中学习外国管理经验进行管理制度创新，还是在激烈的市场竞争中尝试通过横向或纵向的企业间联合进行研发投资实现技术创新，以群体为本位的制度设计思路，是中国企业做大作强的必然选择与创新方向
