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[简答题]客服红线包括哪些内容

参考答案:1.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为。 2.谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话。 3.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人。 4.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有。 5.未经允许擅自离开服务岗位。 6.错误播放或散播引导信息。 7.维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施等。 8.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备。

热门题目:
第1题:[单选题]各喷油泵齿条实际拉出刻线差别太大时,会引起柴油机( )。
A.冒蓝烟
B.排气温度过高
C.增压器喘振
参考答案:B


第2题:
[多选题]与第二次世界大战之前相比,当代发达资本主义国家的社会阶层、阶级结构发生了许多新的变化,主要表现在( )。
A.知识型和服务型劳动者的数量随着科技革命的不断深入而持续增加
B.资本家由从前的直接生产经营者变成以剪息票为生的食利者
C.职工持股和参与决策使得劳动者成为资本家集团的重要力量
D.高级职业经理成为资本主义社会大公司经营活动的实际控制者
E.“知本家”成为资本家集团产权的完全控制者
参考答案:ABD
本题属于马克思主义政治经济学题目。 A、B、D项,在当代资本主义生产关系中,阶层、阶级结构发生了新的变化:一是资本家的地位和作用发生了很大的变化。资本所有权和经营权发生分离,拥有所有权的资本家一般不再直接经营和管理企业,而是靠拥有的企业股票等有价证券的利息收入为生。二是高级职业经理成为大公司经营活动的实际控制者。三是知识型和服务型劳动者的数量不断增加,劳动方式发生了新变化。故正确,当选。 C项,“职工持股和参与决策”确实是资本主义社会的新变化,但这是劳资关系的变化,不是阶级结构的变化,并且这并不意味着工人就变成了资本家,工人并不会成为资本家集团的重要力量,两者有本质区别。故错误,排除。 E项,“知本家”是知识型的劳动者,是掌握丰富知识并且拥有创造能力的人。“知本家”是知识经济时代的财富创造者,但并没有成为资本家集团产权的完全控制者。故错误,排除。

第3题:
[单选题]当投入可控部分时,通过监控设备检查可控部分的电容器电压三相平衡,(____)、触发角度应在规定范围内。
A.阻抗值
B.电流值
C.电压值
D.功率因数
参考答案:A


第4题:
[单选题] 符合下列哪项条件的单位为反恐怖防范二级防范目标:
A. 直接影响全国金融运行秩序,对社会和山东地区银行业造成重大影响、危害及损失的单位;
B.直接影响山东地区金融运行秩序,对社会和山东地区银行业造成重大影响、危害及损失的单位;
C.直接影响山东地区金融运行秩序,对社会和山东地区银行业造成局部危害及较大损失的单位为二级防范目标:
D.不影响山东地区金融运行秩序,仅对社会和银行分支机构造成一般性损失的单位
参考答案:C


第5题: [单项选择]
计算机系统中的软件由( )和( )组成
A. 外部设备、主机
B. 系统软件、应用软件
C. 控制器、运算器
D. CPU、内存储器
E. 控制器、内存储器
参考答案:B

第6题: [单项选择]
运用Jackson一Rees装置施行小儿麻醉属于()
A. 半开放式麻醉
B. 半紧闭式麻醉
C. 紧闭式麻醉
D. 低流量紧闭麻醉
E. 开放式麻醉
参考答案:A

第7题:
[单选题]铁路运输企业是指()及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。
A.铁道部
B.客、货运营业站
C.铁路局
D.铁路局直属站、段
参考答案:C


第8题:
[单选题]切配冷菜,首先应该根据( )灵活运用刀工技法。
A.拼盘创意主题
B.原料的不同性质
C.造型图案特征
D.食用要求
参考答案:B


第9题: [单项选择]
大豆蛋白质中含有较高的(),可以和谷物蛋白质互补。
A. 酪氨酸
B. 组氨酸
C. 精氨酸
D. 赖氨酸
参考答案:D

第10题: [单项选择]
排除一个不同类()
A. 锤子
B. 改锥
C. 剪刀
D. 钉子
参考答案:D

第11题:
[单选题]抗癌药静脉注射漏出血管外,处理错误的是(  )
A.生理盐水局部注射
B.普鲁卡因局部封闭
C.局部冷敷
D.局部热敷
E.硫代硫酸钠局部封闭
参考答案:D


第12题:
[单选题]骨与关节结核的手术适应证为(  )
A.年龄过小或过大
B.有其他脏器活动性结核病变
C.抗结核治疗在2周之内
D.窦道流脱经久不愈
E.全身中毒症状严重,抗结核药物效果不佳
参考答案:D


第13题:
[判断题]电动转辙机扳动主机试验2mm应能锁闭、4mm不得锁闭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[简答题]发车手信号显示及收回时机?
参考答案:自列车完全具备发车条件后起,至司机鸣笛(或列车启动)后止。


第15题:
[单选题]对携带品超重不足5千克时,应( )收运费。
A.免
B.按5公斤
C.实际重量
D.按5公斤减半
参考答案:A


第16题:
[判断题]新装安全阀应附有产品合格证,安装前要进行复校、加以铅封并出具安全阀校验合格资料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[填空题]解放思想,就是使思想和实际相符合,使主观和客观相符合,就是 ( ) 。
参考答案:实事求是


第18题:
[单选题]细胞免疫缺陷除可导致机体出现反复感染现象外,还可导致
A.败血症
B.结核
C.恶性肿瘤
D.化脓性脑膜炎
E.毒血症
参考答案:C
考点:细胞免疫缺陷病的临床表现。[解析]体液免疫缺陷者易发生细菌性感染,且以化脓性细菌感染为主,细胞免疫缺陷者还易发生恶性肿瘤。

第19题: [判断题]
在C3中,调查环节发起补充资料时,补充资料发起人必须在补充资料流程中的【档案管理】中对补充资料进行【确认补充】操作后方可生效。()
参考答案:对

第20题: [填空题]
()指的是表现为整体(系统)模式的文化特征。
参考答案:整一性

第21题: [单项选择]
女性,50岁,双手近端指间、腕关节肿痛3个月,伴晨僵>2小时/日,查血沉40mm/第1小时末,cRP升高,RF1:64,ANA阴性。双手X线示:骨质疏松,腕关节轻度狭窄。最可能的诊断是()
A. 系统性红斑狼疮
B. 多发性肌炎
C. Reiter's综合征
D. 骨关节炎
E. 类风湿关节炎
参考答案:E

第22题:
[判断题]资金或资本参与任何交易活动都有代价。( )(《建设工程造价管理》2019版)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]"正压式空气呼吸器使用前将正压式空气呼吸器(6.8/30)气瓶总阀手轮左旋1.5-2圈,检查气瓶气压。查看压力后, 关上气瓶开关。" ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题] 对下列哪些人员不得采取留置措施:( )
A.患有严重疾病、生活不能自理的
B.怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女
C.系生活不能自理的人的唯一儿子
参考答案:AB


第25题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第9.5.1.1条规定:停电操作应按照( )的顺序依次操作,送电操作顺序相反。
A.断路器→电源(母线)侧隔离开关→负荷侧隔离开关
B.电源(母线)侧隔离开关→负荷侧隔离开关→断路器
C.断路器→负荷侧隔离开关→电源(母线)侧隔离开关
D.以上三种都可以
参考答案:C


第26题: [单项选择]
统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视______。
A. 突出重点,强调例外
B. 灵活、及时和适度
C. 客观、精确和具体
D. 协调计划和组织工作
参考答案:A
答案解析:[解析] 从统计结果可知,有控制价值的关键事件是比较少的,所以从经济性原则出发,只需关注重点就能基本达到控制的效果。一般事件往往重复出现,可按例行程序控制,控制的关键是要关注预先不可知的重要例外事件。

第27题:
[单选题]基本尺寸相同的,相互结合的孔和轴( )之间的关系称为配合。
A.公差带
B.公差
C.偏差
D.基本尺寸
参考答案:A


第28题: [单项选择]
颅脑外伤后一侧瞳孔散大,下面哪种情况提示是同侧视神经损伤所致()
A. 直接和间接对光反应均消失
B. 直接对光反应消失,间接对光反应存在
C. 直接光反射存在,间接对光反应消失
D. 直接和间接对光反应均存在
E. 无法通过对光反应检查来确定
参考答案:B

第29题:
[单选题]用管子滚动搬运物体,手动调节管子时,应注意防止( )。
A.物体滚落
B.压伤手指
C.倾斜滑脱
D.重物下滑
参考答案:B


第30题: [单项选择]
属于实验设计原则的是()
A. 随机化原则
B. 任意原则
C. 一次性原则
D. 配伍原则
E. 以上都不是
参考答案:A

第31题:
[单选题] 堆肥的制作条件是( )、酸碱度、碳氮比。
A.水分
B.温度
C.空气
D.A,B,C
参考答案:D


第32题:
[单选题]分队集合口令( )
A.成分队——横队——集合
B.集合——成分队——横队
C.成分队——集合——横队
D.集合——横队——集合
参考答案:A


第33题:
[单选题]在运转的机组上取油样,应办理工作票。取油样时,应密切监视各导轴承油位。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第34题:
[]<br><br><br/>参考答案:这些哲理和思想的确给我留下了深刻印象。但严谨的提炼过程和不断的改进加工才是我真正学习到的东西。
答案解析:解析:where引导的是一个表语从句。leave an impression on sb.意为“给某人留下深刻的印象”。

第35题:
[单选题]在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中。一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。
A.1张
B.2张
C.3张
D.4张
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q / CSG 510001 — 2015 6.6.2 在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中。一个工作负责人不得同时执行两张及以上工作票。

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