A.选择好与顾客进行沟通的时机和场合
B.冷静处理，要注意态度
C.注意自己的承诺
D.要控制好顾客的期望值
E.不能再继续扩大不公平
F.要掌握原则，不能一味迁就
参考答案:ABCDEF
第2题: [单项选择]中国甲公司以日本乙公司为收款人，美国某银行为付款银行签发了一张银行承兑汇票，乙公司工作人员赴美国途中，在韩国转机时将汇票丢失，乙公司请求保全票据权利应当适用哪个国家的法律( )
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 韩国
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据《票据法》第101条规定，票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用付款地法律。
第3题: [多项选择]双方出现合同纠纷时，以下哪两种解决方法相对更好？（）
A. 双方协商解决
B. 找第三者仲裁
C. 自己想办法
D. 通过法律
参考答案:A, B
第4题:[多选题]我们国家曾经在经济上急于求成、盲目求纯和急于过渡;在政治上坚持以阶级斗争为纲。造成这些失误的更深层的原因有( )。
A.偏离了党的实事求是的思想路线
B.对国际国内的形势缺乏正确的认识
C.对我国社会主义时期的主要矛盾作出了错误的估量和判断
D.对中国现实的具体国情作出了错误的估量和判断
E.对什么是社会主义和如何建设社会主义问题没有完全搞清楚
参考答案:ABCDE
第5题:[多选题]控制面内部模块主要包括（）？
A.CPM
B.CRM&CCM
C.DCM&DRM
D.BCM
参考答案:ABCD
第6题:[多选题]骨肉瘤患者常见的护理问题有：（ ）
A.躯体活动障碍，与疼痛、关节功能受限及制动有关
B.活动无耐力，与恶病质、长期卧床及化疗有关
C.自我形象紊乱，与截肢和化疗引起的副作用有关
D.疼痛，与肿瘤压迫周围组织有关
E.舒适的改变，与幻肢痛有关
参考答案:ABCDE
第7题:[判断题]信号集中监测系统电流模块穿线没有方向性.
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]胸部常规摄影的距离应为（）
A. 45～50cm
B. 75～90cm
C. 100～120cm
D. 180～200cm
E. 240～260cm
参考答案:D
答案解析:为避免胸部前后径及左右径较大引起的影像放大，FFD成人选用180～200cm，儿童选用100cm。
第9题:[单选题] 社区安全文化交通安全文化消防安全文化休闲娱乐安全文化都属于公共安全文化。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]测量发电机转子绕组绝缘电阻时，兆欧表一端接于转子滑环上，另一端接于( )。
A.转子轴上
B.机座上
C.发电机外壳上
D.接地网的接地点上
参考答案:A
第11题:[判断题]铺设混凝上岔枕时,应用Ⅱ型混凝土枕过渡。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]属于颞下颌关节功能区的是（）
A. 关节结节后斜面与髁突前斜面
B. 关节窝顶与髁突前斜面
C. 关节结节后斜面与髁突横嵴
D. 关节窝顶与髁突后斜面
E. 关节结节前斜面与髁突后斜面
参考答案:A
第13题:[单选题]CRH1A型动车组前导流罩车钩控制阀板上用于缩回车钩的解锁/锁定的是___。
A.V3
B.V4
C.V2A
D.V2B
参考答案:C
CRH1A型动车组列车操作手册
第14题: [单项选择]2007年初，甲上市公司接受关联方的委托，经营其全资子公司A。A公司的年末账面净资产为10000万元。按托管经营协议，甲公司受托经营A公司3年，每年可获得1600万元的固定收益。假定A公司2007年度实现净利润1200万元，不考虑其他因素。则甲公司2007年度应确认其他业务收入为( )万元。
A. 1600
B. 1200
C. 1000
D. 1400
参考答案:C
答案解析:[解析] 上市公司接受关联方委托，经营关联方委托的企业，上市公司应按以下三者孰低的金额，确认为其他业务收入：第一，受托经营协议确定的收益；第二，受托经营企业实现的净利润；第三，受托经营企业净资产收益率
第15题: [简答题]自三峡库区形成后，小型货船业务不好。一条甲板货船在2007年改建成小型柴油船，航行于三峡库区，甲板下装油，增设驳油管系及规范要求的安全设备。请问按现行规范有什么问题？
参考答案: （1）按老旧船管理规定，货船不能改建成油船。
（2）按三峡库区补充规定，油船应为双壳。
第16题:[判断题]航班中断舱单适用于旅客自愿签转。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]阿卡波糖降糖机制是( )
A.刺激胰岛β细胞释放胰岛素
B.胰外降糖效应
C.抑制小肠粘膜α-葡萄糖苷酶的活性
D.增加胰岛素受体的数目和亲和力
E.抑制胰岛素酶的活化
参考答案:C
第18题: [多项选择]骨折愈合分哪几个阶段（）
A. 骨痂改造塑性
B. 骨痂机化
C. 骨折坚强固定和积极康复
D. 原始骨痂形成
E. 血肿机化演进
参考答案:A, D, E
第19题:[判断题] 在使用电动工具的工作中,因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到
临时停电时,不用切断电源。
A.正确
B.错误
参考答案:B
“不用”应改为“应立即”。在使用电动工具的工作中,因故离开工作场
所或暂时停止工作以及遇到临时停电时,应立即切断电源。
第20题:[简答题]进行设备验电，倒闸操作，装拆接地线等工作应戴__________。
参考答案:绝缘手套
第21题:[多选题]关于粗集料的针片状数粒含量试验,以下表述正确的有()。
A.此次取样的粗集料只能采用游标卡尺法测定针片状颗粒含量,不能采用规准仪法检测
B.粗集料的针片状颗粒含量,不仅与母岩的强度等相关,与集料加工工艺也相关
C.针片状颗粒含量越高,其混合料越难以压实
D.要求平行试验2次,当试验误差不满足要求时,则该试验无效,应重新进行试验
参考答案:ABC
当试验误差不满足要求时,应追加测定一次,取三次结果的平均值为测定值。所以D错误。
第22题: [多项选择]元件的3种类型分别是______。
A. 图形
B. 影片剪辑
C. 按钮
D. 形状
参考答案:A,B,C
第23题:[判断题]一次火灾死亡一人以上的,重伤十人以上的,受灾三十户以上的,由设区的市或者相当于同级的人民政府消防救援机构负责调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题] 电梯在使用前应经有关部门检验合格，取得( )并制订安全使用规定和定期检验维护制度等。
A.特种设备许可证
B.合格证
C.许可证
D.营运证
参考答案:A
第25题:[单选题]资本有机构成的提高意味着( )
A. 劳动对象所占比重增加,劳动资料所占比重减少
B.劳动资料所占比重增加,劳动对象所占比重减少
C.不变资本所占比重增加,可变资本所占比重减少
D. 可变资本所占比重增加,不变资本所占比重减少
参考答案:C
第26题:[单选题]火车、汽车运输的原煤不足1000吨时至少应采取的子样数目为（）个。
A. 18
B. 30
C. 50
D. 60
参考答案:A
第27题: [多项选择]下面对量体描述不正确的是（）。
A. 坐下来量腰围
B. 呼吸正常
C. 自然站立
D. 举起手臂量胸围
E. 坐下来量上裆长
参考答案:A, D
第28题:[判断题]依据《中国石油天然气集团公司消防安全管理办法》（中油质安〔2020〕第115号），建设工程的施工单位应当加强对施工人员的消防安全教育培训，落实动火、用电、易燃可燃材料等消防管理制度和操作规程。保证在建工程竣工验收前消防通道、消防水源、消防设施和器材、消防安全标志等完好有效。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国石油天然气集团公司消防安全管理办法》（中油质安〔2020〕第115号）第二十条 建设工程的施工单位应当加强对施工人员的消防安全教育培训，落实动火、用电、易燃可燃材料等消防管理制度和操作规程。保证在建工程竣工验收前消防通道、消防水源、消防设施和器材、消防安全标志等完好有效。
第29题:[判断题]公安机关交通管理部门对被扣留的车辆应当妥善保管,不得使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]农商银行应合理设置贷后检查岗位，配备充足的贷后检查人员，坚持双人贷后检查制度，有条件的可实行换人贷后检查制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [判断题]We tend to speak formally with colleagues.
参考答案:错
答案解析:[解析] 第一段第14句指出：Informal language is used in conversations with colleagues…，即与同事交谈时多用非正式语言，本题意思正好与此相反
第32题: [单项选择]男性，35岁。右肾疼痛3天，尿常规红细胞充满/HP，白细胞2～3/HP，尿路子片可见右下段输尿管走行区高密度阴影0.6cm，IVU可见右输尿管下段结石，其上输尿管轻度扩张，右肾轻度积水。
该患者采用哪种治疗方法
A. 套石术
B. 膀胱切开取石术
C. 药物排石
D. 大量饮水等待自然排出
参考答案:D
第33题: [多项选择]原发性血小板减少性紫癜患者可出现（）
A. 血块收缩异常
B. 3P试验阳性
C. KPTT延长
D. 血小板相关抗体阳性
E. 束臂试验阳性
参考答案:A, D, E
第34题: [单项选择]
肾脏内T1WI、T2WI均呈高低混杂信号的病灶，不均匀强化，最可能的诊断为（）
A. 囊肿合并出血
B. 血管平滑肌脂肪瘤
C. 肾结核
D. 急性肾盂肾炎
E. 急性肾小球肾炎
参考答案:B
