A.服务工作表现优秀，收到外单位转办表扬、乘客锦旗等表扬的，经部门认定的
B.服务工作中未运用服务知识与技巧
C.合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的
D.其他服务表现突出，引起较大反响，经运营公司讨论认定的
参考答案:CD
第2题: [单项选择]宁化籍清代书法家（），其隶书别具一格，与邓时如并称“南伊北邓”。
A. 伊籍
B. 伊向开
C. 伊秉绶
D. 伊其华
参考答案:C
第3题: [单项选择]某英语爱好者小李为了学习英语，在某授权网站下载了英文对白英文字幕的电影。小李的下列行为中，不构成侵权的为：（）。
A. 将该电影拷贝，无偿借给其开音像店的哥哥用于出租
B. 借给学校活动中心，供学生免费观看
C. 下载在其电脑上，每天研究发音
D. 提供给英语爱好者协会，大家一起学习
参考答案:C
答案解析:《著作权法》第22条规定了著作权合理使用的情况，其中“(一)为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品。”应注意三点限制：(1)使用目的，仅限于学习、研究或欣赏。(2)只限于个人实现上述目的，不扩展至第三人。(3)应当是已经发表的作品。选项A、B、D均符合。故答案只有C项。
第4题:[单选题]造成滑行的原因之一是轨面有水、霜、冰、雪、油脂等物,降低了( )。
A.牵引力
B.制动力
C.粘着力
参考答案:C
第5题:[单选题]受理申诉的公安机关对不服禁闭的申诉，应当在收到申诉之时起()内作出是否撤销禁闭的决定。
A.3日
B.5日
C.24小时
D.7日
参考答案:C
第6题:[单选题]下面不属于建构主义学习理论观点的是
A.知识的动态性
B.学习的主动性
C.教学的讲授性
D.学习的情境性
参考答案:C
建构主义强调学习的过程是学习者与环境互动的过程，在互动的过程中，学习的结果是不断更新变化的，因此这也就决定了知识的动态性。为了达成对知识的理解，建构主义强调学习应该在知识发生的场景中进行，即强调学习的情境性。讲授法是无法使个体达成对知识的建构的。
第7题:[单选题] 饱和蒸汽携带硅酸的能力与( )有关
A.锅炉的蒸发量
B.锅炉的压力
C.锅炉的水温
D.锅炉的水位
参考答案:B
第8题:[多选题]列检作业场、动态检查作业场每班设工长1人，副工长设定人数由铁路局集团公司根据( )核定。
A.作业性质
B.班组人数
C.作业组数量
D.技术检查方式
参考答案:BC
第9题:[判断题] 变压器油箱外故障包括引出线上的相间短路、引出线的套管闪络故障及绕组与铁芯之间的 单相接地故障等。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]I wanted to know when they ______ come to see me.
A. will
B. would
C. should
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查动词时态。主句动词是一般过去时，宾语从句中的动词时态要与主句时态一致，又因为从句有“将来”的含义，所以用过去将来时。
第11题:[多选题] 在能源互联网规划收集资料中，收集现状大工业信息主要协作政府部门是（ ）。
A.管委会
B.营销部
C.招商局
D.建设局
参考答案:AC
《能源互联网规划收资清单》
第12题:[判断题] 电焊机是利用正负两极在瞬间短路时产生的高温电弧来熔化电焊条上的焊料和被焊材料,使被接触物相结合的设备( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[不定项选择题]A.药效学评价
A.安全性评价
B.药动学评价
C.药剂学评价
D.经济学评价
E.三致试验属于
参考答案:B
第14题: [单项选择]设备的必须达到的四项规定要求是（）
A. 整齐、清洁、保养、安全
B. 整齐、清洁、润滑、安全
C. 整齐、清洁、清扫、安全
参考答案:B
第15题:[单选题]有限空间作业批准人由有限空间作业单位的管理人员担任或由有限空间施工单位项目负责人担任。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第16题:[多选题]钢管的材质、规格、型号应符合设计文件的规定。管孔内壁应（）。
A.光滑
B.无节疤
C.无裂缝
D.无防锈漆
参考答案:ABC
第17题:[单选题]NJ2型机车发生主风缸送风管系统漏风时,应拆下冷却水CA9控制区( )线,以使空压机停止工作。
A.1LKB99号
B.1LKA98号
C.1LKA99号
D.1LJA99号
参考答案:C
第18题:[多选题]应根据要到位的现场具体工作，提前了解、熟悉现场工作，结合现场勘查、施工方案等，编制有针对性、实效性的监督检查卡，应包括（）。
A.A．检查内容
B.B．检查标准
C.C．督查内容
D.D．反违章督查内容
参考答案:ACD
第19题: [多项选择]见习客户经理入职3个月后，进行初次考核定级，根据其业绩可定级为：（）。
A. 见习客户经理
B. 普通客户经理
C. 高级二级客户经理
D. 高级一级客户经理
E. 资深二级客户经理
参考答案:A, B
第20题:[单选题]一名警察与一名男子相互拉扯推搡的视频在网上流传，短短一天内，就有7000多点击量和200多跟帖，很多是以义愤填膺的口吻讨伐视频中警察的行为。针对这次涉警网络舆情，公安机关拟采取的首要措施是（ ）。
A.任由其发展
B.处分该民警
C.核查事实
D.删除帖子
参考答案:C
公安部要求对涉警舆情，要高度重视，实事求是、客观公正对待，积极回应社会关切。对确有执法过错的，要严格依纪依法处理，决不包庇决不袒护；对恶意造谣炒作民警依法履职的，要及时澄清、依法查处，坚决维护法律尊严和执法活动的严肃性。核查事实是首要措施。因此选择C项。
第21题:[简答题]循环流化床锅炉运行中床温降低时应如何调整?
参考答案:(1)因煤质变差,氧量增大床温下降时,应增加给煤量,必要时投入油燃烧器以维持床温。(2)燃料粒度变细并集中进入炉膛内时,将造成密相区燃烧份额减少,此时应减少一次风量。(3)氧量指示不变,床温逐渐降低,而且整个燃烧系统的温度都在下降时,可能是由于参加循环的细物料大量增加,加强了对流传热,造成温度下降,这时应放掉部分循环灰,降低对流传热系数,使炉膛温度回升。4)床内颗粒沉积,使一次风阻力增加,床温渐渐降低时,应加强排渣,排出大颗粒。(5)给煤机断煤,氧量增大,使床温降低时,应增大给煤量维持床温。
第22题: [多项选择]项目风险分析是认识项目可能存在的潜在风险因素，估计这些因素发生的可能性及由此造成的影响，分析为防止或减少不利影响而采取对策的一系列活动，它包括（）基本阶段。
A. 风险控制
B. 风险识别
C. 风险估计
D. 风险对策
E. 风险评价
参考答案:B, C, D, E
第23题:[判断题]一般来讲,一部车辆共有两个后视镜,既左侧后视镜和右侧后视镜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]胡黄连具有的功效是（）
A. 退虚热，凉血，解暑，截疟
B. 退虚热，除疳热，清湿热
C. 清虚热，除疳热
D. 清热燥湿，泻火解毒，退虚热
E. 和解退热，疏肝解郁，升举阳气
参考答案:B
第25题: [单项选择]电击触电事故极易造成死亡事故。其特征是（）。
A. 致命电流较大
B. 电伤
C. 伤害人体内部
参考答案:C
第26题: [判断题]赵某因涉嫌抢劫犯罪被抓获，作案时未满18周岁，案件起诉到法院时已年满18周岁，本案应由少年法庭审理。
参考答案:对
第27题:[单选题]韶山8型电力机车安装齿轮箱时,通过调整齿轮箱与电机之间、
齿轮箱与齿轮箱安装座之间螺栓连接处的垫片来调整齿轮箱间隙应为D.。
A.0.1~1.2mm
B.0.2~12mm
C.0.3~1.2mm
D.0.5~1.2mm
参考答案:A
第28题:[判断题]根据国网营销〔2014〕526号《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》，居民客户可在自有产权或拥有租赁权的停车位(库)建设的充电设施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[填空题]信息网络是构成（ ）的线路、设备、协议的总称。
参考答案:电子信息网络
第30题:[多选题]免疫肿瘤治疗方法有
A.检查点抑制剂
B.抗癌疫苗
C.化疗
D.放疗
参考答案:CD
第31题: [简答题]岸基在应急反应过程中应当注意的问题有哪些？
参考答案: 岸基在应急反应过程中应当注意：
接到报告后，应按应急计划行动的人员及时到位；携带相应的船舶资料、布置图、稳性资料；启用适用于该类紧急情况并有助于在做出反应时对船舶进行系统询问的检查表；制定应急反应方案，对船舶操作提供必要的技术指导和建议；准备需要进行通知和咨询的各有关单位联系名单和通信细节；联系救援方；备妥船舶人员名单和其最亲家属联络表册；准备好对新闻媒介和公众发布信息公告或接受询问的内容；发生持久性紧急情况时，对公司初始反应行动妥当的后续安排。
第32题:[单选题]下列不属于我国估计抵押物价值的一般做法的是()。
A.抵押人与银行双方协商确定抵押物的价值
B.银行自行评估
C.依抵押物估价法规估价
D.委托有评估资格的中介机构评估
参考答案:C
由于我国的法律还未就抵押物估价问题作出具体规定，一般的做法由抵押人与银行双方协商确定抵押物的价值，委托具有评估资格的中介机构给予评估或银行自行评估。
第33题: [多项选择]在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（）。
A. 财会制度不完善
B. 管理流程不清晰
C. 财会系统建设存在缺陷
D. 结算/支付系统延迟
E. 文件/合同缺陷
参考答案:A, B, C
答案解析:
财务/会计错误是指商业银行内部在财务管理和会计账务处理方面存在流程错误，主要原因是财会制度不完善、管理流程不清晰、财会系统建设存在缺陷等。
第34题:[单选题]心力衰竭病人的护理
题目内容.长期卧床的心力衰竭患者栓子可来自下肢静脉，最易导致
可选项.
A.上肢栓塞
B.脑栓塞
C.脾栓塞
D.肺栓塞
E.肾栓塞
参考答案:D
第35题: [简答题]开展节能工作要遵循哪些原则？
参考答案: 1）坚持把节能作为转变经济增长方式的重要内容。
2）坚持节能与结构调整、技术进步和加强管理相结合。
3）坚持发挥市场机制作用与政府宏观调控相结合。
4）坚持依法管理与政策激励相结合。
5）坚持突出重点、分类指导、全面推进。
6）坚持全社会共同参与。
第36题: [单项选择]在班级管理中．班主任是班级的（ ）
A. 法人
B. 监督人
C. 辅导员
D. 领导人
参考答案:D
