A.700℃
B.725℃
C.900℃
D.1250℃
参考答案:A
第2题:[简答题]乘客事务处理应遵循哪些原则？
参考答案:1、首问责任制：首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式。 2、投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼， 不能出现顶撞、推诿行为。 3、现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性。 4、乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽量使乘客满意 5、及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。 6、百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。 7、投诉事务处理原则：投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制定防范整改措施不放过、责任人没有受到处理不放过。
第3题:[判断题]检修门、安全门、检修活板门，在锁闭情况下，应不用钥匙从井道内将门打开。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]某学校的综合管理系统设计阶段，教师实体在学籍管理子系统中被称为“教师”，而在人事管理子系统中被称为“职工”，这类冲突称为______。
A. 语义冲突
B. 命名冲突
C. 属性冲突
D. 结构冲突
参考答案:B
第5题:[单选题]颅底骨折患者，右耳流血性脑脊液，CT未见异常。入院3天后，主诉头痛加重，伴呕吐，平卧后头痛可减轻，诊断为：
A.小脑幕切迹疝
B.小脑扁桃体疝
C.视神经损伤
D.颅内低压
E.原发性脊髓损伤
参考答案:D
第6题:[单选题]酚妥拉明使血管扩张的原因是
A.直接扩张血管和阻断α受体
B.扩张血管和激动β受体
C.阻断α受体
D.激动β受体
E.直接扩张血管
参考答案:A
本题主要考查酚妥拉明的作用机制。酚妥拉明可直接扩张血管，也可通过阻断α受体使血管扩张
第7题:[判断题]大型或超长设备组件的竖立应按照产品技术文件要求釆用两处及以上吊点配合操作
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]控制室、机柜间的保护接地与共用接地系统的连接不应少于( )处,接地连接线应为不同路径走向。( )
A.4
B.3
C.1
D.2
参考答案:D
第9题: [填空题]定期客票是指列明航班、乘机日期和（）的客票。
参考答案:定妥座位
第10题:[判断题]检查ACS墙壁电源箱ACS电源箱锁功能检查属于ACS系统车站机房及工作站月检作业工艺卡。______
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾，心绪极度悲观、不稳定，家庭经济遇到极大的困难，妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚，孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用（ ）的方式帮助赵某整合多方面的资源，寻求不同机构的帮助，介入家庭矛盾，提供整体的服务。
A.小组工作
B.个案管理
C.社区工作
D.家庭工作
参考答案:B
考点：个案管理的实施原则。 个案管理的实施原则强调，社会工作者要尽可能掌握有助于满足案主需求的各方面的资源，并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自于政府机构、非营利组织、商业机构，甚至可能来自服务对象自身。
第12题:[单选题]Police are trying to discover the ____________ of a baby found by the side of a road. 警察正在试图找出一个在路边被发现的婴儿的身份。
A.identity
B.information
C.relatives
D.individual
参考答案:A
第13题: [单项选择]热再生塔C15204的再生用的低压蒸汽设计值为（）
A. 5t/h
B. 8t/h
C. 10.5t/h
D. 15t/h
参考答案:C
第14题:[单选题]不属于初级卫生保健服务的是
A.社区康复
B.疾病预防和保健服务
C.基本治疗
D.专科治疗
E.健康教育和健康促进
参考答案:D
初级卫生保健服务的是社区康复、疾病预防和保健服务、基本治疗和健康教育和健康促进。
第15题:[单选题]消防器材应使用标准的架、箱，应有防雨、防晒、防倾倒措施，（）检查并记录检查结果，定期检验，保证处于合格状态。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
E.略
F.略
参考答案:C
第16题: [多项选择]青岛古代出现了的一些著名书院是（）。
A. 康成书院
B. 华阳书院
C. 石屋书院
D. 下书院
参考答案:A, B, C, D
第17题: [单项选择]门禁系统的图例符号中，键盘读卡器图符上标注的字母为（）。
A. IR
B. EL
C. JP
D. KP
参考答案:D
第18题: [名词解释]史志目录
参考答案: 指历代史官编撰的附于正史之中的书目，真实反映了历代的存书情况。
第19题:[单选题] 交流电气设备的铭牌上所注明的额定电压和额定电流都是指 电压和电流的()。
A.瞬时值
B.最大值
C.有效值
参考答案:C
第20题:[单选题]油罐检空尺时，重复操作进行第二次检尺，(每次检尺至少要进行两次)，两次检尺数相差不超过1mm 时，以第一次检尺数为准；如果第二次测量与第一次测量相差大于1mm小于2mm时，取两个测量值的平均值作为沾油高度;两次检尺误差超过（ ）时，重新检尺。直到两次连续测量值相差不大于（ ）为止。
A.0.5mm
B.1mm
C.2mm
D.3mm
参考答案:C
第21题: [单项选择]
设某商业银行，某日营业终了，业务库存现金300万元，在央行准备金存款账户余额1800万元，其中法定准备金800万元。
该银行基础头寸为（ ）万元。A. 1800
B. 1100
C. 900
D. 1300
参考答案:D
答案解析:300+(1800-800)=1300
第22题:[单选题]80km/h＜υmax ≤120km/h正线混凝土枕地段，轨距静态几何不平顺临时补修容许偏差管理值为（）mm。
A.+7，－4
B.+14,-7
C.+16,-8
D.+19,-9
参考答案:B
第23题: [单项选择]凝血因子中除哪一种，均存在于组织血浆中（）。
A. 凝血因子Ⅱ
B. 凝血因子Ⅲ
C. 凝血因子Ⅳ
D. 凝血因子Ⅻ
E. 凝血因子
参考答案:B
答案解析:
除FⅣ是无机钙离子（Ca2+）外，其余均是蛋白质；除FⅢ存在于组织外，其余均存在于血浆中。
第24题: [多项选择]在“一带一路”推进过程中，中国愿与沿线国家一道，抓紧启动实施（）的项目，争取早日开花结果。
A. 航空设备
B. 条件成熟
C. 各方认可
D. 轨道交通
参考答案:B, C
第25题: [单项选择]( )是指在项目筹建与建设期间所花费的全部建设费用，由设备工器具购置费、建筑安装工程费、工程建设其他费用和预备费组成。
A. 投资估算
B. 建设投资
C. 项目总投资
D. 结算价
参考答案:B
第26题:[单选题]清客完毕后,确保乘客离开列车及安全门/屏蔽门的情况下,站在头端第一个车门处面向列车向司机( )。
A.显示发车手信号
B.敬礼
C.清客完毕手信号
D.车门关闭良好手信号
参考答案:C
第27题: [单项选择]社会人になって、だんだん優しく（ ）。
A. しました
B. なってきました
C. しています
D. きました
参考答案:B
第28题:[单选题]水性涂料检查基层是否干燥，含水率应低于（ ）。
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2
参考答案:B
第29题:[单选题]昼间无红色信号旗时，停车手信号显示方式为（ ）。
A.绿色信号旗下压数次
B.两臂高举头上向两侧急剧摇动
C.展开的绿色信号旗在下部左右摇动
D.展开的红色信号旗在下部左右摇动
参考答案:B
第30题: [单项选择]
判断船舶是否走锚的方法有：（）
Ⅰ、观察锚地其他船舶的相对位置变化Ⅱ、观察首尾附近的串视标方位变化Ⅲ、勤测锚位
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅲ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ
参考答案:A
第31题: [单项选择]下列有关乳腺癌叙述，不恰当的是（）
A. 内分泌治疗是乳腺癌治疗的一个重要组成部分
B. 乳腺癌早期表现为无症状性乳房肿块
C. 乳腺癌的大小决定其预后
D. 乳腺癌最常见的远处转移为肺、骨、肝
E. 乳腺癌发病率与雌激素水平有明显关系
参考答案:C
第32题:[单选题]人类历史上，技术革命往往和社会发展的( )相互作用，互为因果。今天，以微博为代表的互联网技术应用正( )着它推进社会生活各个领域发生变化的巨大潜能。填入括号部分最恰当的一项是：
A.步伐 实现
B.变革 释放
C.速度 发挥
D.方向 挖掘
参考答案:B
由句意可知，第二句是对第一句的例证解说。“技术革命”与“以微博为代表的互联网技术”相呼应。“社会发展的”与“社会生活各个领域发生变化”相对应。与“变化”呼应的词语只能是“变革”。故本题答案为B。
第33题:[判断题]FZ-CTC型分散自律调度集中系统在6502车站车站值班员可以按下控制台上的非常站控按钮进入非常站控模式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题] 我区从( )起开始执行居民阶梯电价。
A. 2012年1月1日
B. 2012年7月1日
C. 2013年1月1日
D. 2013年9月25日
参考答案:B
第35题:[判断题]调整双侧外张角互差，双侧鼻托内外位置互差可以控制眼镜的位置高低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [简答题]案例：2000年悉尼奥运会平衡木冠军刘璇在2001年12月15日正式宣布退役。刘璇挂着奥运金牌激流勇退，而事实上在此以前，她就已经成了一名北京大学新闻学院的大学生。 问题：你认为我国的优秀运动员(如奥运会冠军)是否应该在个人的竞技顶峰时期获得一次或几次大赛胜利之后就“激流勇退”为什么
参考答案:
答案解析:对于运动员在竞技顶峰时期获得一次或几次大赛胜利之后就“激流勇退”的现象应该辩证地看。 (1)从人的个体发展考虑，应当尊重运动员自己的选择。依据经济学规律，运动员能在竞争激烈的竞技体育中获得优异成绩
第37题: [单项选择]The words that contain only one morpheme are called ______.
A. bound morphemes
B. affixes
C. free morphemes
D. roots
参考答案:C
答案解析:本题考查形态学知识。只包含一个语素的词是自由语素，它可以独立出现、独立成词。
第38题:[判断题]竖曲线半径一定时，竖曲线愈长，则坡度变化愈平缓。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
