第1题: [填空题]客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。
参考答案:升级投诉；申诉
第2题: [单项选择]低温季节混凝土施工气温标准为日平均气温低于（）℃。
A. -20
B. -10
C. 0
D. 5
参考答案:D
第3题:[判断题]进行直接接触20kV及以下电压等级带电设备的作业时，应穿着合格的绝缘防护用具（绝缘服或绝缘披肩、绝缘手套、绝缘鞋），使用的安全带、安全帽应有良好的绝缘性能，必要时戴护目镜。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]男性，56岁，咳嗽、咳痰10年，查：桶状胸，双肺湿啰音，剑突下收缩期搏动，三尖瓣区收缩期杂音，肝脾不大，下肢无水肿，应诊断为
A. 慢性支气管炎
B. 慢性支气管炎+肺气肿
C. 慢性支气管炎+肺气肿+肺心病(代偿期)
D. 慢性支气管炎+肺心病伴右心衰竭
E. 以上都不是
参考答案:C
第5题:[单选题]起重机械吊运的准备工作和安全检查是保证起重机械安全作业的关键。 下列起重机械吊运作业安全要求中，错误的是（）。
A.流动式起重机应将支撑地面垫实垫平，支撑应牢固可靠
B.开机作业前，应确认所有控制器都置于零位
C.大型构件吊运前需编制作业方案，必要时报请有关部门审查批准
D.不允许用两台起重机吊运同一重物
参考答案:D
第6题:[判断题]审计机构进行审计时，无权对被审计对象正在进行的违法违规、严重损失浪费等行为予以制止；对被审计对象可能转移、隐匿、篡改、毁弃的相关业务资料，有权予以暂时封存；必要时可建议暂时停止有关人员的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[判断题]搞好安全管理是全面落实安全生产方针的基本保证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[多选题]下列民警因违纪,公安机关拟予以辞退。如有下列情形,不得辞退的是 )。
A.甲因公负伤致残,被确认为部分丧失工作能力
B.乙因车祸受伤,但已过规定的医疗期
C.丙正在哺乳自己的婴儿
D.丁怀孕后做了流产手术,正在产假期间
参考答案:ACD
本题考察民警不能辞退的情形。根据《公安机关组织管理条例》第三十一条规定, 公安机关人民警察有下列情形之一的,不得辞退:
一)因公致残,被确认丧失或者部分丧失工作能力的;
二)患病或者负伤,在规定的医疗期内的;
三)女性人民警察在孕期、产假、哺乳期内的;
四)法律、行政法规规定的其他不得辞退的情形。
1)A项符合第一项不得辞退情形,正确; 2)B项不符合,错误; 3)C项符合第三项不得辞退情形,正确; 4)D项符合第三项不得辞退情形,正确。综上,解析: 本题选ACD。
第9题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.3条规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的，可以提前或顺延30 ～60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]分析问题找出主要矛盾的过程是解决问题的( )阶段。
A. 提出问题
B. 分析问题
C. 提出假设
D. 验证假设
参考答案:B
第11题:[多选题]动车组牵引变流器电路组成分为“ ”部分。
A.整流
B.逆变
C.滤波电路
D.升压
参考答案:ABC
第12题:[多选题]3.250. 第250题
用户低压工程应提供（ ）资料，交供电企业审核
A.负荷组成情况
B.用电功率因数计算数据
C.主要生产设备、生产工艺耗电情况
D.用电设备清单
参考答案:AD
第13题: [单项选择]上肢与躯干连结的唯一关节是（）。
A. 肩锁关节
B. 胸锁关节
C. 肩关节
D. 肘关节
E. 胸肋关节
参考答案:B
第14题:[判断题]通风部牵头，完成 3 台永久主扇投运。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]以下不属于证券投资的系统风险的是( )。
A. 本币汇率贬值
B. 行业普遍经营不景气
C. 通货膨胀率逐年提高
D. 发生金融危机
参考答案:B
答案解析:[解析] 系统风险来自企业外部，而B项行业普遍经营不景气为经营风险，属于证券投资的非系统性风险，可以分散。
第16题: [单项选择]血栓闭塞性脉管炎的主要病变部位是
A. 四肢大血管
B. 股动脉、动脉
C. 腋动脉、肱动脉
D. 四肢中小动静脉，以动脉为主
E. 四肢中小动静脉，以静脉为主
参考答案:D
第17题: [单项选择]新鲜组织标本做冷冻切片，在下列哪种情况下进行冷冻，组织水分会逐渐析出形成冰晶（）
A. 在－10℃冰箱中
B. 在－70℃冰箱中
C. 在4℃冰箱中
D. 在液氮中骤冷
E. 在冷丙酮中冷却
参考答案:A
答案解析:在－10℃冰箱中进行冷冻，组织水分会逐渐析出形成冰晶。
第18题: [填空题]玻璃钢管一般采用（）连接、（）连接、（）连接和（）粘接四种连接形式连接。
参考答案:法兰；承插；螺纹；平口
第19题: [单项选择]新中国我军第一次实行军衔制始于（）。
A. 1958年
B. 1988年
C. 1955年
D. 1949年
参考答案:C
第20题:[单选题]地震后【 】小时内为最佳救援时间。
A.24
B.48
C.72
D.36
参考答案:C
72
第21题:[单选题]What is learned about “Vern in the Hills”?
A. It is based on a novel.
B. It is shown year-round.
A.
B.It has been in production for 50 years.
C.
D.It has sold more tickets than any other show.
参考答案:C
第22题:[判断题] 无锡地铁物业有限公司属于外单位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题]关于女士仪容的描述正确的是________。
A.发式： 头发需勤洗， 无头皮屑， 不染发， 且梳理整齐； 长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后； 短发要合拢在耳后。
B.面容： 面部保持清洁， 眼角不可留有分泌物， 保持鼻孔清洁。 工作时要化淡妆， 以淡雅． 清新． 自然为宜。
C.口腔： 保持口腔清洁， 不留异味， 不饮酒或含酒精的饮料。
D.耳部： 耳廓． 耳跟后及耳孔边应每日清洗， 不可留有皮屑及污垢。
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]弗洛伊德认为，防御机制是人的（）。
A. 生物性防御本能
B. 动机冲突
C. 防止焦虑的能力
D. 基本欲望
参考答案:C
答案解析:当自我把焦虑当成一种危险或不愉快的信号时，它就会做出反应，形成自我防御机制。通过防御机制，可以使人们同时接受自我欲望和现实的要求，从而不致引起情绪上的严重痛苦和焦虑。
第25题:[填空题]凝汽器真空低于________ 时，开始减负荷。真空每下降________ ，负荷由额定负荷降低1MW，真空下降至________ 时负荷降至零，真空下降至________ 时，应故障停机。
参考答案:-87KPa|1.5KPa|-73KPa|-61KPa
第26题:[单选题]（）负责协调监督委员会成员单位外来物防范有效落实工作；负责发布外来物防范安全风险提示工作；
A.机场安全质量部
B.现场运营指挥中心
C.飞行区管理部
D.塔台
参考答案:A
第27题:[判断题]空气中的氧和温度是引起绝缘油老化的主要因素。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]（）对项目生产更为合适
A. PERT
B. MRP
C. JIT
D. TOC
参考答案:A
第29题:[判断题]客户侧营销现场作业是在客户产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]单选题:正线及到发线超过经常保养标准容许偏差每处扣（）分。线路综合维修验收评定标准
A.4
B.16
C.41
D.50
参考答案:C
第31题:[单选题]使用电解液面过高，将造成（ ）爬碱严重。
A.酸性蓄电池
B.碱性蓄电池
C.干电池
D.锂电池
参考答案:B
第32题:[单选题]回归分析的难点在于（ ）。
I预测的准确性不足
Ⅱ需要非常完备的数据库
Ⅲ需要较高的数据处理能力
IV需要较高的数据分析能力
A.I、II、III
B.I、II、IV
C.I、III、IV
D.II、III、IV
参考答案:D
I项，回归分析的思路是围绕价格的影响因素建立一个计量模型，包括的变量可能很多，如宏观经济增长状况和相关期货市场的波动情况等，并根据市场的发展变化及时的修正完善模型，以提高价格预测能力。
第33题:[多选题] 下列哪些不燃性建筑材料()。(易)
A. 玻璃
B. 纤维板
C. 石材
D. 钢材
参考答案:ACD
第34题: [单项选择]法对生产力发生作用一般通过一定的中介，这个中介是
A. 国家
B. 生产关系
C. 社会
D. 阶级
参考答案:B
第35题:[单选题]合格境外投资者业务资格应经中国证监会审批，应当具备的条件有（ ）。
①申请人的财务稳健，资信良好，资产管理规模、经营年限等符合中国证监会的规定
②拥有符合规定的具有境外投资管理相关经验的人员
③具有健全的治理结构和完善的内控制度，经营行为规范
④最近2年没有受到监管机构的重大处罚，没有重大事项正在接受司法部门、监管机构的立案调查
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
参考答案:B
考点：本题考查合格境外投资者的资格条件。最近3年没有受到监管机构的重大处罚，没有重大事项正在接受司法部门、监管机构的立案调查。
凌学峰搜题
