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题目内容:
[单项选择]

测量客户满意的方法,不包括( )。


A. 建立受理系统
B. 客户满意度调研
C. 内部客户分析
D. 竞争者分析
参考答案:C
热门题目:
第1题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理规定,( )开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
A.按月
B.按季度
C.定期
D.半年
参考答案:C


第2题:
[单选题]对站台设置扣车命令,站台上的DTI显示“ ( )”。
A. H
B.P
C.B
D.STOP
参考答案:A


第3题:
[判断题]油罐内的油面高度一般应低于油罐顶板的约0.4~0.5M;( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]抄表卡上的原始参数,必须按营业工作传票逐项正确填写清楚。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]为严格落实公司安全管理要求,持续强化营销现场作业管理,严格规范各类工作人员的行为,确保人身、电网和设备安全,依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准,结合()现场作业实际,制定本规程。
A.营销
B.生产
C.客户服务
D.调度
参考答案:A


第7题:
[单选题] 国家质检总局制定《特种设备作业人员监督管理办法》的依据之一是( )
A. 《特种设备作业人员考核规则》
B. 《特种设备安全监察条例》
C. 《特种设备作业人员考核大纲》
D. 《安全生产法》
参考答案:B


第8题:
[多选题]新时代大学生要树立大历史观和正确党史观,准确把握党的历史发展的主题主线.主流本质……真正( )
A.理解历史
B.把握历史
C.增强历史自觉
D.增强历史自信
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]
应立即手术的颅脑损伤是()
A. 脑震荡
B. 脑挫裂伤
C. 硬脑膜外血肿
D. 蛛网膜下腔出血
E. 颅底骨折伴脑脊液漏
参考答案:C

第10题:
[判断题]焊接工作区域的车辆通道宽度不小于3m,人行通道不小于1.5m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
腰椎间盘突出症早期的基本治疗方法是
A. 推拿按摩
B. 止痛药
C. 理疗
D. 完全卧床休息
E. 腰背肌锻炼
参考答案:D

第12题: [多项选择]
构成急性肾炎综合征的主要临床表现是
A. 少尿
B. 血尿
C. 氮质血症
D. 高血压
参考答案:A,B,C,D
答案解析:急性肾炎综合征起病急,出现血尿、蛋白尿、水肿和高血压,可有一过性氮质血症(少尿)。血尿为必有症状。

第13题: [单项选择]
二手房抵押价值评估规定:符合以最近一次交易时间在2年(含)以内,能提供交易合同或交易契税凭证,且贷款人与抵押人同意以该()作为抵押物价值的,可免予由评估机构进行评估。
A. 交易价格
B. 买卖协商价格
C. 房地产商出据的合同价格
D. 抵押物价值
参考答案:A

第14题:
[多选题]陕西移动合作伙伴的日常维护分为哪几种管理模式?( )
A.基本信息维护
B.接口人信息维护
C.产品进度管理
D.公告管理
参考答案:ABCD
《中国移动通信集团陕西有限公司新业务合作伙伴管理办法》P12

第15题:
[判断题]从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定运输收入事故金额计算:未印金额的纸质票据,按每组 (张)()元计算。
A.500元
B.1000元
C.票面金额
D.实际损失
参考答案:B


第17题: [单项选择]
两辆汽车发生严重的正面碰撞,甲说“可能会使前翼子板裙板和车身前柱弯曲”,乙说“不会对侧面的车门造成损伤”,以下正确选项是()
A. 只有甲正确
B. 只有乙正确
C. 甲乙都正确
D. 甲乙都不正确
参考答案:A

第18题:
[单选题]母线及绝缘子红外测温周期:220kV:(____)。
A.1月
B.3月
C.半年
D.1年
参考答案:B


第19题:
[单选题]电话会议分机设备杂音防卫度:( ) 。
A.>54dB
B.>52dB
C.>56dB
D.>53dB
参考答案:B


第20题:
[单选题]依据《建设工程安全生产管理条例》的规定,实行施工总承包的建设工程,支付意外伤害保险费的单位是()。
A.总承包单位
B.施工单位
C.总承包单位与施工单位
D.施工单位与监理单位
参考答案:A


第21题:
[填空题]同一瓦孔内两片轴瓦厚度差不大于( )。
参考答案:0.030mm


第22题:
[填空题]驻波比是一个无线基站比较重要的指标。无线维护规定,天线电压驻波比应小于 。
参考答案:1.5


第23题: [单项选择]
单吸式离心泵由于叶轮缺乏对称性,工作时叶轮两侧作用压力不相等,因此,在水泵叶轮上作用有一个推向吸入口的轴向力⊿P。这种轴向力特别对于多级式的单级离心泵来讲,数值相当大,必须用专门的()解决。
A. 轴向固定装置
B. 叶轮固定装置
C. 轴向力平衡装置
D. 控制压力稳定装置
参考答案:C

第24题: [单项选择]
断层落差小于采高的2∕3时,影响范围小于30m,可采用()。
A. 搬家跳采
B. 开掘绕巷
C. 直接硬过
参考答案:C

第25题:[单选题]A-E-K-001 5 2 3
扣板式或弹片式扣件,扭矩应保持在( )N•m。
A.60~70
B. 70~80
C. 80~140
D.140~200
参考答案:C


第26题: [单项选择]
某家具厂为增值税一般纳税人,销售货物30000元(不含税),则该家具厂的增值税销项税额为()元。
A. 5100
B. 5270
C. 5245.30
D. 5621.36
参考答案:A
答案解析:应纳税额=30000×17%=5100(元)。

第27题:
[单选题]马克思主义哲学之所以是科学的,就在于它坚持了()。
A.实践的观点
B.革命的观点
C.阶级的观点
D.历史的观点
参考答案:A
马克思主义哲学以实践为基础,它来自实践又为无产阶级的社会实践服务,并在实践中不断获得丰富和发展。实践性既是马克思主义哲学自身的显著特征,又是其区别于其他哲学的显著标志。故本题选A。

第28题:
[多选题]因( )需送回时,承运人应免费送回。
A.误售
B.误购
C.坐过了站
D.误乘
参考答案:ABD
客规/41

第29题:
[判断题]串联型稳压电路中的基准电压,其温度稳定性不会影响到输出电压的稳定性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]随机存储器简称“ ”。
A.RAM
B.ROM
C.RBM
D.RDM
参考答案:A


第31题:
[单选题]砂和砂石地基质量验收规定,其含泥量(水洗法)允许偏差≤ %。( )
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第32题:
[判断题]检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸),应在其来电侧验电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路听觉信号包括:号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]( )不是全冷冻储罐类型。
A.单容
B.双容
C.半容
D.全容
参考答案:C


第35题:
[简答题]1500V直流系统电缆最高允许工作电压(___)
参考答案:2


第36题: [单项选择]
紫外线对眼眼睛的主要损害为()
A. 急性角膜结膜炎
B. 晶体混浊
C. 视网膜脉络膜勺伤
D. 视网膜剥离
E. 视神经乳头水肿
参考答案:A

第37题:
[单选题]老年冠心病的独立危险因素是()
A. 糖尿病
B. 心衰
C. 心律失常
D. 高血压
参考答案:D


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